ประเภทของแรงกดดันในการทำงานการจำแนกและตัวอย่าง

ความเครียดคือสิ่งใดที่ boral และประเภทใดที่สามารถแสดงออกได้? คุณต้องเริ่มต้นการเตือนบทความนี้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุสาเหตุที่ทำให้คนงานรู้สึกเครียดดังนั้นหากจำเป็นพวกเขาจะต้องจัดกลุ่มเข้าด้วยกันและทำให้ปัญหาง่ายขึ้น.

นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งจำเป็นในการวาด เส้นแบ่งระหว่างระดับความเครียดที่เฉพาะเจาะจงกับระดับที่ยั่งยืนเมื่อเวลาผ่านไป. เป็นเรื่องปกติที่จะได้สัมผัสกับความเครียดบางครั้งบางคราว มันช่วยให้เราทำงานได้สำเร็จ ที่นี่เราจะพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ของความเครียดที่ยั่งยืนผู้ที่อยู่นอกเหนือความสามารถของคนงานที่จะรู้สึกควบคุมงานเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในการทำงานหรืออารมณ์ของตัวเอง.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ความเครียดและอิทธิพลที่มีต่อโรควิถีชีวิต"

การเกิดความเครียดในการทำงาน

Grosso modo, คนงานจะรู้สึกเครียดเกี่ยวกับงานเมื่อเขารับรู้ว่ามีความไม่เพียงพอระหว่างทรัพยากรของเขาและความต้องการของสภาพแวดล้อม. สิ่งที่ดีที่สุดคือการให้การปรับระหว่างทั้งบุคคลและสิ่งแวดล้อม แต่เมื่อการปรับนี้ไม่เกิดขึ้นจะเกิดสถานการณ์ความเครียดขึ้น แต่ความเครียดจะเกิดขึ้นเมื่อบุคคลนั้นทราบว่าไม่มีการปรับตัวดังกล่าวเนื่องจากความต้องการหรือสภาพการทำงานนั้นเกินความสามารถในการต้านทาน.

ปริมาณงานมากเกินไป, ขาดการควบคุมงาน, รางวัลไม่เพียงพอ, ความกำกวมในบทบาท, หัวหน้าพิษ, เพื่อนยุ่งเหยิง, ตารางบ้า, ความเบื่อหน่าย, ความรู้สึกของความอยุติธรรม, ankylosing หรือขาดการพัฒนาอาชีพ, งานที่มีวันที่จัดส่งเป็นไปไม่ได้, ความต้องการทางอารมณ์ของงาน ความสามารถของตัวเอง ...

รายการสามารถสิ้นสุดและคนงานแต่ละคนสามารถมีสถานการณ์ที่เป็นแหล่งของความเครียด บางครั้งคุณอาจไม่สามารถระบุได้โดยเฉพาะ เราจะเริ่มจากตรงไหนดี??

ประเภทของแรงกดดันในการทำงาน

วิธีแรกในการระบุสิ่งที่ทำให้เกิดความเครียดสามารถแบ่งได้เป็นสามกลุ่ม: ผู้ที่อ้างถึงตำแหน่งงานที่เฉพาะเจาะจงผู้ที่อ้างอิงถึงองค์กรและบุคคล. ปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจห่างไกลอาจรวมอยู่ในกรอบการเมือง / เศรษฐกิจ / กฎหมาย / วัฒนธรรมของการเปลี่ยนแปลงแรงงาน.

"แมกมา" นี้ซึ่งองค์กรและคนงานทำงานอยู่นั้นกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงอย่างช้าๆ แต่มีการเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้งซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดความเครียด.

การอ้างอิงถึงองค์กร (การออกแบบงานที่ไม่ดีหรือสภาพแวดล้อมที่ไม่เพียงพอ)

ในประเภทแรกของความเครียดจากการทำงานเราพบปัญหาพื้นฐานดังต่อไปนี้.

1. ความขัดแย้งและ / หรือความคลุมเครือของบทบาท

ในคนงานในสำนักงานเป็นหนึ่งในปัจจัยความเครียดหลักที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่ง มันเกิดขึ้นเมื่อคนงานไม่รู้จริง ๆ ว่าสิ่งที่เขาคาดหวังหรือไม่ชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือความรับผิดชอบของเขา เขาได้รับคำสั่งที่ขัดแย้งไม่ทราบว่าข้อ จำกัด ของงานอยู่หรือขึ้นอยู่กับสิ่งที่งานของเขาถูกตัดสิน มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับ ปัญหาทั่วไปในองค์กรขนาดใหญ่และไม่มีโครงสร้าง.

2. โอเวอร์โหลดบทบาท

มันยังได้รับจากการกระจายงานที่ไม่ดี คนงานได้รับความไว้วางใจที่มีความรับผิดชอบมากกว่าที่สามารถสันนิษฐานได้ตามเวลาการฝึกอบรมหรือลำดับชั้น นอกจากนี้ยังมี "บทบาท underload", เมื่อความสามารถของคนงานถูกประเมินต่ำเกินไป และงานที่ได้รับมอบหมายซึ่งไม่สอดคล้องกับการฝึกอบรมหรือทักษะของพวกเขา.

3. ปัญหาการสื่อสารและความขัดแย้งระหว่างฝ่าย

ความขัดแย้งระหว่างแผนกเนื่องจากวัตถุประสงค์ที่ขัดแย้งกันระหว่างพวกเขาเพื่อความไม่สมดุลของอำนาจระหว่างพวกเขาหรือการสื่อสารที่ไม่ดี.

4. อาชีพและแผนการพัฒนาที่ไม่เพียงพอ

ผู้คนปรารถนาที่จะปรับปรุงและคาดหวังให้ บริษัท ของพวกเขาช่วยเหลือพวกเขาผ่านการฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพ. หาก บริษัท ไม่สามารถตอบสนองความต้องการในอาชีพได้ มันสามารถสร้างความไม่พอใจอย่างลึกซึ้งในคนงาน ปัญหาอาจรุนแรงขึ้นหาก บริษัท ได้เคยคาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้.

5. โครงสร้างองค์กร

หาก บริษัท หรือองค์กรมีลำดับขั้นสูงมีโอกาสที่การตัดสินใจจะไม่ถึงระดับที่ต่ำกว่าและ การสื่อสารจากบนลงล่างนั้นไม่ดี. นี่คือแหล่งที่มาของความไม่พอใจและความเครียด.

6. บรรยากาศแรงงาน

ความตึงเครียดภายในองค์กรการควบคุมคนงานมากเกินไปและความสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกันเพิ่มความเครียดในหมู่คนงานและในที่สุดสามารถนำไปสู่สถานการณ์ที่รุนแรงของการรุกราน (การระดมพลหรือการล่วงละเมิดในที่ทำงาน) หรืออารมณ์เสีย (เหนื่อยหน่าย). ทั้งสองมีส่วนเกี่ยวข้องกับบรรยากาศและวัฒนธรรมองค์กรเป็นอย่างมาก, แม้ว่าในกรณีที่มีการระดมกำลังมันก็จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้รุกรานหรือ "คนพาล".

• บางทีคุณอาจจะสนใจ: "วิธีระบุการเคลื่อนที่หรือการคุกคามในที่ทำงาน"

7. สถานที่ตั้งของ บริษัท และการออกแบบหรือบริการที่เสนอให้กับคนงาน

ตัวอย่างเช่นงานที่อยู่ไกลบ้านหรือขาดการบริการเช่นที่จอดรถโรงอาหารเป็นต้น สามารถนำไปสู่การยืดวันทำงานหรือต้องใช้เวลาออกไปเพื่อบรรเทาข้อบกพร่องบางอย่าง.

เชื่อมโยงกับงาน

ในหมวดนี้เราพบประเภทของแรงกดดันต่อการประกอบอาชีพดังต่อไปนี้.

1. ความไม่มั่นคงของงาน

งานที่ล้ำค่าและชั่วคราวคือ โฟกัสของความดันและความเครียด.

2. ภาระทางจิตที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน

หากงานนั้นต้องใช้ความสนใจอย่างต่อเนื่องหรือพยายามจิต.

3. ควบคุมงาน

มันเป็นหนึ่งในตัวแปรที่เกี่ยวข้องกับความเครียดในการทำงานในหลาย ๆ การศึกษาดำเนินการ มันเกิดขึ้นเมื่อคนงาน เขาไม่สามารถควบคุมงานที่ต้องปฏิบัติได้ และ / หรือไม่สามารถจัดระเบียบวาระการประชุมหรือเนื้อหาในการทำงานของคุณได้เนื่องจากมันขึ้นอยู่กับบุคคลที่สามหรือสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถวางแผนได้.

4. ความหลากหลายและความซับซ้อนของงาน

หากงานมีความซ้ำซากจำเจหรือซับซ้อนเกินไปก็จะทำให้เกิดความเครียด.

5. เอกลักษณ์และความสอดคล้องของงานภายในองค์กร

ผู้ปฏิบัติงานต้องรู้ว่าผลกระทบของบุคคลหรือกลุ่มของพวกเขาคืออะไรในบริบทขององค์กร หากคนงานมีความรู้สึกว่างานของเขาไร้ประโยชน์ก็จะมองไม่เห็นหรือแจกจ่ายได้ จะรู้สึกหงุดหงิด.

6. ความสัมพันธ์ระหว่างแผนก

ในลักษณะเดียวกับแผนกระหว่างกันความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับเพื่อนร่วมงานที่ใกล้ชิดจะทำให้เกิดความเครียดและ สามารถนำไปสู่ปัญหาที่รุนแรงมากขึ้น.

7. สภาพร่างกายของสถานที่ทำงาน

ปัจจัยต่าง ๆ เช่นแสงน้อยเสียงรบกวนมากเกินไปอุณหภูมิความชื้นมลพิษ ฯลฯ จะเข้าสู่ที่นี่.

8. เงื่อนไขวัสดุของสถานที่ทำงาน

ไม่มีวัสดุที่เหมาะสม (คอมพิวเตอร์ที่ช้าเกินไปเครื่องจักรที่ทำงานไม่ถูกต้อง ฯลฯ ) สามารถสร้างช่วงเวลาที่มีความเครียดอย่างต่อเนื่อง.

9. ความเสี่ยงทางกายภาพของสถานที่ทำงาน

ซึ่งจะรวมถึงสิ่งที่อาจทำให้เกิดความเสียหายต่อกล้ามเนื้อและกระดูก; วันที่ยาวนานของการยืนและไม่มีความเป็นไปได้ในการเคลื่อนย้ายหรือนั่ง, การแบกน้ำหนัก, ท่าบังคับ, การจัดการกับวัตถุอันตรายและ / หรือสารพิษ, ตำแหน่งที่มั่นคงเมื่อใช้คอมพิวเตอร์, ความเมื่อยล้าทางกายภาพและภาพเป็นต้น.

10. ตู้สำหรับเข้าพักและกะกลางคืน

พวกเขามีผลกระทบและความผิดปกติที่สำคัญ ในระดับร่างกายและจิตใจ.

11. ค่าตอบแทนของงานที่เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์

หากวัตถุประสงค์สูงมากพวกเขาสามารถสร้างความเครียดหรือความเกียจคร้าน (ถ้าคุณไม่สามารถไปถึงพวกเขาได้).

12. ตารางเวลาพักและวันหยุดพักผ่อน

วันที่ยาวมากและ / หรือการสะสมของวันที่ยาวนานเป็นสัปดาห์, อย่าหยุดพักระหว่างงาน ฯลฯ.

เกี่ยวข้องกับบุคคล

เรากล่าวในตอนแรกว่าความเครียดเกิดขึ้นเมื่อคนรู้สึกไม่ตรงกันระหว่างความต้องการของสภาพแวดล้อมและความสามารถของตัวเอง ดังนั้นบุคลิกภาพของคนงานจึงมีบทบาทสำคัญเมื่อประเมินภัยคุกคาม ลักษณะบุคลิกภาพบางอย่างสามารถบำรุงหรือลดความรู้สึกของความเครียดและมีอิทธิพลต่อกลยุทธ์การเผชิญปัญหาของเรา.

1. การควบคุมอารมณ์

มีคนที่สามารถควบคุมอารมณ์ได้ดีและสามารถปรับตัวให้เข้ากับช่วงเวลาและสถานการณ์ได้ ทั้งอารมณ์เชิงบวกและเชิงลบเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตและการทำงาน. มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะจัดการกับพวกเขาอย่างถูกต้องและรักษาสมดุล, ไม่แสดงอารมณ์เชิงลบมากเกินไปหรือปฏิเสธพวกเขา.

2. การเอาใจใส่ทางอารมณ์

ในแบบเดียวกับที่คุณต้องรู้วิธีจัดการอารมณ์ของคุณเองมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องจดจำอารมณ์ของผู้อื่นและรู้วิธีเอาใจใส่กับพวกเขา สิ่งนี้จะอำนวยความสะดวกความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานและจะทำให้บุคคลนั้นมี "การสนับสนุนทางสังคม" ภายในองค์กร การสนับสนุนทางสังคมมีความสัมพันธ์กับประสบการณ์ความเครียดที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง.

3. ความสามารถในการจูงใจตนเอง

มันเกิดขึ้นได้จากแรงจูงใจภายในความรู้สึกว่างานนั้นมี "ความหมาย" การรับรู้ความสามารถของตนเองในงานที่ได้รับมอบหมายและการรับรู้ของบุคคลที่สาม แรงจูงใจยังเป็นตัวดูดซับแรงกระแทกของความเครียด.

4. ระดับความดื้อรั้น

เข้าใจว่าเป็นความสามารถในการอนุญาตความน่าเชื่อถือ, จัดการกับงานอย่างเป็นระบบและเป็นระเบียบ มันเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องกับความพึงพอใจในงานและระดับความเครียดที่ลดลง อย่างไรก็ตามลัทธิพอใจ แต่สิ่งดีเลิศและระดับความต้องการตนเองสำหรับตนเองนั้นเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่เกี่ยวข้องอย่างมากกับการทดลองความเครียด.

5. ความมั่นคงทางอารมณ์

ความมั่นคงทางอารมณ์ของคนงานจะมีอิทธิพลอย่างมากต่ออารมณ์และการรับรู้ความเครียด หากคนงานกำลังเผชิญกับช่วงเวลาชีวิตที่ไม่แน่นอนในด้านอื่น ๆ ในชีวิตของเขาสิ่งนี้จะส่งผลต่อระดับความเครียดของเขาในที่ทำงาน.

6. อาหารนอนหลับและออกกำลังกาย

แบกนิสัยชีวิตที่มีสุขภาพดี เพิ่มความเป็นไปได้ของการจัดการความเครียด.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "10 หลักการพื้นฐานเพื่อสุขอนามัยการนอนหลับที่ดี"

ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับกรอบทางการเมืองและสังคม

ความเป็นจริงของมนุษย์มีการเปลี่ยนแปลงน้อยมากตั้งแต่เช้ามืดของความสัมพันธ์แรงงาน การเปลี่ยนแปลงเป็นบรรทัดฐานและขนาดของการเปลี่ยนแปลงในพื้นที่นี้มีขนาดมหึมา. เมื่อไม่นานมานี้คุณต้องการทำงานที่มั่นคงตลอดชีวิต. ทุกวันนี้นี่เป็นข้อยกเว้นที่หาได้ยากซึ่งเชื่อมโยงกับการบริหารมากกว่า บริษัท เอกชน การรวมตัวกันครั้งใหญ่ของผู้หญิงที่เริ่มขึ้นในช่วงกลางศตวรรษที่ผ่านมาความแข็งแกร่งของเศรษฐกิจกำลังพัฒนาโดยเฉพาะอย่างยิ่งชาวเอเชียที่ปรับเปลี่ยนผ้าอุตสาหกรรมอย่างลึกซึ้งในระดับโลก ฯลฯ.

ในช่วงยี่สิบปีที่ผ่านมาแนวโน้มอื่น ๆ กำลังส่งผลกระทบอย่างมาก วิธีที่เราเกี่ยวข้องกับการทำงานของเราและ บริษัท ที่ให้เราทำงาน. เราสามารถชี้ให้เห็นบางส่วนของพวกเขา:

• งานได้กลายเป็นไม่ปลอดภัยและ มีการกำหนดประเภทสัญญาชั่วคราว.
• ค่าล่วงเวลาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปกติไม่มีการชดเชยทางการเงิน.
• ตัวแปรที่เชื่อมโยงกับผลผลิตและอัตราส่วนต่าง ๆ ได้รับการแนะนำว่าต้องการผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับพนักงานทุกปี.
• คนงานขนาดกลางและสูงใน บริษัท ที่มีงานค่อนข้างเสถียรในปลายศตวรรษที่ยี่สิบ, พวกเขากำลังประสบกับความไม่มั่นคงของมืออาชีพมากขึ้น.
• วิกฤตระดับโลกที่เริ่มขึ้นในปี 2550 ได้ช่วยให้งานหลายอย่างถูกทำลายและความไม่แน่นอนของผู้อื่น.
• เครือข่ายทางสังคม (ครอบครัวขยายความคุ้มครองทางสังคม) ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามประเพณีของคนงานกำลังหายไป.
• ปัจเจกชนการเคลื่อนย้ายแรงงาน และวิถีชีวิตของเมืองใหญ่ทำให้คนงานโดดเดี่ยวมากขึ้น.
• งานบางประเภทกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งอันเป็นผลมาจากการแนะนำเทคโนโลยีใหม่.

ในระยะสั้น, งานมีความไม่มั่นคงมากขึ้นในขณะที่คนงานมีความเสี่ยงมากกว่า. ระดับความต้องการเพิ่มขึ้นและการสนับสนุนทางสังคมมีแนวโน้มลดลง สถานการณ์เหล่านี้อาจอธิบายได้ว่าทำไมในประเทศอุตสาหกรรมบางประเทศความเครียดได้แทนที่ปัญหากล้ามเนื้อเป็นสาเหตุของการลาป่วย.