Scamper วิธีการขั้นตอนและการใช้งานเพื่อแก้ปัญหาใน บริษัท

วิธีการวิ่งเร็วเป็นเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการนำความคิดสร้างสรรค์มาสู่กลุ่มคน, เกี่ยวกับการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะ การวิ่งหนีเป็นคำย่อของแองโกล - แซ็กซอนซึ่งถูกสร้างขึ้นด้วยคำหลายคำเพื่อให้จดจำได้ง่ายและชื่อย่อจะแสดงขั้นตอนของกระบวนการนี้ มันเป็นความคิดที่เริ่มนำมาใช้ในช่วงกลางศตวรรษที่ยี่สิบและตอนนี้ปรากฏว่าเป็นสิ่งจำเป็นในองค์กรประเภทใด.

โปรดทราบว่าความคิดสร้างสรรค์เป็นปรากฏการณ์ที่ขึ้นอยู่กับบริบทเป็นอย่างมาก บางคนมีคุณสมบัติตามธรรมชาติซึ่งเป็นของกำนัลจากธรรมชาติ แต่สำหรับสังคมส่วนใหญ่องค์ประกอบนี้ถูกซ่อนหรือด้อยพัฒนาอยู่มาก ดังนั้นวิธีการ Scamper เป็นเพียงเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการจัดระเบียบและปรับปรุงความคิดที่ท่วมท้นซึ่งสามารถช่วยเราแก้ปัญหาได้ตามปกติ ในบริบทของธุรกิจและการแก้ไขงานอย่างมืออาชีพ.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพที่มีอนาคต"

วิธี Scamper คืออะไร?

กระบวนการ Scamper เป็นแนวคิดที่ได้มาจากก่อนหน้านี้กลยุทธ์ของ "barinstorming" หรือ "brainstorming" ของนักเขียนและนักประชาสัมพันธ์ชาวอเมริกัน Alex Osborn ผู้บุกเบิกตลาดโลกสมัยใหม่ เทคนิคของเขาได้รับการพัฒนาผ่านการสังเกตตรวจสอบและบันทึกนิสัยประจำวันของผู้คนรวมถึงการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างกัน หากไม่มีกลุ่มกิจกรรมนี้จะไม่สามารถทำได้.

ประสบความสำเร็จอย่างมากคือผลงานของนายออสบอร์นซึ่งทำให้เขาได้รับการยอมรับจาก บริษัท ข้ามชาติที่สำคัญเช่น บริษัท General Electric, DuPont, American Tobacco หรือ บริษัท BF Goodrich ผู้ผลิตยางรถสปอร์ตชื่อดัง หลังจากเก็บเกี่ยวความสำเร็จมากมายเขาตัดสินใจที่จะสร้างศูนย์การศึกษาความคิดสร้างสรรค์ระดับนานาชาติของตัวเองโดยให้ชั้นเรียนเกี่ยวกับ "การแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์" ด้วยวิธีนี้มันคือ Bob Eberle ผู้ซึ่งอยู่ตรงกลางของศตวรรษที่ 20 ได้สร้างวิธีการวิ่งหนีที่ได้มาโดยตรงจากแนวคิดของ Alex Osborn โดยมีจุดประสงค์ในการปรับปรุงเทคนิคให้สมบูรณ์แบบในทางปฏิบัติ.

ก่อนที่จะพัฒนาความคิดเราต้องมีความรู้เกี่ยวกับความหมายของจดหมายแต่ละฉบับที่มีแนวคิด ดังนั้น Scamper ตอบกลับไปที่: แทนที่, รวม, ดัดแปลง, ดัดแปลง, เสนอการใช้งานอื่น ๆ , ลบ, จัดลำดับใหม่.

• บางทีคุณอาจสนใจ: "การระดมสมอง: การระดมสมองนั้นมีประสิทธิภาพจริงหรือ"

เทคนิคคืออะไร?

แม้ว่ามันจะดูเหมือนสิ่งที่ทุ่มเทให้กับกลุ่มของปัญญาชนสังคมการค้าหรือองค์กรที่ซับซ้อน แต่ความจริงก็คือว่าวิธี Scamper สามารถนำไปใช้ในสาขาใด ๆ หรือสาขาสังคม แม้ในสถานการณ์ฉุกเฉินหรือเอาชีวิตรอด มันง่ายมากที่จะทำอย่างละเอียด ด้านล่างคุณจะพบขั้นตอนในการปฏิบัติตาม.

1. ระบุปัญหาที่จะแก้ไข

เป็นขั้นตอนก่อนหน้านี้ในการแก้ไขข้อขัดแย้ง เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องรู้ว่าอะไรที่ไม่ได้ขัดขวางไม่ให้คุณเติบโตหรือก้าวหน้า. หลาย บริษัท ไม่สามารถเพิกเฉยต่อประเด็นนี้ได้ และเพียงเพิ่มค่าใช้จ่ายในงานที่ดำเนินการตามปกติ.

2. ถามคำถาม SCAMPER

เมื่อตรวจพบความผิดปกติหรือความปรารถนาที่จะสร้างความคิดเราจะใช้คำถาม SCAMPER เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ในกลุ่ม อย่ายกเลิกการชื่นชมใด ๆ ในระยะนี้จะไม่มีการทิ้ง.

3. จัดระเบียบคำตอบ

ในกรณีนี้เราจะรวบรวมคำตอบที่เราได้รับ. ทั้งหมดนี้ไม่มีการเซ็นเซอร์หรือทำให้เสียชื่อเสียงใด ๆ, ไม่ก่อผลในขณะที่เรารู้สึกเป็นการส่วนตัว.

4. ประเมินความคิด

ขณะนี้ในขั้นตอนนี้จำเป็นต้องกำหนดว่าลำดับความสำคัญใดที่เหมาะสมสำหรับการแก้ไขปัญหาและปัญหาใดที่มีความสำคัญน้อยกว่า เราจะมุ่งเน้นไปที่การทิ้งเช่นกัน แต่แนวคิดที่ไม่ถูกต้องเหล่านั้นสามารถแก้ไขปัญหาอื่นในอนาคตได้.

5. เลือกพวกเขา

จุดสุดท้ายนี้สำคัญที่สุด. เราต้องเลือกความคิดที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขความขัดแย้ง, โดยการเขียนเหตุผลอธิบายเหตุผลที่ควรนำความคิดเหล่านี้ไปใช้.

ประสิทธิผลของวิธี Scamper

ดังที่เราได้เห็นในจุดก่อนหน้านี้วิธีการ Scamper นั้นง่ายต่อการใช้งานง่ายจนถึงจุดหนึ่งและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนอกเหนือจากค่าเสียโอกาสในกรณีที่เกิดความล้มเหลว ใช่ความคิดสร้างสรรค์ของผู้คนมีบทบาทที่กำหนดเห็นได้ชัด แต่เราต้องพยายามนำไปใช้ไม่ว่าธรรมชาติของคนจะเป็นอย่างไร.

ในการศึกษาที่ดำเนินการโดย ESADE เมื่อเร็ว ๆ นี้ก็แสดงให้เห็นว่าใน 80% ของกรณีที่มีการใช้, ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิผลของ บริษัท ได้รับการปรับปรุง. ควรสังเกตว่ายิ่งเราใช้วิธี Scamper มากเท่าไหร่ยิ่งใช้กลไกมากขึ้นและง่ายขึ้นเท่านั้น.

เราจะเริ่มต้นด้วยการใช้กระดาษปากกาและโปรโตคอลในการดำเนินการ แต่ด้วยเวลาที่ผ่านไปเราจะทำมันอย่างสังหรณ์ใจและจิตใจ สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าทุกปัญหาที่เกิดขึ้นจะมีความท้าทายใหม่เกิดขึ้นซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการพัฒนา Scamper ในแบบที่ซับซ้อนกว่า.