ทักษะที่นุ่มนวลคืออะไรและทำไมเราควรพัฒนาพวกเขา

วันนี้เราจะพูดถึงทักษะอ่อนนุ่มหรือ "ทักษะ อ่อน ". บางคนเรียกพวกเขาว่า "ทักษะการขวางทาง" สิ่งนี้เกี่ยวกับอะไร? ก่อนอื่นต้องบอกว่าทักษะประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่โลกแห่งการทำงาน และประการที่สองในทางตรงกันข้ามมีทักษะบางอย่างที่ถือว่า "ยาก".

ทักษะที่ยากคือผู้ที่อ้างถึงความรู้ ได้รับอย่างเป็นทางการ. ผู้ที่มาจากหลักสูตรการศึกษาในสถาบัน ผู้ที่สามารถได้รับการรับรองผ่านการศึกษาระดับปริญญาและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นบุคคลที่ได้รับการประเมินอย่างต่อเนื่อง.

"สิ่งที่สำคัญสำหรับความสำเร็จตัวละครความสุขและความสำเร็จที่สำคัญคือชุดทักษะทางสังคมที่กำหนดไม่ใช่แค่ความสามารถทางปัญญาซึ่งวัดจากการทดสอบไอคิวแบบดั้งเดิม".

-Daniel Goleman-

ทักษะที่อ่อนนุ่มหรือ "ทักษะที่อ่อนนุ่ม" จะเป็นสิ่งที่ทำหน้าที่ฝึกฝนสิ่งที่เรียนรู้. ไม่เพียง แต่สิ่งที่ได้มาจากการศึกษาที่เป็นทางการ แต่ยังรวมถึงสิ่งที่เรียนรู้ผ่านการฝึกฝนและชีวิต พวกเขายังต้องเกี่ยวข้องกับทัศนคติค่านิยมและทุกสิ่งที่เข้ามาเล่นในระหว่างทำกิจกรรม.

ทักษะอ่อนนุ่มเป็นเทรนด์

บริษัท ต่างๆกำลังพูดถึงทักษะนุ่มนวลมากขึ้นเรื่อย ๆ บริษัท ที่มีชื่อเสียงมากที่สุดหลายแห่งให้ความสำคัญกับการคัดเลือกบุคลากรเป็นอย่างมาก. แนวคิดนี้ได้รับการกำหนดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับบรรยากาศการทำงานและการเพิ่มผลผลิต มันไม่ใช่ความสามารถทางปัญญา แต่เป็นทักษะที่อ่อนนุ่ม.

ทักษะอ่อนนุ่มที่ต้องการมากที่สุดโดยแผนกทรัพยากรมนุษย์คือ: ความสามารถ เพื่อทำงานเป็นทีมและทักษะการสื่อสาร. ทักษะทั้งสองเป็นสิ่งจำเป็นในการหลีกเลี่ยงและประมวลผลความขัดแย้งอย่างเหมาะสม ไม่มีอะไรท้อแท้คนงานมากกว่าอยู่ในกลุ่มที่แต่ละคนคิดเท่านั้นเกี่ยวกับตัวเองหรือความสนใจส่วนตัวและความเข้าใจผิดที่ครองราชย์.

ภายในค่าทักษะอ่อนยังพิจารณา และ ค่านิยมมากที่สุดในโลกของการทำงานคือสาม: ความซื่อสัตย์, ความรับผิดชอบและความมุ่งมั่น. การใช้คนที่มีความสามารถพิเศษที่ไม่สามารถมุ่งสู่เป้าหมายร่วมคืออะไร สำหรับ บริษัท มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีคนมุ่งมั่น ในทำนองเดียวกันความคิดสร้างสรรค์มีมูลค่าสูง ความสามารถในการแก้ปัญหาและเสนอความคิดสร้างสรรค์.

การศึกษาในเรื่อง

ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ LinkedIn มีการตรวจสอบระหว่าง บริษัท ต่างๆ. การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาระดับความสำคัญของแผนกทรัพยากรมนุษย์ที่มอบให้กับทักษะที่อ่อนนุ่มเมื่อเทียบกับ "ทักษะที่ยาก".

ผลของงานนี้มีการสัมภาษณ์ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์จำนวน 291 คนซึ่งได้รับการยืนยันในสิ่งที่ได้รับการยืนยันในสาขาจิตวิทยาการงาน ข้อสรุปแรกก็คือ ผู้ประกอบการพบคนจำนวนมากที่มีทักษะยาก แต่มีเพียงไม่กี่คนที่มีทักษะนุ่ม.

ทักษะที่อ่อนค่าที่สุดที่ผู้ประกอบการให้ความสำคัญ ได้แก่ : การสื่อสารที่ดีองค์กรที่ดีการทำงานเป็นทีมความตรงต่อเวลาการคิดอย่างมีวิจารณญาณ, การเข้าสังคมการสร้างสรรค์การสื่อสารระหว่างบุคคลที่ดีการปรับตัวและบุคลิกภาพที่เป็นมิตร.

อย่างไรก็ตาม, ผู้จัดการการคัดเลือกบุคลากรบ่นว่าความยากลำบากในการค้นหาคุณลักษณะเหล่านี้ในคนที่มีระดับการศึกษาที่สูงขึ้น. “ ไม่ว่าพวกเขาจะมีอันใดอันหนึ่งหรือพวกเขามีคนอื่น” ผู้สัมภาษณ์คนหนึ่งกล่าว สิ่งนี้พูดถึงการศึกษาอย่างเป็นทางการซึ่งบุคคลนั้นไม่ได้ให้ความสำคัญมากนัก แต่เป็นเพียงสติปัญญาของเขา.

ทักษะที่อ่อนนุ่มมีความชัดเจน

การศึกษายังชี้ให้เห็นว่าในบางส่วนของเศรษฐกิจมีคนที่มีทักษะนุ่มนวลมากขึ้น. โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณลักษณะเหล่านี้พบได้บ่อยในภาคส่วนต่างๆเช่นการตลาดการศึกษาสุขภาพกีฬาการให้คำปรึกษาและภาคการท่องเที่ยวและการฟื้นฟู.

ในขณะเดียวกันทักษะดังกล่าวก็มีความชัดเจนโดยที่พวกเขาไม่มีอาชีพอื่น. ส่วนใหญ่ในสาขาศิลปะภาพ, เสียง, ดนตรี, การถ่ายภาพ, วิศวกรรมโยธาและกฎหมาย นี่มันยอดเยี่ยมมาก ในทางทฤษฎีสาขาต่าง ๆ เช่นศิลปะและกฎหมายต้องใช้ทักษะของมนุษย์ที่ดี อย่างไรก็ตามผู้ที่รับผิดชอบด้านทรัพยากรมนุษย์ชี้ให้เห็นว่ามันอยู่ในพื้นที่ที่ยากต่อการค้นหาคนที่รวมความรู้และการฝึกอบรมที่ดีกับทักษะทางสังคมและค่านิยมที่มุ่งเน้นการทำงาน.

ในท้ายที่สุดสิ่งที่ศึกษาพบคือคนงานจำนวนมากมีข้อบกพร่องที่สำคัญในด้านความฉลาดทางอารมณ์. และในระยะยาวความรู้ความเข้าใจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในแนวคิดนั้นมีความสำคัญในทางปฏิบัติมากกว่าความสามารถทางปัญญาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพูดถึงการทำงานเป็นทีม สิ่งที่ดีคือเมื่อเราทุกคนสามารถดำเนินกระบวนการเพื่อรับความรู้เราสามารถพัฒนาทักษะและค่านิยมที่โลกธุรกิจต้องการได้ นี่คือหนึ่งในวิธีการ - ที่นำเสนอซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดต่อความสำเร็จในงาน.

6 ขั้นตอนในการให้ความรู้ในทักษะทางสังคม "เป็นคนดีกับทุกคนเป็นกันเองกับคนมากมายสนิทสนมกับคนไม่มากเพื่อนคนหนึ่งและเป็นศัตรูของใคร" Benjamin Franklin อ่านเพิ่มเติม "