ความรู้สึกมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจอย่างไร

แน่นอนว่าไม่ได้เป็นเช่นนี้อีกแล้วที่ความรู้สึกมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ. คุณมีกี่ครั้งที่เสียใจในการตัดสินใจในสภาวะทางอารมณ์ที่แน่นอน? คุณอาจตระหนักว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเสี่ยงเมื่อคุณรู้สึกมีความสุขในขณะที่ความเศร้าทำให้คุณเกิดผลตรงกันข้าม.

การตัดสินใจเมื่อเราโมโหมักจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ดีและไม่ต้องทำการตัดสินใจในสภาวะที่รู้สึกสบาย แต่, คุณรู้หรือไม่ว่าความรู้สึกของคุณมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของคุณอย่างไร??, คุณเคยรู้สึกผิดหวังกับการตัดสินใจครั้งแรกหรือไม่คุณทราบหรือไม่ว่าอารมณ์ของคุณได้รับการจัดการเพื่อ "ช่วย" ให้คุณตัดสินใจหรือไม่??

"คุณค่าที่ยิ่งใหญ่ของการรู้วิธีการส่งมอบคือความรู้สึกของแต่ละคนและทุกคนสามารถทิ้งไว้ได้ทุกที่ทุกเวลาในทันทีและสามารถทำได้อย่างต่อเนื่องและง่ายดาย"

-David R Hawkins-

ฮิวริสติกมีผลกระทบและการตัดสินใจ

ฮิวริสติกอิมแพ็คเป็นทางลัดที่ช่วยให้ผู้คนสามารถตัดสินใจและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ. อารมณ์ (ความกลัวความสุขความประหลาดใจ ฯลฯ ) มีอิทธิพลต่อกระบวนการนี้นั่นคือการตอบสนองทางอารมณ์มีผลต่อการตัดสินใจมีบทบาทนำในการตัดสินใจ.

มันเป็นกระบวนการที่ทำงานต่ำกว่ามโนธรรมและทำให้เวลาในการตัดสินใจสั้นลง, อนุญาตให้ผู้คนทำงานโดยไม่ต้องทำการค้นหาข้อมูลอย่างละเอียด วิธีการแสดงนี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและไม่ตอบสนองต่อสิ่งเร้าดังนั้นกระบวนการจึงส่งผลต่ออารมณ์ในช่วงเวลาสั้น ๆ.

ฮิวริสติกส่งผลกระทบเกิดขึ้นตามปกติในขณะที่เราตัดสินความเสี่ยงและผลประโยชน์ของบางสิ่งขึ้นอยู่กับความรู้สึกในเชิงบวกหรือเชิงลบที่เราเชื่อมโยง ด้วยแรงกระตุ้น มันเทียบเท่ากับการแสดงตามหัวใจของคุณ.

นักวิจัยพบว่าหากความรู้สึกของคุณมีบางสิ่งบางอย่างในเชิงบวกคุณมีแนวโน้มที่จะตัดสินความเสี่ยงที่จะประเมินต่ำกว่าและประเมินผลประโยชน์ที่ได้รับการประเมินค่าสูงไปกว่านั้นในขณะที่ถ้าความรู้สึกของคุณต่อกิจกรรมนั้นเป็นเชิงลบ.

ตัวอย่างบางส่วนของฮิวริสติกมีผลกระทบ

เพื่อดูว่าฮิวริสติกมีผลต่องานอย่างไรลองดูตัวอย่างที่ใช้งานได้จริง. ตัวอย่างแรกเห็นได้ชัดว่าดูง่ายมาก อันที่สองอาจจะไม่มากนัก.

ในการเริ่มต้น, จินตนาการถึงฉากที่เด็กสองคนไปเล่นในสวนสาธารณะ. เด็กคนหนึ่งเล่นเป็นเวลานานในการชิงช้าในบ้านของปู่ย่าตายายของเขาและเนื่องจากเขารักพวกเขามากและสนุกกับพวกเขาเขามีความรู้สึกในเชิงบวกต่อสนามเด็กเล่นและเมื่อเขาเห็นพวกเขาเขาตัดสินใจทันที ไปที่ชิงช้าเพราะเขาคิดว่าเขาจะสนุกแม้จะมีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการล้มเหวี่ยง (ประโยชน์สูงความเสี่ยงน้อย) และวิ่งไปหาพวกเขา.

อย่างไรก็ตามเด็กอีกคนหนึ่งเพิ่งหลุดจากการสวิงขณะเล่นที่อื่นและได้รับความเสียหายมากมาย เด็กคนนี้เมื่อเห็นการชิงช้าเห็นว่าสิ่งเหล่านี้เป็นทางเลือกที่ไม่ดี (ประโยชน์น้อยความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่) เด็กทั้งสองได้ใช้วิธีลัดในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการขี่บนชิงช้า. ไม่มีใครหยุดพยายามประเมินผลประโยชน์และความเสี่ยงแบบสมจริง แต่พวกเขาได้ตัดสินใจโดยใช้หน่วยความจำ.

สิ่งนี้ดูเรียบง่ายและเห็นได้ชัดในเด็กดังนั้นผู้ใหญ่ในหลาย ๆ สถานการณ์ที่ถ้าเราคิดอุทิศเวลาเล็กน้อยเราจะตัดสินใจอีกรูปแบบหนึ่งซึ่งเราจะพึงพอใจมากขึ้นหลังจาก.

ในการตัดสินใจเหล่านี้, ฮิวริสติกจะส่งผลต่อการพิจารณาว่าอะไรคือข้อดีและข้อเสีย. ในขณะที่ทางลัดจิตเหล่านั้นอนุญาตให้ผู้ใช้ทำการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำบ่อยครั้งพวกเขายังสามารถนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี.

ยกตัวอย่างเช่นคิดเกี่ยวกับการโฆษณา ในเทคนิคการตลาดที่ใช้ในสถานประกอบการเชิงพาณิชย์หรือโดยการขายเชิงพาณิชย์เช่นเดียวกับ การโฆษณาใช้กลยุทธ์ที่ทำให้คุณรู้สึกดี, ที่ปลุกอารมณ์เชิงบวกของคุณปลุกความสนใจของคุณหรือนำเสนอคุณด้วยวิถีชีวิตที่คุณระบุด้วยหรือว่าคุณต้องการที่จะปฏิบัติตาม.

ทำให้คุณเปิดกว้างมากขึ้นเมื่อซื้อหรือจ่ายเงินเพิ่มสำหรับสินค้าและบริการที่พวกเขาเสนอให้คุณ ในความเป็นจริงมันทำงานได้ในระดับที่เราสามารถรู้สึกอยากซื้อผลิตภัณฑ์ที่คิดว่าพวกเขาครอบคลุมความต้องการที่เราไม่ได้มี แม้ว่าจะไม่สามารถเข้าถึงวัตถุที่ครอบคลุมความต้องการที่ต้องการ แต่ก็สามารถสร้างความวิตกกังวลได้.

ข้อสังเกตทางวิทยาศาสตร์บางอย่าง

การวิจัยพบว่าความเสี่ยงและผลประโยชน์มีความสัมพันธ์เชิงลบในใจของผู้คน. การวิจัยพบว่าผู้คนตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมหรือเทคโนโลยีไม่เพียงเพราะสิ่งที่พวกเขาคิด แต่ยังเพราะพวกเขารู้สึกเกี่ยวกับมัน.

การศึกษาดำเนินการในปี 1978 โดย Lichtenstein และเพื่อนร่วมงานแสดงให้เห็นถึงบทบาทที่สำคัญที่ฮิวริสติกมีผลต่อการตัดสินใจ. นักวิจัยค้นพบว่าการตัดสินของผลประโยชน์และความเสี่ยงมีความสัมพันธ์เชิงลบ.

นั่นคือพวกเขาพบว่าคนดูถูกความเสี่ยงเนื่องจากเรามีมุมมองในแง่ดีเกี่ยวกับผลประโยชน์ สิ่งเดียวกันเกิดขึ้นในทางกลับกันยิ่งเราคิดถึงความเสี่ยงมากเท่าไหร่เรายิ่งให้คุณค่ากับผลประโยชน์ที่แย่กว่า.

พบว่าพฤติกรรมบางอย่างเช่นการดื่มแอลกอฮอล์และการสูบบุหรี่ได้รับการประเมินว่ามีความเสี่ยงสูงและมีประโยชน์น้อยในขณะที่พฤติกรรมอื่น ๆ เช่นการใช้ยาปฏิชีวนะหรือวัคซีนถือว่ามีประโยชน์และมีความเสี่ยงต่ำ.

ต่อมาเล็กน้อยในปี 1980, Robert B. Zajonc แย้งว่าปฏิกิริยาตอบสนองต่อสิ่งเร้ามักเป็นปฏิกิริยาแรกที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ และต่อมานั้นมีผลต่อวิธีการประมวลผลและตัดสินข้อมูล.

ในปี 2000, Finucane และคนอื่น ๆ ตั้งทฤษฎีว่าความรู้สึกเชิงบวกต่อสถานการณ์ (นั่นคือผลกระทบเชิงบวก) จะนำไปสู่การรับรู้ความเสี่ยงที่ลดลง และเพื่อการรับรู้ถึงประโยชน์ที่มากขึ้นแม้ว่านี่จะไม่สมเหตุสมผลสำหรับสถานการณ์นั้น.

เป็นไปตามที่มันเป็น, มนุษย์นั้นยังห่างไกลจากการเป็นกลไกที่มีเหตุผลซึ่งบางคนปรารถนาที่จะเป็น. ไม่ว่าเราจะต้องการหรือไม่จิตใจของเราพร้อมและมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจอย่างรวดเร็วและใช้ข้อมูลเพียงบางส่วน ในความเป็นจริงมีหลายครั้งที่เราตัดสินใจก่อนที่เราจะรู้ว่าเราได้รับพวกเขาและเรายังคงเดินไปรอบ ๆ และสิ่งที่เรามีอยู่แล้วชะตา: สิ่งที่เราได้เลือก.

พรุ่งนี้ดีกว่า

เมื่อเราโต้เถียงกับใครบางคนและเราต้องตัดสินใจหรือออกความคิดเห็นที่ละเอียดอ่อน: "พรุ่งนี้ดีกว่า". ถ้าเจ้านายของเราทำให้วันนี้เป็นไปไม่ได้และเรากำลังจะระเบิดและบอกว่าเราต้องการออกจาก บริษัท : "พรุ่งนี้ดีกว่า". การตัดสินใจที่ผิดพลาดหลายครั้งเกิดขึ้นจากอารมณ์ที่แปรปรวน.

"อดทนในทุก ๆ ด้าน แต่เหนือสิ่งอื่นจงอดทนกับตัวเอง".

เมฆความโกรธด้วยเหตุผลและเหตุผลทำให้เราตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและไม่ถูกต้อง. นั่นเป็นเหตุผลที่ดีกว่าที่จะรอจนถึงวันถัดไป เราจะสงบลงและเราจะเห็นอย่างสงบและจากมุมมองอื่น มันเทียบเท่ากับจำนวนที่มีชื่อเสียงถึงสิบที่จะผ่อนคลาย แต่นำไปสู่ระดับที่สูงขึ้น ในวันถัดไปมีกี่ครั้งที่เราคิดเกี่ยวกับปัญหาของวันก่อนหน้าและเราเห็นว่ามันไร้สาระ? “ มันเป็นสิ่งที่ดีที่ฉันไม่ได้บอกว่าฉันออกจากงาน” หลายคนคิด.

ความรู้สึกและอารมณ์มีอิทธิพลมากกว่าที่เราคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจของเรา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องคิดสิ่งต่าง ๆ ผ่านใจเย็นก่อนแสดงหรือพูดอะไรบางอย่างที่อาจรบกวนหรือส่งผลกระทบต่อเรา.

ทำไมอารมณ์มีอิทธิพลต่อเรามากกว่าเหตุผล? อารมณ์มักจะมีเหตุผลมากกว่าเหตุผล สาเหตุโดยทั่วไปเราเป็นหัวใจมากกว่าสมอง และสิ่งนี้อาจส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจของเราอย่างจริงจัง อ่านเพิ่มเติม "