หุ้น:
การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จตาม Paul Watzlawick
Paul Watzlawick เป็นนักจิตวิทยาและนักวิจัยชาวออสเตรียที่เสนอสัจพจน์ห้าประการเพื่อให้บรรลุการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ. เขาถือเป็นหนึ่งในนักทฤษฎีร่วมสมัยที่สำคัญที่สุดในการสื่อสาร นอกจากนี้เขายังได้มีส่วนร่วมอย่างมากกับจิตบำบัดที่นำไปใช้กับครอบครัว.
ตั้งแต่ปี 1967 Paul Watzlawick เริ่มทำงานในหัวข้อการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ. ฉันคิดว่าแง่มุมนี้เป็นพื้นฐานในการเข้าใจและปรับปรุงความสัมพันธ์ของมนุษย์โดยเฉพาะในครอบครัว จากนั้นก็เกิดสัจพจน์ทั้งห้าของพวกเขาซึ่งเป็นที่รู้จักกันในชื่อของทฤษฎีการโต้ตอบ.
"ความเชื่อที่ว่าวิสัยทัศน์ของความเป็นจริงเป็นสิ่งเดียวที่เป็นอันตรายที่สุดของอาการหลงผิดทั้งหมด".
-Paul Watzlawick-
Paul Watzlawick ยังเป็นนักเขียนที่อุดมสมบูรณ์มากตีพิมพ์หนังสือ 18 เล่มและบทความวิชาการอีก 150 เรื่อง. เขาพัฒนางานวิจัยของเขาที่สถาบันวิจัยจิตแห่งมหาวิทยาลัยพาโลอัลโต (แคลิฟอร์เนียสหรัฐอเมริกา) และยังเป็นศาสตราจารย์ด้านจิตเวชศาสตร์ที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด นี่คือสัจพจน์ทั้งห้าและหลักการพื้นฐานของการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ.
เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สื่อสาร
สัจพจน์แรกของทฤษฎี Watzlawick ระบุว่าเป็นไปไม่ได้ ไม่สื่อสาร. มนุษย์ทุกคนสื่อสารตั้งแต่แรกเกิด เขาไม่สามารถหนีจากมันได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้พูดร่างกายของคุณก็มักจะพูดอะไรบางอย่าง.
รูปลักษณ์ท่าทางการแสดงออก ของใบหน้าและร่างกายเป็นวิธีการแสดงสิ่งที่อยู่ในความคิด. การปิดเสียงตัวเองหรือความนิ่งเงียบเป็นวิธีการสื่อสารข้อความ ดังนั้นการสื่อสารจึงมีอยู่ในตัวมนุษย์.
เนื้อหาความสัมพันธ์และคะแนน
สัจพจน์ที่สองของ Watzlawick ชี้ให้เห็นว่าการสื่อสารทั้งหมดมีสองระดับ: หนึ่งในเนื้อหา และความสัมพันธ์อื่น. กล่าวอีกนัยหนึ่งข้อความได้รับความหมายของมันโดยสิ่งที่พูด แต่ยังโดยการเชื่อมโยงระหว่างคนสองคนที่สื่อสาร การบอกว่า "คนโง่" คนอื่นอาจเป็นความผิดเรื่องตลกหรือแม้แต่การแสดงความรัก ทุกอย่างขึ้นอยู่กับบริบท.
ในส่วนของความจริงที่สามพูดถึงคะแนนหรือว่ามันไหลหรือหยุดการสื่อสารระหว่างคนสองคน. แต่ละส่วนมีส่วนช่วยให้ต่อเนื่องปรับหรือขยายการแลกเปลี่ยน ที่เกิดขึ้นกับการสื่อสาร.
อนาล็อกและดิจิตอล - สมมาตรและเสริม
สัจพจน์ที่สี่ของ Watzlawick ให้เหตุผลว่ามีการสื่อสารพื้นฐานสองประเภท: ดิจิทัลหรือวาจาและอนาล็อกหรือไม่ใช่วาจา. ดังนั้นไม่เพียง แต่สิ่งที่พูดมีอิทธิพล แต่ยังพูดด้วย นั่นถือเป็นข้อความที่สมบูรณ์.
ในระหว่าง, สัจพจน์ที่ห้าระบุว่าการสื่อสารสามารถสมมาตรหรือเสริม. สมมาตรคือระหว่าง สิ่งที่เกิดขึ้นในแนวตั้งคือระหว่างคนที่มีอำนาจและอีกคนหนึ่งที่ไม่มี.
การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ
ตอนนี้ดี, สัจพจน์ทั้งหมดเหล่านี้อนุญาตให้ Watzlawick สร้างพารามิเตอร์ของการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ. สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อสัจพจน์ทำงานอย่างถูกต้องและผู้คนสามารถปรับแต่งธีมและเสียงเรียกเข้าที่พวกเขาพูดถึงได้.
โดยเฉพาะ, มีการพูดคุยของการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จเมื่อตรงตามเกณฑ์เหล่านี้:
- รหัสถูกต้อง. ข้อความนี้ถูกพูดหรือแสดงออกด้วยคำและสำนวนที่หมายถึงความหมายจริงๆ การประกาศความรักไม่ได้เกิดจากสมการ.
- หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงรหัสในช่องภายใน. กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการแสดงออกที่ไม่ถูกต้องคำหรือท่าทางจะถูกป้องกันไม่ให้เปิด ค้นหาความแม่นยำ.
- สถานการณ์ของผู้รับถูกนำมาพิจารณา. โดยการพูดสิ่งที่คุณเข้าใจลักษณะและสถานการณ์ของผู้ที่จะฟังหรืออ่าน มันไม่ได้พูดกับผู้ใหญ่เท่ากับเด็กเช่น.
- ตารางที่วิเคราะห์การสื่อสารถูกวิเคราะห์. บริบทถูกนำมาพิจารณา นั่นคือการสื่อสารมีวัตถุประสงค์เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นหลีกเลี่ยงเรื่องตลกในงานศพ.
- คะแนนในลำดับเหตุการณ์ได้กำหนดไว้อย่างดี. หมายความว่าการสื่อสารนั้นมีจังหวะที่เพียงพอ สลับการหยุดชั่วคราวกับอาการของแต่ละคนที่เกี่ยวข้องในน้ำเสียงเป็นมงคล.
- การสื่อสารแบบดิจิตอลตรงกับการสื่อสารแบบอะนาล็อก. นั่นคือภาษาวาจาสอดคล้องกับภาษาที่ไม่ใช่คำพูด.
- ผู้สื่อสารมีตัวรับสัญญาณที่ดี. ผู้ที่เกี่ยวข้องรู้วิธีพูดและฟัง.
Watzlawick ชี้ให้เห็นว่าการสื่อสารล้มเหลวโดยทั่วไปเมื่อผู้คนไม่สามารถหลีกหนีจากมุมมองของตนเอง, เมื่อพวกเขาแลกเปลี่ยนคำกับผู้อื่น ในกรณีนั้นการฟังจะเสียและเป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้เข้าใจ.
ความสำคัญของการสื่อสารที่ดีการสื่อสารไม่ได้จบลงเมื่อเราส่งเสียงต่อข่าวสารของเรา แต่เมื่อคนอื่นเข้าใจ เพลิดเพลินไปกับบทความและไม่ควรพลาดวิดีโอ อ่านเพิ่มเติม "