ระบบราชการมืออาชีพ - ตัวอย่างและความหมาย

หากองค์กรต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนด้วยงานที่ซับซ้อนโครงสร้างส่วนกลางจะมีประสิทธิภาพ มีโครงสร้างของระบบราชการหากเป็นไปได้ คาดการณ์ของงาน. โครงสร้างที่เหมาะสมจะต้องรวมมาตรฐานกับการกระจายอำนาจซึ่งเป็นลักษณะของราชการมืออาชีพ ระบบราชการมืออาชีพเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าองค์กรสามารถ ระบบราชการโดยไม่มีการรวมศูนย์. การปฏิบัติงานของมันมีความเสถียรซึ่งนำไปสู่พฤติกรรม "ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือคาดการณ์ได้ผลมาตรฐาน.

ระบบราชการมืออาชีพ

เป็นฐานของการประสานงานระหว่างสมาชิกในการสร้างมาตรฐานทักษะที่ทำได้ผ่านการฝึกอบรมและการขัดเกลาทางสังคม มืออาชีพทำงานด้วยความเป็นอิสระด้วยความเคารพต่อเพื่อนร่วมงานและเชื่อมโยงกับลูกค้าของพวกเขา ตัวอย่างของโครงสร้างประเภทนี้คือโรงพยาบาลหรือมหาวิทยาลัย ระบบราชการแบบมืออาชีพ เป็นองค์กรที่ยึดถือการปฏิบัติงานที่เป็นมาตรฐานเกี่ยวกับพฤติกรรมและขั้นตอนต่าง ๆ ซึ่งทำได้โดยการออกแบบงานโดยผู้เชี่ยวชาญและการกำกับดูแล.

การสร้างมาตรฐานของพฤติกรรมและขั้นตอนต่าง ๆ นั้นเกิดขึ้นได้ด้วยความเป็นมืออาชีพของสมาชิกซึ่งหมายความว่าส่วนที่ดีของมาตรฐานนั้นถูกกำหนดโดยสมาคมและกลุ่มอาชีพไม่ใช่องค์กร ในระบบราชการกลไกอำนาจลำดับชั้นมีอำนาจเหนือกว่าในมืออาชีพหนึ่งอำนาจของผู้เชี่ยวชาญมีความสำคัญมากขึ้น มันเป็นชุดของมืออาชีพที่มีความรู้ทักษะและเทคนิคพิเศษที่สามารถนำไปใช้กับสถานการณ์บางอย่างเพื่อแก้ปัญหาความต้องการของลูกค้า หนึ่งในนั้น กระบวนการปฏิบัติงานที่สำคัญ เป็นกระบวนการของการวินิจฉัยการจำแนกหรือการจัดประเภทของสถานการณ์ที่ช่วยให้การกำหนดชุดของทักษะเฉพาะและเทคนิคที่จะใช้ในการแก้ปัญหาของลูกค้า เพอร์โรว์ (1970) ชี้ให้เห็นว่าผู้คนได้รับการจัดหมวดหมู่และวางในชั้นเรียนเพราะพวกเขาต้องการทรัพยากรมหาศาลในการรักษาแต่ละกรณีให้มีเอกลักษณ์และไวต่อการวิเคราะห์อย่างละเอียด หมวดหมู่ช่วยให้เราสามารถพัฒนาได้โดยไม่ต้องตัดสินใจต่อเนื่องในแต่ละช่วงเวลา ประเภทขององค์กรที่แก้ไขความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมของพวกเขาโดยจำแนกลูกค้าตามบริการที่พวกเขาต้องการคือการจัดประเภทตามความต้องการของตลาดที่สอดคล้องกับการจัดหมวดหมู่ของฟังก์ชั่นของมืออาชีพที่ให้บริการพวกเขา ( หมวดหมู่การทำงาน).

บุคลากรที่สำคัญคือมืออาชีพเนื่องจากพวกเขาปฏิบัติงานส่วนกลาง พนักงานมีเอนทิตี้มากมาย ฝ่ายอื่น ๆ เช่นนักวิเคราะห์ ระบบเทคโนโลยี, ผู้จัดการกลางหรือผู้จัดการมีบทบาทที่เกี่ยวข้องน้อยลง องค์กรเหล่านี้มีโครงสร้างการกระจายอำนาจในด้านแนวนอนและแนวตั้ง ส่วนหนึ่งของพลัง (ขึ้นอยู่กับคุณภาพของผู้เชี่ยวชาญ) และความสามารถในการตัดสินใจยังคงอยู่ในระดับของคนงาน (มืออาชีพ) ที่ต้องแก้ปัญหาเฉพาะของลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญใช้เป็นจุดอ้างอิงพื้นฐานเมื่อทำการตัดสินใจกฎและสิ่งบ่งชี้ของสมาคมวิชาชีพในระดับที่สูงกว่าองค์กรที่จัดตั้งขึ้นเอง.

ความภักดีของมืออาชีพถูกแบ่งออกและเขาประสบความขัดแย้งเมื่อต้องเข้าร่วมกับความต้องการขององค์กรและของกลุ่มอาชีพของเขา โดยปกติจะระบุในระดับที่สูงขึ้นกับกลุ่มวิชาชีพของพวกเขามากกว่ากับองค์กรที่พวกเขาทำงาน ข้าราชการระดับมืออาชีพมีแนวโน้มที่จะนำโครงสร้างประชาธิปไตยมาใช้ซึ่งการควบคุมยังคงอยู่ในระดับพื้นฐานที่สุดขององค์กร คนงานควบคุมส่วนหนึ่งของการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเองและพยายามที่จะควบคุมการตัดสินใจด้านการบริหารที่มีผลต่อพวกเขาเช่นผู้ที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานการเลื่อนตำแหน่งหรือการจัดสรรทรัพยากร "องค์กรนักศึกษา".

แม้ว่าพลังของมืออาชีพนั้นน่าทึ่ง แต่ผู้จัดการหรือผู้จัดการมีอำนาจน้อยเสมอไป มืออาชีพผู้จัดการหรือผู้จัดการแม้ว่าจะไม่สามารถควบคุมสมาชิกขององค์กรได้โดยตรงดำเนินบทบาทและบทบาทที่ให้พลังทางอ้อมภายในองค์กร มันต้องแก้ปัญหาความขัดแย้งหลายอย่างระหว่างสมาชิกที่แตกต่างกันซึ่งมักจะได้มาจากกระบวนการจำแนกไม่เพียงพอและมีประสิทธิภาพเสมอไปในการพิจารณาคดีทั้งหมด.

ผู้จัดการเหล่านี้มีความรับผิดชอบโดยตรงสำหรับความสัมพันธ์กับโลกภายนอกและการเป็นตัวแทนขององค์กรและมีบทบาทสำคัญในการได้รับทรัพยากร การอุทิศตนโดยตรงให้กับปัญหาด้านการบริหารทำให้พวกเขามีอำนาจเหนือเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ที่มีส่วนร่วมในงานที่มีลักษณะเป็นมืออาชีพ ในอำนาจนี้พวกเขาจะยังคงอยู่ตราบเท่าที่พวกเขาทำหน้าที่ตามวัตถุประสงค์และผลประโยชน์ของสมาชิกส่วนใหญ่หรือผู้ที่มีอำนาจมากขึ้น.

โครงสร้างระบบราชการ

อธิบายโดย เวเบอร์, พบได้ในองค์กรที่มีลักษณะเฉพาะด้วยกระบวนการทำงานที่ทำซ้ำง่ายและได้มาตรฐาน พวกเขามีการแพร่กระจายของกฎและระเบียบที่ดีและการสื่อสารอย่างเป็นทางการผ่านช่องทางที่กำหนด พวกเขาแสดงหน่วยงานที่กว้างขวางในระดับที่ต่ำกว่าโครงสร้างอำนาจและการตัดสินใจแบบรวมศูนย์และองค์ประกอบด้านการบริหารที่มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างสายงานและพนักงาน สมาชิกประเภทต่าง ๆ ภายในองค์กรเหล่านี้มีลักษณะเฉพาะ.

คนงาน พวกเขาทำงานในเวิร์กโฟลว์ที่มีความคล่องตัวสูงด้วยการแบ่งงานที่ชัดเจนซึ่งมีการประสานงานด้วยการใช้ระเบียบแบบแผนและการกำกับดูแลโดยตรง ประเภทของการประสานงานและลักษณะของงานที่อนุญาตให้มีการก่อตัวของหน่วยงานขนาดใหญ่.

องค์ประกอบการบริหาร มันได้รับการพัฒนาอย่างกว้างขวาง มันถูกสร้างขึ้นโดยคนจำนวนมากที่พยายามที่จะแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเพื่อที่ "เครื่องจักรผลิต" ไม่หยุด: หัวหน้างานที่ทำหน้าที่ 3: แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในหมู่คนงานทำงานร่วมกับนักวิเคราะห์ของ เทคโนโลยีและการวางแผนอำนวยความสะดวกในการส่งผ่านข้อมูลขึ้นและลง (ให้ข้อมูลกับผู้บังคับบัญชาและกำหนดกฎการเปลี่ยนแปลงและอื่น ๆ ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา) นักวิเคราะห์และนักวางแผนเทคโนโลยีมีความสำคัญเนื่องจากองค์กรต้องอาศัยพื้นฐานของกระบวนการทำงานเป็นหลักโดยผ่านการวิเคราะห์และการวางแผนงานเป็นระบบประสานงานขั้นพื้นฐาน การวางแผนที่แนะนำ n ที่ยอดเยี่ยมº ของกฎและบรรทัดฐานและการควบคุมที่ดีซึ่งมีบทบาทพื้นฐานเพราะช่วยให้ลดความไม่แน่นอนเพื่อให้ระบบราชการทำงานโดยไม่หยุดชะงักและเพื่อแก้ไขความขัดแย้งที่อาจทำให้เกิด.

วู้ดเวิร์ด (1965) ชี้ให้เห็นว่าเครือข่ายความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการผลิตไม่จำเป็นต้องดีที่สุดสำหรับคน หากวัตถุประสงค์ทางเทคนิคได้รับการดูแลอย่างดีผลลัพธ์จะเป็นความสำเร็จในเชิงพาณิชย์หากสังคมประสบความสำเร็จผลลัพธ์จะเป็นความพึงพอใจและความร่วมมือของพนักงาน จุดสิ้นสุดทางเทคนิคสามารถให้บริการได้ดีขึ้นผ่านความขัดแย้งและแรงกดดันและไม่สามารถกล่าวได้ว่า บริษัท ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือ บริษัท ที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกว่าและมีการระบุที่ใกล้ชิดระหว่างพนักงานกับ บริษัท.

ผู้จัดการ พวกเขาจัดการกับความสำเร็จของการทำงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กรโดยรวม, การค้นหาและศึกษากระบวนการใหม่และการปรับปรุงการผลิต, การแก้ปัญหาความขัดแย้งและการกำกับดูแลโดยตรงเป็นพื้นฐานสำหรับการประสานงานของแผนกต่าง ๆ ในระดับ ดังนั้นการทำให้เป็นทางการไม่เพียงพอสำหรับการประสานงานในระดับเหล่านี้ พวกเขาครอบครองโพสต์เดียวที่ต้องใช้ความรู้ทั่วไปและกว้างในการเผชิญกับความเชี่ยวชาญของสมาชิกคนอื่น ๆ พวกเขามุ่งเน้นอำนาจที่เป็นทางการเกือบทั้งหมดและรับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์และแผนทั่วไป สมมติฐานของการวางแผนนี้คือ: ลักษณะที่สมบูรณ์แบบของเหตุผลความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างการกำหนดกลยุทธ์และการดำเนินการ ผู้จัดการกำหนดแผนของพวกเขาและผู้ใต้บังคับบัญชาดำเนินการพวกเขาภายในระดับของค่าเฉลี่ยจนกว่าจะตระหนักถึงของพวกเขาโดยคนงาน.

ระบบราชการเชิงกลมีการกำหนดค่าที่ยืดหยุ่นได้ มันถูกออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์เดียวและมีประสิทธิภาพในตัวมัน แต่มันไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพื่อปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่ซับซ้อนที่แตกต่างกัน ส่วนต่าง ๆ มีภารกิจลดและควบคุมการเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อมเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องจักรทำงานได้อย่างถูกต้องโดยลดความไม่แน่นอนและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากมัน.

ลักษณะของโครงสร้างประเภทนี้

พวกเขาเป็นไปได้เฉพาะในสภาพแวดล้อมที่มั่นคงและเรียบง่าย การทำงานในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนไม่สามารถหาเหตุผลเข้ากับงานง่าย ๆ และสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกไม่สามารถทำนายหรือสร้างมาตรฐานได้อย่างง่ายดาย มักจะพบในองค์กรที่เป็นผู้ใหญ่ พวกเขาจะต้องมีขนาดใหญ่พอเพื่อให้การทำซ้ำและมาตรฐานเป็นไปได้และเพียงพอ "เก่า" เพื่อให้สามารถอธิบายรายละเอียดของกฎและขั้นตอนที่ต้องใช้ พวกเขามักจะนำเสนอระบบทางเทคนิคด้านกฎระเบียบเพราะมันเป็นสิ่งที่ช่วยให้สามารถออกแบบงานเพื่อให้สามารถดำเนินการในกระบวนการของตัวละครซ้ำและมาตรฐาน.

การผลิตซีรี่ส์เป็นระบบเทคโนโลยีที่มีลักษณะเฉพาะมากที่สุด การควบคุมภายนอกการควบคุมที่สนับสนุนการรวมศูนย์และการทำให้เป็นระเบียบและนี่คือพารามิเตอร์การออกแบบหลักของโครงสร้างระบบราชการของธรรมชาติเชิงกล หน่วยงานบริหารของรัฐที่มีการควบคุมภายนอกมากขึ้นมีโครงสร้างตามลักษณะเหล่านี้ องค์กรที่มีโครงสร้างทางราชการเป็นลักษณะทางกลไกเป็นองค์กรที่ต้องทำงานที่มั่นคงไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาใหม่ มันมีประสิทธิภาพในชุดของงานที่เฉพาะเจาะจงและมีการคั่นอย่างชัดเจนไม่ได้อยู่ในการแนะนำของนวัตกรรมหรือในการปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่แบบไดนามิกและคาดเดาไม่ได้.

พวกเขาได้รับการออกแบบเหมือนเครื่องจักรเพื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพเท่าที่เป็นไปได้ชุดของงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและคั่นด้วย แต่พวกเขาจะไม่รับใช้ให้ทำงานประเภทอื่นและแก้ไขสถานการณ์ใหม่ที่เกิดขึ้น.

บทความนี้เป็นข้อมูลที่ครบถ้วนใน Online Psychology เราไม่มีคณะที่จะทำการวินิจฉัยหรือแนะนำการรักษา เราขอเชิญคุณให้ไปหานักจิตวิทยาเพื่อรักษาอาการของคุณโดยเฉพาะ.

หากคุณต้องการอ่านบทความเพิ่มเติมที่คล้ายกับ ระบบราชการมืออาชีพ - ตัวอย่างและความหมาย, เราแนะนำให้คุณเข้าสู่หมวดจิตวิทยาสังคมและองค์กรของเรา.