หุ้น:
ใช้หลักการของ Hanlon ในการสื่อสารที่ดีขึ้นในเครือข่ายสังคม
เครือข่ายสังคมออนไลน์ปฏิวัติวิธีการสื่อสารของเรา. หลายปีที่ผ่านมาไม่สามารถคิดได้ว่าเราจะพูดคุยกับเพื่อนของเราเกือบจะในเวลาจริงเมื่อเราไม่ได้อยู่ใน บริษัท ของพวกเขา ตอนนี้เราต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและใช้หนึ่งในเครือข่ายโซเชียลหลายเครือข่ายที่เราเชื่อมต่อด้วย.
สิ่งที่ไม่ได้วิวัฒนาการคือวิธีการที่เราเข้าใจตัวเองกับผู้อื่นวิธีที่เราใช้ภาษาเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ และแน่นอน, เมื่อไม่มีการสื่อสารแบบตัวต่อตัวอีกต่อไปความเข้าใจผิดเกิดขึ้น, ในเกือบทุกครั้งที่พวกเขาพูดมากกว่าหนึ่งคนที่ตีความข้อความมากกว่าคนที่ส่งมัน.
"ฉันต้องรับผิดชอบในสิ่งที่ฉันพูดไม่ใช่สิ่งที่คุณเข้าใจ"
-ไม่ระบุชื่อ-
ช้างอยู่ในห้อง
เสียงมือถือ มันเป็นการแจ้งเตือนของหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลของคุณ. คุณอ่านบนหน้าจอ: -Hello! วิธีการเกี่ยวกับ?
ปรากฎว่าคุณมีวันที่เลวร้ายหรือผู้ที่เขียนถึงคุณคือเจ้านายที่หนักหน่วงของคุณและคุณคิดว่าเขาต้องการความช่วยเหลืออื่น หรือบางทีคุณอาจอารมณ์ดีหรือเพื่อนที่ดีที่สุดที่คุณต้องการคุยด้วย แต่ทั้งหมดนี้ผู้ส่งข้อความไม่ทราบ คุณไม่สามารถรู้ได้ตั้งแต่ มันไม่ใช่การสื่อสารแบบตัวต่อตัวและไม่สามารถเข้าถึงตัวชี้นำภาษาอื่นที่สำคัญเช่นคำ:
- Proxemics: สถานที่และพฤติกรรมเชิงพื้นที่ที่เกิดการสนทนา. มันไม่เหมือนกันที่จะทักทายใครบางคนบนท้องถนนที่คุณสามารถเห็นได้อย่างรวดเร็วและผ่านไปโดยขอโทษสำหรับความรีบเร่งในเครือข่ายสังคม. เมื่อเราเชื่อมต่อในเครือข่ายโซเชียลของเราเราสามารถทำงานยุ่งกับคอมพิวเตอร์และเราสามารถฝากข้อความตามที่เห็น เราเห็นพวกเขาเพื่อดูว่ามันเป็นสิ่งที่สำคัญ แต่เราไม่ต้องตอบ และที่นี่เป็นที่ที่ผู้รับสามารถสรุปได้หนึ่งพันข้อสรุปซึ่งผู้แสดงละครเด่น: "เขาไม่รักฉันเพราะเขาไม่ตอบฉัน", "ฉันไม่ชอบเขา" หรือ "ฉันจะทำอะไรกับเขา".
- พฤติกรรมแกนนำหรือ extralinguistic: หมายถึงการเปล่งเสียงของภาษาตัวเองน้ำเสียงและรูปแบบ แต่ไม่ใช่เนื้อหา มากที่สุดเท่าที่เราใช้พวกเขา, การประชดหรือแม้แต่เรื่องตลกก็ถูกตรวจพบได้ดีในการสื่อสารผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์. เสียงเป็นส่วนสำคัญในการทำความเข้าใจความหมายของข้อความและในโลกของเทคโนโลยีสามารถสะท้อนได้ในข้อความเสียงเท่านั้น.
- พฤติกรรมทางวาจาหรือทางภาษา: ใช่นี่หมายถึงภาษาที่เราใช้ในการเขียนข้อความ แต่ที่นี่ระยะห่างกับผู้รับยังเข้ามาเล่น. การที่จะเผชิญหน้ากับเด็กผู้ชายที่คุณชอบและทักทายคุณนั้นไม่เหมือนกัน, รู้สึกกระวนกระวายและตอบคำถามราวกับว่าคุณมีความผิดปกติด้านการสื่อสาร: การพูดติดอ่าง, ความพิการทางสมอง, ความผิดปกติ ... ที่เงียบ ๆ ที่บ้านหรือล้อมรอบไปด้วยเพื่อน ๆ ที่คิดว่าคำตอบ "ไม่ต้องดูกังวล.
ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่พวกเราส่วนใหญ่ตระหนักถึง เรารู้ว่าในการสื่อสารทุกอย่างมีความสำคัญนับตั้งแต่น้ำเสียงไปจนถึงระยะทาง แต่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์เราไม่ได้คำนึงถึงมัน มันกลายเป็นช้างในห้องเราทุกคนเห็น แต่แต่ละคนอธิบายการปรากฏตัวของเขาในทางทำความเข้าใจข้อความที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเขา.
"ในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเราต้องตระหนักว่าเราทุกคนแตกต่างกันในวิธีที่เรารับรู้โลกและใช้ความรู้นั้นเป็นแนวทางในการสื่อสารกับผู้อื่น"
-โทนี่ร็อบบินส์-
หลักการของ Hanlon
Robert J. Hanlon ในปี 1980 ได้ให้วิธีการแก้ปัญหาการสื่อสารในเครือข่ายสังคมนี้กับเราก่อนที่พวกเขาจะมีตัวตนอยู่ในหนังสือที่มีชื่อเสียงของเขาเกี่ยวกับกฎหมายของเมอร์ฟี ในนั้น Hanlon ประกาศสิ่งที่เป็นที่รู้จักกันในนาม หลักการของ Hanlon หรือมีดของ Hanlon: "อย่าเชื่อคุณลักษณะที่ชั่วร้ายสิ่งที่สามารถอธิบายได้ด้วยความโง่เขลา".
ดังนั้นหากเราฟัง Hanlon เราจะลดระดับความตั้งใจที่เราจะสื่อสารกับการสื่อสารที่เราอ่านบนเครือข่ายสังคม. ข้อบกพร่องมากมายในวิธีที่เราตรวจจับและตีความต่อเราสอดคล้องกับความประมาทที่พวกเขาต้องการสร้างความเสียหายให้เราโดยเจตนา. ความจริงก็คือว่าโลกลืมเราเป็นปกติวิสัยมากกว่าสิ่งที่คิดกบฏต่อเรา.
ดังนั้นตามที่เราได้กล่าวไว้ในหัวข้อก่อนหน้าการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรขาดองค์ประกอบของข้อมูลมากมายที่เรามีในการสื่อสารโดยตรง แต่ในทางกลับกันการขาดสิ่งเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าเราต้องนึกภาพพวกเขา แต่ก็หมายความว่า เราต้องเพิ่มความระมัดระวังด้วยการตีความที่เราทำจากการเขียน. ด้วยวิธีนี้เราจะหลีกเลี่ยงความโกรธและความเข้าใจผิดที่ไม่สมเหตุสมผลจริงๆ.
เงียบคุณรู้วิธีทำให้พันธมิตรดีสำหรับการสื่อสารของคุณ? ความเงียบเป็นมากกว่าพื้นที่ว่าง มันอาจเป็นโอกาสที่จะเชื้อเชิญและใคร่ครวญ ฝึกฝนในบทสนทนาของคุณ อ่านเพิ่มเติม "