ความสามัคคีคืออะไร? รู้เทคนิคที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

สายสัมพันธ์นั้นมาจากภาษาฝรั่งเศส rapporter และมันหมายถึงการนำสิ่งที่จะเปลี่ยนแปลง หากเรามุ่งเน้นที่การสื่อสารระหว่างคนสองคนมันก็หมายถึง สิ่งที่คนคนหนึ่งส่งไปยังคนอื่นหลังส่งกลับ. ในคำพูดที่ง่ายกว่าความสามัคคีหมายถึงการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์สองคนหรือมากกว่านั้นกับการปรับตัวทางจิตใจและอารมณ์ที่จำเป็นเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงสามารถเกิดขึ้นได้ในบางส่วน.

Rapport เป็นหนึ่งในปัญหาที่สำคัญที่สุดในการบำบัดและมักถูกมองข้าม ประมาณว่าร้อยละที่สูงของความสำเร็จในการรักษาทางจิตวิทยาเป็นเพราะพันธมิตรที่ดีในการรักษาหรือสายสัมพันธ์ที่ดีระหว่างนักบำบัดและผู้ป่วย.

โรงเรียนการประเมินทางจิตวิทยาก่อนหน้านี้หรือเทคนิคที่ใช้ในหลักสูตรของการรักษามีความสำคัญอย่างยิ่ง ในหน้าของการรักษาของผู้ป่วย อย่างไรก็ตาม,ไม่สำคัญไม่น้อยคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเขาเพื่อให้เขาไว้วางใจเราอย่างเต็มที่และรู้สึกมีแรงจูงใจที่จะเผชิญกับการรักษา.

ไม่มีอะไรที่เป็นประโยชน์ถ้าเราไม่มี ความรู้สึก กับผู้ป่วยของเราเนื่องจากสิ่งนี้จะส่งผลเสียต่อส่วนที่เหลือของตัวแปร: บุคคลจะหยุดเข้ารับการบำบัดจะไม่กระทำการใด ๆ ระหว่างการประชุมจะไม่ได้รับแรงจูงใจให้บรรลุการเปลี่ยนแปลงและจะไม่ไว้วางใจสิ่งที่เราเสนอหรือระบุ เป็นกลยุทธ์.

ดังนั้น, เมื่อเราพูดถึงสายสัมพันธ์ในการบำบัดเราหมายถึงความเข้าใจซึ่งกันและกันทัศนคติของการทำงานร่วมกันและการเอาใจใส่ที่จำเป็นสำหรับคนสองคนในการแก้ไขปัญหา ทั่วไปและบรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการ มันเป็นองค์ประกอบในการบำบัดรักษาที่มีความเกี่ยวข้องซึ่งทุกวันนี้มีการสอนให้กับนักบำบัดในอนาคตในมหาวิทยาลัยและยังมีหลักสูตรพิเศษที่มุ่งเน้นการฝึกอบรมมืออาชีพที่แตกต่างกันโดยเฉพาะผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพซึ่งจะมีข้อตกลงกับบุคคลอื่น มันเป็นสิ่งจำเป็นในการแก้ปัญหาในการทำงานร่วมกัน.

ต้นกำเนิดของสายสัมพันธ์

พันธมิตรทางการแพทย์หรือสายสัมพันธ์ได้รับการพัฒนาตลอดศตวรรษที่ 20 เป็นนักจิตวิเคราะห์ที่มีชื่อเสียง ฟรอยด์ในงาน 2455 พลศาสตร์ของการถ่ายโอน, ยกระดับ ความต้องการสำหรับนักวิเคราะห์ที่จะมีความสนใจและทัศนคติที่เห็นอกเห็นใจต่อผู้ป่วยของเขา: วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์นี้คือส่วนที่ดีที่สุดของการสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับนักวิเคราะห์.

ฟรอยด์ในงานเขียนครั้งแรกของเขากำหนดความรักของผู้ป่วยที่มีต่อนักบำบัดโรคเป็น วิธีที่เป็นประโยชน์และเป็นบวกของการถ่ายโอน. จำได้ว่าสำหรับการวิเคราะห์จิตวิเคราะห์การถ่ายโอนเป็นฟังก์ชั่นจิตโดยที่ลูกค้าโอนความคิดและอารมณ์ของเขาหมดสติไปยังบุคคลอื่นในกรณีนี้นักบำบัดโรค.

มุมมองการถ่ายโอนนี้  ส่งเสริมความเชื่อมั่นการยอมรับและความน่าเชื่อถือในการตีความของนักบำบัด, ตามที่เราอธิบายไว้ข้างต้น อย่างไรก็ตามต่อมาก็เห็นว่ามันไม่ใช่การถ่ายโอนที่เข้าใจกันเช่นนี้ซึ่งสร้างความเชื่อมั่นและบรรยากาศของการทำงานร่วมกันระหว่างมืออาชีพและลูกค้าเนื่องจากบางครั้งความเข้าใจผิดอาจเกิดขึ้นในความสัมพันธ์และนี่ก็ไม่เชิงบวก.

มันเป็น Zetzel ที่แยกความแตกต่างระหว่างการถ่ายโอนและพันธมิตรการรักษาบอกว่าพันธมิตรเป็นส่วนที่ไม่ใช่โรคประสาทของความสัมพันธ์ซึ่งทำให้เกิดความเข้าใจที่ลึกซึ้งหรือการดูดซึมของการเปลี่ยนแปลงการรักษา.

ต่อมาแนวคิดของความสามัคคีหรือพันธมิตรถูกรวมเข้าด้วยกันโดยส่วนใหญ่ของโรงเรียนการรักษาห่างเหินจากการอ่านของการเปลี่ยนแปลงที่สนับสนุนบริบททางจิตวิเคราะห์ ตามที่โรเจอร์สพ่อของโรงเรียนเกี่ยวกับมนุษยนิยมร่วมกับอับราฮัมมาสโลว์ต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคุณภาพของความสัมพันธ์ระหว่างนักบำบัดและผู้ป่วย. โรเจอร์เสนอคุณสมบัติพื้นฐานสามประการที่นักบำบัดต้องมี: ความถูกต้องการยอมรับอย่างไม่มีเงื่อนไขของผู้ป่วยและความเข้าใจอย่างเอาใจใส่.

ตามที่ผู้เขียนคนนี้น่าจะเป็นของความคืบหน้าการรักษาจะขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของนักบำบัดและทัศนคติของพวกเขาน้อยกว่าวิธีที่พวกเขามีประสบการณ์โดยผู้ป่วยในความสัมพันธ์การรักษา เพื่อให้การตีความนี้เป็นไปในเชิงบวกเป็นสิ่งสำคัญที่คุณรู้สึกว่าเข้าใจ (มีความเห็นอกเห็นใจ) และยอมรับโดยไม่มีเงื่อนไข.

ต่อมา, Bordin ในยุค 70 จะอธิบายลักษณะทั่วไปที่จะต้องมีอยู่ในความสัมพันธ์ทางการแพทย์ในทุกโรงเรียน. ผู้เขียนคนนี้ระบุสามองค์ประกอบที่ทำขึ้นสายสัมพันธ์: ข้อตกลงในงานการเชื่อมโยงในเชิงบวกและข้อตกลงในวัตถุประสงค์.

เทคนิคการสร้างสายสัมพันธ์ที่ดี

สองเสาหลักที่ความสามัคคีในปัจจุบันคือความไว้วางใจและการสื่อสารที่ราบรื่น. เมื่อเราพูดถึงการสื่อสารของเหลวเราไม่ได้หมายความว่ามันควรจะสมมาตร แต่สิ่งสำคัญคือนักบำบัดและลูกค้าเข้าใจซึ่งกันและกันในทุกระดับ: วาจาและไม่พูด.

ในความเป็นจริงการสื่อสารต้องไม่สมมาตรซึ่งผู้ป่วยเข้าแทรกแซงมากกว่านักบำบัด เทคนิคบางอย่างที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีคือ:

กำลังฟังอยู่

มันเป็นเทคนิคง่ายๆ นิรนัย, แต่ในหลาย ๆ ครั้งมันเป็นเรื่องยากที่เราจะทำได้. มันเกี่ยวกับการฟังสิ่งที่คนไข้บอกเราโดยไม่ขัดจังหวะ, ด้วยใจโอนเอียงที่จะไม่ตัดสินคุณค่าใด ๆ แต่แสดงด้วยท่าทางและการแสดงออกที่เราอยู่เคียงข้างคุณฟังอย่างระมัดระวังเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการในการถ่ายทอดและ empalizando กับอารมณ์ของคุณ.

ความอบอุ่น

เพื่อให้มีสายสัมพันธ์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่นักบำบัดจะต้องอบอุ่นกับลูกค้าของคุณ. มืออาชีพสามารถรู้เทคนิคมากมายและมีความรู้มากมายและมีประสบการณ์มากมาย อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ได้อบอุ่นกับผู้ป่วยของคุณทั้งหมดนี้จะไม่ช่วยอะไรมาก.

ดังที่เราได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้บุคคลนั้นจะไม่สามารถไว้วางใจนักบำบัดของเขาเขาจะไม่เปิดให้เขาอย่างสมบูรณ์และดังนั้นข้อมูลจำนวนมากจะไม่สว่าง นอกจากนี้การขาดความมั่นใจจะส่งผลโดยตรงต่อระดับความมุ่งมั่นของผู้ป่วยที่ได้รับการบำบัด: ความมั่นใจต่ำจะเพิ่มโอกาสที่ผู้ป่วยจะไม่ทำงานที่นักบำบัดส่งการปรึกษาหารือ.

ลองคิดว่าเรากำลังเผชิญกับคนที่ทุกข์ทรมานจากปัญหาที่สำคัญหรืออารมณ์ดังนั้นความเย็นไม่ได้ช่วยอะไรเลย เพื่อส่งเสริมความเห็นอกเห็นใจและการยอมรับที่โรเจอร์สพูดถึงคุณต้องอบอุ่น.

การเอาใจใส่

เห็นได้ชัดว่าการใส่ตัวเองในรองเท้าของคนที่อยู่ข้างหน้าเราเป็นสิ่งสำคัญหากเราต้องการช่วยเขา ไม่สำคัญว่าผู้ป่วยของเราจะเป็นคนที่ทุกข์ทรมานจากความผิดปกติทางอารมณ์หรือเป็นผู้กระทำผิด ถ้าเราจะไปจัดการกับเขา, เราต้องมองโลกจากสายตาของพวกเขาแม้ว่าเราจะไม่แบ่งปันความรู้สึกหรือเชื่อว่าการกระทำของพวกเขาถูกต้อง. เราจะสร้างความไว้วางใจและเราจะสามารถช่วยเหลือบุคคลนั้นได้.

สร้างความเชื่อมั่น

อย่างที่เราได้กล่าวไปแล้วสำหรับอนาคตของการบำบัดนั้นเป็นเรื่องที่ดีมากที่ผู้ป่วยจะรู้สึกมั่นใจและสบายใจเมื่อเขาเข้ารับการบำบัด เพื่อสร้างความไว้วางใจนอกเหนือจากทุกสิ่งที่เราเพิ่งแสดงความคิดเห็นเราต้องมีความน่าเชื่อถือและมีลักษณะเช่นนั้น.

บุคคลนั้นต้องรับรู้ว่าเราเป็นมืออาชีพเราได้รับการฝึกฝนและปรับปรุงอย่างถูกต้อง และหากในบางแง่มุมมันไม่เป็นแบบนี้เราจะทำสิ่งที่เป็นไปได้เพื่อตอบสนองความต้องการของเขาโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้มาจากมืออาชีพอื่นหรือสร้างเราในลักษณะที่เป็นรูปธรรมนั้น ด้วยวิธีนี้ผู้ป่วยจะไว้วางใจว่าเราจะสามารถช่วยได้.

ค้นหาจุดร่วม

จุดนี้หมายถึง จำเป็นที่จะต้องให้ความสนใจกับผลประโยชน์ร่วมกัน ในกรณีนี้เพื่อไปสู่เป้าหมายการรักษาที่ลูกค้าเดิมเสนอ. เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่เบี่ยงเบนจากหัวข้อและจบลงด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นทั่วไป แต่นั่นไม่เกี่ยวอะไรกับเป้าหมายของเรา หากเราทำเช่นนี้เราจะเสียเวลาจากการใช้งานและในที่สุดความสัมพันธ์ก็จะหยุดลงเพื่อลูกค้าผู้เชี่ยวชาญไม่สมมาตรซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสมในการรักษา.

อย่างไรก็ตามมันไม่เจ็บที่จะยืดหยุ่นและสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายในเซสชั่นที่คุณสามารถแสดงความคิดเห็นบางสิ่งบางอย่างออกมาจากวัตถุประสงค์ แต่มักจะดูแลไม่ให้ตกอยู่ในสิ่งที่เราเพิ่งแสดงความคิดเห็น.

การเชื่อมโยงระหว่างภาษาด้วยวาจาและไม่ใช่ภาษา

เรามาลองใช้ความระมัดระวังเมื่อติดต่อสื่อสารกับผู้ป่วยของเราเพราะเรามักจะพูดอะไรบางอย่างที่อาจไม่สอดคล้องกับการแสดงออกหรือท่าทางของเรา. การเชื่อมโยงระหว่างภาษาด้วยวาจาและอวัจนภาษาเป็นพื้นฐานในความสัมพันธ์ทางการรักษา มันจะเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจและการทำงานร่วมกันที่เราพูดถึง.

เมื่อมีความขัดแย้งระหว่างสิ่งที่เราพูดกับตำแหน่งหรือการแสดงออกของเราครั้งที่สองจะชนะและในความเป็นจริงของแท้เนื่องจากภาษาที่ไม่ใช่คำพูดทำงานในระดับที่หมดสติมากกว่าวาจา.

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นตามที่ Rogers กล่าวว่าเป็นของแท้หรือของแท้ กับผู้ป่วยของเรา ดูแลรูปแบบและการรักษาความอบอุ่นการยอมรับและการเอาใจใส่เสมอ แต่ไม่สร้างความไม่สอดคล้องระหว่างภาษาของเราทั้งที่เป็นคำพูดและที่ไม่ใช่คำพูดเมื่อพูดถึงการแสดงตนต่อหน้าผู้ป่วยของเรา.

จะทำอย่างไรเมื่อความรู้สึกดีๆไม่เกิดขึ้น?

แม้ว่าเทคนิคเหล่านี้อาจดูเหมือนสามัญสำนึก แต่ความจริงก็คือว่าพวกเขาไม่สามารถนำไปปฏิบัติเมื่อเผชิญกับผู้ป่วยในการปรึกษาหารือ: นักบำบัดยังเป็นมนุษย์ด้วยค่านิยมทัศนคติอารมณ์และอื่น ๆ และหลายครั้งต้องปล่อยให้พวกเขาออกจากการบำบัดเพื่อประโยชน์ของความคืบหน้านี้.

แม้จะมีทุกอย่าง, มันสามารถเกิดขึ้นกับเราว่าเราไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเราไม่ควรรู้สึกผิดหวังกับมัน. ในความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการมันอาจเกิดขึ้นที่เราไม่มี ความรู้สึกที่ดี กับใครบางคนในความสัมพันธ์การรักษาสามารถเกิดขึ้นกับเราได้แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อที่จะไม่เกิดขึ้น.

ในกรณีนี้, สิ่งที่ซื่อสัตย์และสมเหตุสมผลที่สุดคือการส่งต่อผู้ป่วยไปยังมืออาชีพอื่นที่เขาสามารถพัฒนาพันธมิตรการรักษาที่ดีขึ้น และสามารถเติบโตต่อไปได้ ด้วยวิธีนี้ทั้งสองฝ่ายไม่ต้องเสียเวลาและเรากำลังมุ่งหน้าสู่สิ่งที่เราสนใจจริงๆ: การกู้คืนผู้ป่วย.

การอ้างอิงบรรณานุกรม

Rogers, C. (1951) จิตบำบัดมุ่งเน้นลูกค้า บัวโนสไอเรส: เงินก้อน.

Corbellá, S. , Botella, L. (2003) พันธมิตรการรักษา: ประวัติศาสตร์การวิจัยและการประเมินผล บริการเผยแพร่ของมหาวิทยาลัยมูร์เซีย ISSN: 0212-9728

Freud, A. (1936) อัตตาและกลไกการป้องกัน วงเวียน: ภายใน Psychoanal เวอร์.

พันธมิตรการรักษา: การเชื่อมโยงการรักษาพันธมิตรการรักษาคือความผูกพันของความไว้วางใจที่จัดตั้งขึ้นระหว่างผู้ป่วยและนักจิตวิทยา ความผูกพันนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบำบัดในการทำงาน อ่านเพิ่มเติม "