ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจด้วยความเคารพและภูมิปัญญา

สตีฟจ็อบส์ผู้ก่อตั้งแอปเปิ้ลเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญชั้นยอดในการโน้มน้าวใจ. ในสุนทรพจน์ของเขาสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่พูดถึงคุณสมบัติของสิ่งที่เขายังไม่ได้ตั้งชื่อเขาออกจากหยุดชั่วคราวเพื่อสร้างความตื่นเต้นและในที่สุดก็นำ iPhone ออกจากกระเป๋าของเขา ดังนั้นเขาจึงสามารถโน้มน้าวใจผู้ชมของเขาและทำให้พวกเขาต้องการมีผลิตภัณฑ์ที่พวกเขายังไม่สามารถสัมผัสหรือลอง.

สิ่งที่สตีฟจ็อบส์ทำอย่างเชี่ยวชาญเพื่อโน้มน้าวใจก็คือใช้การวางแผน, อย่าเปิดเผยรายละเอียดทั้งหมดจนกระทั่งวินาทีสุดท้าย มันเล่าเรื่องและสร้างความคาดหวัง ด้วยวิธีนี้เขาดึงดูดความสนใจของผู้คนและสร้างอารมณ์ มันไม่เกี่ยวกับการชนะ แต่การโน้มน้าวใจชักชวนให้คนอื่นทำสิ่งที่เต็มใจ.

คนน้อยคนฟังตั้งใจจะเข้าใจ พวกเขาฟัง แต่ตั้งใจจะตอบเท่านั้น "

-สตีเฟ่นโควี่-

ด้วย สิ่งสำคัญคือการแยกความแตกต่างระหว่างการขายและการชักชวน. การชนะหมายถึงการต่อสู้การเผชิญหน้ากับบุคคลอื่น แต่ถ้าเราปฏิบัติด้วยความเคารพและสติปัญญาเราจะเข้าใจว่าการชนะเป็นเพียงบางสิ่งที่ทำให้อัตตาของเราเป็นจริงและเราไม่ต้องการมัน.

มีความจำเป็นที่จะต้องค้นหาและมีสติปัญญาเพื่อที่ว่าเป้าหมายของเราจะไม่สามารถเอาชนะได้ แต่เพื่อให้มั่นใจ และชักชวนให้คนอื่นทำในสิ่งที่เราต้องการเพราะเขาต้องการ.

เทคนิคการโน้มน้าวใจ

เครื่องมืออย่างหนึ่งที่สามารถใช้ในการโน้มน้าวใจใครบางคนก็คือจิตวิทยาย้อนกลับ, เทคนิคเชิงพฤติกรรมที่นักจิตวิทยาและนักเขียน Viktor Frankl ใช้.

จิตวิทยาย้อนกลับเป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคคลโดยบอกให้พวกเขาทำในสิ่งที่เราไม่ต้องการให้พวกเขาทำ. นั่นคือด้วยเทคนิคนี้เราช่วยซึ่งกันและกันในด้านตรงข้ามกับความตั้งใจที่บุคคลนั้นปฏิเสธข้อเสนอแนะของเราและทำสิ่งที่เราต้องการจริงๆ.

ด้วยวิธีนี้บุคคลจะต่อต้านการรับคำสั่งและท้ายที่สุดจะทำสิ่งที่เราต้องการ ดังนั้น, เทคนิคนี้ทำงานได้เนื่องจากสิ่งที่เรียกว่า "การต่อต้านทางจิตวิทยา", ที่เกิดขึ้นเมื่อพวกเขาบอกเราบางสิ่งบางอย่างที่เราคิดว่าอาจ จำกัด เสรีภาพและความสามารถในการตัดสินใจของเรา.

"การโฆษณาคือการโน้มน้าวใจพื้นฐานและการโน้มน้าวใจไม่ใช่วิทยาศาสตร์ แต่เป็นศิลปะ"

-William Bernbach-

ในทางกลับกันนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยเยลและ Hovland และ McGuire ได้พัฒนาการศึกษาเรื่องการโน้มน้าวใจ พวกเขาสรุปว่า, เพื่อให้ข้อความโน้มน้าวใจเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมคุณต้องเปลี่ยนความคิดหรือความเชื่อของผู้รับข้อความก่อน. การเปลี่ยนแปลงนี้จะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ผู้รับได้รับความเชื่อที่แตกต่างจากของพวกเขาพร้อมด้วยแรงจูงใจ.

ในกระบวนการโน้มน้าวใจมีองค์ประกอบสำคัญสี่ประการ. ประสิทธิผลของข้อความโน้มน้าวใจจะขึ้นอยู่กับพวกเขาและพวกเขามีดังต่อไปนี้: แหล่งที่มาเนื้อหาของข้อความช่องทางการสื่อสารและบริบท.

พลังของคำเรียนรู้ว่าทำไมพลังของคำนั้นยิ่งใหญ่ แม้ว่าหลายคนจะบอกว่าภาพมีค่ามากกว่านี้ แต่คำนี้ก็ยังทรงพลังมากอ่านเพิ่มเติม "

องค์ประกอบของการโน้มน้าวใจที่ชาญฉลาด

ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจคือ กระบวนการเรียนรู้ที่ซับซ้อนซึ่งมีหลายปัจจัย เช่นสติปัญญาความเห็นอกเห็นใจอารมณ์ขันความจริงใจความเคารพความตั้งใจจริงในการเข้าถึงตำแหน่งเพื่อบรรลุข้อตกลง ... ดังนั้นเราจะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความลับบางอย่างที่ศิลปะการโน้มน้าวใจด้วยสติปัญญาและความเคารพ.

ความจริงใจ

แหล่งที่มาของข้อความโน้มน้าวใจนั้นเกี่ยวข้องกับความจริงใจนั่นก็คือการพูด, แหล่งที่มาจะต้องมีความน่าเชื่อถือ และเป็นจริงสำหรับข้อความที่จะจริงใจ มันเป็นการดีที่จะพิจารณาคู่สนทนาของเราว่าเป็นคนที่ฉลาดใครจะรู้ว่าข้อความของเราซื่อสัตย์หรือไม่.

คุณไม่ควรใช้คำรับรองหรือข้อเท็จจริงที่ประดิษฐ์ขึ้น, หากคู่สนทนาของเราจับเราในการละทิ้งเราและแต่ละข้อความของเราจะสูญเสียความน่าเชื่อถือทั้งหมด.

"ผู้ที่มีความจริงในใจของเขาต้องไม่เคยกลัวว่าลิ้นของเขาขาดพลังในการโน้มน้าวใจ"

-John Ruskin-

เวลา

เพื่อให้ข้อความของเรามีประสิทธิภาพและโน้มน้าวใจ, การเลือกช่วงเวลาที่เราจะดำเนินการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็น. 

ในทางกลับกัน, เป็นสิ่งสำคัญที่เราไม่ใช้เครื่องประดับมากเกินไป, เพื่อที่ข้อความหลักจะหายไป นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องรู้วิธีจัดการความเงียบและความเงียบเมื่อเราต้องเงียบ.

ประสบการณ์ของผู้อื่น

องค์ประกอบที่สาม ขึ้นอยู่กับความสำคัญของการคำนึงถึงคุณค่าของคำพยานที่ซื่อสัตย์จากผู้อื่น. บริษัท หลายแห่งในปัจจุบันประสบความสำเร็จบนพื้นฐานของประจักษ์พยานและประสบการณ์ของผู้อื่น.

น่าเชื่อถือมากกว่าสิ่งที่บุคคลที่สาม / ผู้ใช้ของ บริษัท พูดว่าสิ่งที่ บริษัท พูดเกี่ยวกับตัวเอง, นั่นคือเหตุผลที่ว่าทำไม บริษัท ที่ทำงานร่วมกันจำนวนมากขึ้นจึงถูกพัฒนาบนพื้นฐานของความคิดเห็นของผู้ใช้.

การตอบสนอง

มันเป็นองค์ประกอบพื้นฐานสุดท้ายของการโน้มน้าวใจ. หากเราได้รับสิ่งใดเราจะรู้สึกเป็นหนี้กับคนที่มอบให้เรา. นั่นเป็นเหตุผลที่การตลาดใช้เทคนิคการส่งตัวอย่างฟรีเพื่อดึงดูดลูกค้าหรือในภาพยนตร์สายลับเราเห็นหลายฉากในฐานะตัวเอกเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากใครบางคนพยายามที่จะให้อะไรสักอย่างแม้แต่ไม้จิ้มฟัน.

แต่ในแง่นี้, จำเป็นที่จะต้องคำนึงถึงว่าใครเป็นคนที่เราติดต่อด้วยและรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร. ด้วยวิธีนี้เราจะสร้างสภาพแวดล้อมของการแลกเปลี่ยนและแลกเปลี่ยนเพื่อให้สามารถใช้การโน้มน้าวใจอย่างชาญฉลาด.

สำหรับคำที่โง่เขลาหูที่ชาญฉลาดคำที่เป็นอันตรายการตัดสินความคิดเห็นที่ไม่มีมูลการวิจารณ์ที่เป็นอันตราย ฯลฯ แต่ละคนต้องการหูอัจฉริยะ ... อ่านเพิ่มเติม "