ทฤษฎีการวางกรอบและการจัดการการสื่อสาร
ทฤษฎีการวางกรอบหรือ ทฤษฎีการวางกรอบ รวมชุดของแนวคิดที่ดึงมาจากสังคมวิทยาและวิทยาศาสตร์การสื่อสาร. มันมีจุดมุ่งหมายเพื่ออธิบายว่าทำไมผู้คนให้ความสนใจ ในบางแง่มุมของความเป็นจริงและไม่ได้อยู่ในคนอื่น. ทำไมคนส่วนใหญ่ถึงมองไม่เห็นความจริงในแบบที่แน่นอน.
มีการนำทฤษฎีการกำหนดกรอบมาใช้กับสื่อมวลชน. เป็นส่วนหนึ่งของความคิด สื่อนำเสนอความเป็นจริงหลังจากที่ถูก "กรอบ". นี่คือวิธีการบางอย่างที่ให้สิทธิพิเศษบางประการ.
"เมื่อผู้คนไม่ได้เรียนรู้เครื่องมือการตัดสินและเพียงแค่ทำตามความหวังเมล็ดพันธุ์แห่งการยักย้ายถ่ายเททางการเมืองก็ถูกหว่านลงไป".
-สตีเฟ่นเจย์กูลด์-
ด้วยวิธีนี้, สิ่งที่นำเสนอให้เราในฐานะ "ความจริง" เป็นเพียงส่วนหนึ่งของมัน: สิ่งที่ตั้งอยู่ภายในกรอบที่ทำไว้ก่อนหน้านี้. ด้วยวิธีนี้ความสนใจหรือความสนใจของผู้คนถูกชี้นำโดยจงใจต่อบางแง่มุม กล่าวอีกนัยหนึ่งการจ้องมองของสังคมถูกหล่อหลอมเพื่อให้เห็นสิ่งต่าง ๆ ในแบบที่เฉพาะเจาะจง.
บรรพบุรุษของทฤษฎีกรอบ
หนึ่งในคนแรกที่พูดถึง "กรอบ" หรือ "กรอบ" คือนักจิตวิทยา เกรกอรี่เบตสัน 2498 ใน. นักวิจัยนี้กำหนดกรอบเป็นเครื่องมือของจิตใจที่อนุญาตให้กำหนดความแตกต่างระหว่างสิ่งต่าง ๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งเฟรมที่ใช้ในการกำหนดขอบเขตของวัตถุและทำให้พวกเขาแตกต่างจากคนอื่น ๆ เรารู้ว่าดินสอเป็นดินสอและไม่ใช่เทอร์โมมิเตอร์เนื่องจากคุณสมบัติเฉพาะที่แตกต่าง.
ในปี 1974 นักสังคมวิทยา Ervin Goffman หยิบเรื่องนี้ขึ้นมาอีกครั้ง. เขาชี้ไปที่หลักการว่าพื้นฐานไม่ใช่ความจริง ในตัวมันเอง แต่วิธีที่มันถูกตีความ สำหรับวิชา เป็นที่ยอมรับว่าข้อมูลมีความเข้าใจไม่ทางใดก็ทางหนึ่งขึ้นอยู่กับบริบทที่นำเสนอ.
ตัวอย่างเช่น, ถ้าฉันตั้งกรอบ "คนที่อันตราย", ทุกคนที่ปรากฏในหมวดหมู่นี้ไม่ว่าเขาจะเป็นของเขาหรือไม่ก็ตามจะถูกมองว่าไม่พึงประสงค์. ถ้าฉันใส่ "ราสต้า" ตัวน้อยลงไปที่นั่นอาจเป็นคนที่ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวนั้นจะคิดว่ามันอันตรายจริงๆ กรอบกำหนดความหมายของวัตถุ.
Bárbara Tuchman เป็นคนหนึ่งที่นำแนวคิดเหล่านี้ทั้งหมดไปยังสาขาการสื่อสารที่เหมาะสม. ในปี 1978 เขาชี้ให้เห็นว่าข่าวดำเนินการเป็นกรอบ มันถูกออกแบบโดยสื่อและโดยนักข่าวและกำหนดวิธีการที่สังคมมองเห็นความเป็นจริง แต่ไม่ใช่ความจริง.
กระบวนการภายในสื่อ
ตามทฤษฎีการวางกรอบ, แบบฝึกหัดที่ดำเนินการโดยสื่อนั้นเกี่ยวข้องกับกระบวนการหลายอย่าง พวกเขามีดังต่อไปนี้:
- เลือกบางแง่มุมของความเป็นจริง.
- ให้ความสำคัญกับลักษณะเหล่านั้นในข้อมูลหรือในข้อความการสื่อสาร.
- กำหนดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประเด็นเหล่านี้.
- เสนอการตีความที่บ่งชี้สาเหตุของปัญหานี้.
- ทำการประเมินทางศีลธรรมสำหรับปัญหานั้นหรือเสนอแนะวิธีแก้ปัญหาหรือแนะนำแนวทางปฏิบัติบางอย่าง.
ทฤษฎีกรอบยังเสนอว่ากระบวนการทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในเฟสที่แตกต่างกัน. เหล่านี้คือ:
- กรอบในการออก. สอดคล้องกับขั้นตอนที่กำหนดเกณฑ์ซึ่งจะแจ้งให้สาธารณชนทราบ เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของผู้ออกข่าวทั้งในแง่ส่วนตัวและเชิงสถาบัน.
- กำหนดกรอบข่าว. ทำความเข้าใจกับสิ่งที่พูดและวิธีพูด มีการตัดสินใจว่าจะให้ความสำคัญอะไรข้อ จำกัด ของข้อมูลนั้นและความหมายที่กำหนดไว้สำหรับหัวข้อต่าง ๆ.
- กรอบของการพิจารณาคดี. มันเป็นวิธีการโต้ตอบระหว่างเฟรมก่อนหน้ากับโครงสร้างความคิดที่มีอยู่ก่อนในผู้ชม ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเราพยายามทำตามสิ่งเหล่านี้.
การจัดการการสื่อสาร
สิ่งสำคัญเกี่ยวกับทั้งหมดนี้คือการเข้าใจว่า วิธีการนำเสนอความเป็นจริงให้เราผ่านสื่อไม่ใช่ความจริง. สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการมีข้อมูลสำคัญที่เราได้รับนั้นดีต่อสุขภาพ.
ตัวอย่างทำให้ชัดเจนทั้งหมดนี้ คิดว่าการรุกรานของสหรัฐสู่อิรัก มันถูกนำหน้าด้วยข้อมูลตามที่ตรวจพบโรงงานอาวุธเคมีซึ่งในที่สุดจะถูกนำมาใช้กับพลเรือนที่ไม่มีอาวุธ จากนั้นการมาถึงของทหารก็แสดงให้เห็นว่าเป็นการกระทำที่กล้าหาญ เพื่อพิสูจน์มัน, ทั้งโลกเห็นภาพของผู้คนหลายพันคนทำลายรูปปั้นของซัดดัมฮุสเซ็นในกรุงแบกแดด.
นั่นเป็นหลักฐานภาพสุดท้ายของอะไร เพียงว่ามีคนหลายพันคนที่ต่อต้านระบอบฮุสเซน แต่คนนับพันนั้นไม่ใช่ทั้งหมดของอิรัก. อย่างไรก็ตามมันถูกทำให้เป็นแบบนี้: ราวกับว่ามีฉันทามติ เมื่อเวลาผ่านไปเรายังได้เรียนรู้ว่าโรงงานอาวุธเคมีที่ถูกกล่าวหาไม่เคยมีอยู่ และในอิรักมีหลายภาคส่วนที่ต่อต้านการแทรกแซงจากต่างประเทศโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตามเรื่องนี้อาจมีหลายคนที่ยังคงรักษาเหตุการณ์เริ่มต้นไว้ พวกเขาทำกรอบที่สื่อออกแบบ.
Paul Watzlawick และทฤษฎีการสื่อสารของมนุษย์ทฤษฎีการสื่อสารของมนุษย์โดย Paul Watzlawick อธิบายถึงความสำคัญของกระบวนการนี้ในชีวิตของเราและการพัฒนาของมัน อ่านเพิ่มเติม "