คุณรู้หรือไม่ว่าการฟังที่มีความหมายหมายถึงความสัมพันธ์ของเรา?

เรารู้วิธีที่จะฟังคนอื่น ๆ หรือเราแค่ฟังสิ่งที่พวกเขาพูดโดยไม่คำนึงถึงเนื้อหาทางอารมณ์ของคำพูดของพวกเขา? เพื่อการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ดีจำเป็นต้องมีการรับฟังอย่างกระตือรือร้น.

มีคำจำกัดความที่เสนอมากมายสำหรับความสามารถในการฟังที่ใช้งานอยู่ แต่ทั้งหมดมาบรรจบกันในที่ที่มันเกี่ยวข้องกับทักษะที่มีสองส่วนผสมหลัก: ความเข้าใจและการดูแล คุณสมบัติทั้งสองนี้เป็นพื้นฐานของการฟังอย่างกระตือรือร้น.

ในกรอบของการฟังอย่างกระตือรือร้นเราอุทิศทรัพยากรส่วนใหญ่ของเราเพื่อพยายามทำความเข้าใจข้อความของบุคคลที่เรากำลังฟัง. นอกจากนี้เรายังให้ข้อมูลแก่คู่สนทนาของเราหากเราเข้าใจสิ่งที่เขาพยายามส่งให้เรา มันจึงหมายความว่าจะมีจิตใจและเอาใจใส่ข้อความของผู้พูด.

สิ่งที่ตรงกันข้ามกับการฟังที่ฟังจะเป็นการรบกวนการฟัง ในการฟังที่ฟุ้งซ่านเรามีอยู่ในสถานที่ของการสนทนา แต่จิตใจของเรากำลังจัดลำดับความสำคัญวาทกรรมอื่น ๆ ที่กำลังมีการแบ่งปันกับเรา ด้วยการกระทำเหล่านี้เรากำลังเล่นลงความสำคัญของสิ่งที่พวกเขากำลังส่งถึงเรา สิ่งนี้จะส่งผลเสียต่อความสามารถของเราในการจับเนื้อหาของข้อความของคู่สนทนาของเรา ในแง่นี้, การฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยเราเอาใจใส่และเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่น.

การขาดการสื่อสารที่เราประสบอยู่ทุกวันนี้ส่วนใหญ่เกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าเราไม่รู้วิธีการฟัง. เรามีเวลารอการแทรกแซงของเราและมุมมองของเราชัดเจนกว่าสิ่งที่คนอื่นต้องการแบ่งปันและทำให้สาระสำคัญของการสื่อสารหายไป มีความเชื่อที่ผิดที่จะได้ยินโดยอัตโนมัติ แต่ไม่ใช่ การฟังต้องใช้ความพยายามมากกว่าที่เราทำเมื่อพูด.

"ถ้าคุณต้องการที่จะฉลาดเรียนรู้ที่จะซักถามอย่างมีเหตุผลฟังอย่างรอบคอบตอบสนองอย่างสงบและเงียบเมื่อคุณไม่มีอะไรจะพูด"

-Johann Kaspar Lavater-

หากเราต้องการฟังผู้อื่นอย่างแท้จริงเราจะก้าวข้ามคำพูดไป

แม้จะมีความสำคัญที่เรามักจะพูดถึงการสื่อสารด้วยวาจา, ระหว่าง 65% ถึง 80% ของการสื่อสารทั้งหมดของเรากับผู้อื่นทำได้ผ่านช่องทางที่ไม่ใช่คำพูด. เพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่เหมาะสมที่จะมีการเชื่อมโยงกันระหว่างวาทกรรมและการแสดงออกที่ไม่ใช่คำพูด ในแง่นี้ในการฟังอย่างกระตือรือร้นเราพบว่าขนาน: มันสำคัญมากที่จะต้องฟังอย่างที่คนอื่นรู้สึกว่าเรากำลังฟังเขาอยู่.

การฟังที่ใช้งานหมายถึงการฟังและเข้าใจการสื่อสารจากมุมมองของผู้พูด. เราอ้างถึงความสามารถในการฟังไม่เพียง แต่สิ่งที่บุคคลนั้นแสดงออกโดยตรง แต่ยังรวมถึงความรู้สึกความคิดหรือความคิดที่รองรับสิ่งที่กำลังพูด ในการทำความเข้าใจใครบางคนจำเป็นต้องมีความเอาใจใส่นั่นคือรู้วิธีทำให้ตัวเองอยู่ในสถานที่ของบุคคลอื่นและพยายามเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไรจากสถานที่นั้น.

ภาษาอวัจนภาษามีผลกระทบต่อวิธีที่เรากระทำและโต้ตอบ, ทั้งก่อนคนอื่นหรือก่อนตัวเรา การฟังที่เกินคำคือความเข้าใจความเข้าใจหรือการให้ความหมายกับสิ่งที่ได้ยินและสิ่งที่เห็น การทำความเข้าใจผู้ที่กำลังพูดกับเราในทุกมิติของสิ่งที่เขาต้องการบอกเราไม่ได้บอกเป็นนัยกับทุกสิ่งที่เขาพูด แต่ฟังด้วยความสนใจอย่างชัดเจนกับสิ่งที่เขาพูด.

"ใครบางคนฟังเราผลิตความสุขไม่ จำกัด ในสมองคล้ายกับอาหารหรือเงิน"

-Adelina Ruano-

การรู้วิธีฟังเป็นวิธีการรักษาที่ดีที่สุดต่อความเหงา

คนส่วนใหญ่ชอบพูดมากกว่าฟัง. เมื่อพูดถึงตัวเองเราเปิดใช้งานพื้นที่สมองที่เกี่ยวข้องกับความสุขดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่เราจะชอบฟังตัวเองมากกว่าคนอื่น.

Dale Carnegie เขียนหนังสือเล่มหนึ่งที่สหรัฐอเมริกาว่าอ่านได้มากกว่าคัมภีร์ไบเบิล มันมีชื่อว่า "ทำอย่างไรจึงจะชนะเพื่อนได้" และจริงๆแล้วมันเป็นสนธิสัญญาสำหรับประเทศที่ใช้ปรัชญาและวิธีการในการปรับปรุงความสัมพันธ์ของมนุษย์ Darnegie สังเกตเห็นว่าความไว้วางใจที่เกิดขึ้นจากการฟังอย่างกระตือรือร้นส่งผลกระทบเชิงบวกต่อความสัมพันธ์ส่วนตัวการสร้างใหม่และเสริมสร้างความเข้มแข็งที่จัดตั้งขึ้นแล้ว.

การรับฟังผู้อื่นอย่างกระตือรือร้นทำให้เรามีโอกาสสร้างเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีการสมรู้ร่วมคิด. การฟังการจากไปของคนอื่นนอกเหนือจากสิ่งที่เรากำลังทำการเอาใจใส่แม้ว่าสิ่งที่เราพูดดูเหมือนผิดหรือไม่เกี่ยวข้องทำให้ผู้ที่พูดสามารถแสดงออกได้ในขณะที่เขาเป็นจริง.

เมื่อเราฟังอย่างระมัดระวังและไม่ขัดจังหวะเราจะทำให้คนที่กำลังพูดคุยรู้สึกผ่อนคลายและได้รับความรู้สึกที่แท้จริงที่สุด. เวลาส่วนใหญ่เราไม่ต้องการให้คนอื่นแสดงความเห็น แต่พวกเขารู้สึกและรับฟัง.

บางครั้งเรามีพลังที่จะช่วยเหลือผู้คนโดยไม่ขยับนิ้วและเวลาส่วนใหญ่ที่เราไม่ทราบ. ของประทานแห่งการรู้วิธีฟังคนอื่นทำให้เราเข้าใจผู้คนมากขึ้นว่าพวกเขารู้สึกผูกพันกับเรามากขึ้นและเรามีแนวโน้มที่จะบรรลุความสัมพันธ์ในเชิงบวก ในแง่นี้สิ่งที่เราให้จะมีผลกับเรา ดังนั้นแม้ว่าจะขึ้นอยู่กับความสนใจที่เห็นแก่ตัวเท่านั้นการฟังอย่างกระตือรือร้นก็คุ้มค่า.

"เมื่อเพื่อนขอคำแนะนำจากคุณเขาไม่ต้องการฟังคุณจริงๆ แต่ให้ปล่อยไอน้ำด้วยการบอกความเศร้าแก่เขาฟังเขาคือการให้คำแนะนำที่ดีที่สุดแก่เขา"

วิธีการปรับปรุงความสัมพันธ์ส่วนบุคคลของเราความสัมพันธ์ส่วนบุคคลสร้างความพึงพอใจและความเป็นอยู่ที่ดี หลายครั้งมันเป็นความสัมพันธ์เหล่านี้ที่สนับสนุนเราและเสริมสร้างเรา อ่านเพิ่มเติม "

บรรณานุกรม

Contreras, M. M. , & San Rafael, C. เรียนรู้ที่จะฟัง.

Gómez, Á. H. , Gómez, J. I. A. , & Rodriguez, M. A. P. (2011) เทคนิคการสื่อสารที่สร้างสรรค์ในห้องเรียน: การฟังอย่างคล่องแคล่ว, ศิลปะของคำถาม, การจัดการความเงียบ. การศึกษาและอนาคต: นิตยสารการวิจัยประยุกต์และประสบการณ์การศึกษา, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978). การสื่อสารมวลชน: วาทกรรมและพลัง (หมายเลข 04; HM258, M37.) Quito: Ciespal.

Subiela García, J. A. , Abellón Ruiz, J. , CeldránBaños, A. , Manzanares Lázaro, J. Á., & Satorres Ramis, B. (2014) ความสำคัญของการฟังอย่างคล่องแคล่วในการพยาบาล. การพยาบาลทั่วโลก, 13(34), 276-292.

Torres, M. E. (2005). อหังการและการฟังอย่างกระตือรือร้นในสาขาวิชา.