เอกลักษณ์องค์กรคืออะไรและเป็นอย่างไรในการกำหนดองค์กร

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีการแข่งขันสูงมาก บริษัท หลายพันรายเกิดและตายอย่างต่อเนื่องเหลืออยู่และเน้นเพียงเล็กน้อยเท่านั้น เหตุผลในการเอาชีวิตรอดและบางอย่างไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมากมายโดยผ่านการมีเงินทุนเริ่มต้นไม่เพียงพอการฉายภาพขนาดเล็กมากหรือการขาดมูลค่าเพิ่มที่ทำให้ผลิตภัณฑ์โดดเด่นจากการแข่งขัน.

อีกแง่มุมหนึ่งที่ทำให้ บริษัท อยู่ได้ก็คือมันเป็นองค์กรที่เชื่อมโยงกันมีโครงสร้างและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและทำให้โครงการมีภาพลักษณ์ที่ดีและน่าดึงดูดสำหรับกลุ่มเป้าหมาย และหนึ่งในนั้น ข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้คือการมีเอกลักษณ์องค์กรที่ชัดเจน.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพที่มีอนาคต"

เอกลักษณ์องค์กรคืออะไร?

เราเข้าใจโดยเอกลักษณ์องค์กรชุด ลักษณะที่ให้ บริษัท หรือ บริษัท ที่มีบุคลิกของตนเอง แตกต่างจากของ บริษัท อื่น ๆ.

มันเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการสร้าง บริษัท ที่เชื่อมโยงกันเพราะมันรวมถึงชุดขององค์ประกอบที่อนุญาตให้พนักงานเป็นส่วนหนึ่งของทั้งหมดทำให้ชัดเจนวัตถุประสงค์ของ บริษัท และสร้างโครงสร้างและลำดับชั้น องค์กรที่ชัดเจน.

เหนือสิ่งอื่นใดคือเอกลักษณ์องค์กร จัดทำกรอบที่สมาชิกของ บริษัท ดำเนินกิจกรรมของพวกเขา, ด้วยแผนปฏิบัติการที่กำหนดไว้และในลักษณะที่สอดคล้องกับสิ่งที่สถาบันเป็นและทำ กล่าวอีกนัยหนึ่งมันกำหนดสิ่งที่และวิธีการทำใน บริษัท เช่นเดียวกับวิธีที่พวกเขาจะฉายในต่างประเทศ.

อีกแง่มุมที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่หันไปต่างประเทศและที่จริงแล้วมักเกิดขึ้นเพื่อระบุแบรนด์โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยอื่น ๆ คือชุดขององค์ประกอบภาพและร่างกายที่สามารถระบุตัวตนและสังเกตเห็นได้โดยลูกค้าหรือผู้ใช้.

อย่างไรก็ตามในกรณีนี้เราจะพูดถึงตัวตนของภาพซึ่งแม้ว่ามันจะเป็นส่วนสำคัญของตัวตนขององค์กร แต่ก็ไม่ได้ครบถ้วน: ภายในตัวตนขององค์กรเรายังรวมชุดองค์ประกอบที่ โครงสร้างและกำหนดการดำเนินงานของ บริษัท.

องค์ประกอบหลัก

แนวคิดของอัตลักษณ์องค์กรนั้นค่อนข้างง่ายที่จะเข้าใจ แต่การสร้างเอกลักษณ์นี้หมายถึงการคำนึงถึงและสร้างองค์ประกอบจำนวนมากที่ประกอบกันขึ้น.

เฉพาะ, ประเด็นหลักและองค์ประกอบที่เป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์องค์กร พวกเขามีดังต่อไปนี้.

1. ปรัชญาองค์กร

เข้าใจถึงปรัชญาขององค์กรในแบบที่ บริษัท มองเห็นและเข้าใจความเป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังนั่นคือการวางแนวของมันไปสู่อนาคตเช่นเดียวกับที่เกี่ยวข้องกับโลก รวมไปถึง ค่านิยมหลักได้รับการปกป้องโดย บริษัท และประเภทของวัตถุประสงค์ระยะยาว ที่พยายามบรรลุ.

• บางทีคุณอาจสนใจ: "ค่านิยม 10 ประเภท: หลักการที่ควบคุมชีวิตของเรา"

2. วัฒนธรรมองค์กร

วัฒนธรรมองค์กรเป็นชุดขององค์ประกอบที่ไม่มีตัวตนที่อธิบายการทำงานของ บริษัท ในปัจจุบัน. บรรทัดฐาน, แนวทางความเชื่อของกิจกรรมและค่านิยมที่มีอยู่ในแต่ละวัน เป็นองค์ประกอบสำคัญของวัฒนธรรมของ บริษัท.

3. บรรยากาศองค์กร

ด้านนี้หมายถึงประเภทของสภาพแวดล้อมที่มีอยู่ใน บริษัท เพื่อองค์ประกอบทางอารมณ์แรงบันดาลใจและความสัมพันธ์ เราไม่ได้พูดถึงวัฒนธรรมหรือวิธีการควบคุมของ บริษัท แต่เกี่ยวกับแง่มุมต่าง ๆ เช่นความรู้สึกเป็นเจ้าของประเภทของความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและการรับรู้ของคนงานที่เกี่ยวกับบทบาทของพวกเขาใน บริษัท.

4. แผนงาน

แผนการทำงานคือการตระหนักถึงการวางแผนกิจกรรมที่ บริษัท ต้องดำเนินการและวิธีดำเนินการ ซึ่งจะรวมถึง วัตถุประสงค์วิธีการวิธีการสังเกตความคืบหน้าและงานที่จะดำเนินการ.

5. เอกลักษณ์ด้านภาพ

ข้อมูลเฉพาะตัวของภาพหมายถึงชุดขององค์ประกอบภาพและร่างกายที่จับต้องได้ซึ่งอนุญาตให้ระบุแบรนด์หรือ บริษัท ที่มีปัญหา ภายในตัวตนที่มองเห็นเราสามารถหาองค์ประกอบเช่นชื่อของ บริษัท หรือแบรนด์, โลโก้และสโลแกนสีหรือแม้แต่การจัดระเบียบและตกแต่งสิ่งอำนวยความสะดวก หรือเครื่องแบบของพนักงาน แม้ว่ามันจะดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ความจริงก็คือต้องวางแผนอย่างรอบคอบ.

6. กลยุทธ์การสื่อสาร

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งคือกลยุทธ์การสื่อสารประเภทที่ บริษัท มี นั่นคือวิธีการสื่อสารหรือโครงการไปยังภายนอก ในแง่นี้ เราจะต้องมีวิธีการและโปรโตคอลการสื่อสาร, เช่นการใช้บล็อกและเว็บเพจโบรชัวร์หรืองานแถลงข่าว.

7. คู่มือเอกลักษณ์องค์กร

นี่คือเอกสารที่ชุดของ ลักษณะที่ทำให้ บริษัท แตกต่างค่อนข้าง: กฎระเบียบของสถาบันวัตถุประสงค์และการดำเนินการสิ่งบ่งชี้เกี่ยวกับวิธีการใช้โลโก้หรือภาพลักษณ์.

8. ข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยม

การมีตัวตนขององค์กรที่แข็งแกร่งและชัดเจนนั้นมีประโยชน์อย่างมากในการทำให้ บริษัท มีปัญหาในการเข้าใจและรวมกันมากขึ้นทำให้ภาพลักษณ์ขององค์กร (นั่นคือวิธีการรับรู้ภายนอก) น่าเชื่อถือและ อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าหรือผู้ใช้ที่เป็นไปได้สังเกตเห็นมัน.

และไม่เพียง แต่ภายนอก: ช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดการและองค์กรของ บริษัท และพนักงานมีการเชื่อมโยงกับสถาบันการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและอำนวยความสะดวกในการอยู่รอดของพวกเขา.

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• Aldersey-Williams, H. (1993) เอกลักษณ์องค์กร Parramón, Barcelona.
• Mut, M. และ Breva, E. (2003) ตั้งแต่อัตลักษณ์องค์กรไปจนถึงอัตลักษณ์องค์กรภาพเส้นทางที่จำเป็น Jornades de Foment de la Investigació Universitat Jaume I.