เอาชนะความกลัวในความขัดแย้ง

หลายคนหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับผู้อื่นเนื่องจากกลัวความขัดแย้งบล็อกหรือแม้แต่ทำให้ตัวเองโง่. แต่การไม่เผชิญหน้ากับความกลัวความขัดแย้งนั้นไม่ได้ทำให้มันหายไป แต่สถานการณ์ก็ยิ่งซับซ้อนมากขึ้น.

ความกลัวหลักที่เกิดขึ้นเมื่อเราเผชิญกับความขัดแย้งคือการสนทนา, โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบุคคลอื่นหรือตัวเรามีแนวโน้มที่จะปล่อยให้ตัวเองถูกควบคุมโดยความตึงเครียดและความเครียดแม้กระทั่งด้วยความโกรธ.

เรย์มอนด์โนวาโกศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยอินดีแอนาเน้นย้ำถึงความสำคัญของการรู้วิธีเผชิญหน้าและตระหนักถึงสถานการณ์ที่ทำให้เราโกรธ ด้วยวิธีนี้เราจะเรียนรู้ที่จะจัดการกับอารมณ์ความรู้สึกนี้ได้ดีขึ้นและไม่ได้รับผลกระทบจากมัน ในทางกลับกันหากเราไม่เผชิญหน้ากับเขาเขาก็มีอำนาจเหนือพฤติกรรมของเราไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง.

ก่อนอื่นเลย, มันสะดวกที่จะเรียนรู้วิธีจัดการกับสถานการณ์ที่ตึงเครียด, เนื่องจากสิ่งนี้จะช่วยให้เราเผชิญกับสถานการณ์อย่างสงบมากขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่จะเรียนรู้ทักษะพื้นฐานบางอย่างสำหรับการแก้ไขข้อขัดแย้งเช่นความสามารถในการรู้วิธีการสื่อสารและรู้วิธีการฟังรับรู้อารมณ์ของคุณเอง (การรับรู้อารมณ์) และการเจรจาต่อรองและทักษะการควบคุมตนเอง.

การเรียนรู้ที่จะเอาชนะความกลัวในการเผชิญหน้ากับผู้อื่นและเผชิญหน้ากับความขัดแย้งเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ความสัมพันธ์ไม่ว่าจะเป็นคู่รักครอบครัวทำงานการศึกษาหรือมิตรภาพมีสุขภาพดีและเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน.

กลยุทธ์ในการเอาชนะความกลัวของความขัดแย้ง

เพื่อเอาชนะความกลัวความขัดแย้งและเผชิญหน้ากับบุคคลอื่นเมื่อจำเป็นต้องแก้ไขความขัดแย้งดังกล่าวจริง ๆ ขอแนะนำให้ใช้กลยุทธ์ต่อไปนี้:

1 - เตรียมเผชิญปัญหาจริง

ก่อนอื่นเลย, มีความจำเป็นต้องกำหนดว่าปัญหาจริงคืออะไรเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและสั้น ๆ. คำอธิบายนี้จะต้องขึ้นอยู่กับเหตุการณ์จริงและต้องหลีกเลี่ยงองค์ประกอบทางอารมณ์ใด ๆ.

การรู้ถึงความแตกต่างระหว่างความคาดหวังและสมมติฐานของเรากับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเป็นสิ่งสำคัญ ความแตกต่างของแง่มุมเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถชี้แจงปัญหาที่แท้จริง.

2 - พูดในสิ่งที่คุณต้องพูดโดยไม่ต้องเพิ่มเติม

เมื่อคุณพบปัญหาแล้วให้หยุดพูดเพื่อให้อีกฝ่ายตอบโต้ได้ หลายครั้งที่เราพยายามพิสูจน์ตนเองและพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีซึ่งช่วยในการแยกย้ายและสูญเสียวิธีที่เราต้องการสนทนา.

ประสิทธิภาพชัดเจน, คุณสามารถแสดงออกได้ แต่คุณต้องพยายามเข้าใจและรับฟังคนอื่น. และเหนือสิ่งอื่นใดก็ไม่จำเป็นต้องใช้โทนเสียงที่ไม่ดี การเรียนรู้ที่จะควบคุมน้ำเสียงของเราและคำที่เราใช้จะทำให้เราสามารถติดตามสถานการณ์ได้.

หากคุณละเว้นข้อมูลหรือความคิดเห็นเนื่องจากกลัวความขัดแย้งคุณกำลังวางกำแพงกั้นระหว่างบุคคลอื่นกับคุณไม่เพียง แต่จะไม่อนุญาตให้คุณไม่รู้จักทุกสิ่ง แต่ป้องกันความสัมพันธ์จากการเป็นของแท้.

3 - หลีกเลี่ยงการโต้เถียงและใจเย็น ๆ

ถ้าคุณพูดในสิ่งที่คุณพูดและฟังในสิ่งที่คนอื่นพูดมันจะง่ายกว่าที่จะแก้ไขหรือชี้แจงสาเหตุของความขัดแย้ง หากอีกฝ่ายเสียอารมณ์และพยายามโต้เถียง, จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องยืนหยัดเพื่อไม่ให้โกรธและรังเกียจ.

การตอบสนองต่อความโกรธด้วยความโกรธจะทำให้สถานการณ์ระเบิดมากขึ้น. เรียนรู้ที่จะสงบสติอารมณ์และคุณสามารถไกล่เกลี่ยด้วยการรับรู้และการควบคุมตนเองที่ดีขึ้น.

4 - พิจารณาว่าอะไรคือทางออกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความขัดแย้ง

หากก่อนที่จะเผชิญหน้ากับความขัดแย้งอื่น ๆ ที่คุณรู้ว่าสิ่งที่คุณต้องการหรือค้นพบสิ่งที่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดมันเป็นเรื่องง่ายที่จะแก้ปัญหาหรืออย่างน้อยก็อยู่ที่มันโดยไม่ต้องพูดคุยและไม่ทำให้ประสาทอื่น ๆ.

5 - มุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่แท้จริงของความขัดแย้ง

... และทิ้งทุกอย่างไว้ด้วยกัน. ปัญหาจะดีกว่าที่จะแก้ปัญหาพวกเขาทีละคนและไม่ได้ผสมกับสิ่งอื่น ๆ, โดยเฉพาะเรื่องอารมณ์หรือเรื่องส่วนตัว.

คุณเคยรู้สึกกลัวความขัดแย้งไหม? ตอนนี้คุณรู้วิธีรับมือกับความกลัวนี้ได้เวลาที่จะนำไปปฏิบัติ อย่าหนีจากความกลัวนี้ เผชิญหน้ากับมันเพื่อให้คุณเอาชนะมันได้.

ภาพถ่ายจาก Hitdelight.

ข้อผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุด 9 ข้อในการแก้ไขข้อขัดแย้งการจัดการความขัดแย้งนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป คุณต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่คุณไม่ควรทำถ้าคุณต้องการที่จะแก้ปัญหากับคนอื่น? ที่นี่เราจะบอกคุณถึงข้อผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดเมื่อต้องแก้ไขความขัดแย้ง อ่านเพิ่มเติม "