ความขัดแย้งคือการรับรู้ไม่ใช่ความจริง

ถ้าฉันถามคุณว่าสิ่งที่ขัดแย้งคือคุณทุกคนรู้วิธีที่จะให้คำจำกัดความคร่าวๆกับฉันใช่ไหม? แนวคิดจะเกิดขึ้นในแบบคู่ขนานบางอย่างเช่นการต่อสู้การไม่เห็นด้วยการอภิปราย ... เราชัดเจนว่ามันเป็น "การเผชิญหน้า" ระหว่างคนสองคนขึ้นไปที่อยู่ในตำแหน่งตรงข้ามใช่ไหม??

ในความขัดแย้งผลประโยชน์และความต้องการของอีกฝ่ายนั้นไม่สามารถเข้าใจได้ ... แต่รอสักครู่พวกเขาเข้ากันไม่ได้จริง ๆ หรือเรารับรู้พวกเขาเป็นอย่างนั้นหรือไม่? นี่คือปมของเรื่อง! ปรากฎว่าความขัดแย้งมีบทบาทสำคัญต่ออารมณ์และความรู้สึก. อ่านต่อไปและค้นพบสิ่งที่อยู่ข้างหลังพวกเขา!

"วิธีคิดใหม่จำเป็นต้องมีเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจากวิธีคิดเก่า ๆ "

-Albert Einstein-

ทำไมความขัดแย้งคือการรับรู้และไม่ใช่ความจริง?

แต่นี่มันหมายความว่าอะไร? แล้วอะไรล่ะ มนุษย์ไม่ได้มีวัตถุประสงค์อย่างหมดจด. เราไม่ประมวลผลหรือวิเคราะห์ข้อมูลตามที่เป็นอยู่ สำหรับสิ่งนี้เราใช้ประสบการณ์ที่ผ่านมาและความเชื่อของเราสิ่งที่จะทำให้เราคิดและตีความสถานการณ์ในบางวิธี.

ดังนั้น, ความขัดแย้งอาจหรือไม่อาจมีอยู่ตามที่อาจรับรู้หรือไม่. ฉันอธิบาย ในด้านหนึ่งความปรารถนาและความต้องการของทั้งสองฝ่ายอาจไม่เข้ากันและอาจมีความขัดแย้งเช่นนี้ ในกรณีนี้จะมีการแข่งขันเพราะสำหรับฝ่ายหนึ่งที่จะชนะอีกฝ่ายจะต้องสูญเสีย.

ในทางกลับกัน, ความขัดแย้งอาจเป็นจริง แต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่เข้าใจ. หากเราไม่เข้าใจความไม่ลงรอยกันเราจะไม่เผชิญหน้า.

ด้วย, มีความเป็นไปได้ที่จะไม่มีการเผชิญหน้ากันจริง ๆ แต่เป็นไปตามการรับรู้ที่ผิด ๆ. นั่นคือที่นี่เราตีความพฤติกรรมของผู้อื่นในทางลบโดยเชื่อว่ามันเป็นอันตรายต่อเรา ถ้ามันดูซับซ้อนไม่ต้องกังวลเพราะตอนนี้ลองมาอธิบายกัน.

ทฤษฎีภูเขาน้ำแข็งคืออะไร?

เพื่อทำความเข้าใจทั้งหมดนี้ให้ดียิ่งขึ้นมาดูสิ่งที่ทฤษฎีภูเขาน้ำแข็งกล่าว. ทฤษฎีนี้ระบุว่าความขัดแย้งนั้นเป็นเหมือนภูเขาน้ำแข็ง. มีส่วนเล็ก ๆ ที่เราเห็นตำแหน่งของฝ่ายตรงข้าม แต่ก็มีอีกส่วนหนึ่งที่ไม่เห็นในการเผชิญหน้า.

ส่วนที่ไม่เห็นนั้นประกอบด้วยความสนใจความต้องการค่านิยมและอารมณ์ที่เกี่ยวข้อง. ผลประโยชน์จะเป็นผลประโยชน์ที่เราต้องการจากความขัดแย้ง ความต้องการมักจะเกี่ยวข้องกับผลประโยชน์แม้ว่าพวกเขาอาจไม่ตรงกับพวกเขา บุคคลที่มักจะมีเวลาที่ยากลำบากในการรับรู้และจดจำพวกเขา.

สิ่งที่แสดงถึงเหตุผลและเหตุผลของพฤติกรรมคือค่านิยม. สิ่งเหล่านี้ประกอบด้วยองค์ประกอบทางวัฒนธรรมและอุดมการณ์ หลายครั้งที่เราไม่ทราบด้วยซ้ำว่าคุณค่ามีบทบาทในการเผชิญหน้าหรือไตร่ตรอง.

ในที่สุดภายใต้ความขัดแย้งที่มีอารมณ์. เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่เรารู้ว่าคนอื่นรู้สึกอย่างไรในการเข้าถึงวิธีแก้ไขปัญหาร่วมกัน. หากเราไม่ใส่ตัวเองในสถานที่อื่นและเราเข้าใจเขาเราจะไม่สามารถบรรลุข้อตกลงที่สอดคล้องกับทุกฝ่าย เพื่อที่จะทำสิ่งนี้เราต้องรู้กระบวนการทางจิตวิทยาที่เกิดขึ้น.

"ความร่วมมือไม่ใช่การขาดความขัดแย้ง แต่เป็นหนทางแก้ไขความขัดแย้ง"

-Deborah Tannen-

กระบวนการทางจิตวิทยาใดที่อยู่เบื้องหลังความขัดแย้ง?

มีกระบวนการทางจิตวิทยาหลายอย่างที่สามารถพบได้หลังจากความขัดแย้ง: การรับรู้แบบเลือกข้อมูลการพยากรณ์การตอบสนองด้วยตนเองข้อผิดพลาดพื้นฐานอันเนื่องมาจากการกักเก็บและการค้นหาข้อมูลยืนยัน.

การค้นหาข้อมูลยืนยันประกอบด้วยการค้นหาข้อมูลที่ยืนยันสิ่งที่เราคาดว่าจะเกิดขึ้น. ตัวอย่างเช่นการบอกความขัดแย้งกับคนที่เรารู้จักจะอยู่ข้างเรา.

การรับรู้แบบเลือกข้อมูลหมายถึงความจริงที่ว่าเรามักจะเข้าร่วมและประมวลผลสิ่งเร้าที่เราได้รับ. ดังนั้นเราจึงรวบรวมและตีความข้อมูลตามความเชื่อและทัศนคติของเราเอง ยกตัวอย่างเช่นในความขัดแย้งเราจะให้ความสนใจมากขึ้นเมื่อคนอื่น ๆ ทำให้ "แปลก" ใบหน้าและเราจะตีความว่าเป็นการดูถูกเรา.

"ความรู้เกี่ยวกับความเชื่อและวิธีการของคนคิดควรใช้เพื่อสร้างสะพานไม่ใช่สร้างความขัดแย้ง"

-Kjell Magne Bondevik-

คำพยากรณ์ที่ทำให้ตนเองสำเร็จคือการเกิดสิ่งที่เราเชื่อว่าจะเกิดขึ้น, ผ่านพฤติกรรมของเราและโดยไม่รู้ตัว ตัวอย่างเช่นหลังจากคุยกับบุคคลหนึ่งแล้วคาดหวังให้เราดูไม่ดีทุกครั้งที่เราข้ามและสิ่งนี้สำเร็จโดยอาจมีทัศนคติของเราต่อมัน.

ข้อผิดพลาดพื้นฐานอันเนื่องมาจากการอธิบายพฤติกรรมที่ไม่ดีของผู้อื่นโดยวิธีการที่พวกเขาเป็น, และของเราเพราะปัจจัยภายนอก กล่าวคือคนอื่นทำมันไม่ดีเพราะพวกเขาเป็นอย่างนั้นในทางกลับกันเราทำเพราะสถานการณ์.

ประณีต, การกักเก็บนั้นจะเป็นการปกป้องความคิดเห็นของเราต่อไป, ยังคงทราบว่าเราผิด.

วิธีนี้ที่มนุษย์มีในระดับที่มากกว่าหรือน้อยกว่าที่จะคิดว่าจะทำให้เกิดความขัดแย้งต่อไป นี่คือเหตุผลที่มันเป็นสิ่งสำคัญที่เราตระหนักถึงสิ่งนี้และพยายามที่จะจัดการมันให้ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้. เพื่อให้ถึงจุดที่เหมือนกันมันเป็นสิ่งจำเป็นที่ทั้งสองฝ่ายรับรู้ว่าพวกเขาต้องการกันและกัน, รวมทั้งมุ่งมั่นที่จะบรรลุทางออกที่น่าพอใจสำหรับทุกคน.

ภาพความอนุเคราะห์จาก Nick Schumacher และ Naomi August. 

จิตใจของฝ่ายตรงข้ามคิดในความขัดแย้งที่ไม่สิ้นสุดได้อย่างไร ความขัดแย้งเปลี่ยนจิตใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเป็นแบบถาวรและมันจะทำในลักษณะที่การเปลี่ยนแปลงที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งที่จะรักษา อ่านเพิ่มเติม "