ให้จากหัวใจ (การสื่อสารที่ไม่รุนแรงหรือการเอาใจใส่)

คำเป็นดาบสองคม พวกเขาสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้ง แต่พวกเขาก็มีพลังที่จะทำลายพวกเขาและทำร้ายผู้อื่น เรียนรู้ที่จะพูดจากใจดูแลภาษาของเราในการสื่อสารสั้น ๆ ของเราเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพ ดังนั้นความสำคัญของการสื่อสารที่ไม่ใช้ความรุนแรงหรือความเห็นอกเห็นใจ.

มาร์แชลล์โรเซนเบิร์กนักจิตวิทยาอเมริกันพัฒนาเมื่ออายุหกสิบเศษต้นของการสื่อสารรูปแบบใหม่ ในขณะที่ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถของเราที่จะเห็นอกเห็นใจ ความตั้งใจของเขาคือการตอบคำถามสองข้อที่ทำให้เขากังวลตั้งแต่วัยเด็ก: สิ่งใดทำให้เราหลุดพ้นจากธรรมชาติที่เป็นปึกแผ่นของเราและทำให้เราประพฤติอย่างรุนแรงและเหยียดหยาม? และทำไมบางคนถึงสอดคล้องกับทัศนคติของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันแม้ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด? ผลที่ได้คือการพัฒนาของการสื่อสารที่ไม่รุนแรง. เรามาดูกันว่ามันเกี่ยวกับอะไรกัน.

"สิ่งที่ฉันต้องการในชีวิตคือความเห็นอกเห็นใจกระแสที่ไหลระหว่างคนอื่นและตัวฉันขึ้นอยู่กับการให้ซึ่งกันและกันจากหัวใจ"

-Marshall Rosenberg-

การสื่อสารที่ไม่ใช้ความรุนแรงหรือมีความเห็นอกเห็นใจ

ความสัมพันธ์ของเราส่วนใหญ่แย่ลงเพราะเราไม่รู้วิธีการสื่อสารและแม้แต่ความขัดแย้งมากมายเกิดขึ้นด้วยเหตุนี้. เราเชื่อว่าการสื่อสารกำลังพูดและเราลืมส่วนพื้นฐานอื่น ๆ : ฟัง.

ทางเลือกหนึ่งในการแก้ปัญหาคือ การสื่อสารที่ไม่ใช้ความรุนแรงหรือความเห็นอกเห็นใจที่ Rosenberg เสนอขึ้นอยู่กับการให้จากหัวใจ. ผ่านมันเราจะสามารถเชื่อมต่อกับตัวเองแล้วเชื่อมต่อกับผู้อื่นทำให้ความเห็นอกเห็นใจตามธรรมชาติของเราเจริญรุ่งเรือง.

การสื่อสารประเภทนี้ขึ้นอยู่กับทักษะที่เกี่ยวข้องกับภาษาวาจาและไม่ใช่ทางวาจาซึ่งทำให้เรายังคงเป็นมนุษย์แม้ในสภาวะที่รุนแรง ฉันหมายถึง, ด้วยวิธีการนี้สิ่งที่ตั้งใจคือการควบคุมแรงกระตุ้น แต่ล่อลวงเงื่อนไขให้พวกเขาควบคุม. ด้วยวิธีนี้เราสามารถรักษาการสื่อสารที่จริงใจและแท้จริงที่เกิดจากใจของเรา.

การสื่อสารที่ไม่ใช้ความรุนแรงหรือมีความเห็นอกเห็นใจช่วยให้เราสามารถปรับโครงสร้างวิธีการแสดงความเป็นตัวของเราเองและรับฟังผู้คนที่เราเกี่ยวข้องด้วย.

อย่างที่เราเห็นไม่มีอะไรใหม่ ศตวรรษที่ผ่านมาคุณรู้องค์ประกอบทั้งหมดที่ประกอบกันเป็นรูปแบบของการสื่อสารมันแค่เกี่ยวกับการนำพวกเขาออกจากความทรงจำการรับรู้และนำมาใช้ในชีวิตประจำวันของเรา.

องค์ประกอบของการสื่อสารที่เห็นอกเห็นใจ

การสื่อสารโดยไม่ใช้ความรุนแรงมีพลังในการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้ง. การที่ป้ายกำกับนี้ - ไม่ใช้ความรุนแรง - เป็นไปตามวิธีการสื่อสารของเราเกี่ยวข้องกับการทำเกินกว่าความต้องการของเรารับฟังผู้อื่นแทนการเชื่อฟังปฏิกิริยาตามปกติและอัตโนมัติ แต่จะทำอย่างไร?

ตาม Rosenberg เพื่อเรียนรู้ที่จะให้จากหัวใจเราต้องมุ่งเน้นไปที่ความรู้สึกผิดชอบชั่วดีของเราเพื่อให้แสงสว่างสี่โซน (ส่วนประกอบทั้งสี่ของการสื่อสารที่ไม่รุนแรง):

• การสังเกต. องค์ประกอบแรกนี้คือการสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นในสถานการณ์ ชีวิตเสริมสร้างสิ่งที่ผู้อื่นพูดหรือทำหรือไม่? กุญแจสำคัญคือการรู้วิธีที่จะแสดงสิ่งที่ผู้คนชอบหรือไม่ชอบอย่างเพียงพอโดยไม่ต้องประเมินหรือตัดสิน เพราะอย่างที่เจกฤษ ณ มูรติกล่าวว่าการสังเกตโดยไม่ทำการประเมินถือเป็นรูปแบบที่ยอดเยี่ยมที่สุดของความฉลาดของมนุษย์.
• ความรู้สึก. องค์ประกอบต่อไปคือการตรวจสอบความรู้สึกของเรา เราเจ็บมีความสุขหรืออาจจะหงุดหงิด? คำถามคือการตรวจสอบอารมณ์และความรู้สึกที่เรามีในขณะนั้น.
• จำเป็น. องค์ประกอบที่สามเกี่ยวข้องกับความต้องการของเราที่เกี่ยวข้องกับความรู้สึกที่เราระบุ.
• คำร้อง. องค์ประกอบสุดท้ายของการสื่อสารอวัจนภาษาคือการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เราคาดหวังให้คนอื่นทำเพื่อยกระดับชีวิตทั้งของคุณและของเรา วิธีที่จะเริ่มมันจะต้องผ่านการร้องขอที่เฉพาะเจาะจงมาก.

ตอนนี้การสื่อสารที่ไม่ใช้ความรุนแรงหรือความเห็นอกเห็นใจ ไม่เพียง แต่หมายถึงสิ่งที่เราสามารถแสดงออกจากความรู้สึกผิดชอบชั่วดีของเรา แต่ยังรู้วิธีที่จะได้รับมัน เห็นอกเห็นใจในส่วนของผู้อื่น.

ดังนั้นเมื่อเรามุ่งเน้นความสนใจของเราในทุกด้านของกระบวนการนี้และช่วยให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกันการสื่อสารจะเริ่มขึ้นในทั้งสองทิศทาง การเปิดสองครั้งของช่องทางที่ทั้งสองมุมมองเข้ามามีบทบาท: ในด้านหนึ่งฉันสังเกตเห็นรู้สึกและระบุสิ่งที่ฉันต้องการเพื่อทำให้ชีวิตของฉันดีขึ้น อีกสิ่งหนึ่งที่คนอื่นสังเกตรู้สึกและต้องการทำให้ชีวิตของเขาดีขึ้น.

พลังของภาษาความเห็นอกเห็นใจ

การสื่อสารที่ไม่ใช้ความรุนแรงเป็นภาษาที่ความเห็นอกเห็นใจพูด, ลิงค์ไปสู่การเชื่อมต่อภายในและสะพานเชื่อมโยงผู้อื่นจากทัศนคติที่ซื่อสัตย์และแท้จริง เพราะนอกจากการสื่อสารประเภทหนึ่งแล้วมันเป็นทัศนคติต่อสถานการณ์ที่ทำให้เราต้องรับผิดชอบต่อกระบวนการภายในของเรา.

"วิธีที่เราสื่อสารกับผู้อื่นและในที่สุดเราก็กำหนดคุณภาพชีวิตของเรา"

-Anthony Robbins-

ก่อนที่เราจะถูกกระตุ้นโดยคำกระตุ้นและการออกเสียงที่เราเสียใจในภายหลังเราควรหยุดและฟังซึ่งกันและกันจากนั้นทำความเข้าใจซึ่งกันและกันและพยายามเข้าใจผู้อื่น การตะโกนและดูหมิ่นไม่ช่วย แต่ ความเงียบและความสงบอาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในจุดประสงค์ของเราในการส่องสว่างช่วงเวลาแห่งความมืด. 

อย่าลืมว่าวิธีที่เราสื่อสารในระดับใหญ่นั้นเป็นตัวกำหนดวันต่อวันของเรา. ให้การสื่อสารที่ไม่ใช้ความรุนแรงครอบงำในชีวิตของเราด้วยวิธีนี้จะมีแนวโน้มที่จะครอบงำมากกว่าผู้อื่น.

ความเมตตาเปิดหัวใจและทำให้เรามีความสุขมากขึ้นเมื่อเราใส่ใจคนที่ต้องการเราจะขยายหัวใจและให้ความเห็นอกเห็นใจที่แท้จริงเพื่อบรรเทาความทุกข์ทรมานของพวกเขา อ่านเพิ่มเติม "