ค่าของคำขอโทษ

ไม่มีวันที่ผ่านไป ไม่มีนักการเมืองต้องขอโทษหรือมีความฟุ่มเฟือยมากขึ้น, ขอโทษ ต่อคู่ปรับของพวกเขาสำหรับการกระทำของตนเองหรือของผู้อื่นลูกค้าที่อารมณ์ดีที่ต้องการความสนใจและรางวัลความต้องการสำหรับผู้ป่วยที่ได้รับการปฏิบัติที่ไม่ดีผู้ป่วยที่ได้รับบาดเจ็บจากการกระทำของบุคลากรด้านสุขภาพที่เข้าร่วมกีฬานักกีฬาที่แสดงความเสียใจ ความอ่อนไหวของนายจ้างไม่ดี. ในมือข้างหนึ่งกำลังมองหาการชดเชยในรูปแบบของอย่างน้อยขอโทษสำหรับอันตรายที่ได้รับและคนอื่น ๆ ผ่านหรือหลีกเลี่ยงได้โดยการกลืนขอโทษสำหรับข้อผิดพลาดชัดของตนเอง.

จากข้อมูลของ Aaron Lazare ผู้เขียน On Apology อดีตอธิการบดีของมหาวิทยาลัยแมสซาชูเซตส์และหนึ่งในข้ออ้างอิงสำคัญในการศึกษาคำขอโทษและกระบวนการของการกลับใจและการให้อภัย, สิ่งที่ทำให้งานขอโทษคือการแลกเปลี่ยนความอัปยศและอำนาจระหว่างผู้กระทำผิดและไม่พอใจ. โดยผ่านการขอโทษเราจะได้รับความอับอายจากการกระทำความผิดและนำไปสู่ตนเอง ด้วยการตระหนักถึงความละอายของผู้ที่กระทำความผิดผู้เสียหายจะใช้อำนาจยกโทษให้ ตามที่ Lazare, การขอโทษเป็นการแลกเปลี่ยนและอยู่ในตัวของมันเอง, กระบวนการเจรจาที่ข้อตกลงจะต้องทำให้ทั้งสองฝ่ายพึงพอใจทางอารมณ์.

แต่เราไม่คิดว่าตัวเองมันไม่ใช่การต่อรองที่ง่าย แม้จะมีประโยชน์ที่ไม่อาจปฏิเสธได้ของคำขอโทษเราไม่สามารถพูดได้ว่าโดยทั่วไปเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้และมีความถ่อมใจและความกล้าหาญที่จำเป็นต้องยอมรับเมื่อเราทำผิดรับรู้เมื่อเราก่อให้เกิดอันตรายและแสดงออกอย่างจริงใจ.

และยัง, คำขอโทษมีอำนาจที่จะทำให้ความสัมพันธ์ของเราไม่ว่าจะเป็นในส่วนบุคคลหรือสาขาอาชีพได้รับการยึด, ฟื้นฟู, กู้คืนและสร้างขึ้นมาให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น. คำขอโทษอย่างจริงใจที่ได้รับการยอมรับจากอีกฝ่ายคือ มันแสดงให้เห็นชัดเจนมากขึ้นของอารยธรรมและการมีปฏิสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งระหว่างมนุษย์.

ในคำพูดของเบเวอร์ลี่เอ็งเก็ลผู้เขียนพลังแห่งการขอโทษประโยชน์ของคำขอโทษนั้นชัดเจนทั้งต่อผู้เสนอและผู้ที่ได้รับ. ในมือข้างหนึ่งผู้ใดก็ตามที่ได้รับคำขอโทษจะรู้สึกได้ถึงการหายของอารมณ์เมื่อผู้กระทำความผิดหยุดรับรู้ผู้กระทำความผิดว่าเป็นภัยคุกคามแยกเขาจากความโกรธและป้องกันไม่ให้เขาติดกับดักในอดีต. คำขอโทษเปิดประตูสู่การให้อภัยซึ่งทำให้ผู้อื่นเห็นอกเห็นใจผู้อื่น. ในอีกทางหนึ่งผ่านการขอโทษและรับผิดชอบต่อการกระทำของเราเราช่วยตัวเองให้หลีกเลี่ยงการติเตียนต่อตัวเองด้วยผลกระทบที่ตามมาในการเห็นคุณค่าในตนเอง. การรู้ว่าเราทำร้ายใครบางคนสามารถทำให้เราห่างเหินได้ เมื่อเราขอโทษเรารู้สึกอิสระและใกล้ชิด. เนื่องจากคำขอโทษทำให้เรารู้สึกต่ำต้อยเมื่อไม่ได้ถูกทำให้อับอายมันยังสามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องยับยั้งได้ทำให้เราไม่ต้องทำซ้ำการกระทำในอนาคต.

กลับไปที่ Lazare ไม่มีเหตุผลเดียวที่ต้องขออภัย. มันสามารถทำได้โดยมีจุดประสงค์ของการบันทึกหรือฟื้นฟูความสัมพันธ์ด้วยเหตุผลง่ายๆของการเอาใจใส่โดยการตรวจสอบความเสียหายที่เกิดจากการหลีกเลี่ยงการลงโทษที่มากขึ้นหรือเพื่อบรรเทาความรู้สึกผิด. หรือเพราะความกดดันของสื่อซึ่งเป็นเหตุผลหลักในชีวิตประจำวันสำหรับนักการเมือง บริษัท และนักแสดงอื่น ๆ ที่มีการเปิดเผยต่อสาธารณะอย่างถาวร.

การขอโทษมักไม่ใช่เรื่องง่าย ในหลายครั้งมีการออกกำลังกายที่ยากและมีราคาแพง. เกี่ยวข้องกับการเผชิญหน้ากับความรู้สึกของความละอายความผิดความกลัวและเสี่ยงต่อการถูกเสี่ยง. คุณมักจะเห็นคำขอโทษเป็นสัญลักษณ์ของตัวละครที่อ่อนแอ แต่ในความเป็นจริงแล้วต้องการความแข็งแกร่งอย่างยิ่ง และมันก็สะดวกที่จะเรียนรู้วิธีการไปที่นั่นเพราะแม้ว่ามันจะไม่รับประกันความสำเร็จ แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะอยู่ในโลกปัจจุบันโดยปราศจากความสามารถนี้ ความสามารถที่ต้องการให้กระบวนการมีประสิทธิผลจริง ๆ และไม่ควรเพิกเฉยต่อขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ยอมรับความผิด 2 อธิบายความเสียหายที่เกิดจาก 3 ยอมรับความรับผิดชอบ 4. กำหนดวิธีซ่อมแซมความเสียหาย

ตัวอย่างเช่นเราทุกคนได้สังเกตหรือประสบกับสถานการณ์ที่หัวหน้านำโดยความตึงเครียดความเหนื่อยล้าหรือบุคลิกภาพ “abronca” เพื่อผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาในการปรากฏตัวของสหายของเขา ด้วยโชคหลังจากนาที, ชั่วโมงหรือวัน, ผู้ใต้บังคับบัญชาเดียวกันจะได้รับการขอโทษที่สอดคล้องกันในเงื่อนไขที่คล้ายกัน “ฉันรู้และขอโทษที่คำพูดของฉันทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิดฉันควรจะวัดวาจาเกินและไม่ได้ทำต่อหน้าเพื่อนร่วมงานของคุณ ฉันจะพยายามไม่ทำอีกต่อไป.”

ฉันหวังว่ามันจะเป็นแบบนี้เสมอ.

คำขอโทษอาจเป็นดาบสองคมเมื่อมันฟังดูเป็นของปลอมเมื่อมันไม่แสดงการกลับใจจริงหรือเมื่อมันเน้นไปที่ตัวเอง. นอกจากนี้เมื่อมีการใช้งานมากเกินไปเมื่อไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างขนาดของความผิดและขออภัยหรือเมื่อมาถึงเร็วเกินไปหรือช้าเกินไป.

ความเอาแต่ใจตัวเองก็เป็นปัจจัยหนึ่งในการล้มเหลวหรือหลีกเลี่ยงการขอโทษ. คนเห็นแก่ตัวไม่สามารถชื่นชมความทุกข์ของบุคคลอื่นได้ ความโศกเศร้าของเขานั้น จำกัด อยู่ที่การหยุดยั้งการชื่นชมจากบุคคลที่กระทำผิด ประเภทของคำขอโทษที่เขามักจะใช้ในรูปแบบของ “ฉันรู้สึกเหมือนคุณโกรธฉัน” แทน “ฉันขอโทษที่ทำให้คุณต้องเจ็บปวด”. ผู้กระทำความผิดทราบเพียง แต่ไม่รู้สึกผิดละอายใจหรือเห็นอกเห็นใจ.