30 พรสวรรค์ (หรือทักษะ) ที่นักจิตวิทยาทุกคนควรมี

คนเหล่านั้นที่คุ้นเคยกับจิตวิทยาองค์กรหรือทรัพยากรมนุษย์จะเคยได้ยินเกี่ยวกับการจัดการความสามารถของ บริษัท ที่ตรวจพบ ความสามารถเหล่านั้นที่คนงานมีเพื่อให้ศักยภาพทั้งหมดสอดคล้องกับความต้องการขององค์กรดังกล่าว.

แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญบางคนอ้างว่าพรสวรรค์นั้นมีมา แต่กำเนิดและสร้างความแตกต่างจากแนวคิดของความสามารถ แต่บางคนก็พูดถึงพรสวรรค์และความสามารถที่ไม่ชัดเจนโดยสมมติว่าพวกเขาเป็นทักษะที่สามารถเรียนรู้ได้ ในบทความนี้ เราตรวจสอบทักษะหรือความสามารถที่นักจิตวิทยาต้องมีเพื่อการปฏิบัติงานที่ดี.

• หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม: "วิธีการสัมภาษณ์โดยความสามารถ: 4 ปุ่มเพื่อรับงาน"

ทักษะและความสามารถของนักจิตวิทยาตาม Europsy

สหพันธ์สมาคมนักจิตวิทยาแห่งยุโรป (EFPA) เป็นสถาบันที่จัดกลุ่มและเป็นผู้นำภายในพื้นที่ยุโรปซึ่งเป็นสมาคมของประเทศต่าง ๆ ในทวีปนี้. องค์กรนี้ออกใบรับรอง EuroPsy ซึ่งอำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายแรงงานภายในพื้นที่นี้. มีสามใบรับรองคือ: EuroPsy Basic, EuroPsy Specialist ในด้านจิตบำบัดและ EuroPsy Specialist ในจิตวิทยาของการทำงานและองค์กร.

EFTA ผ่านทางพอร์ทัล Europsy, กำหนดทักษะดั้งเดิมหรือพรสวรรค์ที่นักจิตวิทยาต้องพัฒนาและแสดงให้เห็น ก่อนที่จะสามารถฝึกฝนในฐานะมืออาชีพ ความสามารถที่เหมาะสมกับบทบาทของนักจิตวิทยาในบริบทการงานที่แตกต่างกันและต้องเกี่ยวข้องกับความรู้ความเข้าใจทักษะการปฏิบัติและจริยธรรมและทัศนคติและความมุ่งมั่นต่องานของพวกเขา.

ความสามารถจำเป็นต้องเป็นนักจิตวิทยาที่ดี

นักจิตวิทยาเป็นมืออาชีพที่สามารถทำงานในด้านต่าง ๆ ของแอพลิเคชัน: จิตวิทยาคลินิกการศึกษาองค์กร ฯลฯ อย่างไรก็ตามการออกไปทำงานนอกสถานที่เหล่านี้ขึ้นอยู่กับทักษะบางอย่างที่มีความต้องการร่วมกันระหว่างพวกเขา Europsy ระบุว่า มีความสามารถหรือสมรรถนะจำนวนหนึ่งที่นักจิตวิทยาทุกคนต้องมี (ทั้งที่ปรึกษาอิสระและผู้ที่ทำงานให้กับองค์กร) พวกเขามีดังต่อไปนี้:

พรสวรรค์ขั้นต้น

พวกเขาเป็นพรสวรรค์ที่นักจิตวิทยาทุกคนควรมีและแสดงให้เห็น (ทั้งอิสระและไม่อิสระ). พวกเขาถูกแบ่งออกเป็นหกกลุ่มขึ้นอยู่กับบทบาทของมืออาชีพ.

คุณสมบัติของวัตถุประสงค์

ความสามารถพื้นฐานของการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ของการบริการที่นักจิตวิทยานำเสนอ.

1. การวิเคราะห์ความต้องการ

การใช้วิธีการที่เหมาะสมในการรับข้อมูล ตามความต้องการของลูกค้า.

2. กำหนดวัตถุประสงค์

ความสามารถในการเจรจาต่อรองและการตั้งค่าเป้าหมาย กับลูกค้า เป้าหมายเหล่านี้จะต้องสามารถทำได้และบรรลุผลได้.

การประเมินผล

วินิจฉัยและรู้ลักษณะของบุคคลกลุ่มต่างๆ องค์กรและสถานการณ์โดยใช้เทคนิคที่จำเป็น.

3. การประเมินผลรายบุคคล

ดำเนินการ การวินิจฉัยและการประเมินบุคคล ด้วยแบบสอบถามการสัมภาษณ์และเทคนิคการสังเกต.

4. การประเมินกลุ่ม

ดำเนินการวินิจฉัยและประเมินกลุ่มคนด้วยวิธีการต่าง ๆ.

5. การประเมินองค์กร

การประเมินสภาพแวดล้อมขององค์กรโดยเฉพาะ ด้วยเทคนิคดังกล่าวข้างต้น.

6. การประเมินสถานการณ์

ใช้การสัมภาษณ์การสำรวจและเทคนิคอื่น ๆ เพื่อประเมินสถานการณ์ให้ถูกต้อง.

พัฒนาการ

ความสามารถนี้เกี่ยวข้องกับความสามารถในการพัฒนาบริการหรือผลิตภัณฑ์ด้านจิตวิทยาที่มีอยู่เพื่อให้นักจิตวิทยาหรือลูกค้าสามารถใช้บริการได้.

7. คำจำกัดความของบริการหรือผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์ข้อกำหนด

มีความสามารถในการ รู้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการใดที่จะนำเสนอ และระบุและวิเคราะห์ลูกค้าที่สนใจ.

8. การออกแบบบริการหรือผลิตภัณฑ์

เมื่อมีการกำหนดผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นสิ่งจำเป็น ออกแบบให้รู้จักจุดแข็งและข้อ จำกัด ของลูกค้า.

9. ทดสอบบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบ

รู้วิธีประเมินความน่าเชื่อถือความถูกต้องและลักษณะอื่น ๆ เช่นความมีชีวิตของผลิตภัณฑ์หรือบริการ.

10. การประเมินผลการบริการหรือผลิตภัณฑ์

ความจุของ ประเมินการใช้ผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของลูกค้า เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ.

การแทรกแซง

ระบุจัดระเบียบและดำเนินการแทรกแซงที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามการประเมินและการวางแผนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ (กล่าวถึงในหัวข้อก่อนหน้า).

11. การวางแผนการแทรกแซง

จัดระเบียบและ พัฒนาแผนการแทรกแซงที่เหมาะสม เพื่อดำเนินการบริการที่จำเป็นในบริบทเฉพาะ.

12. การแทรกแซงโดยตรงมุ่งเป้าไปที่บุคคล

ดำเนินการแทรกแซงและวิธีการโดยตรงกับบุคคลหรือกลุ่มบุคคล.

13. การแทรกแซงโดยตรงที่มุ่งเน้นไปที่สถานการณ์

สามารถใช้วิธีการแทรกแซงเหล่านี้โดยตรงกับสถานการณ์ตามแผนการแทรกแซงที่เป็นรูปธรรม.

14. การแทรกแซงทางอ้อม

ความสามารถในการ ดำเนินการเทคนิคการแทรกแซงที่ช่วยให้บุคคลหรือกลุ่มตัดสินใจด้วยตนเอง และเพื่อผลประโยชน์เฉพาะ.

15. การนำผลิตภัณฑ์หรือบริการไปใช้

ส่งเสริมการบริการหรือผลิตภัณฑ์และส่งเสริมการใช้งานอย่างถูกต้องจากลูกค้าหรือนักจิตวิทยาอื่น ๆ.

การประเมินผล

สามารถที่จะ ประเมินและปรับการแทรกแซงจากการบรรลุวัตถุประสงค์ เสนอเพื่อการแทรกแซงดังกล่าว.

16. การวางแผนการประเมินผล

มีความสามารถในการออกแบบและวางแผนการประเมินผลของการแทรกแซงที่ดำเนินการเพื่อทราบว่ามีประโยชน์หรือไม่.

17. การวัดมูลค่า

ใช้เทคนิคเฉพาะและจำเป็นในการประเมินผลการแทรกแซง.

18. การวิเคราะห์มูลค่า

เมื่อได้รับข้อมูลการประเมินแล้วมันเป็นสิ่งจำเป็น ทำการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ คำนึงถึงบริบทที่มีการใช้การแทรกแซง.

การสื่อสาร

ลูกค้าจะต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นในลักษณะที่เหมาะสมเพื่อให้ครอบคลุมความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า.

19. ให้ข้อเสนอแนะ

ข้อเสนอแนะเป็นกุญแจสำคัญเมื่อเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับจิตวิทยา, ไม่ว่าโดยวิธีปากเปล่าหรือภาพและเสียง

20. การรายงาน

นักจิตวิทยาต้อง จัดทำรายงานเป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณ, และดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่จะเชี่ยวชาญความสามารถนี้.

การเปิดใช้งานทักษะ

ความสามารถเหล่านี้เกี่ยวข้องกับกิจกรรมระดับมืออาชีพโดยทั่วไป นักจิตวิทยามืออาชีพอิสระแสดงให้เห็นถึงความสามารถหลักผ่านทางพวกเขา พวกเขาเป็นพิเศษสำหรับมืออาชีพผู้ตัดสินใจที่จะทำงานของตนเอง.

21. กลยุทธ์ระดับมืออาชีพ

มันเป็นความสามารถในการ เลือกกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการจัดการและวางแผนสถานการณ์มืออาชีพของตัวเอง, ใช้การไตร่ตรองเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ทางอาชีพที่คน ๆ หนึ่งค้นพบตนเองและความสามารถที่ตนมีอยู่.

22. การพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง

เป็นมืออาชีพที่ดี ต้องติดตามการฝึกฝนตลอดชีวิต. ด้วยวิธีนี้คุณสามารถปรับปรุงและพัฒนาทักษะต่าง ๆ ที่จำเป็นสำหรับการออกกำลังกายที่เหมาะสมของอาชีพ.

• คุณอาจจะสนใจ: "25 หลักสูตรออนไลน์ที่ดีที่สุดในด้านจิตวิทยา (2017)"

23. ความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ

จำเป็นต้องรู้วิธีจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงานนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นที่จะต้องมีทักษะทางสังคมที่ปรับให้เข้ากับบริบทนี้.

24. การวิจัยและพัฒนา

สำหรับทาง การพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการ ของลูกค้าและสร้างทางเลือกทางธุรกิจใหม่.

25. การตลาดและการขาย

มีความจำเป็น ว่าผลิตภัณฑ์และบริการใหม่เหล่านี้มีการแบ่งปันกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อรับลูกค้าใหม่หรือแจ้งลูกค้าที่มีศักยภาพ.

26. การจัดการความรับผิดชอบอย่างมืออาชีพ

การจัดการความรับผิดชอบอย่างมืออาชีพที่ถูกต้องรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าการควบคุมและการสังเกตความต้องการและความพึงพอใจรวมถึงการตระหนักถึงโอกาสทางธุรกิจ.

27. การจัดการฝึกปฏิบัติ

พวกเขาคือ ด้านการดำเนินงานทั้งด้านเศรษฐกิจและการจัดการคน, เพื่อออกแบบและจัดการ บริษัท ด้านจิตวิทยา.

28. รับประกันคุณภาพ

คุณภาพเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในอาชีพนี้จึงเป็นสิ่งจำเป็น สร้างและรักษาระบบคุณภาพ.

29. การสะท้อนตนเอง

นักจิตวิทยาจะต้องมีดี ความสามารถในการคิดอย่างมีวิจารณญาณ. ที่ขาดไม่ได้ในการทำงานของคุณในวิธีที่ดีที่สุด.

ความสามารถอื่น ๆ

นักจิตวิทยานอกเหนือจากความสามารถที่กล่าวมาจะต้องมีพฤติกรรมที่มีจริยธรรม.

30. มีจริยธรรม

สำหรับการฝึกฝนวิชาชีพที่ดีนั้นเป็นความรับผิดชอบของนักจิตวิทยา เคารพศักดิ์ศรีของผู้ป่วยและปกป้องสิทธิขั้นพื้นฐานของพวกเขา. และการใช้จิตวิทยาอย่างรับผิดชอบต้องกระทำในทุกบริบท.

• คุณสามารถทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นนักจิตวิทยาที่ดีได้ในบทความของเรา: "10 ลักษณะสำคัญของนักจิตวิทยาที่ดี"