ทฤษฎีความเป็นเหตุมีผล จำกัด ของ Herbert Simon

ความรู้ความเข้าใจของมนุษย์นั้นมี จำกัด และไม่สมบูรณ์: แม้ว่าเราจะจัดการเพื่อให้ได้ข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในปัญหาที่เราต้องแก้ไข แต่ความล้มเหลวในการให้เหตุผลของเราจะทำให้เราตัดสินใจไม่ได้.

นี่คือข้อเสนอหลักของ ทฤษฎีความมีเหตุผล จำกัด เสนอโดย Herbert Simon. แบบจำลองของเขามีการใช้งานที่สำคัญในด้านเศรษฐศาสตร์และจิตวิทยาขององค์กรและในระดับใหญ่ยังคงใช้อยู่ในปัจจุบัน.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "เรามีเหตุผลหรือสิ่งมีชีวิตทางอารมณ์?"

Herbert A. Simon ผู้แต่ง

เฮอร์เบิร์ตอเล็กซานเดอร์ไซมอนเกิดที่เพนซิลเวเนียในปี 2459 เขาศึกษาต่อในสาขาสังคมศาสตร์และคณิตศาสตร์ที่มหาวิทยาลัยชิคาโก ใน 1,943 เขาได้รับปริญญาเอกของเขาในรัฐศาสตร์.

ต่อมาไซม่อน เขาเป็นศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยารัฐศาสตร์และวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ ที่มหาวิทยาลัย Berkeley และ Carnegie Mellon ซึ่งเขาทำงานจนตายในปี 2544.

เขามีชื่อว่า "พฤติกรรมการบริหาร" ในหนังสือเล่มแรกของเขาซึ่งปรากฏในปี 2490 และจะกลายเป็นงานที่โด่งดังที่สุดของเขา มันเป็นในงานนี้ที่เขาเสนอทฤษฎีของเหตุผล จำกัด.

รูปแบบพฤติกรรมมนุษย์ของคุณ เขามีอิทธิพลพื้นฐานในสังคมศาสตร์ โดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบเศรษฐกิจ แนวคิดของ Simon ถูกนำไปใช้กับความถี่พิเศษในด้านขององค์กร.

รูปแบบของเหตุผลที่ จำกัด

ทฤษฎีความมีเหตุผลที่ จำกัด ของ Herbert Simon แสดงให้เห็นว่าผู้คน เราตัดสินใจด้วยวิธีที่ไม่มีเหตุผลบางส่วน เนื่องจากข้อ จำกัด ด้านความรู้ข้อมูลและเวลาของเรา.

แบบจำลองนี้เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อทฤษฎีความมีเหตุผลซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากในแวดวงการเมืองและเศรษฐกิจซึ่งเสนอว่ามนุษย์เป็นสิ่งมีเหตุผลที่ตัดสินว่าอะไรคือทางออกที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละปัญหาโดยใช้ข้อมูลที่มี.

อย่างไรก็ตามตามที่ Simon และผู้แต่งที่ประสบความสำเร็จเขาก็ยากที่จะทำการตัดสินใจที่มีเหตุผลอย่างสมบูรณ์เพราะทรัพยากรของเราในการประมวลผลข้อมูลมี จำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปัญหามีความซับซ้อนเช่นมักเกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน. เผชิญกับแนวคิดคลาสสิคของ "นักเศรษฐศาสตร์", Simon ได้เลื่อนตำแหน่งของ 'ผู้บริหาร' ไม่สามารถเข้าใจความซับซ้อนของโลกและความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบต่างๆ.

รูปแบบของเหตุผลที่ จำกัด ยืนยันว่าผู้คนใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมเมื่อพูดถึงการหาทางแก้ไข. ฮิวริสติกถูกกำหนดเป็นกฎทั่วไปและแบบง่าย สิ่งที่เราใช้ในการแก้ปัญหา แม้ว่าพวกเขาจะมีประโยชน์ในหลาย ๆ กรณี แต่บางคนก็มีอคติเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจซึ่งก็คือการเบี่ยงเบนอย่างเป็นระบบในการให้เหตุผล.

ยกตัวอย่างเช่นการวิเคราะห์พฤติกรรมพร้อมใช้งานหมายถึงข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนมักจะนำข้อมูลที่ได้มาบ่อยและบ่อยขึ้นเพราะเราสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ดังนั้นหากเราประสบอุบัติเหตุทางจราจรเมื่อเร็ว ๆ นี้เรามีแนวโน้มที่จะประเมินค่าสูงไปกว่าความเป็นไปได้ที่จะเกิดความทุกข์ทรมานอีก.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "" Heuristic ": ทางลัดจิตของความคิดของมนุษย์"

กระบวนการตัดสินใจ

การตัดสินใจอย่างมีเหตุผลประกอบด้วยการแก้ปัญหาโดยเลือกทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดจากที่มีอยู่ การตัดสินใจจะถูกต้องมากขึ้นมีโอกาสมากขึ้นที่จะบรรลุผลที่ต้องการและมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

ผู้เขียนคนนี้ แบ่งกระบวนการตัดสินใจอย่างมีเหตุผลออกเป็นสามขั้นตอน. ขั้นแรกให้ระบุทางเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมด; จากนั้นจะทำการวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้ด้วยแต่ละอัน สุดท้ายเลือกโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดเปรียบเทียบประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของตัวเลือกที่มี.

อย่างไรก็ตามเราจะไม่สามารถใช้ขั้นตอนนี้ได้อย่างเหมาะสมเพราะไม่สามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดรวมถึงการทำนายผลที่เพียงพอ.

ในงานของเขาไซม่อนระบุว่าในพฤติกรรมการบริหารและในสภาพแวดล้อมขององค์กร มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพมากกว่าความเพียงพอ เมื่อใช้โซลูชัน ในทางกลับกันในการตัดสินใจส่วนตัวสิ่งนี้ไม่สำคัญเท่าไรเพราะมันไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการทำงานและประสิทธิภาพขององค์กรโดยรวม.

พัฒนาการของทฤษฎีนี้

รูปแบบของ Herbert Simon ได้รับการแก้ไขและขยายออกไปโดยนักเศรษฐศาสตร์นักจิตวิทยาและนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกัน ต่อไปเราจะพูดถึงการพัฒนาและ การใช้งานที่สำคัญที่สุดของทฤษฎีความมีเหตุผล จำกัด.

1. Ariel Rubinstein

นักเศรษฐศาสตร์และนักคณิตศาสตร์ชาวอิสราเอลคนนี้จำเป็นต้องพิจารณาว่าขั้นตอนการตัดสินใจที่เหมาะสมที่สุดในหนังสือของเขาคือ "Modeling Bounded Rationality" (1998) วัตถุประสงค์ของการมีส่วนร่วมของเขาในรูปแบบของเหตุผลที่ จำกัด คือหลักการที่สนับสนุนโดยสามารถนำไปใช้ในด้านที่แตกต่างกัน.

2. เอ็ดเวิร์ดซาง

Tsang จบการศึกษาด้านบริหารธุรกิจและปริญญาเอกสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์กล่าวว่า สิ่งมีชีวิตหรือตัวแทนที่ใช้ฮิวริสติกที่ดีขึ้น และอัลกอริทึมทำให้การตัดสินใจมีเหตุผลมากขึ้น.

สำหรับ Tsang แง่มุมเหล่านี้เทียบเท่ากับเชาวน์ปัญญาซึ่งเป็นแนวคิดที่ใช้เพื่ออ้างถึงความสามารถในการเรียนรู้ของคอมพิวเตอร์จากข้อมูลที่ได้จากการสังเกตและการทดลอง.

3. Huw Dixon

นักเศรษฐศาสตร์ชาวอังกฤษ Huw Dixon เสนอสูตรทั่วไปสำหรับการตัดสินใจตามแบบจำลองของ Simon จากข้อมูลของ Dixon สันนิษฐานว่าผู้คนจะเลือกวิธีการแก้ปัญหาที่ใกล้เคียงที่สุดการวิเคราะห์เชิงลึกของการตัดสินใจภายใต้กรอบของเหตุผลที่ จำกัด ไม่จำเป็น.

4. Gerd Gigerenzer

Gigerenzer เป็นนักจิตวิทยาชาวเยอรมันที่มีความสนใจในการตัดสินใจโดยเฉพาะในด้านเหตุผลและการวิเคราะห์พฤติกรรม ตามที่ผู้เขียนคนนี้การวิเคราะห์พฤติกรรมในหลายกรณี มีประสิทธิภาพมากกว่าขั้นตอนการตัดสินใจที่ดีที่สุด, เนื่องจากพวกมันไม่มีเหตุผลอย่างที่นักทฤษฎีอื่น ๆ ยกขึ้นและอนุญาตให้แก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

5. Daniel Kahneman

Kahneman ชาวอิสราเอลเป็นนักจิตวิทยาที่มีชื่อเสียงที่ได้รับ รางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์. การมีส่วนร่วมที่สำคัญที่สุดของเขาเกี่ยวข้องกับคำอธิบายของฮิวริสติกและอคติที่เกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจ.

คาห์มันแมนเชื่อว่าแบบจำลองของความมีเหตุผลที่ จำกัด จะมีประโยชน์มากในการเอาชนะข้อ จำกัด ของทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ในการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล.