ทักษะทางสังคมในการเผชิญกับความขัดแย้ง

สังคมแต่ละคนแสดงออกมาแตกต่างกัน บางคนเงียบกว่าคนอื่นเปิดเผยมากกว่ามีคนก้าวร้าว ... ทั้งหมดนี้ตอบสนองต่อ ทักษะทางสังคม ที่เรานำมาใช้เพื่อ ปรับปรุงความสัมพันธ์ของเรา.

ใครจำไม่ได้ว่าคนที่มีความขัดแย้งก้าวร้าว? และสิ่งที่ยังคงอยู่ในลักษณะที่อายและถอนตัวออก? ก่อน ความขัดแย้งระหว่างบุคคล เราสามารถกระทำหรือตอบสนองในสามวิธีที่แตกต่าง: ในวิธี อดทนก้าวร้าวและแน่วแน่.

PASSIVE

เมื่อเผชิญกับความขัดแย้งทางสังคมบุคคลที่แฝงตัวก็จะแสดงออกมาในรูปแบบต่อไปนี้:

- หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า - มักจะเงียบโดยไม่แสดงความรู้สึกหรือต้องการ - มันให้ความสำคัญอย่างยิ่ง ความปรารถนาของผู้อื่น, วางไว้ก่อนหน้าของพวกเขาเอง.- ค้นหาเพื่อขออนุมัติ ของคนอื่นเพราะเขารู้สึกผิดก่อนที่จะถูกปฏิเสธคำขอ.

บุคคลแฝงนั้นไม่ปลอดภัยและถูกจัดการได้ง่าย พวกเขาเป็นคนที่มักจะตระหนักถึงสิ่งที่พวกเขาพูดและวิธีที่พวกเขาพูดมัน เมื่อใครบางคนพยายามที่จะปฏิเสธบางสิ่งบางอย่างสิ่งนี้ทำให้รู้สึกไม่สบายเพราะไม่ยอมรับ. ทำไมการปฏิเสธนี้ทำให้เกิดความประหลาดใจ เนื่องจากผู้คนคุ้นเคยกับพฤติกรรมของพวกเขาอยู่เรื่อย ๆ ตลอดเวลาบางสิ่งที่สะดวกสบายสำหรับผู้อื่น. 

ก้าวร้าว

บุคคลที่ก้าวร้าวก่อนเกิดความขัดแย้งทางสังคมจะกระทำดังต่อไปนี้:

- ปกป้องสิทธิ์ของคุณอย่างรุนแรง - เป็น ไม่เป็นมิตรคุกคามและเรียกร้อง และมันจะปรากฏขึ้นเป็น ปลอดภัยจริงใจและตรงไปตรงมา, แต่ไม่ใช่ในวิธีที่ดีที่สุด - เขามักจะพิสูจน์ความก้าวร้าวของเขาด้วยความจริงใจและใช้ ความรุนแรง ของรูปแบบคงที่ - มันไม่ได้ปกป้องสิทธิหรือความปรารถนาของผู้อื่นและไม่รับผิดชอบต่อผลของการกระทำของพวกเขา.

การกระทำประเภทนี้แสดงให้เห็นถึงบุคคลที่มักโกรธโกรธและหงุดหงิดก่อนที่จะมีการถกเถียงหรืออภิปราย เขามักจะยกระดับเสียงของเขาและปฏิเสธที่จะยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่นเพียง แต่เขามีเหตุผล ซึ่งแตกต่างจากบุคคลที่มีทัศนคติแบบพาสซีฟในกรณีนี้ถ้าทัศนคติมีความเข้าใจมากขึ้นและสงบสุขก็ไม่ได้ทำให้เกิดการปฏิเสธ.

ASERTIVA

บุคคลที่กล้าแสดงออกนั้นแสดงดังต่อไปนี้:

- เธอรู้จักตัวเอง และยอมรับข้อ จำกัด - ไม่เรียกร้องหรือเรียกร้องอะไรและรู้และควบคุมความรู้สึกของผู้อื่นและผู้อื่น - เคารพในความปรารถนาของผู้อื่นและค่านิยมของตนเอง - สามารถแสดงความคิดเห็นและความรู้สึกของพวกเขา - อนุญาต ทำผิด ดีอย่ามอง ความสมบูรณ์แบบ.

แม้ว่าการกระทำทั้งหมดจะถูกต้องเท่ากัน แต่เราคิดว่ารูปแบบการแสดงออกที่เหมาะสมที่สุดคือมันจะประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างบุคคล เธอปฏิบัติตามเกณฑ์ของเธอไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากผู้อื่นและอนุญาตให้ตัวเองพูดว่า "ฉันไม่รู้" มันเป็นสิ่งที่มักจะออกมาอย่างสง่างามยิ่งขึ้นเมื่อมันถูกแช่อยู่ในความขัดแย้ง.