การขาดการสื่อสารภายใน บริษัท

ยุคดิจิทัลที่เราอาศัยอยู่นำมาซึ่งข้อดีและความก้าวหน้ามากมาย ชุดของปัญหาที่ต้องเอาชนะถ้าเราต้องการให้ บริษัท ของเราทำงานอย่างถูกต้อง. หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการขาดการสื่อสารภายใน.

การสื่อสารภายในเป็นกระบวนการที่ส่วนประกอบต่าง ๆ ของ บริษัท ส่งข้อมูลให้ซึ่งกันและกัน. ผ่านกระบวนการนี้ผู้ที่ต้องร่วมมือเพื่อทำงานที่แตกต่างกันสามารถประสานงานและสร้างสถานการณ์การทำงานร่วมกัน.

อย่างไรก็ตาม, บางครั้งความสัมพันธ์ภายใน บริษัท ประสบจากการขาดการสื่อสารภายใน, จำกัด ทั้งผลลัพธ์ของ บริษัท และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ในบทความนี้เราจะศึกษาสาเหตุของปรากฏการณ์นี้เพื่อให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้ในการทำงานของคุณ.

ขาดการสื่อสารภายใน: อะไรกันแน่

การสื่อสารภายในเป็นกระบวนการที่ต้องเกิดขึ้นในระดับต่าง ๆ ภายใน บริษัท เพื่อให้การไหลของมันให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด. การสื่อสารที่สำคัญที่สุดบางประเภทที่ต้องเกิดขึ้นมีดังต่อไปนี้:

• การสื่อสารเพื่อการตัดสินใจ. ผู้รับผิดชอบ บริษัท ต้องรู้ว่าพนักงานของพวกเขากำลังทำอะไรในลักษณะที่พวกเขาสามารถรู้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่ปรับเปลี่ยนได้ สิ่งนี้ใช้กับกรรมการ บริษัท และตำแหน่งกลาง.
• การประสานงานระหว่างแผนก. เนื่องจากใน บริษัท ขนาดใหญ่แผนกต่างๆมีความสัมพันธ์กันการสื่อสารระหว่างกันเป็นสิ่งจำเป็น ผู้รับผิดชอบแต่ละภาคต้องรู้ว่าคนอื่นกำลังทำอะไรเพื่อที่จะทำงานของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• การทำงานของอุปกรณ์. ในขอบเขตที่น้อยกว่าสมาชิกของทีมจะต้องมีข้อมูลทั้งหมด ทั้งเกี่ยวกับโครงการของเขาและเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท กำลังทำอยู่โดยทั่วไป ด้วยวิธีนี้การมีส่วนร่วมในการทำงานและประสิทธิผลของคนงานจะได้รับการส่งเสริม.

อย่างไรก็ตาม, บางครั้งการสื่อสารทั้งสามประเภทนี้ไม่เกิดขึ้นหรือไม่ไหลในทางที่ถูกต้อง. ผู้ที่รับผิดชอบในการดำเนินการอาจตัดสินใจที่จะส่งข้อมูลผ่านข้อความที่สั้นเกินไปหรือใช้วิธีการที่ไม่เหมาะสมเช่นเครือข่ายสังคม อาจเป็นกรณีที่ไม่มีวิธีการสื่อสารโดยตรงระหว่างสมาชิกที่แตกต่างกันของ บริษัท.

ในทางกลับกันบางครั้งก็มีความเต็มใจที่จะสื่อสารระหว่างส่วนต่าง ๆ ของ บริษัท แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีทักษะทางสังคมที่จำเป็นในการพัฒนาอย่างถูกต้อง. บางครั้งผู้คนจำเป็นต้องเรียนรู้เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารของพวกเขา ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ในทุกกรณีเหล่านี้จะมีปัญหาการขาดการสื่อสารภายใน บริษัท สิ่งนี้จะทำให้ทั้งผลลัพธ์และสวัสดิการของพนักงานแย่ลง ดังนั้น บริษัท ใด ๆ ควรพยายามปรับปรุงการสื่อสารภายในหากตรวจพบว่ามีปัญหา.

แต่มันเป็นสิ่งที่ไม่มีทางออก? หรือตรงกันข้าม, มีวิธีใดบ้างสำหรับ บริษัท ที่จะปรับปรุงในส่วนนี้?

วิธีการทำงานที่ขาดการสื่อสารใน บริษัท?

ต่อไปเราจะศึกษาสามขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่ บริษัท สามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาการขาดการสื่อสารภายใน.

1- ทำให้ชัดเจนวิสัยทัศน์และพันธกิจของ บริษัท

บริษัท ทั้งหมดอยู่ภายใต้ภารกิจและชุดของค่าเฉพาะซึ่งอาจเป็นนัยหรือชัดเจน แต่บางครั้ง, พนักงานอาจไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขา, สิ่งที่ป้องกันไม่ให้มีความรู้ลึกเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการทำงาน.

ด้วยเหตุผลนั้น, เมื่อพนักงานสามารถเข้าใจเป้าหมายภารกิจและค่านิยมของ บริษัท พวกเขาสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น กับแต่ละอื่น ๆ มันจะเป็นถ้าพวกเขาทำมันในลักษณะเดียวกันแบ่งปันลำดับชั้นของลำดับความสำคัญร่วมกัน.

2- ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของ บริษัท

แม้ว่ามันจะเป็นสิ่งสำคัญที่จะแยกชีวิตส่วนตัวและอาชีพ แต่ความจริงก็คือ การปรับปรุงความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาภายใน บริษัท นั้นก่อให้เกิดประโยชน์มากมาย. ไม่เพียงเพิ่มความพึงพอใจในงานและบรรยากาศของ บริษัท แต่ยังช่วยให้การสื่อสารภายในของ บริษัท ชัดเจนยิ่งขึ้น.

ด้วยเหตุผลนั้น, ดำเนินกิจกรรมที่เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานของ บริษัท มันสามารถเป็นหนึ่งในการลงทุนที่ดีที่สุดสำหรับปัจจุบันและอนาคตของมัน.

3- สอนเพื่อพัฒนาทักษะทางสังคม

เรากล่าวมาข้างต้นว่า บางคนไม่สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพียงเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร. ดังนั้นหากคุณตรวจพบว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นภายใน บริษัท ของคุณความคิดที่ดีอาจเสนอให้มีการสัมมนาหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับทักษะทางสังคม.

ด้วยวิธีนี้, พนักงานจะได้เรียนรู้วิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น, อะไรจะจบลงด้วยปัญหามากมายที่เกิดจากการขาดการสื่อสารภายใน.