หุ้น:
ทักษะทางสังคม 6 ประเภทและมีไว้เพื่ออะไร
ตลอดวันของเราเราถูกบังคับให้ต้องเผชิญกับสถานการณ์ทางสังคมที่เราต้องมีปฏิสัมพันธ์กับคนอื่น ในการแก้ไขสถานการณ์เหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพผู้คนต้องเริ่มต้นสิ่งที่เรียกว่าทักษะทางสังคม.
ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถเชื่อมโยงกับผู้อื่นและแก้ไขสถานการณ์และความขัดแย้งในการโต้ตอบกับผู้อื่น นอกจากนี้แล้วยังมี ทักษะทางสังคมประเภทต่าง ๆ ที่จัดตามความซับซ้อนและตามหน้าที่ที่ใช้.
- บทความที่เกี่ยวข้อง: "การสื่อสารที่กล้าแสดงออก: วิธีแสดงออกอย่างชัดเจน"
ทักษะทางสังคมคืออะไร?
ในขณะนี้ยังไม่มีฉันทามติเดียวในโลกของจิตวิทยาที่จะกำหนดแนวคิดของ "ทักษะทางสังคม" ที่ไม่ซ้ำกันและเท่าเทียมกัน อย่างไรก็ตามหากเราคำนึงถึงทั้งคุณลักษณะและหน้าที่ของมันเราสามารถกำหนดทักษะทางสังคมเป็นชุดของยุทธวิธีหรือพฤติกรรมที่ผู้คนเรียนรู้และ ใช้ในสถานการณ์ที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น โดยมีจุดประสงค์ในการแก้ไขสถานการณ์ทางสังคมในวิธีที่ประสบความสำเร็จ.
ความจริงที่ว่าทักษะเหล่านี้ไม่ได้มีมา แต่กำเนิด แต่เรียนรู้อย่างเป็นธรรมชาติตลอดชีวิตของเราทำให้พวกเขามีความอ่อนไหวต่อการได้รับการฝึกฝนและพัฒนาโดยใช้เทคนิคการเรียนรู้ทักษะทางสังคม.
การพัฒนาทักษะทางสังคมที่ดี มันช่วยให้เราสามารถแสดงอารมณ์และความรู้สึกของเรา ในวิธีที่เพียงพอและน่าพอใจ ในทำนองเดียวกันมันยังช่วยให้เราสามารถแสดงความคิดเห็นและความคิดของเราในลักษณะที่สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เราอาศัยอยู่.
ขอขอบคุณพวกเขาพวกเราสนุกกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีและเป็นบวก; เรารู้สึกดีขึ้นกับตัวเราและ อำนวยความสะดวกในการบรรลุเป้าหมายของเราในชีวิตสังคมของเรา.
ทักษะเหล่านี้ถูกสังเกตในโลกของสัตว์ด้วยโดยธรรมชาติเราสามารถสังเกตทักษะการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของสัตว์ชนิดเดียวกันความสามารถเหล่านี้คล้ายคลึงกับสิ่งที่เรารู้ว่าเป็นทักษะทางสังคม.
ในที่สุดและโดยสรุปแล้วทักษะทางสังคมมีลักษณะที่แตกต่างและแยกความแตกต่างจากความสามารถของมนุษย์อย่างเหมาะสม ลักษณะเหล่านี้คือ:
- พวกเขาเรียนรู้และดังนั้น ความสามารถในการฝึกอบรมและปรับปรุง.
- พวกเขาจำเป็นถ้าเราต้องการเพลิดเพลินกับสุขภาพจิตและจิตใจที่ดี.
- พวกเขาไม่ได้เป็นรูปแบบของพฤติกรรมที่เข้มงวด, แต่บรรทัดฐานที่ปรับให้เข้ากับแต่ละสถานการณ์.
ประเภทของทักษะทางสังคม
มีวิธีการจัดกลุ่มทักษะทางสังคมที่แตกต่างกันตามเกณฑ์การจำแนกประเภทที่ใช้ ในกรณีนี้เราจะยึดติดกับการจำแนกประเภทคลาสสิกของทักษะทางสังคมซึ่งมี 6 ชุดที่แตกต่างกันอย่างที่เราจะเห็น.
มีความจำเป็นต้องเพิ่มว่าหมวดหมู่ทั้งหมดเหล่านี้ได้รับการปรับแต่งโดยทัศนคติพื้นฐานสองประการเมื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล. ทักษะเหล่านี้คือความกล้าแสดงออกและความเอาใจใส่, ซึ่งมีความสามารถในการปรับสภาพทักษะที่เหลือที่เราจะเห็นด้านล่าง.
1. ทักษะทางสังคมขั้นพื้นฐาน
พวกเขาเป็นคนแรกที่ได้มาเป็น จำเป็นในการสร้างและรักษาการสื่อสารที่น่าพอใจ. เหล่านี้รวมถึง:
- รู้วิธีเริ่มบทสนทนา.
- รู้ว่า มีการสนทนา.
- ทักษะการฟังที่ใช้งานอยู่.
- การสร้างคำถาม.
- แนะนำตัว.
- ขอบพระคุณ.
- ความสามารถในการสร้างคำชม.
- ทักษะความชำนาญ.
2. ทักษะทางสังคมขั้นสูง
เมื่อบุคคลนั้นได้รับทักษะพื้นฐานทางสังคมเขามีฐานที่จำเป็นในการทำงานเกี่ยวกับทักษะทางสังคมขั้นสูงซึ่งทำให้เรามีกลยุทธ์ในการจัดการกับความสัมพันธ์ทางสังคมอย่างสะดวกสบาย ประเภทของทักษะทางสังคมประเภทนี้รวมถึงทักษะต่อไปนี้:
- ความสามารถในการเสนอความคิดเห็น.
- ขอความช่วยเหลือ.
- ความสามารถในการขอโทษ.
- การมีส่วนร่วม.
- แนะนำและให้คำแนะนำ.
- ทำตามคำแนะนำ.
- ความมั่นใจ.
3. ทักษะทางสังคมด้านอารมณ์ความรู้สึก
ทักษะประเภทนี้เกี่ยวข้องกับความสามารถในการระบุและจัดการอย่างมีประสิทธิภาพทั้งความรู้สึกของเราและความรู้สึกของผู้อื่น ภายในหมวดนี้คือ:
- ระบุและรู้อารมณ์และความรู้สึก.
- เข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น.
- ความจุของ แสดงความรู้สึกและอารมณ์.
- การแสดงออกของผลกระทบ.
- เคารพความรู้สึกของผู้อื่น.
- ความจุสำหรับ ต้องเผชิญกับความโกรธของผู้อื่น.
- ความสามารถในการให้รางวัลตนเอง.
- การจัดการความกลัวในการพูดคุยกับผู้คน.
- ความสามารถในการสนับสนุนผู้อื่น.
- ความจุสำหรับ ปลอบคนอื่น ๆ.
4. ทักษะการเจรจาต่อรองหรือทางเลือกในการรุกราน
ทักษะทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการเจรจาต่อรองเป็นสิ่งที่ช่วยให้เราสามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งหรือจัดการอย่างเหมาะสม พวกเขาประกอบด้วยความสามารถในการแก้ปัญหาภายในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลโดยไม่ต้องใช้ความก้าวร้าวหรือความรุนแรง เหล่านี้คือ:
- รู้วิธีขออนุญาต.
- ความสามารถในการแบ่งปัน.
- ความสามารถในการช่วยเหลือผู้อื่น.
- ความสามารถในการรักตนเอง.
- ความสามารถในการทนและตอบสนองต่อเรื่องตลก.
- ทักษะการเจรจาต่อรอง.
- ความสามารถในการควบคุมตนเอง.
- ความสามารถในการปกป้องสิทธิของตน.
- อย่าเข้าไปต่อสู้.
- ความสามารถในการหลีกเลี่ยงปัญหาสำหรับคนอื่น.
5. ทักษะในการรับมือกับความเครียด
ทักษะประเภทนี้จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งในบริบทของความตึงเครียดหรือความเครียด ภายในกลุ่มนี้คือ:
- ความสามารถในการจัดการความรู้สึกอับอาย.
- ความสามารถในการป้องกันอื่น ๆ.
- ความอดทนต่อความล้มเหลว.
- ความสามารถในการตอบสนองต่อการโน้มน้าวใจ.
- ความสามารถในการตอบสนองต่อข้อกล่าวหา.
- ความสามารถในการกำหนดข้อร้องเรียน หรือการเรียกร้อง.
- ความสามารถในการตอบสนองต่อการร้องเรียนหรือการเรียกร้อง.
- สปอร์ต.
- รู้วิธีเผชิญหน้ากับแรงกดดันของกลุ่ม.
- จัดการการสนทนาที่ซับซ้อน.
- ความอดทนที่จะเพิกเฉยหรือไม่สนใจ.
- ความสามารถในการเผชิญหน้ากับข้อความที่ขัดแย้ง.
6. ทักษะการวางแผน
ภายในหมวดหมู่ของทักษะทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนเราสามารถค้นหา:
- การรับรู้ความสามารถของคน ๆ หนึ่ง.
- ความสามารถในการตัดสินใจ.
- การกำหนดวัตถุประสงค์.
- ระบุสาเหตุของปัญหาและแก้ไข.
- การรวบรวมข้อมูล.
- ความสามารถในการมีสมาธิในงาน.