โรงเรียนขัดแย้งกับปัญหาทั้งหมด

โรงเรียนวันนี้ มันไม่ได้เป็นพื้นที่ของการอยู่ร่วมกันที่ต้องการสำหรับเด็กและวัยรุ่นของเรา, ในนั้นอิทธิพลของหลักสูตรและที่ไม่ใช่หลักสูตรมีการจัดระเบียบและวางแผนโดยมีจุดประสงค์ในการเสริมสร้างและสร้างมูลค่าของการอยู่ร่วมกันความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและการสนทนาระหว่างอาสาสมัคร.

การศึกษาหยุดเป็นข้อเสนอเดียวหลังจากครอบครัวเพื่อการสร้างและการศึกษาบุคลิกภาพ ข้อความที่ถูกส่งถูกสร้างขึ้นใหม่และสร้างขึ้นมานั้นไม่น่าเชื่อถือถูกต้องตามกฎหมายและมีผลบังคับใช้สำหรับนักเรียนผู้ปกครองและครู การสะท้อนกลับในทางปฏิบัติของสิ่งนี้มีลักษณะแตกต่างกันและส่งผลกระทบต่อแง่มุมต่าง ๆ ของการอยู่ร่วมกันของมนุษย์ เราขอเชิญคุณให้อ่านบทความจิตวิทยาออนไลน์นี้ต่อไปหากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความขัดแย้งในโรงเรียน: ปัญหาสำหรับทุกคน.

1. สถานะของเรื่อง
2. ลักษณะของความขัดแย้งในโรงเรียน
3. ความขัดแย้งในสังคมปัจจุบัน
4. ธรรมชาติของความขัดแย้ง
5. ประเภทของความขัดแย้งในโรงเรียน
6. ความขัดแย้งและการแก้ปัญหาของโรงเรียน
7. การสื่อสารในความขัดแย้ง
8. วิธีอื่น ๆ ในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่โรงเรียน
9. หลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่โรงเรียน

สถานะของเรื่อง

มนุษย์มีลักษณะสนุกสนาน, แต่สิ่งนี้ไม่ได้ปฏิเสธว่าความสัมพันธ์ทางสังคมสามารถลดลงเราหมายถึงความขัดแย้งในความสัมพันธ์ของมนุษย์ที่เกิดขึ้นในสถานการณ์ทางสังคมใด ๆ ความขัดแย้ง, ความตึงเครียดระหว่างบุคคล, การปะทะกันภายในกลุ่มหรือระหว่างกลุ่มที่อาจมีลักษณะรุนแรงหรือทำลายล้างหรือเกิดความเสียหายต่อการอยู่ร่วมกันและสุขภาพของมนุษย์. ¿ทำไม?.

นี่คือ ปรากฏการณ์ pluricausal. นักวิชาการบางคนได้ระบุสาเหตุของปัจจัยทางพันธุกรรมอย่างไรก็ตามหลังจากทราบผลของการศึกษาจีโนมมนุษย์เกี่ยวกับระดับของความไม่แน่นอนที่ผู้คนต้องตัดสินใจและค่าสัมประสิทธิ์การสืบทอดมีประมาณ 60% มันยืนยันอีกครั้งว่าพฤติกรรมของมนุษย์ไม่ได้ถูกกำหนดทางชีวภาพ (ซึ่งไม่ได้ปฏิเสธการเกิดของพวกเขา) แต่ขึ้นอยู่กับบริบททางสังคมบริบทการศึกษาและสถานการณ์ทางสังคมของการพัฒนาของอาสาสมัครโดยเฉพาะ.

ที่ทำงานเนื่องจากความสำคัญของอิทธิพลของโรงเรียน เราตัดวิธีการและเราเน้นบริบทของโรงเรียนเป็นหลัก, ตระหนักถึงบทบาทของบริบททางการศึกษาอื่น ๆ ในการขัดเกลาทางสังคมของเด็กวัยรุ่นและคนหนุ่มสาวและที่ให้ข้อมูลสำหรับการทำความเข้าใจเรื่อง.

ในกลุ่มสะท้อนกับครูเกี่ยวกับ “อยู่ร่วมกันในโรงเรียน” พวกเขาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความรุนแรงในโรงเรียนความขัดแย้งของผู้มีอำนาจที่เกิดขึ้นในสถาบันการศึกษาและวิธีการแก้ไข นอกจากนี้พวกเขายังกล่าวถึงสถานการณ์การโจรกรรมและการจัดตั้งระบบเฝ้าระวังและความปลอดภัยที่มีแนวโน้มที่จะเป็นวิธีการแก้ปัญหาเหล่านี้ โดยอาจารย์ ,พวกเขาให้ความสนใจกับสาเหตุนอกเขตการศึกษาการสูญเสียคุณค่าในสังคมและสื่อ คนอื่น ๆ วางไว้ในเด็กวัยรุ่นหรือคนหนุ่มสาว” ปัญหาที่เกิดขึ้น”.

การโต้วาทีแบบนี้เราได้ทดลองกับอาจารย์จากประเทศต่าง ๆ ในละตินอเมริกา นอกจากนี้ข่าวการกระทำรุนแรงที่เกิดขึ้นในประเทศที่พัฒนาแล้วมักใช้สัญญาณเตือนภัยในการศึกษาจากละติจูดที่ต่างกัน.

โชคดีที่คิวบาความขัดแย้งและความรุนแรงในโรงเรียนไม่ถึงมิติที่มีอยู่ในประเทศอื่น ความขัดแย้งที่ลึกซึ้งขึ้นในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและวิธีการจัดการกับพวกเขาเตรียมเราดีกว่าในการตีความสัญญาณเตือนที่ปรากฏในห้องเรียนและในสถาบันการศึกษาโดยทั่วไป.

ลักษณะของความขัดแย้งในโรงเรียน

คำถามที่ถามโดยครูโรงเรียนมัธยมสามารถช่วยเราไตร่ตรองในเรื่องนี้: ¿เกิดอะไรขึ้นในสถาบันการศึกษา?.

เมื่อต้องรับมือกับ สถานที่เรียนและบทบาททางวินัยของคุณ ในสังคมปัจจุบัน Polinszuk, S. Express ที่ “บทบาททางวินัยที่โรงเรียนในอดีตเคยเป็นสถาบันทางสังคมได้รับการปรับปรุงในช่วงศตวรรษที่ผ่านมา (SXIX และ XX) พื้นที่ที่ผลิตนโยบายทางวินัยของตัวเอง, จากกลไกขนาดเล็กของการตรวจสอบและการควบคุมทางสังคม (Foucault, 1992).

โรงเรียนในขณะที่เรากำลังตั้งอยู่นั้นปรากฏว่าในอดีตเป็นสถานที่คุมขังที่ถูกกำหนดภายในพื้นที่ของโรงเรียนด้วยชุดของวัตถุประสงค์และกฎระเบียบเฉพาะสำหรับการทำช่องทางปฏิบัติในชีวิตประจำวัน (Álvarez, Uría, 1991) วิธีการแก้ไขความขัดแย้งของผู้มีอำนาจในการตั้งค่าโรงเรียนมีการกำหนดค่าจากอุปกรณ์และลำดับชั้นของสถาบันที่ประกอบด้วยภายในพื้นที่ดังกล่าว.” (Polinszuk, S, 2002).

ผู้เขียนคนนี้บอกเราเกี่ยวกับการปฏิบัติที่โรงเรียนเป็นสถาบันของครูและเกี่ยวกับความขัดแย้งของผู้มีอำนาจและความขัดแย้งกับวิธีการแก้ปัญหาของพวกเขา ในทางกลับกัน ผู้เชี่ยวชาญคนอื่น (Ovejero, 1989, Beltrán, 2002, Martínez-Otero, 2001) ชี้ไปที่ เพิ่มความขัดแย้งในโรงเรียน. พวกเขาตระหนักถึงส่วนใหญ่ของปรากฏการณ์และเน้นการรวมกันของ ปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอกต่อสภาพแวดล้อมของโรงเรียน ในระหว่างที่เราชี้ให้เห็นต่อไปนี้:

• เพิ่มการลงทะเบียนของโรงเรียนในด้านการศึกษา. การประสบความสำเร็จในประเทศส่วนใหญ่การขยายการศึกษาภาคบังคับทำให้มีจำนวนนักเรียนที่ไม่พอใจนักเรียนที่ท้อแท้และไร้วินัยมากขึ้น.
• เพิ่มจำนวนนักเรียนต่อห้องเรียนและต่อโรงเรียน. ที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยก่อนหน้านี้มีการเพิ่มขึ้นของการลงทะเบียนเรียนในโรงเรียนไม่ประพฤติในลักษณะเดียวกับการเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น มีห้องเรียนที่สภาพแวดล้อมทางกายภาพมีผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมทางจิตวิทยาเนื่องจากห้องเรียนที่แออัดยัดเยียดไม่มีพื้นที่สำหรับกิจกรรมพักผ่อนและกีฬาเป็นต้น.
• ครูรับรู้ การลดลงของผู้มีอำนาจต่อหน้านักเรียนอย่างค่อยเป็นค่อยไป และรักษาสัมพันธภาพที่เหนือกว่าแบบดั้งเดิมด้วยการประยุกต์ใช้การควบคุมอย่างเข้มงวดต่อพฤติกรรมของนักเรียนของพวกเขา.
• ความเต็มใจน้อยที่จะปฏิบัติตามกฎข้อ จำกัด และกฎบางประการ ทำให้สถานการณ์ของวินัยในส่วนของนักเรียน.

ความขัดแย้งในสังคมปัจจุบัน

ความสัมพันธ์ทางสังคมทุกครั้งมีองค์ประกอบของความขัดแย้ง, ความขัดแย้งและความสนใจของฝ่ายตรงข้าม โรงเรียนเป็นองค์กรและไม่สามารถเข้าใจการทำงานของโรงเรียนโดยไม่คำนึงถึงความสำคัญของความขัดแย้ง (Johnson, 1972; Ovejero, 1989).

คำอธิบายของความเป็นจริงดังกล่าวนำไปสู่การใช้รูปแบบต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นกับโรงเรียนจากสามโหมดการศึกษา (Ghiso, 1998):

• 1ro ความขัดแย้งและข้อผิดพลาดจะถูกปฏิเสธและลงโทษ.
• 2do สถานการณ์ที่เป็นปัญหาจะมองไม่เห็นและรับการรักษาเพื่อควบคุมความผิดปกติ.
• 3 มองเห็นความขัดแย้งและข้อผิดพลาดโดยถือว่าเป็นองค์ประกอบแบบไดนามิกของกระบวนการฝึกอบรม.

ความขัดแย้งหลีกเลี่ยงไม่ได้ในกลุ่มมนุษย์ และความพยายามที่จะหลบเลี่ยงพวกเขามีผลตรงกันข้ามการแย่ลงความขัดแย้งในโรงเรียนก็ไม่มีข้อยกเว้น พวกเขายังมีศักยภาพในการสร้างสรรค์และการทำลายล้างขึ้นอยู่กับวิธีที่จะเผชิญกับพวกเขาและแก้ปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์. “มันเป็นความจริงว่าความขัดแย้งมักจะสร้างความตึงเครียดความกังวลและความรำคาญ แต่เช่นเดียวกับความโกรธความรู้สึกเหล่านี้ในตัวมันเองก็ไม่ได้เลวร้ายเสมอไป.

พวกเขาสามารถให้การถ่ายภาพและการคลายที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาและการเติบโต ... เราเชื่อว่าความขัดแย้งในห้องเรียนสามารถสร้างความตึงเครียดที่สร้างสรรค์ซึ่งทำหน้าที่สร้างแรงบันดาลใจในการแก้ปัญหาและกระตุ้นการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของบุคคลหรือกลุ่ม ... การเรียนรู้ส่วนตัวและกระบวนการเปลี่ยนแปลง (Schmuck and Schmuck, 1983, p.274) ใน Ovejero, 1989. )

ในทิศทางเดียวกันจอห์นสัน (1978, หน้า 301) รัฐใน Ovejero, 1989, ความขัดแย้งในโรงเรียนนั้นไม่เพียง แต่หลีกเลี่ยงไม่ได้เท่านั้นยังมีความจำเป็นที่จะต้องต่อสู้กับกิจวัตรของโรงเรียน.
Peiróเสริมในบรรทัดนี้ความขัดแย้งมีด้านการทำงานมากเท่าที่ผิดปกติ, “ในความเป็นจริงการทำงานหรือความผิดปกติของพฤติกรรมบางอย่างขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่นำมาใช้และมุมมองที่พิจารณา สิ่งที่ใช้งานได้สำหรับองค์กรอาจไม่สมบูรณ์สำหรับสมาชิกบางคนและในทางกลับกัน”. (Peiró, 1985, vol II, p.481) ใน Ovejero, 1989.

เรื่องของความขัดแย้งได้รับการศึกษาจากมุมมองที่ดีสามประการ (Touzard, 1981) ใน Ovejero, 1989.

• 1a จิตวิทยา: มันตั้งอยู่ในแรงจูงใจและในปฏิกิริยาของแต่ละบุคคล.
• 2nd Sociological: มันตั้งอยู่ในโครงสร้างทางสังคมและในหน่วยงานทางสังคมที่ขัดแย้ง.
• 3a Psychosocial: มันตั้งอยู่ในปฏิสัมพันธ์ของบุคคลในหมู่พวกเขาเองหรือของบุคคลที่มีระบบสังคม.

ทำความเข้าใจกับความขัดแย้งจากมุมมองของจิตสังคม มันนำไปสู่การศึกษาความขัดแย้งในตัวเองที่มาและขั้นตอนของมันรวมทั้งคำนึงถึงกลุ่มและองค์กรที่เกิดขึ้น .”การศึกษาทบทวนแสดงให้เห็นว่าลักษณะโครงสร้างขององค์กรเป็นองค์ประกอบที่สำคัญเมื่ออธิบายความถี่ประเภทหรือความรุนแรงของความขัดแย้งขององค์กร”. (Peiró, 1985, vol II, P. 498) ใน Ovejero, 1989.

ธรรมชาติของความขัดแย้ง

แน่นอนว่าเพื่อให้เข้าใจธรรมชาติของความขัดแย้งในโรงเรียนมีความจำเป็นต้องกำหนดว่าอะไรคือความขัดแย้งกำหนดต้นกำเนิดของมันและประเมินผลการทำงานที่เป็นไปได้และผลที่ผิดปกติ สำหรับ Deutsch, M. (1969) มีความขัดแย้งทุกครั้งที่มีการมอบหมายกิจกรรมที่เข้ากันไม่ได้ เมื่อการกระทำที่เข้ากันไม่ได้ขัดขวางการกระทำของผู้อื่นหรือขัดขวางสิ่งนั้นมันจะมีประสิทธิภาพน้อยลง พวกเขาอาจขัดแย้ง:

• intrapersonal, ถ้าพวกเขามาในบุคคล.
• intragroup, ถ้าพวกมันมาในกลุ่ม.
• ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล, พวกมันเกิดในคนสองคนหรือมากกว่านั้น.
• ระหว่างกลุ่ม, เกิดขึ้นในสองกลุ่มขึ้นไป.

มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ชัดเจนว่า, ความขัดแย้งเกิดขึ้นเมื่อการกระทำของฝ่ายหนึ่งมีผลกระทบต่ออีกฝ่ายหนึ่ง , แต่เราอยู่ในที่ที่มีความแตกต่างของแรงจูงใจความสนใจคุณค่าของเป้าหมาย ฯลฯ ระหว่างกลุ่มคนสถาบันและไม่ขัดแย้ง (Puard, Ch, 2002)

สาเหตุของความขัดแย้ง (ขึ้นอยู่กับที่มา)

1. ความแตกต่างของความรู้, ความเชื่อค่านิยมความสนใจหรือความปรารถนา.
2. ปัญหาการขาดแคลนทรัพยากร (เงินพลังงานเวลาพื้นที่หรือตำแหน่ง)
3. การแข่งขัน, คนหรือกลุ่มแข่งขันกัน (Deutsch, 1974)

ประเภทของความขัดแย้งในโรงเรียน

ในวรรณคดีของจิตวิทยาสังคมเราพบความขัดแย้งประเภทต่าง ๆ บางอย่างเกิดขึ้นแม้ว่าพวกเขาจะมีความแตกต่างกันบางคนก็ตรงตามเกณฑ์อื่น ๆ.
ในการศึกษาดำเนินการโดย (Schmuck และ Schmuck (1983, p.276-281) ในสภาพแวดล้อมของโรงเรียนเสนอความขัดแย้งสี่ประเภท:

• ก) ความขัดแย้งในกระบวนการ: มันเป็นลักษณะที่ไม่เห็นด้วยก่อนการกระทำที่จะต้องดำเนินการให้บรรลุเป้าหมาย.
• b) ความขัดแย้งของเป้าหมาย: เป็นลักษณะที่ไม่เห็นด้วยกับค่านิยมหรือวัตถุประสงค์ที่จะดำเนินการ มันค่อนข้างยากกว่าก่อนหน้านี้เล็กน้อยเพราะในการแก้ปัญหานั้นไม่เพียงพอที่จะชี้แจงวัตถุประสงค์ แต่มันหมายถึงการเปลี่ยนแปลงในเป้าหมายของฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้อง.
• c) ความขัดแย้งทางแนวคิด: ความขัดแย้งเกี่ยวกับความคิดข้อมูลทฤษฎีหรือความคิดเห็น ผู้คนที่เกี่ยวข้องในความขัดแย้งต่างก็คิดปรากฏการณ์เดียวกันนี้ต่างกัน หลายครั้งที่ความขัดแย้งเหล่านี้กลายเป็นความขัดแย้งของกระบวนการหรือเป้าหมาย.
• ง) ความขัดแย้งระหว่างบุคคล: พวกเขาโดดเด่นด้วยความไม่ลงรอยกันในความต้องการส่วนบุคคลและสไตล์ หากพวกเขายืดเยื้อเมื่อเวลาผ่านไปพวกเขาก็ยากที่จะแก้ไข นี่เป็นประเภทของความขัดแย้งที่ยากที่สุดในการแก้ไขเพราะบางครั้งผู้เกี่ยวข้องไม่ทราบ ในทางกลับกันหากความขัดแย้งยืดเยื้อการโต้ตอบและการสื่อสารก็น้อยลงและความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากอคตินั้นรุนแรงขึ้นความสงสัยที่ไม่ได้กระจายไปเนื่องจากขาดข้อมูลในหมู่ผู้ที่เกี่ยวข้อง. “(Ovejero, 1989).

ความขัดแย้งในโรงเรียนอื่น ๆ

อื่น ๆ คือความขัดแย้งของบทบาทความขัดแย้งที่เกิดจากกฎของโรงเรียนและพฤติกรรมที่ก่อกวนในห้องเรียน (Ovejero, 1989).
ความขัดแย้งของบทบาทเกิดขึ้นเมื่อผู้คนมีบทบาทที่แตกต่างในสถาบันหรือกลุ่ม สิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้ในชั้นเรียนที่ใช้ประเภทต่าง ๆ :

• ความขัดแย้งของบทบาท ซึ่งมีรากอยู่ในระบบสังคม: มันหมายถึงความยากลำบากในการโต้ตอบที่เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกของกลุ่มหรือสถาบันมีความคาดหวังที่แตกต่างกันหรือถือว่าพฤติกรรมที่แตกต่างเมื่อเทียบกับพวกเขา.
• ความขัดแย้งของบทบาท ซึ่งรากอยู่ในลักษณะของบุคลิกภาพ ของผู้ที่ครอบครองบทบาทเหล่านั้น.

ลักษณะส่วนบุคคลที่เป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพการทำงานของบทบาทสามารถเป็นสามประเภท:

1. ขาดทรัพยากรบุคคลที่จำเป็น.
2. ภาพตัวเองต่ำเมื่อเทียบกับความคาดหวัง.
3. ไม่สอดคล้องกับลักษณะของมัน.

ความขัดแย้งของบทบาท

1. ความขัดแย้งที่เกิดจากกฎของโรงเรียน: ครูและผู้จัดการกังวลเกี่ยวกับการกำหนดกฎเพื่อควบคุมชั้นเรียน การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกว่า - รองระหว่างครูกับนักเรียนนำไปสู่เกณฑ์ที่เข้มงวดในครูและเป็นการแสดงออกถึงความกลัวในการสูญเสียสิทธิอำนาจ ในส่วนของพวกเขานักเรียนพยายามที่จะเปลี่ยนหรือกำจัดกฎของโรงเรียนและเป็นอิสระส่วนตัวและสังคม.
2. พฤติกรรมก่อกวนในห้องเรียน: การกระทำที่ขัดจังหวะจังหวะการเรียน พวกเขามีนักเรียนตัวเอกที่น่ารำคาญที่มีความคิดเห็นเสียงหัวเราะเกมการเคลื่อนไหวนอกกระบวนการสอน - การเรียนรู้ทำให้งานการศึกษายากขึ้น ความขัดแย้งเกิดขึ้นจากการกบฏของนักเรียนกับผู้มีอำนาจ ความขัดแย้งของความขัดแย้งหรือผลประโยชน์สามารถเปลี่ยนเป็นการก่อจลาจลอย่างรุนแรง.

ความขัดแย้งและการแก้ปัญหาของโรงเรียน

ในการแก้ปัญหาความขัดแย้งในทางที่สร้างสรรค์ต้องทราบตำแหน่งและแรงจูงใจของคู่ต่อสู้รวมถึงส่งเสริมการสื่อสารที่เพียงพอทัศนคติของความไว้วางใจกับเขาและกำหนดความขัดแย้งเป็นปัญหาของฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้อง.

ลักษณะของสภาพแวดล้อมในห้องเรียนถ้าเป็นส่วนใหญ่ สหกรณ์หรือการแข่งขัน มันมีผลต่อการรับรู้การสื่อสารทัศนคติและการปฐมนิเทศเกี่ยวกับงานของผู้คนเมื่อพวกเขาเผชิญกับสถานการณ์ความขัดแย้ง (Deutsch, 1966) ใน Johnson, 1972.

การรับรู้สถานการณ์ความขัดแย้ง.

บางครั้ง lความขัดแย้งนั้นบิดเบือนความจริงหรือไม่ทราบตำแหน่งและแรงจูงใจของคู่ต่อสู้. การตีความที่ไม่ถูกต้องเหล่านี้มักเป็นของ” ภาพสะท้อนในกระจก”. แนวคิดนี้, “ภาพสะท้อนในกระจก,” ถูกประกาศเกียรติคุณโดย Bronfenbrenner (1961) ได้รับการอธิบายว่าเป็นสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายขัดแย้งกันมีหนึ่งในความคิดเห็นที่คล้ายกันอื่น ๆ แต่ตรงกันข้ามกับ diametrically สิ่งที่บุคคลที่เกี่ยวข้องรับรู้คืออะไร” ภาพสะท้อนในกระจก” จากที่อื่น ๆ (Johnson, 1972).

อีกกลไกหนึ่งที่เปิดเผยการบิดเบือนการรับรู้ในความขัดแย้งคือกลไกของ” ฟางในสายตาคนต่างด้าว”, คล้ายกับการฉาย มันอธิบายว่าการรับรู้ในลักษณะอื่น ๆ ที่เราไม่รับรู้ในตัวเอง ลักษณะเหล่านั้นที่เราไม่สามารถหรือไม่ต้องการรับรู้ในตัวเรานั้นเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาและเราให้ความสำคัญกับคนอื่น ๆ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มระยะห่างระหว่างฝ่ายที่เกี่ยวข้องในความขัดแย้ง.

การรับรู้ที่ไม่ถูกต้องก็เป็นที่สังเกตในกลไกของ “สองมาตรฐาน” ซึ่งเป็นกระบวนการที่คุณงามความดีส่วนตัวหรือของกลุ่มถือเป็นความชั่วร้ายของฝ่ายตรงข้าม การกระทำแบบเดียวกันประเมินว่าดีในตัวเองและไม่ดีในอีก.

ในที่สุดก็มี ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในสถานการณ์การแข่งขัน โดยสร้างภาพที่ง่ายเกินจริงของตนเองและศัตรู.
ความเข้าใจผิดเกิดขึ้นจากความขัดแย้งในการแข่งขันที่กำหนดโดยบริบทที่พวกเขาเกิดขึ้นวัฒนธรรมและความคาดหวังของผู้ที่เกี่ยวข้อง.

การพิการของการรับรู้ พวกเขายากที่จะชี้แจงเมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นเพราะ:

1. คู่กรณีในความขัดแย้งนั้นมีความมุ่งมั่นอย่างมากและไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ที่เกิดขึ้นจากคนอื่นบางครั้งก็รู้สึกว่ามีความผิดในการกระทำที่ต่อต้านคู่ปรับซึ่งจะไม่เป็นธรรม และประสบกับความรู้สึกที่ขัดแย้งกันว่าเกี่ยวข้องกับเขาหรือไม่.
2. บ่อยครั้งที่การรับรู้ที่บิดเบี้ยวเหล่านี้ได้รับการเสริมเนื่องจากบุคคลนั้นหลีกเลี่ยงการติดต่อหรือการสื่อสารกับสิ่งตรงกันข้าม.
3. นอกจากนี้ความขัดแย้งรุนแรงขึ้นเพราะถือว่าเป็นทัศนคติที่คาดการณ์ล่วงหน้าการทำนายอนาคตของพฤติกรรมของฝ่ายตรงข้ามและมองว่ามันก้าวร้าวถือว่าเป็นเช่นนี้และกระตุ้นความก้าวร้าวในอีกฝ่ายหนึ่งซึ่งเป็นการยืนยันการรับรู้เริ่มแรกที่ไม่น่าพอใจ.

การสื่อสารในความขัดแย้ง

ในการ การจัดการความขัดแย้ง อย่างสร้างสรรค์การจัดตั้งการสื่อสารระหว่างฝ่ายต่าง ๆ เป็นองค์ประกอบที่สำคัญ.

ไป เปรียบเทียบระหว่างสถานการณ์ของความร่วมมือและการสื่อสารที่แข่งขันได้ ในแต่ละของพวกเขามันแตกต่างกัน ในตอนแรกมันจะเปิดกว้างเปิดเผยข้อมูลร่วมกันระหว่างฝ่ายต่าง ๆ ที่ช่วยให้ในการเผชิญหน้ากับความขัดแย้งมันสามารถจัดการได้อย่างสร้างสรรค์เพราะมันอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่ในขั้นตอนที่สองกระบวนการสื่อสารมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ผิดเพี้ยนมีการแลกเปลี่ยนข้อผูกมัดที่ผิดพลาดซึ่งไม่อนุญาตให้แก้ไขข้อขัดแย้งเพราะพวกเขาไม่ได้ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่พยายามนำมาใช้ในการจัดการแบบเดียวกัน.

ในสถานการณ์ความขัดแย้งจะสังเกตได้ว่า แนวโน้มการเสียรูปของการรับรู้พฤติกรรมและแรงจูงใจของผู้อื่น, เช่นเดียวกับความยากลำบากในการสื่อสารระหว่างทั้งสองฝ่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสถานการณ์มีการแข่งขัน จากความเป็นจริงที่ได้อธิบายไปแล้วเราเสนอขั้นตอนเพื่อลดอุปสรรคเช่นการแลกเปลี่ยนบทบาท.
การแลกเปลี่ยนบทบาท.

ทฤษฎีการแลกเปลี่ยนบทบาท มุ่งเน้นไปที่งานของ Roger, C. (1951, 1952, 1965) เป็นวิธีการส่งเสริมการสื่อสารระหว่างคนสองคนเพราะมันคิดว่าอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการสื่อสารระหว่างบุคคลคือแนวโน้มที่จะตัดสินมูลค่าของสิ่งที่คนอื่นแสดงออก จากผู้อ้างอิงของเราเอง แนวโน้มนี้เลวร้ายลงเพราะมีความเกี่ยวข้องกับการแสดงออกทางอารมณ์ที่รุนแรงและวาเลนซ์เชิงลบ

ขั้นตอนของการแลกเปลี่ยนบทบาทประกอบด้วย การสนทนาที่แต่ละคนเปิดเผยมุมมองของอีกฝ่ายในที่อื่น ๆ, ดังนั้นเขาจึงพยายามทำให้ตัวเองอยู่ในกรอบอ้างอิงของคู่ต่อสู้ส่งเสริมท่าทีป้องกันน้อยกว่าและโน้มน้าวเขาว่าเขาได้ยินและเข้าใจ อ้างอิงจากโรเจอร์ซีสิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะ:

1. มันเป็นที่เข้าใจ โลกที่ใกล้ชิดของคนอื่น ๆ,
2. คุณรู้สึกเห็นอกเห็นใจเขา, โดยไม่แสร้งทำเป็นดูดซับและคุณได้รับการยอมรับว่าเป็นบุคคลและ
3. มีพฤติกรรมในสถานการณ์ในลักษณะที่เป็นของแท้และของแท้.

วิธีอื่น ๆ ในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่โรงเรียน

อย่างไรก็ตาม, ความเข้าใจซึ่งกันและกัน ของตำแหน่งอื่น ๆ ไม่ได้หมายความว่าฝ่ายต่างๆสามารถบรรลุข้อตกลงได้ง่ายขึ้น. ความเข้าใจผิดบางอย่างซ่อนความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างบุคคลและการชี้แจงของพวกเขาจะเพิ่มองค์ประกอบที่ขัดแย้งกันของสถานการณ์โดยการลบความเข้าใจผิดเล็ก ๆ ที่อาจมีอยู่และเปิดเผยสิ่งที่สำคัญ ความเข้าใจผิดอื่น ๆ ปกปิดความคล้ายคลึงและประเด็นข้อตกลงระหว่างคู่สัญญา การชี้แจงของมันจะนำไปสู่การแก้ปัญหาความขัดแย้ง (Johnson, D. 1972)

จากมุมมองนี้ กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ปัญหาโรงเรียนคือการเรียนแบบร่วมมือ, การเรียนรู้ผ่านกลุ่มสหกรณ์ Sherif, (1973) ยอมรับความยากลำบากที่กลุ่มที่มีความขัดแย้งร่วมมือกันซึ่งเขาเสนอเทคนิคให้ “เป้าหมายที่ไม่ธรรมดา” ซึ่งไม่มีอะไรมากไปกว่าเป้าหมายที่น่าดึงดูดและน่าดึงดูดใจสำหรับสมาชิกของกลุ่มที่มีความขัดแย้ง แต่อย่างใด แต่ไม่สามารถบรรลุได้ด้วยวิธีการและพลังของกลุ่มแยกกัน (Ovejero, 1989).

ในข้อเสนอเพื่อแก้ปัญหาความขัดแย้งนอกเหนือจากการเรียนรู้โดยวิธีการของกลุ่มสหกรณ์จะถูกพิจารณาว่าเป็นเรื่องอื่นที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์กลุ่มที่ใช้ ตัวแปรกลุ่ม ในหมู่ที่:

• การรวมกลุ่ม ที่ช่วยลดความขัดแย้งในโรงเรียน (การโต้เถียง).
• ขนาดของกลุ่ม, ยิ่งขนาดใหญ่มากเท่าไหร่ก็จะยิ่งทำให้สมาชิกไม่พอใจและปัญหาของพวกเขามากขึ้นเท่านั้น.
• ภาวะผู้นำแบบมีส่วนร่วม สร้างความขัดแย้งน้อยลงในกลุ่ม.
• คุณภาพของความสัมพันธ์, การติดต่อและความเข้าใจที่มากขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมของนักเรียนในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ศึกษาความสัมพันธ์บทบาทและความคาดหวังของครูและนักเรียน.

กลยุทธ์สำหรับการแก้ไขความขัดแย้งก็คือ การเจรจาที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับความขัดแย้งทางผลประโยชน์. “การเจรจาเป็นกระบวนการที่คนที่ต้องการบรรลุข้อตกลงเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง แต่ผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับลักษณะของข้อตกลงดังกล่าวพยายามที่จะทำข้อตกลง การเจรจามีวัตถุประสงค์เพื่อบรรลุข้อตกลงที่ระบุสิ่งที่แต่ละฝ่ายให้และรับในการทำธุรกรรมระหว่างพวกเขา (Johnson, 1978, p.314).” ในการเจรจาเพื่อให้บรรลุข้อตกลงที่สร้างสรรค์มันเป็นสิ่งจำเป็น เผชิญหน้ากับการต่อต้านซึ่งปัญหาจะต้องได้รับการชี้แจง . ในขั้นตอนนี้ ความรู้สึกภายนอก ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งนั้นสามารถแสดงได้ในรูปแบบที่ไม่ใช่คำพูดแม้จะใช้รูปแบบของความรุนแรงทางกายภาพ การแสดงออกโดยตรงและด้วยวาจาของความรู้สึกสนับสนุนการเจรจาต่อรองมากกว่าการแสดงออกทางวาจา.

ความขัดแย้งในโรงเรียนรบกวนการทำงานของชั้นเรียน, ด้วยเหตุนี้ครูจึงมีแนวโน้มที่จะระงับความขัดแย้งดังกล่าวแทนที่จะกำหนดสาเหตุและวิธีการแก้ไข ปัจจัยอื่น ๆ ที่เสริมตำแหน่งนี้ของครูคือการขาดเวลาและขาดแคลนทรัพยากรสำหรับการจัดการความขัดแย้งในห้องเรียนอย่างสร้างสรรค์ ครูมักจะไม่สนับสนุนให้มีการอภิปรายเกี่ยวกับปัญหาในการปรับปรุงสาเหตุของความกลัวว่ามันจะล้นสถานการณ์ความขัดแย้งและไม่สามารถเป็นที่ถกเถียงกัน สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ไม่ได้แก้ปัญหาความขัดแย้งเท่านั้น แต่ยังทำลายล้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเพราะพวกเขาสะสมความรู้สึกไม่สบายความเข้าใจผิดโดดเด่นมากขึ้นเรื่อย ๆ และเผชิญกับมันในทางที่น่ารำคาญ ความสำคัญของงานในโรงเรียนไม่ได้ชี้ให้เห็นว่าความขัดแย้งนั้นได้รับการแก้ไขหรือพยายามแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์.

หลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่โรงเรียน

ความขัดแย้งหลีกเลี่ยงไม่ได้ เท่าที่เราเคยเห็น โรงเรียนที่ปฏิเสธและหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในรูปแบบวิชาเพื่อที่พวกเขาจะไม่ทำเพื่อที่พวกเขาจะไม่เป็นตัวชูโรงในประวัติศาสตร์ของพวกเขาซึ่งจะเป็นวิธีการควบคุมการคิดความรู้สึกและการแสดง.

มีวิธีการศึกษาที่เปิดเผยวิธีการต่าง ๆ ของการสมมติความขัดแย้ง. บางคนคิดว่าความขัดแย้งจากวิสัยทัศน์ที่มีมนต์ขลังและเป็นอันตรายถึงชีวิตหลีกเลี่ยงและปกปิดสถานการณ์ความขัดแย้งด้วยการแสดงออกเช่น: “ชีวิตก็เป็นเช่นนั้น”.

คนอื่นทำให้มองไม่เห็นความขัดแย้งจากบรรทัดฐาน การทำความเข้าใจโดยinvisibilazaciónเช่นแรงที่นำไปสู่วิชากลุ่มและสถาบันเพื่อซ่อนกระบวนการการกระทำความคิดการปกปิดความตั้งใจการตัดสินใจและสถานการณ์โดยใช้การปลอมตัวและการจำลองสถานการณ์ ในกรณีนี้กฎจะป้องกันความขัดแย้งจากการถูกเปิดเผยลบอำนาจของบุคคลที่จะดำเนินการกับมันปราบปรามพวกเขาหากจำเป็น.

วิธีอื่น ๆ ถือว่าเกิดความขัดแย้ง บางคนมีความปรารถนาที่จะสร้างความรู้เพื่อชีวิตตอบสนองความต้องการเปิดเผยและแก้ไขความขัดแย้งผ่านรูปแบบของการอยู่ร่วมกันการมีปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมซึ่งทำให้พวกเขาสามารถเจรจาต่อรองและปรับเปลี่ยนได้ การศึกษาของคนที่มีทักษะสำหรับมัน ในทางเลือกเดียวกันนี้มีผู้ที่มองเห็นและแก้ไขความขัดแย้งจากบรรทัดฐานจากข้อตกลงที่จัดตั้งขึ้นตกลงและตกลง อาสาสมัครปฏิบัติตามข้อตกลงตามข้อตกลงหรือสัญญาที่กำหนดระหว่างคู่กรณีที่เกี่ยวข้องในความขัดแย้ง.

อันที่จริงแล้ว ความขัดแย้งในโรงเรียนจะต้องได้รับการแก้ไขและแก้ไขเท่าที่จะเป็นไปได้โดยพิจารณาจากทั้งหมดข้างต้น.

ในที่สุดมันเป็นสิ่งสำคัญที่ขีดเส้นใต้ อุบัติการณ์ของความขัดแย้งและการแก้ไขมีลักษณะเฉพาะของบุคคลที่เกี่ยวข้อง. ความขัดแย้งมีแนวโน้มที่จะเลวลงเมื่อหนึ่งในผู้ที่เกี่ยวข้องคือก้าวร้าวเผด็จการโดดเด่นดื้อรั้นสงสัย แม้ว่า Stagner เชื่อว่าคำถามอยู่ในการรับรู้วิธีการรับรู้ความขัดแย้งขึ้นอยู่กับบริบทและลักษณะบุคลิกภาพของผู้เข้าร่วม.

โดยสรุปในสถานการณ์ความขัดแย้งในห้องเรียน จำเป็นอย่างยิ่งที่ครูจะต้องมีความขัดแย้งเพื่อหาทางเลือกอื่นสำหรับการจัดการในแนวทางที่สร้างสรรค์. ขึ้นอยู่กับขนาดของความขัดแย้งและการเตรียมความพร้อมของครูในการแก้ปัญหาคุณสามารถขอคำแนะนำหรือการแทรกแซงของนักจิตวิทยา คำจำกัดความของสาเหตุและความรุนแรงของความขัดแย้งระบุวิธีจัดการกับมัน ทัศนคติของนกกระจอกเทศต่อความขัดแย้งไม่ได้แก้มัน การแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ของความขัดแย้งช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่มและสนับสนุนสภาพแวดล้อมของโรงเรียนและการเรียนรู้ของนักเรียนรวมทั้งอารมณ์ความเป็นอยู่ที่ดีของนักแสดงของโรงเรียน.

บทความนี้เป็นข้อมูลที่ครบถ้วนใน Online Psychology เราไม่มีคณะที่จะทำการวินิจฉัยหรือแนะนำการรักษา เราขอเชิญคุณให้ไปหานักจิตวิทยาเพื่อรักษาอาการของคุณโดยเฉพาะ.

หากคุณต้องการอ่านบทความเพิ่มเติมที่คล้ายกับ ความขัดแย้งในโรงเรียน: ปัญหาสำหรับทุกคน, เราขอแนะนำให้คุณป้อนในหมวดหมู่ปัญหาการขัดเกลาทางสังคมของเรา.