พวกเขาพยายามโน้มน้าวเราอย่างไรเพื่อให้เราสามารถซื้อได้

ฉันเพิ่งซื้อในพื้นที่เชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่. ความคิดของฉันคือซื้อผลิตภัณฑ์เดียว. แต่ความจริงก็คือหลังจากผ่านกล่องกระเป๋าของฉันก็ค่อนข้างเต็ม ฉันจำได้ว่าสถานประกอบการนั้นว่างเปล่ามากกว่าปกติมาก แต่นั่นไม่ใช่สาเหตุที่ทำให้ผู้คนซื้อช้าลง ในทางตรงกันข้าม ทุกคนรวมถึงผู้ที่เขียนถึงคุณกำลังผ่านทางเดินของสถานประกอบการค่อนข้างเร็ว บางทีทัศนคตินี้อาจได้รับการสนับสนุนจากดนตรีที่เคลื่อนไหวและดังมากเกินไป. เราดูเหมือนลูกค้าที่ถูกไล่ล่าโดย faun ในเขาวงกตของทางเดินและวิ่งไปสู่อิสรภาพที่จะมาถึงกล่อง.

หลังจากประสบการณ์ครั้งสุดท้ายนี้ฉันคิดว่ามันเป็นเวลาที่ดีในการวิเคราะห์ว่า การตลาดที่ใช้ มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในระหว่างกระบวนการซื้อของพวกเขา.

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่แบบจำลองนี้ถูกกำหนดขึ้นในพื้นที่เชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ที่ติดตั้งเครื่องทำความร้อนหรือเครื่องปรับอากาศ Lหอคอยวางกลยุทธ์ตามห้างสรรพสินค้าพร้อมเก้าอี้นั่ง มันอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงร้านค้ามากมายที่ต้อนรับเราด้วยประตูที่เปิดอยู่เสมอ. หลีกเลี่ยงความไม่สะดวกที่ต้องเปิดและปิด.

ด้วยทั้งหมดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบและเชิญชวนผู้บริโภคให้อยู่นานที่สุดในสถานประกอบการ. สิ่งที่ต้องการตลอดเวลาคือการทำให้ผู้บริโภครู้สึกสบายใจในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อและชะลอการส่งออก. นั่นคือเหตุผลที่ทุกรายละเอียดได้รับการดูแล ตั้งแต่แสงไปจนถึงกลิ่น พืชความร้อนสถานที่พักผ่อนทุกอย่างล้อมรอบเราด้วยความรู้สึกที่น่ารื่นรมย์ราวกับว่าเราอยู่ในบ้านของเราอย่างสงบ องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้เชิญชวนให้เรายังคงอยู่ในศูนย์การค้าต่อไปอีกครั้งและดำเนินการซื้อต่อไป.

¿ทำไมนมไม่อยู่ที่ปากทางเข้าซุปเปอร์มาร์เก็ต? เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของการบริโภคขั้นพื้นฐานมักจะอยู่ที่จุดสิ้นสุดของสถานประกอบการเพื่อให้ผู้บริโภคในระหว่างการท่องเที่ยวที่ทำให้สิ่งอำนวยความสะดวกของพวกเขารู้สึกมีแรงจูงใจที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดโดยราคาโปรโมชั่นหรือข้อเสนอของช่วงเวลา.

¿ทำไมในช่วงต้นชั่วโมงและนาทีสุดท้ายของวันเพลงรอบข้างจึงแตกต่างกันมาก? เนื่องจากในบางช่วงเวลาเมื่อคุณมองหาการเข้าชมของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นไปยังกล่องคุณเลือกที่จะเปลี่ยนเพลงบรรยากาศที่ผ่อนคลายเป็นประเภทประสาทหลอนเพื่อกระตุ้นการซื้ออย่างรวดเร็ว.

แต่ ¿ทำไมทั้งหมดนี้?

ง่าย เพราะพฤติกรรมของเรานั้นไม่สมเหตุสมผล แม้ว่าเราจะไม่ได้ตระหนักถึงมัน, เราไม่มีเหตุผลมากกว่าที่เราคิดเพราะเราปล่อยให้ความรู้สึกมีอิทธิพลต่อเรา. ด้วยวิธีนี้เมื่อเราตัดสินใจหรือเมื่อเราเลือกระหว่างตัวเลือกที่แตกต่างกัน, ด้านอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญ. นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆเมื่อขายสร้างอารมณ์ เพราะพวกเขาเป็นคนที่มีบทบาทสำคัญที่สุดในการตัดสินใจ.

ในกระบวนการตัดสินใจแต่ละขั้นตอนสิ่งที่เรากำลังมองหาคือความปลอดภัย. นั่นเป็นเหตุผลที่เราเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่รับประกันความปลอดภัย ¿ทำไมคุณมักจะซื้อนมโดยเฉพาะว่า? ¿หรือว่าผัดมะเขือเทศ? ¿ทำไมยีนส์ของคุณต้องเป็นแบรนด์นั้น เพราะคุณรู้ว่าทุกคนในครอบครัวชอบหรือเป็นที่ชื่นชอบของคุณหรือเป็นแบรนด์ที่เหมาะกับคุณ สิ่งที่คุณกำลังมองหาคือความปลอดภัยในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมไม่ผิดพลาด เมื่อเราซื้อเราพยายามที่จะสนองความต้องการ ความต้องการความรู้สึกปลอดภัยเป็นสิ่งพื้นฐานที่สุดในมนุษย์.

¿คุณคิดยังไง? ¿เหมาะที่จะใช้การตลาดเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายในระหว่างกระบวนการซื้อ?

ภาพถ่ายมารยาทของ Aleksei Potov