ทักษะทางสังคมคืออะไร?

เราเป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมดังนั้นการสื่อสารกับผู้อื่นจึงเป็นสิ่งจำเป็น ที่ช่วยให้เราอยู่รอดเติบโตรักษามุมมองอื่น ๆ และใช้ชีวิตอย่างกลมกลืน สำหรับสิ่งนี้การรู้วิธีเชื่อมโยงและมีทักษะทางสังคมเป็นพื้นฐานเพราะในกรณีส่วนใหญ่เราจะหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและความขัดแย้ง.

ตอนนี้ทักษะทางสังคมคืออะไรกันแน่?มีผู้ที่นิยามพวกเขาว่าเป็นคุณลักษณะของพฤติกรรมและการสื่อสารที่ทำให้เราประสบความสำเร็จในชีวิต อย่างไรก็ตามมากกว่าความสำเร็จ เราควรพูดคุยเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีเกี่ยวกับการรู้วิธีการอยู่ร่วมกันอย่างกลมกลืนแบ่งปันประสบการณ์สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามที่ประสานงานทางสังคมที่บรรลุข้อตกลงและความเป็นอยู่ที่ถูกแปลงกลับในทุกด้านโดยตรง: มืออาชีพส่วนบุคคลและสุขภาพ.

"สิ่งที่สำคัญสำหรับความสำเร็จตัวละครความสุขและความสำเร็จที่สำคัญคือชุดของทักษะทางสังคมที่กำหนดไม่ใช่แค่ความสามารถทางปัญญาที่วัดจากการทดสอบไอคิวธรรมดา".

-Daniel Goleman-

ศาสตราจารย์เดวิดเดมิงศาสตราจารย์ด้านการศึกษาและเศรษฐศาสตร์ของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดได้ทำการศึกษาที่น่าสนใจซึ่งเขาสรุปด้วยข้อมูลบางอย่างที่เราจะเห็นด้วย เราได้มาถึงจุดหนึ่งในสังคมของเราที่จะมีงานหรือต้องการตำแหน่งที่เกี่ยวข้องคุณต้องการมากกว่าทักษะด้านเทคนิค. ทักษะทางสังคมในปัจจุบันเป็นเสาหลักในทุกสถานการณ์. ปัจจัยที่มีค่ามากในโลกขององค์กร.

เรากำลังจะเจาะลึกลงไปในแง่มุมที่ชี้แนะวิธีการที่เกี่ยวข้องกับโลกของเราอย่างชัดเจนและดังนั้นหลายแง่มุมของชีวิตประจำวันของเรา.

ความหมายของทักษะทางสังคม

ทักษะทางสังคมเป็นชุดของพฤติกรรมที่ช่วยให้เราสามารถโต้ตอบและเชื่อมโยงกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพและน่าพอใจ. สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับพวกเขาคือพวกเขาสามารถเรียนรู้เสริมสร้างและพัฒนาพวกเขาในแต่ละวันด้วยการฝึกฝน แม้ว่ามันจะเป็นจริงที่มันจะไม่ง่ายเสมอไปเนื่องจากระดับความซับซ้อนที่บางคนมี แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้สำเร็จ.

สิ่งสำคัญที่เราต้องคำนึงถึงคือวัฒนธรรมและตัวแปรทางสังคมวิทยามีความจำเป็นสำหรับการฝึกอบรมและประเมินทักษะทางสังคมเนื่องจาก ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่เราอยู่นิสัยและวิธีการที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลง.

ดังนั้นจึงไม่เพียง แต่จะมีทักษะทางสังคมที่ดีเท่านั้น คุณต้องรู้ว่าเมื่อไหร่และที่ไหนที่จะต้องนำทักษะเหล่านั้นไปใช้ในทางปฏิบัติ. หลังเป็นที่รู้จักกันในชื่อความสามารถทางสังคม.

ดังนั้น, ความเป็นจริงของการเป็นเจ้าของพวกเขาหลีกเลี่ยงความวิตกกังวลในสถานการณ์ทางสังคมที่ยากหรือแปลกใหม่, อำนวยความสะดวกในการสื่อสารทางอารมณ์การแก้ปัญหาและความสัมพันธ์กับผู้อื่นตราบเท่าที่พวกเขาปรับให้เข้ากับบริบท.

"คนฉลาดทางอารมณ์มีความสามารถในสี่ด้าน ได้แก่ ระบุอารมณ์ใช้อารมณ์เข้าใจอารมณ์และควบคุมอารมณ์"

-จอห์นเมเยอร์-

หากขาดทักษะทางสังคมบางอย่างการรับมือกับสถานการณ์จะไม่ได้ผล, หลีกเลี่ยงพวกเขาและเข้าถึงความต้องการของผู้อื่น แต่คุณสามารถตกอยู่ในความก้าวร้าวกำหนดเกณฑ์และละเมิดสิทธิของผู้อื่นได้.

ประเภทของทักษะทางสังคม

มีทักษะทางสังคมจำนวนมาก แต่ ในระดับทั่วไปเราสามารถแยกความแตกต่างได้สองประเภทที่รวมและจัดการส่วนที่เหลือ: ทักษะพื้นฐานทางสังคมและทักษะทางสังคมที่ซับซ้อน เรามาดูรายละเอียดกันดีกว่า.

ทักษะพื้นฐาน

• ฟัง. การฟังไม่เหมือนกับการฟังเฉพาะเมื่อเราสามารถใช้งานได้ใกล้ชิดและมีความเห็นอกเห็นใจต่อสิ่งที่เรามีต่อหน้าเราเท่านั้นเราจะกำหนดรูปแบบในขั้นตอนแรกของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของเรา มิตินี้อย่างไรก็ตามพื้นฐานอาจดูเหมือนเป็นสิ่งที่เรามักจะล้มเหลวในหลายกรณี.
• เริ่มการสนทนา. อย่างไรก็ตามเราอาจจะอยากรู้อยากเห็นรู้วิธีการสร้างการเปิดที่ถูกต้องในการสนทนามักจะพูดเกี่ยวกับเรามากมาย ต้องการความสะดวก, ต้องได้รับความอนุเคราะห์และความใกล้ชิด, ต้องมีทักษะด้านบวกและการสื่อสารซึ่งดูเหมือนจะไม่คุกคามหรือไม่ปลอดภัย แต่ค่อนข้างตรงกันข้าม.
• ถามคำถาม. การรู้วิธีถามคือการรู้วิธีการอ้างสิทธิ์และการใช้ความกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสม ความสามารถทางสังคมนี้เป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่สอนให้เด็ก ๆ ในห้องเรียนและผู้ที่สามารถช่วยเราได้มากที่สุดในแต่ละวันในเกือบทุกบริบท.
• ขอบพระคุณ. คุณเคยเจอคนที่ไม่สามารถขอบคุณได้ไหม? การรู้วิธีจดจำสิ่งอื่นเป็นแบบไดนามิกพื้นฐานในความสัมพันธ์ส่วนตัวหรืออาชีพใด ๆ มันเป็นความสุภาพและเป็นที่เคารพ อย่าลืมส่วยทักษะทางสังคมที่ยอดเยี่ยมนี้.
• แนะนำตัวเองและคนอื่น ๆ. เราทำในบริบทของมิตรภาพและครอบครัวและในสถานที่ทำงานหรือด้านการศึกษา การรู้จักแนะนำหรือแนะนำผู้อื่นเป็นทักษะพื้นฐานที่สำคัญมาก.

ทักษะที่ซับซ้อน

คุณต้องจำไว้ว่า จำเป็นต้องเรียนรู้ก่อนเพื่อพัฒนาทักษะทางสังคมประเภทที่สอง และแต่ละสถานการณ์จะเรียกร้องอย่างใดอย่างหนึ่งขึ้นอยู่กับลักษณะและความยากง่ายของสถานการณ์เดียวกัน.

• การเอาใจใส่และความฉลาดทางอารมณ์. ในปัจจุบันความสามารถเหล่านี้มีความสำคัญในแบบไดนามิกและสถานการณ์ใด ๆ เป็นอีกรากฐานหนึ่งที่หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ของเราอย่างไม่ต้องสงสัยและเราต้องรู้จักฝึกฝนอย่างมีประสิทธิภาพ.
• อหังการ.  เราเรียกมันว่าสักครู่แล้ว ในโลกที่ซับซ้อนเช่นความสัมพันธ์ทางสังคมรู้วิธีที่จะปกป้องตัวเองด้วยความเคารพพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของเราสื่อสารและรับฟังสิทธิเรียกร้องและการดูแลผู้อื่นเป็นทักษะที่ยอดเยี่ยม.
• ความสามารถในการกำหนดปัญหาการเจรจาและประเมินผลการแก้ปัญหา. มิตินี้เป็นสิ่งที่เราทุกคนควรปฏิบัติทุกวันและเพิ่ม ด้วยวิธีนี้เราสามารถบรรลุข้อตกลงได้ง่ายขึ้นเจรจาและกำหนดเป้าหมายที่ทั้งสองฝ่ายชนะ.
• ขอความช่วยเหลือ. เพื่อทราบว่าเราไม่ทราบทุกสิ่งที่เราต้องการคำแนะนำการสนับสนุนหรือมิติอื่น ๆ เป็นการกระทำที่ครบกำหนด การรู้วิธีถามอย่างมีประสิทธิภาพเป็นตัวอย่างของทักษะทางสังคมที่ดี.
• โน้มน้าวใจผู้อื่น. หากต้องการทราบวิธีการโน้มน้าวใจไม่ให้จัดการ มันคือการรู้วิธีที่จะโต้แย้งเชื่อมโยงและเข้าถึงความเข้าใจว่าจะทำให้คนอื่นเห็นว่าพฤติกรรมหรือการกระทำบางอย่างจะมีประโยชน์มากกว่า การสร้างผลกระทบและการทำด้วยความเคารพเป็นศิลปะที่ควรค่าแก่การเรียนรู้.

ทำไมการจัดการทักษะทางสังคมที่ดีจึงสำคัญ??

ดังที่เราสามารถเห็นได้ว่าปัญหาของทักษะทางสังคมมีอยู่ในชีวิตประจำวันของเราทั้งสองเพราะการปรากฏตัวของสิ่งเหล่านี้และการขาดงานของพวกเขาทั้งในสภาพแวดล้อมครอบครัวงานและเพื่อน. การเรียนรู้และพัฒนาทักษะเหล่านี้ในตัวเองเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บรรลุความสัมพันธ์ที่ดีที่สุด และพึงพอใจกับผู้อื่น.

มีประโยชน์มากมายที่เราจะได้รับเมื่อมีการนำไปปฏิบัติวิธีที่จะทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ขัดขวางเราจากการบรรลุวัตถุประสงค์ของเรารู้วิธีแสดงออกและคำนึงถึงผลประโยชน์ความต้องการและความรู้สึกของผู้อื่น ด้วย พวกเขาจะช่วยให้เราได้รับสิ่งที่เราต้องการในการสื่อสารที่น่าพอใจกับผู้อื่น และช่วยให้มีความภาคภูมิใจในตนเองเป็นอย่างดี.

6 ขั้นตอนในการให้ความรู้ในทักษะทางสังคม "เป็นคนดีกับทุกคนเป็นกันเองกับคนมากมายสนิทสนมกับคนไม่มากเพื่อนคนหนึ่งและเป็นศัตรูของใคร" Benjamin Franklin อ่านเพิ่มเติม "