ความซับซ้อนขององค์กร - โครงสร้างองค์กร

ความซับซ้อน มันหมายถึงความหลากหลายของหน่วยโครงสร้างที่สมาชิกขององค์กรจะถูกจัดกลุ่ม หน่วยที่สามารถสร้างได้ตามบทบาทตำแหน่งความรู้หน้าที่ช่วง ฯลฯ การก่อตัวของหน่วยเหล่านี้เกิดขึ้นผ่านกระบวนการของความแตกต่างที่เกิดขึ้นผ่านการแบ่งส่วนของโครงสร้างที่มีอยู่หรือการเพิ่มหน่วยใหม่ในโครงสร้างนั้น ต้องขอบคุณกระบวนการสร้างความแตกต่างที่เพิ่มขึ้น ความซับซ้อนขององค์กร ตามที่ผู้เขียนกล่าวว่ามันมีผลกระทบในด้านโครงสร้างอื่น ๆ ขององค์กรเช่นระบบการสื่อสารระดับของการทำให้เป็นระเบียบ หน่วยที่สมาชิกขององค์กรสามารถจำแนกได้แตกต่างกันไปในแนวตั้งและแนวนอน.

1. ความซับซ้อนขององค์กร
2. ความสัมพันธ์ระหว่างความซับซ้อนขององค์กรและปัจจัยเชิงบริบท
3. ความสัมพันธ์ระหว่างความซับซ้อนขององค์กรและมิติโครงสร้างอื่น ๆ ขององค์กร

ความซับซ้อนขององค์กร

ความแตกต่างในแนวนอน มันหมายถึงการแบ่งหน้าที่ระหว่างแผนกต่าง ๆ และหน่วยงานขององค์กรการแบ่งงานระหว่างสมาชิกด้วยการจัดตั้งตำแหน่งและภารกิจที่แตกต่างกันและการแบ่งความรู้ที่จำเป็นสำหรับการบรรลุภารกิจและวัตถุประสงค์ขององค์กร ราคา (1968) ชี้ให้เห็นว่าระดับของความซับซ้อนขององค์กรสามารถประเมินได้โดยระดับการศึกษาของสมาชิกเพื่อให้การศึกษาที่มากขึ้นเพิ่มความซับซ้อน ความซับซ้อนขององค์กรทำให้เกิดปัญหาระดับของความเป็นมืออาชีพของสมาชิกในฐานะตัวแปรที่มีอิทธิพลต่อประเภทของโครงสร้างขององค์กรเอง บันทึกลักษณะของสมาชิกมืออาชีพที่มีส่วนร่วมในองค์กร:

• พวกเขามีการฝึกอบรมทางวิชาการและทางเทคนิคที่เหนือกว่า สำหรับคนอื่น ๆ ที่ดำรงตำแหน่งในองค์กรซึ่งทำให้พวกเขามีความรู้บรรทัดฐานทัศนคติและค่านิยมที่ทำให้พวกเขามีความคล้ายคลึงกับส่วนประกอบอื่น ๆ ของอาชีพมากกว่าสมาชิกคนอื่น ๆ ในองค์กรของพวกเขา ;
• เพิ่มความรู้สึกของความเป็นอิสระส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานและการปฐมนิเทศต่อลูกค้าและความต้องการเฉพาะของพวกเขา.
• พลังงานแตกหักที่ได้มาจากความรู้เฉพาะของพวกเขา.

ด้านที่สามารถ เพิ่มความขัดแย้งในองค์กร เมื่อรวมสมาชิกประเภทนี้ การรวมที่สามารถมีผลกระทบที่สำคัญในโครงสร้างขององค์กรเองการรวมศูนย์เครือข่ายการสื่อสารและการทำให้เป็นระเบียบ.

ความแตกต่างในแนวดิ่งความแตกต่างที่เกิดขึ้นจากการแบ่งตัวของแรงงานเอง ตำแหน่งที่แตกต่างกันขององค์กรไม่เพียง แต่แตกต่างกันตามฟังก์ชั่นที่จะต้องปฏิบัติตามในแต่ละคน แต่ยังตามลำดับที่หน้าที่เหล่านี้ครอบครอง.

ความแตกต่างในการทำงานของระดับต่าง ๆ ของลำดับชั้นเป็นลักษณะของความซับซ้อนขององค์กรที่ระบุระดับของพลังและความแตกต่างในการทำงานของการกำกับดูแลการควบคุมและการประสานงาน องค์ประกอบการบริหารขององค์กรและสัดส่วนที่เกี่ยวข้องกับ nº จำนวนสมาชิกทั้งหมดที่รวมพวกเขา.

มันเกี่ยวกับ สมาชิกขององค์กร รับผิดชอบในการประสานงานอำนวยความสะดวกสนับสนุนและกำกับดูแลกิจกรรมขององค์กรเพื่อให้สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาตรการที่ใช้มากที่สุดเพื่อพิจารณาองค์ประกอบการบริหารคือ:

• สัดส่วนของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารต่อจำนวนสมาชิกทั้งหมดขององค์กร
• ความกว้างของการควบคุมจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาที่ผู้บังคับบัญชามีภายในองค์กร.

ทั้งก่อให้เกิดปัญหา ประยุกต์ ที่มาจากการกำหนดขอบเขตของแนวคิดเมื่อกำหนดค่าที่เป็นรูปธรรมขององค์กรหนึ่ง พวกเขาไม่สามารถใช้แทนกันได้เนื่องจากสัดส่วนของเจ้าหน้าที่ธุรการให้ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรโดยรวมในขณะที่ความกว้างของการควบคุมนำเสนอข้อมูลจากหน่วยงานที่แตกต่างกันภายในองค์กร.

การวิจัยเชิงประจักษ์ กำหนดแนวโน้มทั่วไปในความสัมพันธ์ระหว่างการวัดความแตกต่างในแนวตั้งและการวัดความแตกต่างในแนวนอน Blau และคณะ ชี้ให้เห็นว่าการสร้างความแตกต่างในแนวนอนในองค์กรมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความแตกต่างในแนวดิ่งหากเกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญหรือพนักงานมืออาชีพในขณะที่แสดงความสัมพันธ์แบบผกผันหากเกี่ยวข้องกับบุคลากรที่ไม่เชี่ยวชาญและงานประจำ.

เมเยอร์ (1968) และ Blau และคณะ. (1966) ชี้ให้เห็นว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างความซับซ้อนขององค์กรและสัดส่วนขององค์ประกอบการบริหาร ความซับซ้อนสูงของความรู้ของสมาชิกและงานลดลงสเปกตรัมของการควบคุมของผู้บังคับบัญชาในองค์กร.

ความสัมพันธ์ระหว่างความซับซ้อนขององค์กรและปัจจัยเชิงบริบท

เทคโนโลยี

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าโดยทั่วไปแล้วความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความซับซ้อนทางเทคโนโลยีระหว่างความซับซ้อนของความรู้และวัตถุดิบเป็นบันทึกลักษณะของเทคโนโลยีและด้านต่าง ๆ ของความแตกต่าง.

ความแตกต่างในแนวนอน (ของแผนก, หน่วยงาน, อาชีพ, โพสต์และความรู้) และแนวตั้ง (n)º ระดับลำดับขั้น) เกี่ยวข้องโดยตรงกับความซับซ้อนของเทคโนโลยี ในองค์กรที่มีความเป็นมืออาชีพในระดับสูงแม้ในระดับต่ำสุด (องค์กรวิชาชีพ) มีความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความซับซ้อนทางเทคโนโลยีและสัดส่วนขององค์ประกอบด้านการบริหาร ความสัมพันธ์ระหว่างความซับซ้อนทางเทคโนโลยีและสเปกตรัมการควบคุมนั้นเป็นค่าลบ.

ขนาด

ยิ่งขนาดขององค์กรมากขึ้นเท่าใดความแตกต่างของแนวนอนและแนวตั้งก็ยิ่งมากขึ้นในมิติที่ต่างกัน กลุ่ม Blau พบความสัมพันธ์เชิงบวกที่แข็งแกร่งระหว่างขนาดขององค์กรและความแตกต่างหลากหลายประเภท: แนวนอน (ตำแหน่งอาชีพ) และแนวตั้ง (ระดับลำดับชั้น).

ความสัมพันธ์ระหว่างความซับซ้อนขององค์กรและมิติโครงสร้างอื่น ๆ ขององค์กร

การรวมศูนย์ในการตัดสินใจแสดงให้เห็นว่า ความสัมพันธ์เชิงลบ กับความซับซ้อนขององค์กร ความสัมพันธ์ที่พบในความแตกต่างของแนวนอน 3 ประเภท: ความแตกต่างของแผนกและหน่วยงานการแยกงานและความรู้.

สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อองค์กรที่แตกต่างนำเสนอระดับความเป็นมืออาชีพในหมู่พนักงานของพวกเขา หากประเภทของงานที่ดำเนินการในองค์กรที่แตกต่างคืองานประจำความแตกต่างที่มากขึ้นมักจะมาพร้อมกับการรวมศูนย์ที่มากขึ้นการสร้างความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างตัวแปรทั้งสอง.

การสร้างความแตกต่างในแนวดิ่งโดยการส่งเสริมการมอบอำนาจนั้นมีความสัมพันธ์เชิงลบกับการรวมศูนย์เนื่องจากระดับกลางและระดับล่างมีส่วนร่วมในระดับสูงขึ้นในการตัดสินใจ ความสัมพันธ์ของความซับซ้อนกับด้านการทำให้เป็นระเบียบของ องค์กร พวกเขาต้องการความแตกต่างของการทำให้เป็นระเบียบ 2 แบบ มีประเภทของการทำให้เป็นระเบียบแบบแผนที่กำหนดบรรทัดฐานและขั้นตอนสำหรับการดำเนินงานของทั้งองค์กรโดยรวมและลบความเด็ดขาดและอำนาจจากผู้จัดการอาวุโส.

มีระเบียบแบบแผน เกี่ยวกับกฎและขั้นตอน เกี่ยวข้องกับงานเฉพาะที่จะดำเนินการในแต่ละงานซึ่งกำหนดข้อ จำกัด ของบุคลากรผู้เชี่ยวชาญที่มีแนวโน้มที่จะปฏิบัติงานตามความรู้ทางวิชาชีพและไม่ยอมรับกฎระเบียบที่เข้มงวดเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยการจัดการขององค์กร.

ความสัมพันธ์ระหว่างการทำให้เป็นระเบียบและความซับซ้อนขององค์กรแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของการทำให้เป็นระเบียบในคำถาม ความสัมพันธ์ของการทำให้เป็นระเบียบตามบรรทัดฐานและกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับงานเฉพาะของแต่ละตำแหน่งที่มีความซับซ้อนนั้นเป็นลักษณะเชิงลบซึ่งเกิดขึ้นในสิ่งที่อ้างถึงความแตกต่างในแนวนอนและแนวตั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าสมาชิกขององค์กรนั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านแม้ในระดับต่ำสุด.

ความสัมพันธ์กลับเป็นทางการเมื่อมีการจัดตั้งกฎและขั้นตอนที่ควบคุมการทำงานขององค์กรโดยรวมและแก้ไขความสัมพันธ์ระหว่างบทบาทที่แตกต่างกันระบบการผลิต ฯลฯ.

เด็กเมเยอร์ และอื่น ๆ ได้พบความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความแตกต่างในแนวนอนและแนวตั้งและระดับของการทำให้เป็นระเบียบขององค์กร มีความสัมพันธ์บางอย่างระหว่างความแตกต่างขององค์กรและระดับของการสื่อสารตามแนวตั้งซึ่งโดยทั่วไปแล้วเป็นบวก.

บทความนี้เป็นข้อมูลที่ครบถ้วนใน Online Psychology เราไม่มีคณะที่จะทำการวินิจฉัยหรือแนะนำการรักษา เราขอเชิญคุณให้ไปหานักจิตวิทยาเพื่อรักษาอาการของคุณโดยเฉพาะ.

หากคุณต้องการอ่านบทความเพิ่มเติมที่คล้ายกับ ความซับซ้อนขององค์กร - โครงสร้างองค์กร, เราแนะนำให้คุณเข้าสู่หมวดจิตวิทยาสังคมและองค์กรของเรา.