วิธีแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมั่นใจ

เราสามารถพูดได้ว่าความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของเราตั้งแต่ ไม่ใช่ทุกคนที่คิดแบบเดียวกัน. ความแตกต่างระหว่างบุคคลมักก่อให้เกิดความขัดแย้งและในหลาย ๆ ครั้งเราสามารถเรียนรู้สิ่งที่ดีจากพวกเขา ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้รับการจัดการในวิธีที่ดีที่สุดเสมอไปและอาจจบลงด้วยการอภิปรายที่สำคัญ ดังนั้นการเรียนรู้ที่จะจัดการความขัดแย้งจึงเป็นพื้นฐานสำคัญในการรักษาสัมพันธภาพที่ดีระหว่างบุคคลและส่งเสริมสุขภาพจิตของเรา.

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ว่ามีการสื่อสารหลายประเภท แต่การกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมเป็นคุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับรูปแบบการสื่อสารที่ดีซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาและหลีกเลี่ยงการขัดแย้ง ในบทความจิตวิทยาออนไลน์เราจะให้กุญแจในการรู้ วิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งอย่างมั่นใจ.

1. อหังการคืออะไร?
2. ตัวอย่างของการสื่อสารที่กล้าแสดงออก
3. ทักษะทางสังคมเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง
4. 5 ขั้นตอนในการแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมั่นใจ

อหังการคืออะไร?

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้มีการกระทำสามประเภทในความขัดแย้ง: ความก้าวร้าวความดื้อรั้นและความกล้าแสดงออก.

การสื่อสารเชิงรุกเกี่ยวข้องกับการจัดการอารมณ์และการโจมตีคู่สนทนาอย่างต่อเนื่อง ในอีกด้านหนึ่งการสื่อสารแบบพาสซีฟนั้นมีลักษณะที่ไม่แสดงออกถึงความต้องการของเราและยอมให้มีการโจมตีต่อศักดิ์ศรีของตน ในที่สุดเราสามารถกำหนดอหังการเป็นความสามารถในการแสดงอารมณ์และความคิดของเราได้อย่างอิสระ แต่ไม่มีการโจมตีหรือทำร้ายใคร.

การสื่อสารที่กล้าแสดงออกนั้นมีพื้นฐานมาจากการเอาใจใส่เอาใจใส่ในการทำความเข้าใจว่าคู่สนทนารู้สึกอย่างไรและเคารพความคิดเห็นของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องเคารพตัวเองและเรียนรู้ที่จะ สื่อสารความต้องการของเราโดยไม่ต้องกลัว. พฤติกรรมการแสดงออกที่เหมาะสมมีประสิทธิภาพมากในแต่ละวันเนื่องจากเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับความขัดแย้งในทุกสิ่งในชีวิตของเราไม่ว่าจะเป็นคู่รักที่ทำงานในครอบครัว ...

แนวคิดของจิตวิทยานี้ยังเกี่ยวข้องกับความฉลาดทางอารมณ์และความนับถือตนเองที่ดี คนที่กล้าแสดงออกมักจะมี ความฉลาดทางอารมณ์สูง, นั่นคือเขาสามารถจัดการความรู้สึกระบุได้อย่างถูกต้องและเข้าใจสถานะทางอารมณ์ของผู้อื่น ในทำนองเดียวกันการรู้วิธีแก้ปัญหาความขัดแย้งอย่างมั่นใจและดังนั้นจงกล้าแสดงออกถึงการมีความภาคภูมิใจในตนเองสูงอย่างเห็นได้ชัดเนื่องจากในการสื่อสารความคิดเห็นของเราเราต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับคุณค่าของสิ่งเหล่านี้.

ตัวอย่างของการสื่อสารที่กล้าแสดงออก

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าบทสนทนาที่ดีพัฒนาขึ้นอย่างไรและเพื่อเรียนรู้ที่จะกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมจะเป็นตัวอย่างที่ดีกว่า.

ให้เราวางสถานการณ์ที่เรารอคิวเพื่อเข้าร่วมคอนเสิร์ตและมีใครบางคนก้าวไปข้างหน้าเราในแถวเราจะรู้สึกโกรธโกรธและบางทีอาจจะผิดหวัง ของเรา วัตถุประสงค์การสื่อสาร จะเป็นการบอกให้บุคคลนั้นยืนเข้าแถวรอและเคารพคำสั่งของสายเหมือนกับคนอื่น.

การตอบสนองเชิงรุก

- "¡¿คุณไม่เห็นว่าฉันอยู่ที่นี่มาก่อนหรือไม่! ไปที่ที่คุณมาและไม่ต้องกังวลอีกต่อไป คุณเป็นคนหยาบคายและคุณไม่สมควรที่จะเข้าร่วมคอนเสิร์ต "

การตอบสนองแบบพาสซีฟ

- "เฮ้ ... ฉัน ... ฉันอยู่ที่นี่มาก่อน ... เอ่อไม่มีอะไรเกิดขึ้น"

การแสดงออกที่เหมาะสม

- "ฟังฉันเข้าใจว่าคุณกำลังรีบเข้าไปฉันรักกลุ่มเพลงนี้ แต่ฉันรอมานานแล้วและฉันคิดว่าฉันควรเข้าไปข้างหน้าคุณถ้าคุณไม่รังเกียจคุณควรเอาตัวเองเข้าแถว"

อย่างที่เราเห็นวิธีที่ดีที่สุดในการพูดคุยกับบุคคลและหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่มากขึ้นคือการสื่อสารที่กล้าแสดงออก ด้วยวิธีนี้เราไม่ก่อให้เกิดการตอบสนองเชิงลบจากคู่สนทนาและเราสามารถทำให้เขาเข้าใจตำแหน่งของเรา.

ทักษะทางสังคมเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง

ขั้นตอนก่อนหน้าในการพัฒนาบทสนทนาที่เหมาะสมคือการฝึกทักษะทางสังคมของเรา สิ่งเหล่านี้ถูกกำหนดให้เป็นชุดของกลยุทธ์และความสามารถที่เรามีเพื่อโต้ตอบและเกี่ยวข้องกับผู้อื่นในลักษณะที่น่าพอใจ.

การฝึกทักษะทางสังคม มันขึ้นอยู่กับการเรียนรู้ที่จะฟังผู้อื่นใช้ความสามารถของเราในการเจรจาและแก้ไขความขัดแย้งคาดการณ์สถานการณ์ที่มีปัญหาต่าง ๆ และฝึกฝนวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการความขัดแย้ง ต้องขอบคุณการฝึกอบรมนี้เราสามารถพัฒนาทักษะของเราให้มีความจริงใจและตรงไปตรงมาแสดงทุกสิ่งที่เราต้องการจะพูด แต่ไม่แสดงอารมณ์ของผู้อื่น.

อีกแนวคิดหนึ่งในการฝึกอบรมเพื่อให้เกิดการสื่อสารที่ดีคือการกล้าแสดงออกอย่างแน่วแน่ การแก้ไขข้อขัดแย้งอาจง่ายกว่ามากหากเราเรียนรู้ที่จะสื่อสาร ทำความเข้าใจกับสิ่งที่คนอื่นรู้สึก. หากเราสามารถใส่ตัวเองในสถานที่ของพวกเขาเราอาจจะเข้าใจถึงรากเหง้าของความไม่เห็นด้วยกับความคิดของเราสิ่งนี้จะช่วยให้เราแก้ไขความขัดแย้งที่เรามีและเป็นแนวทางในการป้องกันความขัดแย้งในอนาคต.

5 ขั้นตอนในการแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมั่นใจ

หลังจากตัวอย่างภาคปฏิบัติและการนำเสนอการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพที่สุดเพื่อจัดการสถานการณ์ความขัดแย้งเรานำเสนอทีละขั้นตอน, วิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งอย่างมั่นใจ.

1- ระบุวิธีการสื่อสารของเรา

ในตอนแรกสิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับพฤติกรรมของเราและถามตัวเองว่า "¿Cฉันจะทำอย่างไรในความขัดแย้ง "¿ฉันเป็นคนที่ก้าวร้าวหรือก้าวร้าว?"ตอนนี้เราได้เรียนรู้การสื่อสารประเภทต่าง ๆ แล้วเราสามารถนำสไตล์ของเราไปสู่การแสดงออกที่เหมาะสมโดยเน้นที่สไตล์การตอบสนองของเรากับบางสิ่งที่ทำให้เราไม่พอใจ.

2- เข้าใจบุคคลอื่น

เมื่อมีคนมาหาเราเพื่อหาความขัดแย้งโดยระบุว่าพวกเขาไม่ชอบพฤติกรรมของเราหรือตัวอย่างเช่นพฤติกรรมของมนุษย์ต่างดาวบางชนิดนั้นดูไม่ถูกต้องเราต้องเข้าใจว่าทำไมทั้งหมดนี้.

หากมีคนทำหรือพูดอะไรบางอย่างมันก็มักจะด้วยเหตุผลบางอย่าง ในลักษณะเดียวกับที่การกระทำหรือความคิดของเราทั้งหมดมี แรงจูงใจพื้นหลัง, การกระทำของคนอื่นก็มีเช่นกัน ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้การกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมมีองค์ประกอบที่สำคัญมากของการเอาใจใส่ซึ่งเราต้องเรียนรู้ที่จะนำไปใช้ในบทสนทนาการสื่อสารของเรา.

3- พูดด้วยการหยุดและฟังทุกอย่างที่คนอื่นพูด

เมื่อเราเข้าใจเหตุผลของการกระทำหรืออารมณ์ของพวกเขาแล้วเราควรฟังผู้อื่น สิ่งนี้มีความสำคัญ ปริมาณของความอดทน, อาจจะไม่สื่อสารในแบบที่เราต้องการและสิ่งนี้อาจเป็นอันตรายและเป็นพิษ หากคุณเห็นว่าเรากำลังฟังคุณอยู่คุณจะมีการป้องกันน้อยลงและบางทีเราสามารถบรรลุข้อตกลงได้.

4- เสนอทางเลือกที่เป็นประโยชน์สำหรับทุกคน

หลังจากฟังข้อโต้แย้งของคุณได้เวลาถึงจุดทั่วไปแล้ว หากต้องการทำสิ่งนี้ให้แตะ นำเสนอความคิดเห็นของเรา ในวิธีที่เป็นไปได้ที่ดีที่สุดระบุข้อโต้แย้งของเราอย่างถูกต้องสงบ แต่มั่นคง ด้วยการเจรจาที่ถูกต้องความขัดแย้งสามารถแก้ไขได้อย่างสงบและผ่านข้อตกลงที่ดี.

5- ระบุปฏิกิริยาของคุณและตอบสนองอย่างถูกต้อง

หลีกเลี่ยงการตอบโต้อย่างก้าวร้าวหรือเฉยๆเก็บข้อโต้แย้งของคุณและดำเนินการต่อโดยใช้การสื่อสารที่กล้าแสดงออก เป็นไปได้ว่าบุคคลนี้ก่อให้เกิดความรู้สึกกังวลหรือรู้สึกไม่สบาย นั่นคือเหตุผลที่เราต้องเรียนรู้ที่จะจัดการกับอารมณ์ทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างความขัดแย้ง มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะตอบสนองด้วยความถูกต้องและ ไม่สูญเสียเอกสาร.

ในทางกลับกันหากเราระบุคำตอบที่ยืนยันข้อโต้แย้งของเราหรือเราไปถึงจุดร่วมเราก็จะมาถึงจุดสิ้นสุดของความขัดแย้ง การเรียนรู้จากสถานการณ์เหล่านี้จะทำให้เราฉลาดและพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ของเรา ใช้ทุกสิ่งที่เรียนรู้ในระหว่างการสนทนาที่ผ่านมาจะเป็นประโยชน์ในการไม่ทำผิดพลาดอีกครั้งและแก้ไขข้อผิดพลาดการสื่อสารทุกวันดีกว่าความขัดแย้งที่ชีวิตโพสท่า.

บทความนี้เป็นข้อมูลที่ครบถ้วนใน Online Psychology เราไม่มีคณะที่จะทำการวินิจฉัยหรือแนะนำการรักษา เราขอเชิญคุณให้ไปหานักจิตวิทยาเพื่อรักษาอาการของคุณโดยเฉพาะ.

หากคุณต้องการอ่านบทความเพิ่มเติมที่คล้ายกับ วิธีแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมั่นใจ, เราแนะนำให้คุณเข้าสู่หมวดการเติบโตส่วนบุคคลและการช่วยเหลือตนเอง.