หุ้น:
เรียนรู้การปฐมพยาบาลทางจิตวิทยากับคำแนะนำการปฏิบัตินี้
วิธีการปฐมพยาบาลในด้านสุขภาพมีประวัติอันยาวนาน และวิวัฒนาการในยุคปัจจุบัน การปฐมพยาบาลไม่ใช่เรื่องทางจิตวิทยาคำศัพท์ที่ใช้กันมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากตระหนักถึงความสำคัญของบุคคลที่สามารถมีผลกระทบทางอารมณ์.
ทุกคนสามารถได้รับผลกระทบ (ในฐานะเหยื่อหรือพยาน) จากภัยธรรมชาติอุบัติเหตุหรือการก่อการร้ายในระดับหนึ่ง นั่นคือเหตุผลที่จำเป็นอย่างน้อยต้องมีแนวทางปฏิบัติน้อยที่สุดซึ่งรวมถึงเนื้อหาเหล่านี้ในบริบททางการศึกษาหรือความล้มเหลวนั้นเพื่อดำเนินการฝึกอบรมเฉพาะเพื่อให้มีเครื่องมือการแทรกแซงที่มีประสิทธิภาพ.
- บทความที่แนะนำ: "คำแนะนำในการรู้วิธีการปฐมพยาบาลทางอารมณ์"
ขั้นตอนของการเกิดวิกฤตบาดแผล
มีหลายขั้นตอนของการเกิดวิกฤตบาดแผล: ผลกระทบปฏิกิริยาและโพสต์เหตุการณ์. อย่างไรก็ตามเราจะมุ่งเน้นบทความนี้ในระยะแรกอาจเกี่ยวข้องกับการปฐมพยาบาลทางจิตวิทยามากที่สุดเพราะเป็นครั้งแรก อันนี้มีลักษณะดังต่อไปนี้:
- มันเป็นช่วงที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากประสบการณ์ที่เจ็บปวด และสามารถอยู่ได้นานหลายนาทีชั่วโมงหรือแม้แต่สองสามวัน.
- บุคคลนั้นมักถูกรบกวนทางอารมณ์โดยมีข้อ จำกัด เมื่อคิดหรือทำหน้าที่. นอกจากนี้ยังมีการสูญเสียความรู้สึกของเวลาและความเป็นจริง (รู้สึกว่ามันไม่ได้เกิดขึ้น) และปฏิกิริยาที่มีตั้งแต่กิจกรรมมากเกินไป (เดินไม่หยุดในทิศทางที่แน่นอน) เพื่อไม่สามารถเคลื่อนย้ายหรืออัมพาต.
การแทรกแซงกับผู้ได้รับผลกระทบ
- ในสถานที่แรกใครก็ตามที่ทำหน้าที่เป็นผู้แทรกแซงจะต้องระบุตัวเอง, ถามเหยื่อด้วยชื่อและแจ้งให้เขาทราบว่าเขาอยู่ที่นั่นเพื่อช่วย.
- มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะลบเหยื่อจากอันตราย ถ้าเป็นเช่นนั้น.
- ผู้แทรกแซงจะต้องสงบสติอารมณ์และส่งผ่านเพราะจะทำหน้าที่เป็นต้นแบบในหน้าเหยื่อ (หรือเหยื่อ) นอกจากนี้มันจะพยายามหาเหตุผลเข้าข้างตนเองการกระทำและในกรณีที่สถานการณ์เกินกว่านั้นขอความโล่งอกถ้ามันเป็นไปได้.
- เกี่ยวกับการสื่อสารด้วยวาจาขอแนะนำให้พูดด้วยน้ำเสียงสงบใจเย็นให้ข้อมูลที่ชัดเจนและรัดกุมหลีกเลี่ยงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์นั้นและด้วยทัศนคติการฟังที่กระตือรือร้น.
- ในที่ไม่ใช่ทางวาจาคุณต้องรักษาการติดต่อและรับตำแหน่งที่สะดวกสบาย แต่ใส่ใจ.
- สิ่งที่มีความสำคัญเท่าเทียมกันคือการจัดหาสิ่งจำเป็นพื้นฐาน: น้ำอาหารผ้าห่ม ฯลฯ อนุญาตให้อารมณ์ของเหยื่อไหลรวมการกระทำนี้กับผู้อื่นเป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวเพื่อหลีกเลี่ยงความสนใจอย่างต่อเนื่องกับสิ่งที่เกิดขึ้น.
- ปัญหาที่แยกต่างหากและในหลายกรณีที่มีความสำคัญเท่าเทียมกันคือการหลีกเลี่ยงความอยากรู้อยากเห็น บางครั้งมันก็มีประโยชน์ที่จะให้งานกับคนเหล่านี้เพื่อช่วยในกระบวนการและอำนวยความสะดวกความเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ.
การสื่อสารข่าวร้าย
นี่เป็นงานที่สำคัญภายในการปฐมพยาบาลทางจิตวิทยาและถึงแม้ว่าข้อมูลจะเป็นอันตรายต่อบุคคลที่ได้รับการปฏิบัติงานที่ดีหรือไม่ดีของผู้แทรกแซงในการสื่อสารนี้จะลดหรือเพิ่มผลกระทบทางจิตวิทยาของผู้ที่ได้รับมัน.
เราต้องรู้ว่ามีปัจจัยที่จะกำหนดระดับของผลกระทบของข่าวร้ายเช่นบุคลิกภาพของผู้รับการดำรงอยู่ของการสูญเสียก่อนหน้าความสัมพันธ์กับเหยื่อหรือการคาดการณ์หรือคาดการณ์ข่าวร้าย.
ในอีกทางหนึ่งมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะแยกความแตกต่างสามขั้นตอนภายในการสื่อสารนี้ในโปรโตคอลการสื่อสาร:
1. ก่อนเริ่มการสนทนา
- หากเป็นไปได้มีความจำเป็นที่จะต้องกำหนดว่าบุคคลใดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะให้ข่าวร้ายมากขึ้น.
- ผู้ออกหลักทรัพย์หรือผู้แทรกแซงจะต้องมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ณ เวลาและสถานที่บุคคลหรือบุคคลที่ได้รับผลกระทบ ฯลฯ.
- สิ่งสำคัญคือการยืนยันตัวตนของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อหรือผู้เสียชีวิต.
- มันจะต้องมีพื้นที่ทางกายภาพเพียงพอที่มีเครื่องมือและองค์ประกอบที่จำเป็น (น้ำผ้าเช็ดหน้า ฯลฯ ).
2. ในช่วงข้อมูล
- เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ควรให้ข้อมูลกับครอบครัวเพียงครั้งเดียวเพื่อหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลหลายครั้งสิ่งที่เพิ่มผลกระทบ.
- คนที่เข้ามาแนะนำตัวเองและถามญาติ ๆ ว่าเขารู้เหตุผลที่เขาถูกเรียกมาทำไม.
- ข้อความควรสั้นหลีกเลี่ยงความยาวเกินความเข้าใจและละเอียดอ่อนอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นคนได้รับผลกระทบและสถานะของพวกเขา หลีกเลี่ยงการคาดหวังที่ผิดพลาดหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเสมอ.
- จากช่วงเวลานี้ปฏิกิริยาที่แตกต่างจะปรากฏขึ้น: ร้องไห้, ไม่เชื่อ, เงียบ, เสียงกรีดร้อง ... ) ที่ต้องได้รับอนุญาต.
- หากไม่มีการร้องขอข้อมูลและมีสมาชิกในครอบครัวมากกว่าหนึ่งคนบุคคลที่ให้ข่าวจะถูกลบออกและอนุญาตให้มีการแสดงออกในครอบครัวอยู่ในพื้นหลังแม้ว่าจะใส่ใจ.
3. หลังจากสื่อสารข่าวร้าย
- สมาชิกในครอบครัวไม่ควรถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังหากพวกเขาเกษียณ.
- แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อปฏิกิริยาและครอบคลุมความต้องการขั้นพื้นฐาน.
- เสนอแหล่งสนับสนุนอื่น ๆ.
- ในที่สุดวิเคราะห์ว่าสถานการณ์ส่งผลกระทบต่อผู้แทรกแซงหรือไม่.
เคล็ดลับสุดท้าย
อย่างที่เราเห็น, มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะมีโปรโตคอลสำหรับการดำเนินการในการเผชิญกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันที่เกิดขึ้นตามปกติ, พวกเขานำความเจ็บปวดทางอารมณ์มาสู่ผู้ประสบภัยและครอบครัว.
ตามที่เราได้กล่าวถึงในตอนต้นของบทความเนื่องจากความสำคัญของทั้งมืออาชีพและผู้คนที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับเขตข้อมูลสุขภาพ (เราทุกคนสามารถเป็นพยานเหตุการณ์ประเภทนี้) มีเครื่องมือสำหรับการดำเนินการในพื้นที่นี้.
หากคุณต้องการที่จะลึกลงไปอย่าลังเลที่จะปรึกษาหลักสูตรระยะทางเกี่ยวกับการปฐมพยาบาลทางจิตวิทยาที่การฝึกอบรมทางจิตวิทยาจัดขึ้นจากเว็บไซต์.