การสื่อสารในแนวคิดองค์ประกอบองค์ประกอบและธรรมชาติ

การสื่อสารเป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการส่งข้อมูล ของความหมายและเป็นสาระสำคัญที่แท้จริงของระบบสังคมหรือองค์กร.

การพิจารณาขององค์กรในฐานะระบบเปิดจะนำไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมซึ่งประกอบด้วยสสารเรื่องพลังงานและข้อมูล ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลนี้เกิดขึ้นทั้งในความสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมและภายในองค์กรเอง การสื่อสาร เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานภายในขององค์กรเนื่องจากโครงสร้างและขอบเขตขององค์กรเกือบทั้งหมดถูกกำหนดโดย เทคนิค ของการสื่อสาร.

1. แนวคิดธรรมชาติและองค์ประกอบ
2. เครือข่ายการสื่อสารในองค์กร
3. การศึกษาในห้องปฏิบัติการเกี่ยวกับเครือข่ายการสื่อสาร

แนวคิดธรรมชาติและองค์ประกอบ

หน้าที่แรกของผู้บริหารคือการพัฒนาและบำรุงรักษาระบบการสื่อสารภายในองค์กร สำหรับ Simon ไม่มีองค์กรใดที่ไม่มีการสื่อสารเพราะจะไม่มีความเป็นไปได้ของกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อบุคคล ต้องขอบคุณการสื่อสารบุคคลที่เกี่ยวข้องและประสานงานซึ่งกันและกันก่อตัวองค์กร การสื่อสารเป็นองค์ประกอบที่สำคัญขององค์กร แต่ไม่ใช่แนวคิดที่ง่ายในการนิยาม มีผู้เขียนจำนวนหนึ่งยืนยันที่จะกำหนดการสื่อสารองค์กรในการส่งข้อมูลและความหมาย ผู้เขียนคนอื่นยืนยันในองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องในการสื่อสารขององค์กร องค์ประกอบที่แทรกแซงกระบวนการสื่อสารอย่างง่าย:

• ทุกข้อความมีต้นกำเนิดใน บริบทตัวส่ง, อยู่ที่ไหน เครื่องส่ง เป็นเสาสร้างสรรค์ที่มีความตั้งใจที่จะสื่อสารอะไรบางอย่าง.
• ผู้ส่ง (เช่นผู้รับ) มีชุดขององค์ประกอบเพื่อทำรายละเอียดของข้อความ.
• แหล่ง หรือหน่วยข้อมูล - ความหมาย - ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบที่ประกอบขึ้นเป็นเนื้อหา.
• องค์ประกอบที่มีความหมายบางอย่างที่แสดงออกซึ่งเลือกคำสั่งและโครงสร้าง (ประมวลผล) ข้อความในระนาบการแสดงออก
• นอกจากนี้ยังมีรหัสสำหรับโครงสร้างและควบคุมข้อมูล.
• ข้อความถูกส่งผ่าน คลอง.
• ผู้รับ มันถือเป็นอุปกรณ์เครื่องจักรกลที่จับสัญญาณชุดโดยไม่ต้องตีความเนื้อหาความหมายของมันซึ่งถูกถอดรหัสโดยผู้รับจากข้อมูลที่มีอยู่ในแหล่งที่มาของมันละครและรหัสของมัน.

ทุกตอนของการสื่อสารมีชุดของเอฟเฟกต์ที่มุ่งแก้ไขพฤติกรรมของผู้รับแม้ว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนั้นไม่ได้เป็นไปตามเจตนาของผู้ส่ง ปัจจัยแทรกแซงกระบวนการและสามารถเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของข้อความ เสียงรบกวนที่เกิดขึ้นในกระบวนการสื่อสารนั้นมีสองประเภท:

• เสียงรบกวนทางกลเนื่องจากความแตกต่างทางเทคนิคของตัวส่งสัญญาณช่องหรือตัวรับหรือสัญญาณรบกวนในงานเดียวกัน.
• เสียงการสื่อสารข้อบกพร่องในข้อความในระดับความสำคัญความหมายหรือระดับการใช้รหัส.

เสียงรบกวนก่อให้เกิดผลกระทบที่ผิดปกติสองประเภทในกระบวนการสื่อสาร:

• ปิดบังความหมายและ / หรือตัวบ่งชี้ของข้อความที่เปลี่ยนแปลงเนื้อหาของข้อความ
• ความกำกวมความไม่สามารถของข้อความที่จะกำหนดขอบเขตเนื้อหาที่มีความแม่นยำสามารถผิดปกติโดยไม่ได้ระบุผลกระทบที่จำเป็นในการทำงานของผู้รับ แต่ในฐานะที่เป็นคู่มันทิ้งขอบของอิสระในเรื่อง.

เพื่อแก้ไขระดับของเสียงรบกวนและความกำกวมคือความซ้ำซ้อนในข้อความการทำซ้ำและรายละเอียดที่ไม่จำเป็น ตอนการสื่อสารถูกปิดด้วยกระบวนการตอบรับในผู้รับจะให้คำตอบแก่ผู้ส่งข้อความ การสื่อสารเป็นกระบวนการแบบสองทิศทางและโต้ตอบซึ่งตอนเกิดขึ้นในทางรอบมากขึ้นหรือน้อยลง.

เครือข่ายการสื่อสารในองค์กร

ทฤษฎีระบบได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของนักวิจัย มุมมองการวิจัย. เผชิญกับวิธีการแยกส่วนที่ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลเป็นหน่วยของการวิเคราะห์เน้นถูกวางไว้ในการศึกษาของ dyads และหน่วยงานสัมพันธ์อื่น ๆ ที่ความสัมพันธ์การสื่อสารเป็นวัตถุประสงค์หลัก และมีการขยายขอบเขตการวิเคราะห์เพื่อพิจารณา เครือข่าย ของ การสื่อสาร ที่พัฒนาในองค์กร กระแสการสื่อสารเกิดขึ้นระหว่างหัวข้อที่เป็นทั้งผู้ส่งและผู้รับ การสื่อสารภายในเครือข่ายเป็นการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน.

การศึกษาในห้องปฏิบัติการเกี่ยวกับเครือข่ายการสื่อสาร

Bavelas, ฉันศึกษาประสิทธิภาพของโครงสร้างการสื่อสารที่หลากหลาย (วงกลมวงล้อโซ่และทุกช่องทาง) ในการแก้ปัญหาผ่านการทำงานร่วมกันของสมาชิกในกลุ่ม เครือข่ายการสื่อสารที่มีการรวมศูนย์สูงเช่นวงล้อมีประสิทธิภาพมากขึ้นในงานประจำขณะที่เครือข่ายการกระจายอำนาจ (วงกลม) มีความเหมาะสมมากขึ้นสำหรับการแก้ปัญหางานที่ต้องใช้นวัตกรรม ฉันยังทราบว่าเครือข่ายของ "ทุกช่อง" ไม่ได้มีประสิทธิภาพมากกว่าประเภทล้อ.

ตท์,ศึกษาประสิทธิภาพเปรียบเทียบของวงล้อ (สองระดับของลำดับชั้น) และวงกลม (ระดับเดียว) เพื่อแก้ปัญหางานที่ต้องใช้การตัดสินใจของผู้ที่รู้ข้อมูลที่อาสาสมัครที่เหลือต้องให้ ผู้เขียนชี้ให้เห็นว่าล้อมีประสิทธิภาพมากขึ้น จากการทบทวนพบว่าความเหนือกว่าของล้ออาจเป็นเพราะเวลาที่สั้นกว่าสำหรับกลุ่มที่จะค้นพบรูปแบบที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา.

ชอว์, โครงสร้างแบบรวมศูนย์มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อปัญหาง่ายขึ้นนอกเหนือจากการสร้างความพึงพอใจน้อยลงระหว่างสมาชิกในกลุ่ม. โคเฮน ความพึงพอใจของสมาชิกในกลุ่มมีความสัมพันธ์กับความเป็นศูนย์กลางของบทบาทในเครือข่ายและในการตัดสินใจ ท่ามกลางการวิพากษ์วิจารณ์การตรวจทางห้องปฏิบัติการเหล่านี้เราสามารถเน้น:

Collins และ Taven, เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับตัวแปรใด ๆ เนื่องจากการศึกษานั้นขัดแย้งกัน นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงที่จะสรุปผลที่ได้จากการทดลองในห้องปฏิบัติการกับกลุ่มการทดลองกับสถานการณ์จริง. โคเฮนโรบินสันและเอ็ดเวิร์ด, หากมีการทับซ้อนของสมาชิกในกลุ่มต่าง ๆ หลักการเดียวกันที่ควบคุมพฤติกรรมในกลุ่มย่อยจะไม่ถูกนำไปใช้อีกต่อไป.

ในกรณีเหล่านี้การกระจายอำนาจในระดับที่สูงกว่ามีประสิทธิภาพมากกว่า การวิเคราะห์เครือข่ายการวิเคราะห์เครือข่ายเป็นวิธีการวิจัยเพื่อระบุโครงสร้างการสื่อสารในระบบ จากการวิเคราะห์นี้จากการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมันพยายามที่จะกำหนดกลุ่มย่อย (เครือข่ายกลุ่ม) ที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบการสื่อสารทั่วไปรวมถึงองค์ประกอบเชื่อมต่อของระบบย่อยที่แตกต่าง เครือข่ายการสื่อสารมีโครงสร้างที่แน่นอน บุคคลตามบทบาทของพวกเขาปฏิบัติหน้าที่สี่ที่เกี่ยวข้อง:

• พนักงานยกกระเป๋า, บุคคลที่อยู่ภายในเครือข่ายที่ควบคุมข้อความที่ไหลผ่านช่องทางการสื่อสาร ในบรรดาฟังก์ชั่นของมันคือการลดการโอเวอร์โหลดข้อมูลโดยการกรองข้อความ.
• ตัวกลาง, เชื่อมโยงระหว่างบุคคลอย่างน้อยสองกลุ่มโดยไม่ได้เป็นของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง (หากเป็นของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งจะเป็นสะพาน) พวกเขาเป็นส่วนสำคัญและการหายตัวไปจะนำไปสู่การแยกส่วนของเครือข่าย ผู้เข้าร่วมการศึกษาไม่ได้มีแนวโน้มที่จะระบุกับกลุ่มเดียว แต่โดยทั่วไปแล้วจะใช้ตำแหน่งระดับกลาง.
• ความเป็นผู้นำความคิดเห็น, คือความสามารถในการมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมและทัศนคติของบุคคลอื่นอย่างไม่เป็นทางการในแบบที่ต้องการและมีความถี่สัมพัทธ์ ผู้เข้าร่วมมักจะเปิดเผยข้อมูลภายนอกเข้าถึงผู้ติดตามและมีความสอดคล้องกับกฎของกลุ่มที่นำไปสู่.
• ความเป็นสากล, มีการสื่อสารระดับสูงกับสภาพแวดล้อมที่ล้อมรอบระบบ พวกเขาเป็นวิชาที่มีบทบาทต่อเนื่องและอำนวยความสะดวกในการเปิดระบบสู่สิ่งแวดล้อมและทำให้เกิดนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงที่ปรับได้.

บทความนี้เป็นข้อมูลที่ครบถ้วนใน Online Psychology เราไม่มีคณะที่จะทำการวินิจฉัยหรือแนะนำการรักษา เราขอเชิญคุณให้ไปหานักจิตวิทยาเพื่อรักษาอาการของคุณโดยเฉพาะ.

หากคุณต้องการอ่านบทความเพิ่มเติมที่คล้ายกับ การสื่อสารในองค์กร: แนวคิดองค์ประกอบและธรรมชาติ, เราแนะนำให้คุณเข้าสู่หมวดจิตวิทยาสังคมและองค์กรของเรา.