นี่คือวิธีที่ผู้คนแสดงความคิดเห็นในการแก้ปัญหาความขัดแย้ง

คนที่กล้าแสดงออกนั้นไม่ยอมแพ้หรือยอมจำนนและไม่ใช้ความเย่อหยิ่งเย่อหยิ่งหรือหยิ่งยโส. ความจริงที่ว่าลักษณะพวกเขาอย่างไม่ต้องสงสัยคือความสามารถในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งและความแตกต่าง พวกเขาเป็นโปรไฟล์ที่มีทักษะในการปกป้องสิทธิของพวกเขาต้นฉบับในช่วงเวลาของการบรรเทาความตึงเครียดและแก้ไขความเข้าใจผิดกับความเงียบสงบของผู้ที่ควบคุมอารมณ์ของพวกเขาได้ดี.

เราทุกคนรู้ว่า หลังจากนั้นความมั่นใจก็คือส่วนผสมสำคัญที่สามารถพัฒนารูปแบบการสื่อสารของเรา และคุณภาพของความสัมพันธ์ของเรา เรามีความชัดเจนอย่างไรก็ตามเรามักขาดความคล่องตัวพลังงานและความสามารถในการละลายในกลยุทธ์นี้ไม่ว่าเราต้องการหรือไม่มันไม่ได้มาจากโรงงาน.

"ไม่ยอมแพ้หรือก้าวร้าวเพียงแค่แสดงความมั่นใจเท่านั้น".

-วอลเตอร์ริโซ-

พวกเราหลายคนมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่เราคิดกับสิ่งที่เราทำ. ทีละเล็กทีละน้อยเราเก็บความยุ่งยากและความรู้สึกไม่สบายใจไว้มากในช่วงเวลาหนึ่งเราจบลงด้วยการตอบโต้ด้วยวิธีที่แย่ที่สุด การแสดงความคิดเห็นเป็นครั้งแรกและสำคัญที่สุดในการออกกำลังกายของศักดิ์ศรีส่วนบุคคลที่จะต้องทำหน้าที่เป็นฟันเฟืองในทุกสถานการณ์ของชีวิตของเรา.

หนึ่งในนั้นอาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดคือด้านความขัดแย้งเชิงสัมพันธ์ ไม่ว่าจะในที่ทำงานหรือในระดับส่วนตัวก็มีบางช่วงเวลาของวันสัปดาห์หรือเดือนอยู่เสมอ เราถูกบังคับให้ปกป้องดินแดนความคิดเห็นและแม้แต่ตัวตนของเราเอง. การรู้วิธีจัดการกับสัญชาตญาณเหล่านี้โดยไม่ตกอยู่ในความเป็นทาสหรือก้าวร้าวด้วยวาจาเป็นเรื่องสำคัญ.

7 ปุ่มที่คนกล้าแสดงออกใช้เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง

กลัวการทำร้ายผู้อื่นโดยไม่รู้วิธีแสดงออกถึงความโกรธหรือความขัดแย้งของเราโดยไม่ตกอยู่ในความผิดหรือการตำหนิติเตียน, กลัวว่าจะไม่มีทรัพยากรในการกำจัดเธรดของการยักย้ายถ่ายเท ... เราสามารถให้ตัวอย่างเพิ่มเติมของสถาปัตยกรรมที่น่าเบื่อหน่ายซึ่งกัดกร่อนความภาคภูมิใจในตนเองของเราเมื่อเราไม่กล้าแสดงออกกล้าว่องไวเมื่อตอบโต้และปกป้องสิทธิ์ของเรา.

ต้องบอกว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะประสบความสำเร็จจากวันหนึ่งไปอีกวันอย่างไรก็ตาม, สิ่งที่เราต้องชัดเจนเกี่ยวกับคือทรัพยากรเหล่านี้เรียนรู้ฝึกอบรมและใช้อย่างมีประสิทธิภาพตามที่เราเข้าใจ. เรามาดูกันว่ากลยุทธ์ที่คนกล้าแสดงออกนั้นใช้เพื่อเผชิญกับความขัดแย้งในชีวิตประจำวันได้อย่างไร.

1. คนที่กล้าแสดงออกมีเหตุผลที่จะเป็น

เราสามารถเรียกมันว่าศักดิ์ศรีความนับถือตนเองหรือความภาคภูมิใจในตนเอง. เราทุกคนต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นสำหรับเราสิ่งที่เราต้องปกป้องจากลมและกระแสน้ำ, สิ่งที่กำหนดเราสิ่งที่ raison d'êtreของเราคืออะไรและไม่มีใครควรละเมิด.

เรามีค่าของเราผู้ที่ไม่ควรเหยียบย่ำ เรามีเรื่องราวเนื้อผ้าส่วนบุคคลที่ไม่ควรให้บุคคลอื่นโจมตีหรือเยาะเย้ย. เรามีสิทธิ์ที่จะมีความคิดเห็นความมุ่งมั่นที่จะปกป้องความคิดที่จะเป็นอิสระที่จะทำตามตัวตนของเราโดยไม่ทำร้ายใคร.... แต่ละมิติเหล่านี้เป็นแรงจูงใจของเราเหตุผลของการเป็น.

2. พูดในคนแรกโดยไม่กลัว

บ่อยครั้งที่เรามีความกลัวบางอย่างของสรรพนามส่วนตัวที่รวบรวมสาระสำคัญของเราเหตุผลในการเป็นและจะ. "ฉันคิดว่าฉันคิดว่าฉันคิดว่าฉันต้องการ" ... .

• เมื่อคนที่กล้าแสดงออกแก้ปัญหาความขัดแย้ง พวกเขาไม่กลัวที่จะใช้สรรพนามพวกเขาไม่ซ่อนหรือเจือจาง. ดังนั้นเป็นตัวอย่างอย่าลังเลที่จะเริ่มประโยคของคุณดังนี้: "ฉันรู้สึกเจ็บปวดและถึงแม้ว่าฉันจะเข้าใจตำแหน่งของคุณคุณต้องเข้าใจว่าฉันเป็นคนที่ไม่ชอบด้วยทัศนคติของคุณเพราะคุณไม่ได้เคารพสิทธิ์ของฉันเพราะฉันคิดว่าสิ่งต่าง ๆ สามารถจัดระหว่างคุณกับฉันได้พูดกับเราด้วยความจริงใจ

3. พวกเขาไม่ได้ไปตามกิ่งไม้พวกเขาอธิบายพฤติกรรมที่เป็นอันตรายหรือปัญหาสำคัญ

ในช่วงเวลาของการแก้ไขความขัดแย้งการจัดการความขัดแย้งหรือความเข้าใจผิดสิ่งสุดท้ายที่เราต้องทำคือการผ่านสาขาที่มีการกล่าวหาใช้การตำหนิหรือเน้นว่าเรารู้สึกแย่เพียงใด.

คุณจะต้องตรงกระชับและสร้างสรรค์ ในฐานะคนกล้าแสดงออก สำหรับสิ่งนี้เราต้องมุ่งเน้นที่โหนดของปัญหา: "ฉันรู้สึกผิดหวังเพราะคุณไม่ได้คำนึงถึงความคิดเห็นของฉัน ฉันคิดว่าถ้าเราเป็นทีมมันจำเป็นที่คุณจะต้องสื่อสารกับฉัน ".

4. คนที่กล้าแสดงออกแสดงความต้องการอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้ประโยชน์จากการแสดงออกอย่างเหมาะสมรู้ว่าการแก้ไขข้อขัดแย้งมีความจำเป็นต่อการร้องขอ, ผู้ที่ชื่นชอบการแก้ปัญหาที่ดีและแนะนำเราไปสู่ข้อตกลง.

ดังนั้นสิ่งที่เราควรมีความชัดเจนเกี่ยวกับการกล้าแสดงออกคือมันไม่พอเพียงที่จะบอกว่าเรารู้สึกอย่างไร. นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งจำเป็นที่เราจะจัดวางบทสนทนาหรือการอภิปรายไปยังจุดสิ้นสุดที่สร้างสรรค์. ตัวอย่างเช่น

• “ ฉันไม่ชอบถูกตะโกนใส่มันทำให้ฉันรู้สึกไม่ดี ครั้งต่อไปที่เขาใช้น้ำเสียงที่ก้าวร้าวน้อยลงเป็นเสียงปกติที่ใช้สื่อสารสิ่งต่าง ๆ กับฉัน ".
• "ฉันรู้สึกผิดหวังเพราะคุณไม่ได้แจ้งความคิดของคุณ ฉันขอให้คุณพิจารณาฉันในโอกาสต่อไปเพื่อให้เราสามารถเข้าถึงโครงการที่ดีขึ้นด้วยกัน ".

5. ยอมรับว่าบางครั้งอาจไม่มีข้อตกลง

คนกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมรู้และเข้าใจว่าในเรื่องของความขัดแย้งหรือความเข้าใจผิด, ไม่มีข้อสิ้นสุดหรือข้อตกลงระหว่างทั้งสองฝ่ายเสมอไป. บ่อยครั้งที่ความแตกต่างอยู่ที่นั่นโดยแยกสองตำแหน่งสองทัศนคติทัศนคติสองพฤติกรรม.

ว่าสิ่งนี้ไม่ควรสิ้นหวังหรือโกรธเรามากยิ่งขึ้น การจัดการทางอารมณ์ที่ดีของคนที่กล้าแสดงออกในกรณีเหล่านี้ช่วยให้พวกเขายอมรับสถานการณ์ประเภทนี้ หลังจากทั้งหมด, ผู้คนไม่ได้ถูกบังคับให้เห็นด้วยกับทุกสิ่งเพื่อดูสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองเดียวกัน. กุญแจสำคัญคือการรู้วิธีเคารพมุมมองของผู้อื่น.

หากความขัดแย้งยังไม่จบลงและคนที่อยู่ข้างหน้าเราไม่โต้เถียงเข้าร่วมหรือเสนอและ จำกัด ตัวเองให้กระทำผิดและเพิ่มอารมณ์เชิงลบที่รุนแรงขึ้นต่อไป นี่คือสิ่งที่คนกล้าแสดงออกอย่างชัดเจนและดังนั้น, ห่างไกลจากการพลัดตกสู่พลวัตไร้สาระเหมาะที่สุดคือทำใจให้สงบและหนีไป.

มักกล่าวกันว่าการกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมเป็นจุดกึ่งกลางระหว่างผู้ที่คุกเข่าและระหว่างผู้ที่สนใจคู่สนทนาของพวกเขา. ผู้กล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมย้ายเข้ามาในแวดวงนั้นซึ่งทุก ๆ วันรู้ดีกว่าเล็กน้อยและเก่งกว่าในการปกป้องตัวเองโดยไม่ถูกโจมตีและผู้ชนะด้วยความฉลาด เพื่อแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ประโยชน์ของการสื่อสารแบบเห็นอกเห็นใจการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเป็นงานที่ค้างอยู่สำหรับพวกเราหลายคน นั่นคือเหตุผลที่ Marshall Rosenberg พัฒนาการสื่อสารด้วยความเอาใจใส่ ค้นพบมัน! อ่านเพิ่มเติม "