ฮิวริสติก, ทางลัดของจิตใจ

เป็นเวลานานที่มนุษย์ถูกมองว่าเป็นสัตว์ที่มีเหตุผลซึ่งตัดสินสภาพแวดล้อมอย่างละเอียดถี่ถ้วนและแม่นยำ แต่, ตามคำพูดของเอสอี. เทย์เลอร์พวกเราคือ "ความรู้ความเข้าใจยากลำบาก". คำอุปมาที่แสดงถึงความเป็นมนุษย์ในฐานะที่เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของกระบวนการทางจิต กลยุทธ์การเรียนรู้เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้คือการวิเคราะห์พฤติกรรม.

การวิเคราะห์พฤติกรรมเป็นทางลัดจิตที่เราใช้เพื่อทำให้การแก้ปัญหาทางปัญญาที่ซับซ้อนง่ายขึ้น. พวกเขาเป็นกฎที่ไม่ได้สติในการปฏิรูปปัญหาและเปลี่ยนเป็นการดำเนินงานที่เรียบง่ายและเกือบอัตโนมัติ ขอบคุณพวกเขาเราไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลที่ลึกซึ้งทุกครั้งที่มีปัญหาเกิดขึ้น ใช่แล้วทางลัดเหล่านี้ไม่แม่นยำอย่างแน่นอนและบางครั้งก็ทำให้เราผิดพลาด.

เราสามารถค้นหาฮิวริสติกได้หลายประเภทในกระบวนการทางปัญญาที่เราดำเนินการเป็นประจำทุกวัน แต่ ในบทความนี้เราจะพูดถึงสิ่งที่เราใช้บ่อยที่สุด. เหล่านี้คือ: ฮิวริสติกแบบเป็นตัวแทน, ฮิวริสติกแบบพร้อมใช้, การยึดและการปรับฮิวริสติกและฮิวริสติกแบบจำลอง.

ฮิวริสติกของการเป็นตัวแทน

ทางลัดทางจิตนี้ประกอบด้วยการอ้างถึงความน่าจะเป็นที่การกระตุ้น (บุคคลเหตุการณ์วัตถุ ... ) เป็นของประเภทที่แน่นอน. ผ่านลักษณะผิวเผินและด้วยความช่วยเหลือของแผนการก่อนหน้าของเราเราดำเนินการจัดหมวดหมู่นี้ อย่างไรก็ตามความจริงที่ว่าข้อมูลที่มีอยู่ตรงกับแบบแผนก่อนหน้านี้ไม่ได้หมายความว่ามันเป็นเรื่องจริงอย่างที่เราพูดไว้ก่อนหน้านี้ว่าเราสามารถผิดพลาดได้.

ตัวอย่างของฮิวริสติกแบบเป็นตัวแทนสามารถให้ในสถานการณ์ต่อไปนี้: ลองจินตนาการว่าคุณได้รับการแนะนำให้รู้จักกับคนใหม่สามคนและก่อนหน้านี้คุณได้รับการบอกว่าหนึ่งในนั้นคือครูสอนเด็ก หลังจากการสนทนาเล็ก ๆ พวกเขาทั้งสองพูดว่าพวกเขาไม่ชอบเด็กและอีกคนพูดว่าใช่ ถ้าคุณใช้ฮิวริสติกแบบเป็นตัวแทนคุณจะคิดว่าใครก็ตามที่บอกว่าเขาชอบเด็ก ๆ เป็นครู.

การวิเคราะห์พฤติกรรมความพร้อมใช้งาน

ฮิวริสติกนี้ใช้ประเมินความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ความถี่ของหมวดหมู่หรือความสัมพันธ์ระหว่างสองปรากฏการณ์. การประเมินนี้ทำผ่านความพร้อมใช้งานหรือความถี่ของคดีที่นึกถึงผ่านประสบการณ์ มันจะเทียบเท่ากับการอนุมานเชิงสถิติอย่างง่าย ๆ โดยใช้เป็นตัวอย่างความทรงจำของประสบการณ์ของเรา.

ตัวอย่างนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อพวกเขาถามเราถึงรูปแบบ: มีนักจิตวิทยาหรือนักจิตวิทยามากขึ้นหรือไม่ เพื่อตอบคำถามนี้เราสามารถใช้ประโยชน์จากฮิวริสติกนี้และดูว่ากรณีใดในสองกรณีนี้ที่มีอยู่มากกว่า ดังนั้นหากนักจิตวิทยานึกถึงมากกว่านักจิตวิทยาเราจะตอบว่ามีนักจิตวิทยามากขึ้น.

การยึดและแก้ไขฮิวริสติก

เมื่อเราพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่มีความไม่แน่นอนและเราไม่มีความรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์เราสามารถอ้างอิง. ถ้าเราทำสิ่งนี้เราจะใช้จุดยึดและการแก้ไขแบบฮิวริสติก จุดที่การอ้างอิงจะเป็นจุดยึดที่จะจากไปและผ่านการปรับเปลี่ยนตามสัญชาตญาณบางอย่างแก้ปัญหาความไม่แน่นอนนี้ได้.

เรามักจะใช้ฮิวริสติกนี้เช่นเมื่อเราถามตัวเองว่ารายได้เฉลี่ยของสเปนจะเป็นเท่าไหร่ ในกรณีนี้มันจะง่ายกว่าที่จะไปหารายได้ประจำปีของเราและประเมินว่าเราสูงกว่าหรือต่ำกว่าค่าเฉลี่ย และหลังจากทำการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องแล้วให้บอกจำนวนที่เราอนุมานได้ว่าเป็นรายได้เฉลี่ยในสเปน.

ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากฮิวริสติกนี้คือผลของฉันทามติที่ผิด ๆ. อคติทางปัญญาที่ประเมินระดับของข้อตกลงที่คนอื่นมีกับเรา เราอนุมานความเชื่อความคิดเห็นและความคิดของพวกเขาตามเราและเราสร้างฉันทามติที่ผิด ๆ ในกรณีนี้ความคิดเห็นของเราทำหน้าที่เป็นจุดยึดเพื่ออนุมานความคิดของผู้อื่น.

ฮิวริสติกแบบจำลอง

มันเป็นแนวโน้มที่จะประเมินความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตามความสะดวกที่เราสามารถจินตนาการได้. ยิ่งมันง่ายต่อการสร้างภาพลักษณ์ของมันมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะเชื่อว่าเหตุการณ์นี้เป็นไปได้.

ฮิวริสติกนี้เกี่ยวข้องอย่างมากกับการคิดเชิงต่อต้าน. วิธีคิดที่เรามองหาทางเลือกในอดีตหรือปัจจุบันข้อเท็จจริงหรือสถานการณ์โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อบรรเทาความเจ็บปวดของเรา แม้ว่ามันจะเป็นจริงที่บางครั้งสิ่งเดียวที่เราบรรลุคือการเพิ่มมัน ตัวอย่างของการคิดเชิงต่อต้านเป็นแบบอย่าง "จะเกิดอะไรขึ้นถ้า ... ?" นั่นคือคำแถลงว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีอะไรเปลี่ยนแปลง.

อีกตัวอย่างหนึ่งคือความจริงที่ว่าบางครั้งที่สองบนโพเดียมมีความสุขน้อยกว่าที่สาม นี่เป็นเพราะครั้งที่สองมันง่ายมากที่จะจำลองสถานการณ์ของการเป็นคนแรกและตอนนี้มันอยู่ในสถานการณ์ที่เลวร้ายกว่า ในทางกลับกันสำหรับคนที่สามมันเป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการถึงสถานการณ์ที่มีบางสิ่งผิดพลาดและหลุดพ้นจากแท่นดังนั้นตอนนี้มันอยู่ในสถานการณ์ที่ดีขึ้น ผลลัพธ์ในความพึงพอใจมากขึ้นของที่สามกว่าที่สองคืออะไร.

ตอนนี้เรารู้ถึงการวิเคราะห์พฤติกรรมแล้วฉันแน่ใจว่าคุณจะนึกถึงตัวอย่างมากมายที่เราใช้ แม้จะไม่แม่นยำและขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณ, เป็น "อาวุธ" ที่พัฒนาขึ้นเพื่อจัดการกับปัญหาบางอย่างอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ. แน่นอนว่าเราไม่สามารถพลาดข้อผิดพลาดของการใช้ทางลัดทางจิตเหล่านี้เมื่อทำการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องในชีวิตของเรา ระมัดระวังเป็นอย่างมาก.

คุณรู้หรือไม่ว่าเราสร้างความคาดหวังทางสังคมและมีผลต่อเราอย่างไร? ความคาดหวังทางสังคมคือแนวคิดที่เรามีต่อบุคคลในสภาพแวดล้อมของเราที่จะมีพฤติกรรมในอนาคตหรือในบางสถานการณ์ อ่านเพิ่มเติม "