สมองของผู้บริโภค

ในระบบทุนนิยมที่เราอาศัยอยู่การได้รับมากขึ้นเรื่อย ๆ เป็นหนึ่งในฐานเศรษฐกิจ ดังนั้น บริษัท พวกเขาใช้ความพยายามอย่างยิ่งใหญ่เพื่อให้เราได้รับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา. การโฆษณาแคมเปญการส่งเสริมการขายเทคนิคการโน้มน้าวใจ ... ทุกอย่างเพียงเล็กน้อยเพื่อปรับปรุงการขาย และหากยังไม่เพียงพอเมื่อเร็ว ๆ นี้มีวินัยที่ศึกษาสมองของผู้บริโภคปรากฏ.

เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับการตลาดประสาทซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างการศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าด้วยประสาทวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ ขอบคุณวัสดุนี้, ทุกวันนี้เรารู้มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในใจเมื่อเราไปซื้อ. ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้การค้นพบที่สำคัญที่สุดของเขา.

ตลาดการศึกษาประสาทวิทยาอะไร?

จนถึงตอนนี้เทคนิคการขายได้หลบวิทยาศาสตร์ แต่พวกเขารอดชีวิตมาได้หรือตกอยู่ในความหลงลืมจากการลองผิดลองถูก อย่างไรก็ตามในทศวรรษที่ผ่านมา มีความก้าวหน้าในความรู้ของเราเกี่ยวกับแง่มุมต่าง ๆ ของจิตใจมนุษย์. ดังนั้นวันนี้เรารู้มากขึ้นเกี่ยวกับองค์ประกอบเช่นหน่วยความจำการรับรู้หรือแรงจูงใจ.

ในทางกลับกันต้องขอบคุณเทคนิค neuroimaging ที่ทันสมัย, นอกจากนี้เรายังเข้าใจดีว่าสมองของผู้บริโภคทำงานอย่างไร. ความรู้ทั้งสองนี้ก่อให้เกิดการตลาดประสาท วิทยาศาสตร์ที่ปฏิวัติวิธีการที่ บริษัท ใหญ่ ๆ ขาย.

การใช้การค้นพบทั้งหมดของวินัยนี้ร้านค้ากำลังใช้อคติของสมองของเราที่จะได้รับ วัตถุประสงค์ที่แตกต่าง:

• สร้างผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น.
• ปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์.
• แยกผลิตภัณฑ์ของตัวเองออกจากการแข่งขัน.
• ปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมการซื้อเพื่อเพิ่มยอดขาย.
• เพิ่มผลประโยชน์ที่ได้รับ.

ดังนั้นการศึกษาสมองของผู้บริโภค มันได้กลายเป็นแหล่งความรู้ที่มีค่าในการขาย. ด้านล่างนี้คุณจะพบแอปพลิเคชันที่พบบ่อยที่สุดของสิ่งที่ค้นพบโดยการตลาดประสาท.

1- ออกแบบตะกร้าสินค้า

คุณเคยสงสัยบ้างไหมว่าทำไมล้อรถเข็นช็อปปิ้งบนพื้นผิวขนาดใหญ่บางแห่งจึงถูกเบี่ยงเบน? แปลกอย่างที่เห็น, คุณลักษณะนี้มีการใช้งานตามวัตถุประสงค์. ด้วยการเบี่ยงเบนรถเข็นไปที่ชั้นวางมันถูกค้นพบว่าเรามักจะมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์ที่จัดแสดงในพวกเขามากขึ้น และดังนั้นเราจึงซื้อมากขึ้น.

แต่นี่ไม่ใช่คุณลักษณะเฉพาะของตะกร้าสินค้าที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการศึกษาสมองของผู้บริโภค ขนาดก็สำคัญเช่นกัน เพราะวิธีการทำงานของจิตใจของเรา, เรามักจะพยายามที่จะเติมภาชนะที่เรากำลังแบก. นั่นเป็นเหตุผลที่ยิ่งรถยิ่งใหญ่เราก็ยิ่งใช้เงินมากขึ้นเท่านั้น.

2- การจัดหาผลิตภัณฑ์ในซุปเปอร์มาร์เก็ตสำหรับสมองของผู้บริโภค

การนำไปใช้งานจริงอีกอย่างของการตลาดประสาทคือการออกแบบร้านค้าและชั้นวางสินค้า โดยวิธีการทำงานของสมองของเรา, เรามักจะเลือกสิ่งที่มองเห็นได้มากที่สุด (หากไม่ได้หมอบอยู่ ... ).

ดังนั้นที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้คือความสูงที่วางผลิตภัณฑ์บนชั้นวาง ขอบคุณเทคนิคเช่นการสแกนการเคลื่อนไหวของนักเรียน มีการค้นพบว่าเรามักจะซื้อสิ่งที่อยู่ในระดับสายตาของเรามากขึ้น. ดังนั้นแบรนด์ที่แพงที่สุดมักจะอยู่ที่ความสูงของใบหน้าของเราในขณะที่ "สีขาว" อยู่ด้านล่าง.

ในทางกลับกัน, อาหารหลักมักจะอยู่ที่ส่วนท้ายของร้านค้า. ด้วยวิธีนี้เพื่อให้ได้มาเราต้องผ่านทางเดินมากมายที่เรียกความสนใจของเรา โดยทั่วไปแล้วเราจะซื้อมากกว่าที่เราต้องการในตอนแรก.

ผลของเทคนิคเหล่านี้ต่อสมองของผู้บริโภค

อ่านเกี่ยวกับเทคนิคการตลาดประสาทที่ใช้ในโลกของการขาย คุณอาจสงสัยว่าเจตจำนงเสรีของผู้บริโภคอยู่ที่ไหน. การจัดการกับผลิตภัณฑ์ของเรานั้นง่ายแค่ไหน??

คำถามนี้เป็นจุดสนใจของงานวิจัยบางชิ้นที่ดำเนินการโดย R. Mark Wilson, Jeannie Gaines และ Ronald Paul Hill; และน่าเสียดาย, คำตอบนั้นไม่ชัดเจน. อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับในด้านการโน้มน้าวใจเรารู้ว่าเทคนิคเหล่านี้มีผลมากกว่าเมื่อเราไม่ใส่ใจมากเกินไปกับสิ่งที่เราทำเช่นเกิดขึ้นตัวอย่างเช่นเมื่อเรากำลังรีบ.

ดังนั้นหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการตกอยู่ในเครือข่ายการตลาดประสาท, มันจะดีกว่าที่คุณอุทิศเวลาในการซื้อที่คุณไปกับรายการและพยายามที่จะขยายมันให้น้อยที่สุด. ขอแนะนำให้คุณไปโดยไม่หิวเพราะวิธีนี้ผลิตภัณฑ์แคลอรี่จะดูไม่น่าดึงดูดนัก.

ลูกเล่นเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการซื้อที่กำกับโดยความต้องการของคุณหรือกำกับโดยร้านค้าที่ขายผลิตภัณฑ์.

การตลาดทางอารมณ์การซื้ออารมณ์เสนอความรู้สึกและความรู้สึกเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค การตัดสินใจซื้อส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับอารมณ์ความรู้สึกและการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้บริโภค อ่านเพิ่มเติม "