กุญแจในการจัดการพฤติกรรมที่ไม่ลงตัวของผู้อื่น

โดยปกติเมื่อเราต้องการเปลี่ยนพฤติกรรมที่น่ารำคาญของผู้อื่นเราใช้การลงโทษ (ความเกลียดชังรูปแบบที่ไม่ดี ... ) แต่คุณควรรู้ว่านี่ไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนคนอื่น.

เมื่อเร็ว ๆ นี้ มันแสดงให้เห็นว่ารางวัลหรือเสริมสร้างพฤติกรรมที่ต้องการ มีประสิทธิภาพมากกว่าการลงโทษที่เราต้องการกำจัด. นั่นคือเหตุผลที่สะดวกที่เราจะแสดงความสุขและสรรเสริญผู้อื่นทุกครั้งที่บุคคลนั้นทำงานในลักษณะที่ต้องการ (หรือแม้กระทั่งเมื่อเข้าใกล้).

วิธีการจัดการพฤติกรรมที่ไม่ลงตัวของผู้อื่น?

แต่มันก็ไม่เพียงพอที่จะยกย่องคนอื่นเมื่อคนอื่น ๆ เข้าใกล้หรือถึงพฤติกรรมที่ต้องการ, และจำเป็นที่เราจะต้องใช้เทคนิคอื่นร่วมกับสิ่งนี้. เทคนิคนี้เป็นการสูญพันธุ์ซึ่งประกอบด้วยการไม่ตอบสนองหรือให้ความสนใจกับพฤติกรรมที่ไม่ลงตัวของอีกฝ่าย ดังนั้นเพื่อพยายามลดหรือเพิ่มพฤติกรรมใด ๆ จำเป็นต้องเสริมการเสริมพฤติกรรมที่ต้องการและการใช้การสูญพันธุ์กับพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ของผู้อื่น.

มันอาจมีประสิทธิภาพที่เราเลือกเข้าร่วมหรือเพิกเฉยต่อสิ่งที่คนอื่นสื่อสารกับเรา: ตัวอย่างเช่นไม่ให้คำตอบใด ๆ (ไม่ใช่แม้แต่คำพูด) ต่ออาการที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่เหมาะสมและเป็นการตอบสนองด้วยความสนใจและความเมตตาเท่านั้น หรือสร้างสรรค์.

1. เทคนิคการวางอาวุธ

เมื่อเรามีปฏิสัมพันธ์กับคนที่ไม่มีเหตุผลบางครั้งก็จำเป็นต้องแสดงทัศนคติที่เห็นอกเห็นใจสำหรับสิ่งนี้เราจะทำตามขั้นตอนบางอย่าง:

ขั้นตอนแรก: หยุดแนวโน้มที่จะโกรธตัวเองในช่วงเวลาเหล่านั้นคุณต้องดูแลสิ่งที่คุณพูดกับตัวเอง คิดว่าถึงแม้ว่าคนอื่นจะไม่มีเหตุผลมากคุณมีสิทธิ์ที่จะพูดเรื่องไร้สาระเช่นที่คุณเพิ่งพูด และนั่นไม่ได้บังคับให้คุณเปลี่ยนแปลงตัวเองเช่นกัน แต่คุณสามารถเลือกสิ่งที่คุณคิดและสิ่งที่คุณทำ ... (หากจำเป็นต้องนับเป็นพันเพื่อให้มีการพูดคุยที่ดี).

ขั้นตอนที่สอง: พยายามเข้าใจมุมมองของเขา: ให้เขาพูดฟังเขาและอธิบายมุมมองของเขาหากเขาต้องการ หากคุณไม่เข้าใจเนื้อหาของสิ่งที่คุณพูดให้ถามคำถาม แต่ถามพวกเขาอย่างเห็นอกเห็นใจถามรายละเอียดและถามว่าคุณเข้าใจถูกต้องหรือไม่ การถามคำถามและสอบถามรายละเอียดช่วยหลีกเลี่ยงการทำผิดพลาด "คาดเดาสิ่งที่คนอื่นคิด" ด้วยความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดตามมา.

ขั้นตอนที่สาม: แสดงตัวคุณด้วยความยินยอมให้มากที่สุด: เพื่อสงบสติอารมณ์ของผู้ที่ถูกรบกวนมันเป็นการสะดวกที่จะแสดงให้เห็นว่าเธอเห็นด้วยกับเธอให้มากที่สุด: ในทุกสิ่งในบางส่วนในด้านขวาของเธอที่จะเห็นสิ่งต่าง ๆ เช่นนี้ การรับรู้ของคุณในสิ่งต่าง ๆ.

ขั้นตอนที่สี่: เมื่อใจเย็นให้อธิบายมุมมองของคุณและพยายามหาวิธีแก้ปัญหา เพื่อให้สามารถคิดเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นคุณต้องผ่อนคลายแล้วถึงเวลาต้องเปิดเผยสิ่งต่าง ๆ ตามที่เห็น (โดยไม่แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อความคิดเห็นและความรู้สึกของคุณ) และเมื่อมีปัญหาจริงคุณสามารถช่วยได้ และค้นหาวิธีแก้ไขเพื่อลดโอกาสที่พฤติกรรมนี้จะเกิดขึ้นอีกในอนาคต.

2. ละเว้นความโกรธของคุณ

หากคุณเห็นคนอื่นโกรธมากและก้าวร้าวด้วยวาจากับเรา เป็นการดีที่จะบอกว่า "เราจะคุยกับเขาเมื่อเขาสงบลงเท่านั้น (หรือ เราสงบลง) ". หากบุคคลอื่นไม่ใส่ใจเราจะใช้บันทึกแบบซ้ำโดยทำซ้ำหลาย ๆ ครั้งตามที่จำเป็นด้วยเหตุนี้เราจึงหลีกเลี่ยงการเข้าสู่ห่วงโซ่แห่งความก้าวร้าวและความรุนแรงในส่วนของทั้งคู่.

3. การหยุดทำงาน

มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับ บอกอีกฝ่าย "เราจะพูดในภายหลังเมื่อคุณ (หรือ ไปกันเถอะ) สงบยิ่งขึ้น " (ด้วยน้ำเสียงและความเงียบสงบและภาษากายที่มั่นคง) และไปที่อื่นจนกว่าความโกรธของคุณหรือของคนอื่นผ่านไปและคุณสามารถพูดคุยอย่างเงียบ ๆ.

4. แยกประเด็นที่สร้างความสับสน

เมื่อคู่สนทนาของเราพยายามปกป้องทัศนคติที่ไม่มีเหตุผลหรือบิดเบือนโดยการขัดจังหวะประเด็นที่ไม่ได้นึกถึงและอาจทำให้เราสับสน, มันมีประโยชน์ที่จะบอกเขาว่าเราไม่ต้องการทำสิ่งต่าง ๆ. ตัวอย่างเช่นหากพวกเขาขอให้เราทำงานที่เราไม่ต้องการทำและพวกเขาผสมผสานคำขอนั้นกับความจริงที่ว่าเราไม่ใช่เพื่อนที่ดีเราสามารถพูดได้ว่าสิ่งหนึ่งคือมิตรภาพของเราที่เราสามารถชื่นชมในหลาย ๆ ด้านและอีกอย่างคือข้อเท็จจริงที่ว่า มาทำงานที่เขาถามเรากันเถอะ.

5. เขียนสิ่งที่คุณต้องการจะพูด

แบบฟอร์มนี้มีข้อดีดังต่อไปนี้:

• เราสามารถสั่งอาร์กิวเมนต์, ตรวจสอบพวกเขาและพวกเขาจะแสดงอย่างชัดเจนและเน้นความคิดที่คุณพิจารณาที่สำคัญที่สุดโดยไม่มีคนอื่นสามารถขัดขวางเรา.

• ความน่าจะเป็นของความคลุมเครือที่ปรากฏจะลดลง และความเข้าใจผิด (เหมาะสมกับภาษาที่ไม่ใช่คำพูด).

• มันช่วยให้เราหลีกเลี่ยงสถานการณ์ตึงเครียด, เมื่อเราเชื่อว่าบุคคลอื่นจะตอบสนองไม่ดีในตอนแรก แต่จากนั้นให้ไตร่ตรองและให้เหตุผล.

การเขียนประเภทนี้ต้องมีน้ำเสียงที่เป็นบวกคำนึงถึงผู้อื่นชัดเจนและไม่นานเกินไป.

6. ปกป้องอย่างมั่นคงถ้าจำเป็น

การกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมยังหมายถึงการที่เราต้องปกป้องตัวเองจากคนที่สามารถทำร้ายเราได้. สิ่งนี้สามารถเกี่ยวข้องกับการย้ายออกไปจากพวกเขาหรือ จำกัด การเรียกร้องให้เคารพสิทธิ์ของเรา.

การเป็นคนที่มั่นคงโดยไม่ก้าวร้าวคุณจะต้องทำตามเป้าหมายสูงสุดของการป้องกันตัวเองโดยใช้ "ถุงมือเหล็กและผ้าไหมผ้าพันแขน" นั่นคือเพื่อปกป้องตัวคุณเองอย่างแน่นหนาจากพวกเขา แต่โดยไม่ต้องเปลี่ยนตัวเองมากกว่าความสะดวกสบาย ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของเรา.

ตัวอย่างทั้งหมดเหล่านี้ต้องเป็นไปตาม maxim ต่อไปนี้: "ไม่มีใครจะเคารพสิทธิของฉันถ้าฉันไม่ทำเอง"