วิศวกรรมสังคมด้านมืดของจิตวิทยา?

เมื่อเราได้ยินคำว่า วิศวกรรม เราสามารถจินตนาการเหนือสิ่งอื่นใดผู้ชายที่มีหมวกกันน็อกและเครื่องบิน (สำหรับวิศวกรรมโยธา) การคำนวณทางคณิตศาสตร์ฟุ่มเฟือยหรืออัจฉริยะคอมพิวเตอร์ตามที่เราเห็นในภาพยนตร์.

อย่างไรก็ตามมีวิศวกรรมอีกประเภทหนึ่งที่ลึกซึ้งจนสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ได้: วิศวกรรมสังคม.

วิศวกรรมสังคม: การกำหนดแนวคิด

มันอาจฟังดูเหมือนนิยายวิทยาศาสตร์ แต่จริงๆแล้ววิศวกรรมสังคมมีอยู่และถูกใช้โดยหลายคน แฮกเกอร์ จนกระทั่งรัฐบาลและเริ่มมีหนึ่งใน meolos หลัก: เราหมายถึงอะไรโดยคำว่าวิศวกรรมสังคม?

คำนี้มีประวัติยาวนาน แต่เราสามารถสรุปได้โดยบอกว่ามีสองวิธีในการทำความเข้าใจแนวคิดนี้ ครั้งแรกที่นำมาจากด้านการคำนวณเพื่อความแม่นยำของแฮ็กเกอร์; และที่สองนำมาจากรัฐศาสตร์.

สำหรับแฮกเกอร์หรือผู้ที่อุทิศตนเพื่อความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์โดยทั่วไปวิศวกรรมทางสังคมเป็นการกระทำของการจัดการกับบุคคลผ่านเทคนิคทางจิตวิทยาและทักษะทางสังคมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง (Sandoval, 2011) ซึ่งในพื้นที่นี้กล่าวว่า เพื่อรับและข้อมูลหรือการเข้าถึงระบบ.

ในอีกด้านหนึ่ง, รัฐศาสตร์ได้เข้าใจวิศวกรรมสังคมเป็นโปรแกรมใด ๆ ที่อุทิศให้กับการมีอิทธิพลต่อทัศนคติความสัมพันธ์และการกระทำของสังคม เพื่อที่จะใช้วิสัยทัศน์ที่เป็นปัญหาต้องการนำมาใช้.

บทบาทของจิตวิทยาในงานวิศวกรรมสังคม

จิตวิทยา มีบทบาทสำคัญทั้งในแนวความคิดทั้งด้านวิศวกรรมสังคมเนื่องจากจากการใช้เทคนิคทางจิตวิทยาที่ทำให้การดำเนินการแบบเดียวกันเป็นไปได้.

เทคนิคทางวิศวกรรมสังคม

ในความเป็นจริงแล้วเทคนิคบางอย่างนั้นค่อนข้างง่ายและอยู่บนพื้นฐานของพฤติกรรมที่เป็นธรรมชาติของมนุษย์เพราะมันมีฟังก์ชั่นทางสังคมและวิวัฒนาการที่มีอิทธิพลต่อเรา.

ตัวอย่างเช่นนำไปใช้ในระดับบุคคลเช่นเดียวกับที่แฮ็กเกอร์ทำ Kevin Mitnick (2002) ผู้เชี่ยวชาญในเรื่องกล่าวถึงอย่างน้อยที่สุด หลักการพื้นฐานสี่ประการและระเบียบทางจิตวิทยาที่ทำให้การโจมตีทางวิศวกรรมสังคมเกิดความเสี่ยงได้. หลักการเหล่านี้คือ:

• เราทุกคนต้องการความช่วยเหลือมันเป็นวัฒนธรรมและหยั่งรากลึก การช่วยเหลือเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่เด็ก ๆ ได้รับการสอนในทำนองเดียวกันมันเป็นหลักการทางสังคมทั้งในตะวันตกและตะวันออก.

• การเคลื่อนไหวแรกไปสู่สิ่งอื่นนั้นน่าเชื่อถือ: ที่นี่มีมากกว่าหนึ่งคนที่ไม่เห็นด้วยเพราะคนทุกคนไม่ได้สร้างความมั่นใจและมีหลายปัจจัยที่เข้ามาเล่น อย่างไรก็ตามในหลักการมันถูกต้องตั้งแต่เล็กเราเรียนรู้ที่จะไว้วางใจผู้อื่น มันเป็นส่วนหนึ่งของวิวัฒนาการและธรรมชาติของเรา (NatGeo, 2015).

• เราหลีกเลี่ยงการพูดว่า 'ไม่': แม้ว่ามันจะเป็นความจริงที่เราไม่เคยพูดว่าใช่กับทุกสิ่งเสมอไป แต่คนส่วนใหญ่ก็พบว่ามันยากที่จะปฏิเสธ ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับวิธีการขอข้อมูลและวิศวกรสังคมมีความเชี่ยวชาญในการค้นหาแบบฟอร์มดังกล่าว.

• เราทุกคนชอบที่จะได้รับการยกย่อง: การค้นหาการรับรู้มีอยู่ในธรรมชาติของมนุษย์และการได้รับการยกย่องเป็นวิธีที่ดีในการตอบสนองความต้องการ (Mankeliunas, 1996) ไม่น่าแปลกใจที่มันสามารถใช้เพื่อจัดการหรือเพื่อให้ผู้อื่นจัดการกับเรา.

ทฤษฎีพฤติกรรมและจิตวิทยาเชิงทดลองได้ให้เทคนิคที่มีประโยชน์มากมายแก่เราทั้งในการปรับเปลี่ยนและควบคุมพฤติกรรม (จำได้ว่านิยามพฤติกรรมของจิตวิทยาครอบคลุมปลายทั้งสองด้าน)

การใช้หลักการทางวิศวกรรมสังคมด้วยการตลาด

อย่างไรก็ตามมันใช้งานได้ในระดับสังคมหรือไม่? คำตอบคือ ใช่. อย่าลืมว่าการตลาดและการโฆษณาทำได้ตลอดเวลา ในความเป็นจริงวิศวกรรมทางสังคมตามที่เข้าใจในรัฐศาสตร์เกิดขึ้นในโลกธุรกิจกับ J. C. van Marken และจากที่นั่น extrapolo ไปจนถึงรัฐศาสตร์ การโฆษณาชวนเชื่อ, การจัดการทางภาษา, การสนับสนุนในเสียงของผู้มีอำนาจ (เช่นนักการเมือง, นักวิทยาศาสตร์, นักวิชาการ) เป็นเพียงวิธีการบางอย่างที่ใช้.

โนมชอมสกี พูดถึงเทคนิคการจัดการบางอย่างซึ่งเป็นกลยุทธ์ของการค่อยเป็นค่อยไป, ใช้แง่มุมทางอารมณ์ในการโต้แย้งสร้างปัญหาแล้วเสนอวิธีแก้ปัญหาเสริมสร้างการตำหนิตนเองกลยุทธ์ในการชะลอการตัดสินใจระหว่างผู้อื่น ตัวอย่างของการใช้ตลอดประวัติศาสตร์คือรัฐบาลเผด็จการ (เช่นลัทธินาซีลัทธิฟาสซิสต์ลัทธิคอมมิวนิสต์เป็นต้น) แต่ประชาธิปไตยในระบอบประชาธิปไตยนั้นเหมือนกันและง่ายกว่า.

การทดลองทางสังคม

ในฐานะที่เป็นเอนทิตี้ของสังคมที่เป็นมนุษย์โดยหลักการแล้วจะไม่แตกต่างกันเพราะความแตกต่างนั้นถูกแยกออกไป (จำเป็นต้องเป็นสมาชิก) ความจริงทางจิตวิทยานี้เป็นสิ่งที่ถูกใช้เป็นพื้นฐานในการทำให้สังคมกลายเป็นกลุ่มที่สามารถควบคุมได้มากขึ้นและในขณะเดียวกันก็มีกลุ่มที่จัดการได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่นสแตนเลย์มิลแกรมแสดงให้เห็นถึงการทดลองของเขาว่าคนที่จัดการได้ในส่วนของใครบางคนที่มี "อำนาจ" เพื่อให้บรรลุผลนั้นในระหว่างการทดลองผู้เข้าร่วมจะได้รับคำสั่งให้เพิ่มพลังในแรงกระตุ้นไฟฟ้า เกิดข้อผิดพลาดกับนักแสดงที่พวกเขาไม่เห็น แต่ได้ยินเสียงกรีดร้องของพวกเขา.

ในทางกลับกันโซโลมอนแอชแสดงให้เห็นว่าอิทธิพลของผู้อื่นสามารถนำพาผู้คนให้ทำตามความคิดเห็นและค่านิยมของพวกเขาเองในขณะที่ฟิลิปซิมบาร์โดเปิดเผยว่าการยอมรับบทบาทเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้คน มันเป็นที่รู้จักกันว่าการจัดการของภาษาปรุงแต่งการรับรู้ของปรากฏการณ์ X (ตามที่ทำในการบำบัดทางปัญญา - พฤติกรรม) หากสิ่งนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยสื่ออีกครั้ง, มันง่ายกว่าที่จะยอมรับปรากฏการณ์นี้ในส่วนของมวล.

เหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของการทดลองที่ใช้เทคนิคทางวิศวกรรมสังคมในวงกว้างในส่วนของสถาบันองค์กรพัฒนาเอกชนพรรคการเมืองและรัฐบาล การโฆษณาชวนเชื่อมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาวิศวกรรมสังคมโดยระลึกไว้ว่ามันเป็นความรู้เกี่ยวกับมนุษย์แนวโน้มความปรารถนาความต้องการความต้องการกลไกกลไกของจิตใจกลไกอัตโนมัติของมันรวมถึงความรู้ด้านจิตวิทยาสังคมและจิตวิทยา การวิเคราะห์ว่าการโฆษณาชวนเชื่อกลั่นกรองเทคนิค (Jaques Ellul).

ตอนนี้วิศวกรรมสังคมเป็นลบหรือไม่?

จากมุมมองของฉันคำตอบจะเป็น ไม่. อย่างน้อยก็ไม่ได้อยู่ในตัวของมันเอง แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ว่าวิศวกรรมทางสังคมถูกนำมาใช้ในการจัดทำวาระที่กำหนดวิสัยทัศน์เฉพาะของโลก (ทั้งระบบเผด็จการและประชาธิปไตย) มันเป็นความจริงที่สามารถใช้เพื่อแก้ปัญหาจริง, นั่นคือมันสามารถใช้เพื่อประโยชน์ที่ดีกว่าความไม่สงบทางการเมืองเศรษฐกิจหรืออุดมการณ์.

หากเทคนิควิศวกรรมสังคมสามารถใช้เพื่อยุติความสัมพันธ์หรือรับข้อมูลส่วนตัวหรือกำหนดมุมมองหรือกฎหมายใหม่ก่อนที่จะขัดกับความรู้สึกที่เป็นที่นิยมทำไมมันไม่สามารถใช้ในทางตรงกันข้าม??

ในเรื่องนี้นักปรัชญา Karl Popper (1945) เชื่อว่าในความเป็นจริงนั่นเป็นวิธีที่ถูกต้องในการใช้งาน สำหรับเขาแล้วสิ่งที่สำคัญที่สุดของวิศวกรรมทางสังคมคือการแก้ปัญหาสังคมในลักษณะที่คล้ายคลึงกับวิธีที่วิศวกรทำเพื่อให้มีการผลิตมากขึ้น ในทางตรงกันข้ามมีความแตกต่างระหว่างวิศวกรรมสังคมของสังคมประชาธิปไตยและสังคมเผด็จการ ในสังคมประชาธิปไตยการแก้ปัญหามีความสอดคล้องและค่อยเป็นค่อยไปจึงได้รับการสนับสนุนมากขึ้น ในทางตรงกันข้ามในสังคมเผด็จการสิ่งที่ต้องการคือการแก้ไขความชั่วทั้งหมดด้วยการกำหนดอุดมคติ.

โดยสรุป, ทั้งจิตวิทยาและสาขาวิชาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องมีหลายสิ่งที่จะนำเสนอและแม้ว่ามันจะเป็นความจริงที่ว่าวิศวกรรมสังคมมักจะถือว่าเป็นแนวคิดเชิงลบ, มันเป็นความจริงที่ว่ามันจำเป็นที่จะต้องแก้ปัญหาต่าง ๆ ทั้งในระดับบุคคลและในระดับสังคมดังนั้นฉันคิดว่าการฝึกฝนในเรื่องนี้มีความสำคัญ.

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• ไม่ระบุชื่อ เทคนิคการจัดการที่ใช้โดยสื่อมวลชน (ออนไลน์) 2012 วันที่ให้คำปรึกษา: 1 กุมภาพันธ์ 2016 มีให้ที่: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por - สื่อมวลชน /
• Fierro, A. วิศวกรรมสังคมและจิตวิทยา (ออนไลน์) 1982. วันที่ให้คำปรึกษา: 1 กุมภาพันธ์ 2016 มีให้ที่: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (ผู้ผลิต) (2013) Mental Games [รายการโทรทัศน์] United States เนชั่นแนลจีโอกราฟฟิก
• Mitnick, K. (2002) ศิลปะแห่งการหลอกลวง เม็กซิโก D. F.: John Wiley & Sons
• Pluss, D. การจัดการด้านจิตสังคม (ออนไลน์) 2013. วันที่ให้คำปรึกษา: 1 กุมภาพันธ์ 2016 มีให้ที่: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, K. (1945) สังคมเปิดและศัตรูของมัน เม็กซิโก D. F.: Paidós
• [Potatool] (2015 23 พฤษภาคม) 2.- วิศวกรรมสังคมเราคิดหรือคิด เรียกดูจาก https://www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
• นิตยสาร Comunicar Noam Chomsky และสิบกลยุทธ์ของการจัดการสื่อ (สาย) วันที่ให้คำปรึกษา: 1 กุมภาพันธ์ 2016 มีให้ที่: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (2014 25 กรกฎาคม) ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับวิศวกรรมสังคม เรียกดูจาก https: // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. วิศวกรรมสังคม: ทำลายจิตใจมนุษย์ (ออนไลน์) 2011. วันที่ให้คำปรึกษา: 1 กุมภาพันธ์ 2016.