ความสำคัญของการสื่อสารที่ดี

เรามักจะฟังหรืออ่านเกี่ยวกับความสำคัญของการรักษาการสื่อสารที่ดีไม่ว่าจะในที่ทำงานครอบครัวสังคมหรือหุ้นส่วน ตอนนี้ดี, เราคำนึงถึงทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสื่อสารหรือไม่?

เราไม่พบคำที่ถูกต้องเสมอวิธีที่จะทำให้เราเข้าใจหรือส่งสิ่งที่เราต้องการส่ง, แม้แต่เปลี่ยนเป็นคำพูดที่เราคิดหรือรู้สึก บ่อยครั้งที่เราพบว่ามันเป็นความท้าทาย แม้บางครั้งเราคิดว่าไม่ใช่เรา แต่คู่สนทนาของเราผู้วางกำแพงเพื่อให้ข้อความของเราไม่ถึงเรา.

เราไม่ได้ตระหนักถึงอุปกรณ์ทั้งหมดที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสื่อสารของเรา. เราลืมความสำคัญของการสื่อสารกับผู้อื่นอย่างชัดเจนและเรียบง่าย, โดยไม่คิดถึงผลกระทบที่คำพูดและท่าทางของเราสามารถนำมาใช้ได้.

เราถือว่า, รับอนุญาต, สร้างสมมติฐานส่วนตัวเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือผู้คน, ทำความเข้าใจ, ใส่ร้าย, เพิ่มหรือลบรายละเอียดไปยังข้อมูลที่มาถึงเราเป็นต้น.

ในฐานะที่เป็น Paul Watzlawick หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการสื่อสารของมนุษย์ในสมัยของเขาชี้ให้เห็นว่าผู้คนทำผิดพลาดครั้งใหญ่ในกระบวนการนี้ซึ่งลดความสามารถของเราในการบรรลุข้อตกลงหรือรวบรวมความสัมพันธ์.

"อย่ารอให้ตาพูด: เรียนรู้ที่จะฟังจริง ๆ แล้วคุณจะแตกต่าง"

-ชาร์ลส์แชปลิน-

เราสร้างความเป็นจริงจากภาษา

เราเป็นเหมือนประติมากรผู้สร้างหรือทำลายข้อมูลที่พวกเขาได้มาหรือรับขึ้นอยู่กับลักษณะของพวกเขา, ประสบการณ์และลักษณะเฉพาะ เราต้องจำไว้ว่ามนุษย์สร้างความเป็นจริงผ่านภาษาของเรา.

เมื่อบุคคลพยายามส่งภาพความรู้สึกแนวคิดหรือความคิดบางทีคู่สนทนาอาจไม่ได้รับเหมือนกัน คุณเคยคิดบ้างไหม? สาเหตุของการเข้าใจผิดส่วนใหญ่คือเมื่อผู้คนเชื่อว่าพวกเขากำลังพูดถึงสิ่งเดียวกัน แต่ความคิดของพวกเขาต่างกัน.

ด้วยวิธีนี้การศึกษาเช่นเดียวกับนักจิตวิทยา Celia Roberts และ Val Wass จาก King's College London ชี้ให้เห็นว่า การสอนทักษะการสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการก่อตัวของมหาวิทยาลัยทั้งหมด. พรุ่งนี้มืออาชีพที่มีความสามารถน้อยในเรื่องนี้จะไม่พัฒนางานของเขาอย่างเหมาะสม.

เพื่อสร้างความเป็นจริงที่มีความหมายความหมายและความใกล้ชิดที่มากขึ้นเราจะต้องเพิ่มขึ้นในฐานะนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ.

กุญแจสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

มีคู่รักที่พูดคุยเกี่ยวกับความรัก แต่มีวิสัยทัศน์ที่แตกต่างกัน. มีคนที่แบ่งปันมิตรภาพแต่ละคนมีลักษณะแตกต่างกัน คุณเคยคิดบ้างไหมว่าบางทีเมื่อคุณกำลังพูดคุยหรือโต้เถียงกับคนอื่นคุณอาจมีวิสัยทัศน์หรือความหมายที่แตกต่างกันเกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่เห็นด้วย?

ในการสนทนากับผู้อื่นคำนั้นอาจเหมือนกัน แต่เนื้อหานั้นต่างออกไปโดยสิ้นเชิง. พื้นผิวและความลึกอาจไม่ทำให้ความสัมพันธ์ที่คุณจินตนาการ เราต้องคำนึงถึงสิ่งที่เราพูดและวิธีที่จะทำเพื่อให้ได้แผนที่การสื่อสารที่แม่นยำยิ่งขึ้นของเรากับผู้อื่น.

ตามที่ Lamb, Hair และ McDaniel เพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพต้องมีกระบวนการต่อไปนี้:

• กำลังฟังอยู่.
• การเอาใจใส่
• ความเข้าใจภาษาอวัจนภาษา.
• อหังการ.
• ทักษะในการแก้ปัญหาความแตกต่าง
• เคารพ.
• ความน่าเชื่อถือ

โอกาสในการปรับปรุงการสื่อสารของเราและด้านอารมณ์ของมันสามารถพบได้ในหลักสูตร "ปรับปรุงการสื่อสารของคุณ" ของ Javier Cebreiros มีอยู่ในแพลตฟอร์มของเราซึ่งนำเราเข้าสู่จักรวาลอันยอดเยี่ยมของการสื่อสารและให้กลยุทธ์ที่หลากหลายแก่เรา.

ในวิดีโอต่อไปนี้เราจะได้ทราบถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ดีในเรื่องราวความรักที่สวยงาม:

ถามแทนการสมมุติ

เมื่อเรามีการสนทนากับบุคคลอื่น มันเป็นพื้นฐานที่เราถามคนอื่นว่าเขาเป็นอะไรหรือสิ่งที่เราพูดถึงหมายถึงเขา.

ความรักสำหรับคุณคืออะไร? ความสัมพันธ์สำหรับคุณคืออะไร? การภักดีหรือเบื่อหน่ายหมายความว่าอย่างไร ความสุขหรือความเศร้าสำหรับคุณคืออะไร? และในทำนองเดียวกันเราสามารถอธิบายได้ว่าเราเห็นมันอย่างไร. แต่เราจะพบว่าตัวเราเองสมมติว่าอีกคนหนึ่งมีส่วนร่วมในการมองเห็นโลกของเราหรือคิดแบบเดียวกับที่เราทำ. และนี่มันจะไม่เกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือไม่?

เราจะช่วยตัวเราเองให้เกิดความขัดแย้งและความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนถ้าแทนที่จะสมมติเราจะถาม ก่อนที่จะถึงคู่สนทนาของเราสิ่งที่เขาหมายถึงโดยความคิดหรือวิธีการของเขา ...

แต่ละคนมีการศึกษาประสบการณ์การฝึกอบรมลักษณะส่วนบุคคลของเขาเพื่อให้เราแบ่งปันความคิดเห็นหรือความรู้สึกที่คล้ายกัน พวกเขาเป็นแว่นตาของตัวเองที่เรารู้สึกตีความคิดและกระทำบนโลกใบนี้ และเราแต่ละคนมีโมเดลที่แตกต่างกัน.

เราสื่อสารผ่านเรื่องราว

ทำไมไม่คิดว่าสิ่งที่เราสื่อสารเป็นเหมือนเรื่องเล่า? สิ่งที่ฉันบอกคุณมันราวกับว่ามันเป็นเรื่องราวข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์ของฉันเวอร์ชันและสิ่งที่คุณเข้าใจเป็นอีกเวอร์ชั่นหนึ่งที่อิงตามลักษณะของคุณ คุณฟังฉัน แต่จากลักษณะของคุณคุณเข้าใจฉัน.

หรือว่าคุณไม่ได้ตระหนักว่าบางครั้งเมื่อเราได้บอกใครบางคนและบุคคลนี้สื่อสารกับคนอื่นมันไม่ได้ถ่ายทอดสิ่งเดียวกันกับที่เราทำ? แต่ละคนชี้ให้เห็นสิ่งที่สำคัญตามประสบการณ์ของพวกเขา. นั่นคือเหตุผลที่แต่ละคนรับผิดชอบในการสื่อสารประวัติตนเอง.

เมื่อเราพูดว่าอีกฝ่ายไม่ถูกต้องสิ่งที่เราแสดงออกอย่างแท้จริงคือเขาไม่คิดเหมือนเรา หรือเปล่า สะท้อนมัน ...

วิธีการพูดคุยเกี่ยวกับความใกล้ชิดกับคู่ของคุณ? วิธีการที่คู่สามีภรรยาปฏิบัติงานในความเป็นส่วนตัวกล่าวถึงคุณภาพของความสัมพันธ์ที่พวกเขารักษาไว้มากมาย อย่างไรก็ตามมีคู่รักที่มีส่วนร่วมในแต่ละวันไม่ได้มีช่วงเวลาเหล่านี้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความใกล้ชิด อ่านเพิ่มเติม "