3 เทคนิคในการปกป้องคำวิจารณ์อย่างมั่นใจ

ในแต่ละวันมันง่ายที่จะเปิดเผยตัวเราต่อการวิพากษ์วิจารณ์ที่มีต่อเราซึ่งอาจทำให้เราขุ่นเคืองรบกวนเราหรือแม้แต่นำไปสู่สภาวะวิตกกังวล ในบทความนี้เราจะเห็น เราจะต้องเผชิญกับคำวิจารณ์อย่างมั่นใจได้อย่างไร, โดยไม่สูญเสียความสงบของคุณและทำให้ความคิดเห็นและมุมมองของเราชัดเจน.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การกล้าแสดงออก: 5 นิสัยพื้นฐานในการปรับปรุงการสื่อสาร"

คำวิจารณ์คืออะไร?

เราเข้าใจโดยการวิพากษ์วิจารณ์การปล่อยการตัดสินหรือการประเมินค่าที่ทำจากบางสิ่งหรือบางคน.

มันเป็นความคิดเห็นและแม้ว่าจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อมโยงการวิจารณ์ด้วยความผิดดูถูกหรือทำให้เสียชื่อเสียงก็จะขึ้นอยู่กับความตั้งใจที่จะกำหนดมันซึ่งจะกำหนดว่ามันเป็นคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ (ช่วยให้เราเรียนรู้หรือปรับปรุง) หรือทำลาย ( แกล้งทำเป็นทำร้ายเรา).

การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือบุคคลอื่น. แสดงตัวเองด้วยความเคารพ และมักจะทำคนเดียวเพราะห่างไกลจากการเยาะเย้ยมีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ในการปรับปรุง ข้อมูลที่ใช้วิสัยทัศน์นี้เป็นที่ถกเถียงกันเพื่อให้ผู้ที่ได้รับมันเรียนรู้จากประสบการณ์ของตนเองขยายมุมมองของพวกเขาในการจัดการข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้หรือแก้ไข.

อย่างไรก็ตามคำวิจารณ์เชิงทำลายล้างนั้นแสดงออกด้วยน้ำเสียงที่เป็นความลับ, สามารถเลือกคำที่เป็นอันตรายได้ไม่มีการโต้แย้งใด ๆ และมีวัตถุประสงค์เพื่อทำลาย ห่างไกลจากการช่วยเหลือเพื่อปรับปรุงมันทำให้คนที่ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ในความสัมพันธ์ที่ไม่สมมาตรซึ่งคนที่ปล่อยมันเติบโตต่อหน้าต่อตาของผู้อื่น.

ในบทความนี้ฉันจะเน้นการวิจารณ์ประเภทนี้ พวกเขาพูดอย่างก้าวร้าวด้วยวัตถุประสงค์หลักคือการทำอันตรายไม่ว่าจะเป็นการเยาะเย้ยคุณหรือทำให้คุณสงสัยในตัวเอง.

• บางทีคุณอาจสนใจ: "Bridge: ภาพยนตร์สั้นที่เคลื่อนไหวได้เกี่ยวกับความร่วมมือและการแก้ไขข้อขัดแย้ง"

วัตถุประสงค์ของการวิจารณ์ที่เป็นอันตรายคืออะไร?

ฉันถามคำถามคุณ เป้าหมายของการไปทำงานทุกเช้าคืออะไร? ในหมู่คนอื่น ๆ พวกคุณส่วนใหญ่จะตอบว่า "รับเงิน" ถ้าฉันไปทำงานฉันจะได้รับเงิน ลองมาตัวอย่างของคนทำงานอิสระที่ขึ้นอยู่กับตัวเอง หากคุณทำงานคุณจะได้รับเงินถ้าคุณไม่ทำงานคุณจะไม่ได้รับเงิน คุณจะทำงานต่อไปหรือไม่ ถ้าเป้าหมายอย่างใดอย่างหนึ่งของคุณคือการคิดค่าใช้จ่ายทุกวันคุณจะทำงานเพราะมีความสัมพันธ์ระหว่างการหางานไม่ไปทำงานไม่ชนะ ในทำนองเดียวกับฉัน, สิ่งที่เราพูดไปคือเป้าหมายของการวิจารณ์แบบทำลายล้าง?

ความเจ็บปวดจะเป็นคำตอบ ถ้าก่อนที่เธอจะวิพากษ์วิจารณ์เธอตอบโต้แสดงความโกรธของเธอเธอร้องไห้เพราะความรู้สึกเสียหายเธอเงียบยอมรับสิ่งที่พูด ... เธอแสดงให้เห็นว่าเธอได้รับอันตรายหรือไม่? คำตอบคือยืนยันแล้วถ้าผู้โจมตีพบความสัมพันธ์ระหว่างการวิจารณ์และทำอันตรายเขาจะยังคงทำเช่นนั้น? คำตอบเช่นเดียวกับผู้ประกอบอาชีพอิสระที่จะทำงานเพื่อรับเงินคือใช่.

จากนี้ฉันหมายถึงการวิจารณ์ไม่เพียง แต่เป็นการทำลายล้างตามวิธีการพูด แต่ยัง วิธีการตีความข้อความของเรา และวิธีการที่เราจัดการมันเนื่องจากเราสามารถสัมผัสได้ว่าเป็นไปได้ของการปรับปรุงหรือเป็นความผิด.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ความขัดแย้งทั้ง 11 ประเภทและวิธีแก้ไข"

เราจะตอบสนองอย่างไร?

อย่าลืมว่าการวิจารณ์นั้นสามารถช่วยพัฒนาส่วนบุคคลของเราได้นานเท่าที่เคยได้ยินมา, ได้รับการยอมรับและให้ยืมเพื่อสะท้อน.

แต่การมุ่งเน้นไปที่การทำลายล้างเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปกป้องตัวเองอย่างแน่วแน่นั่นคือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเราโดยไม่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่ยอมจำนนก้าวร้าวหรือตำหนิ วิธีการของเราในการตอบสนองเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย.

เรามักจะตอบโต้พวกเขาโดยอัตโนมัติในสามวิธีที่ไม่แน่วแน่ทำให้ความสัมพันธ์ทางสังคมและภาพลักษณ์แย่ลง:

1. โต้กลับ

นี่คือการตอบสนองอย่างฉับพลันกับการวิจารณ์อื่นหรือตัดสิทธิ์คู่สนทนาและถ้าเป็นไปได้อย่างรุนแรงมากขึ้น. ผลลัพธ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของกลยุทธ์นี้คือการอภิปรายและความโกรธ.

ตัวอย่าง: "คุณเป็นคนโง่" / "ดีคุณเป็นจ่า".

2. ปฏิเสธการวิจารณ์

วิธีที่สองของการตอบโต้คือการปฏิเสธการวิจารณ์อย่างอิสระถ้าเราเห็นด้วยหรือไม่ แต่สิ่งนี้ ไม่ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของเราดีขึ้น.

ตัวอย่าง: "คุณกำลังดูฟุตบอลอยู่ตลอดทั้งวัน" / "โกหก".

3. การยอมรับแบบพาสซีฟ

ในที่สุดวิธีที่สามของการวิจารณ์คือ ยอมรับทันทีโดยไม่มีการวิเคราะห์เพิ่มเติม, แสดงให้เห็นถึงทัศนคติที่แฝง.

ตัวอย่าง: "ไปคุณใส่เช้านี้" / เงียบ.

วิธีเผชิญหน้ากับคำวิจารณ์อย่างมั่นใจ?

เราต้องตอบด้วยน้ำเสียงที่เป็นกลาง, ปลอดเชื้อเท่าที่เป็นไปได้เพื่อไม่ให้แสดงว่ามันทำให้เราเจ็บ (วัตถุประสงค์หลักของการวิจารณ์ประเภทนี้) และโดยไม่ถูกโจมตีมิฉะนั้นการสนทนาจะสิ้นสุดลงในการสนทนาหรือการแข่งขันของการรุกรานซึ่งกันและกัน.

ในการเผชิญกับคำวิจารณ์เราสามารถใช้เทคนิคต่อไปนี้:

1. คำถามเชิงลบ

ประกอบด้วยการขอคำชี้แจงเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาบอกเรา ฉันหมายถึง, ถามว่าทำไมเราถูกวิจารณ์.

ตัวอย่าง:

• "ลุงคุณซ้ายผมบ่อย" (คุณกำลังวิพากษ์วิจารณ์อะไรผมเราถามเรื่องนี้)
• ใช่? อะไรที่คุณดูแปลก ๆ ในผมของฉัน?

- วันนี้คุณวาดอะไรอยู่

(ในกรณีนี้พวกเขาโจมตีวิธีแต่งตัวของเรา)

- คุณมีข้อบกพร่องอะไรบ้างในการแต่งตัวของฉัน?

หากพวกเขาวิพากษ์วิจารณ์วิธีการแต่งตัวของฉันและฉันแสดงทัศนคติที่ไม่ปลอดภัยให้ดูที่เสื้อผ้าที่ทุกข์ใจของฉัน, ฉันพบเป้าหมายของผู้โจมตี. ในทางกลับกันถ้าฉันยอมรับคำวิจารณ์และหุบปากเมื่อฉันใส่อะไรที่ฉันชอบฉันแสดงความยอมจำนนซึ่งโดยปกติแล้วจะเพียงพอสำหรับผู้โจมตี.

เมื่อกลับมาวิจารณ์พูดอะไรบางอย่างที่คล้ายกับ "คุณได้ดูตัวเองในกระจกก่อนพูด" แม้ว่าในระยะสั้นเราจะโล่งใจที่จะกลับมา, เราแสดงจุดอ่อนของเรา. ฉันโจมตีเพราะฉันรู้สึกไม่พอใจ (อย่าลืมว่ามันเป็นเป้าหมายหลักของการวิจารณ์แบบทำลายล้าง) และถ้าเขาทำให้ฉันขุ่นเคืองเขาก็ทำตามวัตถุประสงค์สำเร็จแล้วเขาจะทำต่อไป อย่างที่เราเห็นด้วยเทคนิคนี้เราคิดว่าใครวิจารณ์เราดังนั้นจึงยกเลิกเป้าหมายสูงสุดของเรื่องนี้ (ทำร้ายเรา).

• บางทีคุณอาจสนใจ: "ทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐาน 10 ประการ"

2. การยืนยันเชิงลบ

มันจะเป็น จดจำได้โดยไม่ทำให้รู้สึกผ่อนคลายผ่อนคลายโดยไม่ใช้ทัศนคติในการป้องกัน, ไม่มีเหตุผลและแน่นอนไม่โกรธ ควรใช้เทคนิคนี้เมื่อเราพิจารณาว่าถึงแม้ว่ามันจะไม่สร้างสรรค์ แต่การวิจารณ์ก็เป็นความจริงและเราก็เห็นด้วย.

ตัวอย่าง:

- "ลุงฉันรอคุณมา 20 นาทีแล้ว"

(สมมติว่านี่เป็นเรื่องจริงและฉันมาถึงช้า)

- คุณพูดถูกฉันใช้เวลานาน.

- "คุณไม่มีความคิดเรื่องฟุตบอล"

(และฉันไม่มีความคิดเกี่ยวกับฟุตบอลจริงๆ)

• ความจริงก็คือว่าคุณถูกและฉันไม่ได้ควบคุมมาก.

ถ้าเมื่อพวกเขาบอกเราถึงการวิพากษ์วิจารณ์ว่าเนื้อหานั้นเป็นความจริงแม้ว่าเราจะไม่ชอบรูปแบบหรือรู้สึกถูกโจมตีเราสามารถเข้าร่วมการสนทนาและแลกเปลี่ยนความก้าวร้าวร่วมกัน ("ฉันรอ 20 นาที" / "เอาละ "ตรรกะสายเสมอและเป็นฉันคุณเตือนฉัน" / "มันเป็นความผิดของคุณที่จะไม่บอกให้ฉันรู้ล่วงหน้า" ... ).

เรายังฉายภาพที่ดูเหมือนว่าไม่มีใครสามารถบอกอะไรเราได้ และเราไม่รู้ว่าจะยอมรับคำวิจารณ์ได้อย่างไร ดังนั้นหากเป้าหมายของเขาคือทำร้ายเราเขาได้เพราะเราโกรธและแสดงให้เห็นว่าเขาทำให้เรารู้สึกแย่ ถ้าเราหุบปากและยอมรับมันด้วยวิธีที่ยอมจำนนเราจะรู้สึกอย่างแน่นอนว่า "การกลิ้งได้ตัดเราออก" ดังนั้นเราก็ทำร้ายตัวเองเช่นกัน.

การรู้จักเธออย่างมั่นใจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการฉายภาพที่ปลอดภัย ของตัวเองซึ่งเราถือว่าข้อผิดพลาดของเราในทางกลับกันแม้ว่ารูปแบบที่ไม่เหมาะสมก็มีความตั้งใจที่จะทำอันตรายที่เราชอบบทสนทนา ใช้ตัวอย่างที่สองมีคนบอกคู่ของเขาว่าเขาไม่เข้าใจฟุตบอลที่อีกฝ่ายตอบว่าเขาพูดถูก.

ในสถานการณ์เช่นนี้มันง่ายกว่าสำหรับเขาที่จะพูดอะไรบางอย่างเช่น "ไม่เป็นไรคุณรู้เรื่องอื่นแล้วฉันไม่ทำ" หรือ "ไม่เป็นไรไม่ใช่โทษสำหรับเรื่องนี้ ... " ว่าถ้าคุณใส่ชุดของเหยื่อ และเขาก็พูดอะไรบางอย่างเช่น "ฉันไม่รู้ว่าฉันจะรู้อะไรได้บ้าง" ใน "ฉันไม่มีเวลาว่างเท่าที่คุณทำ" ทัศนคติสุดท้ายนี้อาจทำให้โกรธ การยอมรับและปิดเครื่องอาจทำให้คุณลุกขึ้นจากที่นอนหรือไปทำอย่างอื่น.

3. ธนาคารหมอก

เทคนิคนี้มักใช้กับนักวิจารณ์ที่เป็นอันตรายและเป็นการดีที่จะใช้เพื่อให้คุ้นเคยกับการรับโดยไม่รู้สึกละอายหรือโกรธ ประกอบด้วย ยอมรับความเป็นไปได้อย่างสงบเงียบว่ามีส่วนหนึ่งของความจริงในการวิจารณ์ ที่เราได้รับ.

ตัวอย่าง:

- "คุณใส่เสื้ออะไรมันดูเหมือนคุณปู่ของคุณ"

- ใช่บางทีคุณไม่ชอบฉันฉันรักมัน.

• คุณสวมสร้อยอะไรที่น่าเกลียด
• บางทีคุณอาจไม่ชอบฉันฉันชอบ.

ในทำนองเดียวกันกับเทคนิคก่อนหน้านี้การตอบสนองด้วยคำวิจารณ์อื่นไม่เพียง แต่แสดงให้เห็นว่าวัตถุประสงค์ของสิ่งนี้ได้รับการเติมเต็มแล้ว เราเข้าไปอีกครั้งในห่วงโซ่ของการดูถูกที่เป็นไปได้. การยกตัวอย่างแรกอาจเป็นการตอบ: "คุณดูเหมือนคุณปู่และฉันไม่ได้บอกอะไรคุณเลย".

การยอมรับมันหมายถึงการยอมรับสิ่งที่เราไม่เห็นด้วยอย่างน้อยสำหรับเราซึ่งทำให้เราอยู่ในตำแหน่งที่ยอมแพ้ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการเห็นคุณค่าในตนเองของเราในที่สุด เมื่อพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่คนอื่นไม่ชอบสิ่งที่เราทำแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของเราก่อนที่จะมีมุมมองและความปลอดภัยในตัวเรา.

สุดท้าย

อย่างที่คุณเห็นในกรณีใด ๆ วิธีของเราในการตอบสนองต่อการวิจารณ์และทัศนคติก่อนที่จะเงื่อนไขผลที่ตามมา การวิพากษ์วิจารณ์ไม่ได้หยุดอยู่ในมุมมองที่แตกต่างกันบางครั้งพวกเขาช่วยเราในการปรับปรุงหรือคำนึงถึงบางสิ่งบางอย่างเพื่อทำงานต่อจากประสบการณ์ของเราเองและของผู้อื่น.

คุณต้องเปิดรับความคิดเห็นใด ๆ, ในบางกรณียอมรับว่าเราไม่รู้จักทุกอย่างและไม่ยอมรับในสิ่งที่เราไม่เห็นด้วย การวิพากษ์วิจารณ์มีการจัดการที่ดีและตอบสนองอย่างมั่นใจจะช่วยให้การเติบโตในฐานะบุคคลนั้นเติบโตขึ้นหรือส่งผลกระทบต่อความตั้งใจของการทำลายอัตตาของเราให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้.