5 เทคนิคการจัดการที่ส่งผลต่อเราและเราใช้

การจัดการคือการกระทำที่แสดงถึงการใช้อำนาจในทางที่ผิดเนื่องจากเกี่ยวข้องกับการใช้องค์ประกอบแบบแยกส่วนเพื่อควบคุมความรู้ความเข้าใจอารมณ์และพฤติกรรมของคนหนึ่งคนหรือมากกว่านั้น มันมักจะสับสนหรือผสมกับกระบวนการอื่น ๆ ที่คล้ายกัน: การโต้แย้งและการโน้มน้าวใจ แต่มันไม่เหมือนกัน.

ในบทความนี้เราอธิบายว่าการจัดการคืออะไรและแตกต่างจากการโน้มน้าวใจและการโต้แย้ง เรายังนำเสนอ ตัวอย่างบางส่วนของเทคนิคการจัดการ ซึ่งมักจะใช้.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การโน้มน้าวใจ: ความหมายและองค์ประกอบของศิลปะแห่งความเชื่อมั่น"

โต้เถียงชักชวนและจัดการไม่เหมือนกัน

ทั้งการถกเถียงและการโน้มน้าวใจและการจัดการสามารถอยู่ในรูปแบบของวาจาหรือลายลักษณ์อักษรและในแง่ทั่วไป เพื่อปกป้องความคิดหรือทัศนคติ, นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้พวกเขาสับสนได้ง่ายมาก สิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างคือจุดประสงค์ของแต่ละคนและองค์ประกอบเฉพาะของพวกเขา.

การโต้แย้งเป็นกิจกรรมที่ประกอบด้วยการให้ตรรกะและการเชื่อมโยงกับความคิดเพื่อปกป้องมัน กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือเมื่อเราสร้างการให้เหตุผลโดยมีวัตถุประสงค์เฉพาะ: เพื่อพิสูจน์หรือปฏิเสธเหตุผลนั้นหรือเหตุผลอื่น ๆ.

ในทางกลับกันการชักชวนเกิดขึ้นเมื่อการโต้เถียงมีจุดประสงค์มากกว่า: มันไม่เพียง แต่ใช้เพื่อปกป้องหรือปฏิเสธความคิด แต่ยัง มุ่งเน้นที่จะปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของคู่สนทนา.

นอกจากนี้การจัดการคือเมื่อมีการใช้อาร์กิวเมนต์เพื่อแก้ไขหรือควบคุมพฤติกรรมของคู่สนทนา แต่ขึ้นอยู่กับสององค์ประกอบหลักและวัตถุประสงค์: อำนาจหรือมากกว่าการใช้อำนาจในทางที่ผิดซึ่งแปลเป็นการครอบงำ.

มันอาจจะละเอียดอ่อนมาก (โดยปกติจะไม่มีใครสังเกตเห็น) และสามารถเป็นรากฐานของความรุนแรงเชิงสัญลักษณ์เนื่องจากมันมีผลมาจากการสนับสนุนผลประโยชน์ของฝ่ายหนึ่ง.

นั่นคือเหตุผลที่การวิเคราะห์การบิดเบือนสามารถวิเคราะห์ได้จากสามมิติ (Van Dijk, 2006): สังคมหนึ่งซึ่งถูกใช้โดยชนชั้นสูงที่มีการเข้าถึงวาทกรรมสาธารณะดังนั้นอิทธิพลของพวกเขาจึงอยู่ในวงกว้าง มิติความรู้ความเข้าใจที่ประกอบด้วยการควบคุมแบบจำลองทางจิตและการเป็นตัวแทนทางสังคม และมิติที่ครอบคลุมซึ่งประกอบด้วยการใช้องค์ประกอบทางภาษาเพื่อให้สามารถ ส่งผลกระทบต่อทั้งรูปแบบจิตและพฤติกรรม ของบุคคลหรือของทั้งกลุ่ม.

• คุณอาจสนใจ: "เราเป็นคนมีเหตุผลหรือมีอารมณ์หรือไม่?"

เทคนิคการจัดการบางอย่าง

การศึกษาว่ากลุ่มหรือบุคคลบางคนจัดการคนอื่น ๆ ได้กลายเป็นบ่อยมากในทศวรรษที่ผ่านมา, โดยเฉพาะในด้านสื่อ, การโฆษณาและกิจกรรมทางการเมือง.

ขอบคุณสิ่งนี้ทำให้เราสามารถระบุกลยุทธ์การจัดการบางอย่างที่เราสามารถล้มลงได้ง่ายมากโดยไม่ทราบว่าทั้งในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและในสิ่งที่เราเห็นทุกวันทางโทรทัศน์หรืออินเทอร์เน็ต.

แม้ว่าเราจะสามารถเป็นตัวอย่างได้อีกมากมาย แต่ต่อไปเราจะตรวจสอบเทคนิคการจัดการทั่วไป 5 วิธี.

1. เล่นด้วยความรู้สึกและอารมณ์

การควบคุมมิติด้านอารมณ์เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดเพราะ ทำให้ผู้รับยืนยันความคิดเห็นของพวกเขาอีกครั้ง และตำแหน่งโดยไม่จำเป็นต้องผ่านการให้เหตุผลเชิงตรรกะการสะท้อนกลับหรือวิกฤต.

ตัวอย่างอาจเป็นกิจกรรมของหนังสือพิมพ์แท็บลอยด์ซึ่งพูดเกินจริงข่าวโดยการให้ข้อมูลสัมผัสของความรู้สึกตื่นเต้นมากกว่าความเข้มงวดเพราะวัตถุประสงค์คือเพื่อดึงดูดมิติทางอารมณ์ของผู้อ่านและประสบการณ์ก่อนหน้านี้อย่างแม่นยำ ด้วยวิธีนี้เพิ่มการเข้าชมหรือยอดขาย.

2. ลดความซับซ้อนของข้อความและรวมถึงการยืนยันที่แข็งแกร่ง

ประกอบด้วย ควบคุมองค์ประกอบความรู้ความเข้าใจที่ช่วยให้เราสามารถประมวลผลและเข้าใจข้อความ. เมื่อมีการใช้การคาดเดาที่รวดเร็วและแข็งแรงซึ่งพวกเขาไม่ได้ให้ความเป็นไปได้ในการวิเคราะห์อย่างลึกซึ้งซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะขัดขวางความเข้าใจของการโต้แย้งโดยเจตนา.

ตัวอย่างเช่นเมื่อส่วนเล็ก ๆ ของข้อความถูกพิมพ์ด้วยตัวอักษรขนาดใหญ่ขีดเส้นใต้และที่จุดเริ่มต้นซึ่งนอกเหนือจากการดึงดูดความสนใจของเราและเปิดใช้งานหน่วยความจำระยะสั้นในทันทีทำให้เรามีความเข้าใจบางส่วนหรือลำเอียงของข้อมูล.

3. เพื่อใช้ในสิ่งที่ผู้มีอำนาจพูดหรือคิด

มันคือเมื่อตำแหน่งเป็นธรรมโดยการนำเสนอบุคคลหรือรูปที่ได้รับการยอมรับทางสังคมว่าเป็นผู้มีอำนาจ สิ่งนี้มีประโยชน์เพราะเรามักจะพิจารณาความเห็นตัวชี้วัดหรือกิจกรรมของคนที่เราชื่นชมหรือคนที่อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจมากขึ้น.

สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับความเห็นของนักบวชหรือประธานาธิบดีถึงศิลปินหรือญาติและ ประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับบริบทที่กลุ่มหรือบุคคลพัฒนา.

4. ระบุความขัดแย้งและทำให้พวกเขาคิดว่าพวกเขาเหมือนกันเสมอ

มันคือเมื่อสถานการณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเป็นสถานการณ์ที่มีความขัดแย้งจะลดลงเป็นสิ่งที่คนหรือกลุ่มคนทำพูดหรือคิดซ่อนตัวแปรอื่น ๆ ตัวแทนหรือกลุ่มที่มีอิทธิพลหรือได้รับผลกระทบจากสถานการณ์นั้น, มีส่วนทำให้ความรู้ทั่วไปมีผลกระทบต่อทัศนคติหรืออุดมการณ์.

ตัวอย่างพบในกรณีที่เกิดขึ้นเมื่อมีการโจมตีในสื่อมวลชนเป็นเหตุการณ์โดดเดี่ยวหรือเป็นการกระทำของ "คนบ้า" (ที่เราได้รับเชิญให้กลัวทุกคน ดูเหมือน) แทนที่จะเป็นตัวแทนเป็นผลมาจากความขัดแย้งทางการเมืองและสังคมที่ซับซ้อน.

5. ใช้และเสริมสร้างแบบแผน

แบบแผนเป็นคุณสมบัติเชิงพฤติกรรมที่มีการกล่าวถึงในวิธีที่ง่ายและเกือบอัตโนมัติสำหรับบุคคลหรือกลุ่มบุคคล.

พวกเขามีประโยชน์เป็นเทคนิคการโน้มน้าวใจเพราะ อนุญาตให้ควบคุมค่านิยมและการตัดสินโดยไม่ต้องพิสูจน์เหตุผลอย่างลึกซึ้ง และไม่อนุญาตให้ผู้รับตั้งคำถามตัวเองอย่างกว้างขวางนั่นคือความสนใจในข้อมูลที่ลึกและไตร่ตรองนั้นไม่ได้รับการสนับสนุน.

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• García, M. (2014) การจัดการในการสร้างความเป็นจริงระหว่างประเทศ Reason and Word Magazine, 17 [ออนไลน์] สืบค้น 5 มีนาคม 2018 ดูได้ที่ https://idus.us.es/xmlui/bitstream/handle/11441/17224/file_1.pdf?sequence=1
• Roiz, M. (1966) เทคนิคการโน้มน้าวใจสมัยใหม่ สืบค้น 5 เมษายน 2018 ค้นหาได้ที่ http://imagenes.mailxmail.com/cursos/pdf/2/tecnicas-modernas-persuasion-2442.pdf
• Van Dijk, T. (2006) การพูดและการจัดการ: การอภิปรายเชิงทฤษฎีและการใช้งานบางอย่าง นิตยสาร Signos, 39 (60): 49-74.