เรียนรู้ที่จะขอโทษอย่างมีประสิทธิภาพ

ทุกวันในทุกที่และทุกสถานการณ์เราเปิดเผยตนเองว่าอยู่ท่ามกลางความขัดแย้ง ในการแก้ปัญหาเราต้องไตร่ตรองสิ่งที่เกิดขึ้น เข้าใจว่าเราแต่ละคนเป็นเอกภพที่เฉพาะเจาะจง ที่ เราผิดเสมอแม้ว่ามันจะไม่ใช่ความตั้งใจของเรา. และเรียนรู้ที่จะขอโทษอย่างมีประสิทธิภาพ.

ในบางคนมีความเชื่อว่าการขอโทษนั้นมีความหมายเหมือนกันกับความอ่อนแอ ในกรณีนี้ความภาคภูมิใจกลายเป็นอุปสรรคในการทำเช่นนั้น. แม้ว่าจะรู้ว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นก็ไม่มีความตั้งใจจริงที่จะซ่อมแซม แต่ซ่อนไว้. แม้ว่าจะมีความตระหนักถึงความล้มเหลวเป็นสิ่งสำคัญยิ่งที่จะไม่เสี่ยงในสถานการณ์ใด ๆ.

"คำขอโทษที่ดีมีสามส่วน: 'ฉันขอโทษ' ... 'มันเป็นความผิดของฉัน' ... และ 'ฉันจะทำอย่างถูกต้องได้อย่างไร'"

-แรนดี้พาช-

อุปสรรคต่อการขอโทษที่มีประสิทธิภาพก็คือความกลัวต่อปฏิกิริยาของอีกฝ่าย. ไม่มีความแน่นอนเกี่ยวกับวิธีที่คนอื่นจะตอบสนองและทำให้เกิดความกลัว.  ในลำดับของความคิดความไม่มั่นคงคือสิ่งที่ทำให้เป็นอัมพาตและป้องกันการรับผิดชอบต่อการกระทำ ข้อผิดพลาดสร้างความอับอายและไม่ทำงานหลัง.

เพื่อให้การขอโทษมีประสิทธิภาพจะต้องเสนอตัวต่อตัว

รับรู้ว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ส่งผลกระทบต่อคนอื่นไม่ใช่เรื่องง่ายโดยเฉพาะถ้าคุณพิจารณาว่าข้อผิดพลาดเป็นคำพ้องความล้มเหลว. ในทางกลับกันหากคุณยอมรับว่าข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดนั้นรวมถึงโอกาสในการปรับปรุงเรื่องราวก็จะเปลี่ยนไป.

ในกรณีใด ๆ, เพื่อเสนอคำขอโทษที่มีประสิทธิภาพที่สุด กำลังพูดคุยกับบุคคลที่ได้รับผลกระทบตัวต่อตัว. หากคุณต้องการคุณสามารถเขียนข้อความถึงเขาล่วงหน้าเพื่อบอกเขาว่าคุณรับรู้ถึงข้อผิดพลาด ดังนั้นวิธีการแรกจึงสำเร็จได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนการสนทนาแบบตัวต่อตัว ความใกล้ชิดเป็นพื้นฐานและในกรณีนี้แสดงให้เห็นว่าการกลับใจของคุณนั้นจริงใจ.

ก่อนที่จะขออภัยเป็นการดีที่คุณทำกระบวนการเสร็จสิ้น ของการไตร่ตรองสิ่งที่เกิดขึ้น. ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดอยู่ที่ไหน มันเป็นสิ่งที่คุณทำ? มันเป็นสิ่งที่คุณพูด? มันอยู่ในรูปแบบ แต่ไม่ใช่ในพื้นหลังหรือไม่? คุณทำอันตรายอะไรกับความผิดพลาดนั้นหรือความผิดพลาดนั้น? การตอบคำถามเหล่านี้จะให้คุณค่ากับคำขอโทษของคุณมากยิ่งขึ้น.

เป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องอุทิศเวลาในการเผชิญหน้ากับคนที่คุณจะขอโทษด้วย. คำพูดของคุณจะสร้างความแตกต่างเล็ก ๆ น้อย ๆ ถ้าคุณแสดงความอดทนและมันยังสามารถสร้างความประทับใจว่าคำขอโทษนี้ไม่ได้มาจากคุณ.

อย่าลืมความอ่อนน้อมถ่อมตนในขณะที่ขอโทษ

การฝึกฝนความอ่อนน้อมถ่อมตนในกรณีนี้หมายความว่าคุณเข้าใจว่าคุณผิดและยอมรับข้อผิดพลาดนั้น. นอกจากนี้ยังหมายความว่าเรายินดีที่จะใช้ความพยายามในการซ่อมแซมความเสียหายที่เกิดขึ้น ในตัวของมันเองคำขอโทษนั้นจะเติมเต็มการทำงานของการสร้างสัญลักษณ์การชดเชย แต่ในบางกรณีเราต้องไปไกลกว่าและชดเชยสิ่งอื่น ๆ ด้วยวิธีที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น.

อย่าลืมว่าท่าทางหรือท่าทางของคุณนั้นเป็นองค์ประกอบของการสื่อสารและสิ่งที่พวกเขาแสดงออกมักใช้เป็นข้อความที่จริงใจมากกว่าข้อความที่คุณสร้างขึ้นด้วยวลี สิ่งที่ดีที่สุดคือ ภาษากายของคุณสอดคล้องกับข้อความที่คุณต้องการสื่อ. ในการขอโทษอย่างมีประสิทธิภาพให้มองคนอื่นในสายตา พยายามอย่ากางแขน ด้วยวิธีนี้คุณจะสร้างการสื่อสารที่ลื่นไหลมากขึ้นและไม่ทำลายความเห็นอกเห็นใจโดยรับตำแหน่งการป้องกัน.

พยายามส่งผ่านความอบอุ่นและความมั่นใจเสมอ. คุณสามารถบรรลุผลนี้ต้องขอบคุณความใกล้ชิดของร่างกาย มือที่มั่นคงและในเวลาเดียวกัน สัมผัสที่ไหล่หรือที่แขนของคู่สนทนาของคุณ หรือทำไมไม่กอดกันเป็นพี่น้อง นี่เป็นทางเลือก ใช่ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ฟังคุณและประเภทของลิงก์ที่มีอยู่ระหว่างทั้งสอง.

เมื่อคุณประสบความสำเร็จในบรรยากาศของความใกล้ชิดซึ่งกันและกันคุณจะมีโอกาสอธิบายตัวเอง. เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องระบุสิ่งที่คุณคิดว่าผิดและตรวจสอบว่าบุคคลอื่นเห็นอย่างนั้นหรือไม่. ฟังสิ่งที่คนอื่นพูดโดยไม่มีการป้องกัน กำหนดวิธีการที่คุณจะซ่อมแซมความผิดของคุณ ความมีน้ำใจและความกล้าหาญของคุณในการเผชิญกับสถานการณ์จะเป็นหลักประกันที่ดีที่สุดว่าคำขอโทษของคุณจะได้รับการยอมรับ.

การฝึกฝนการให้อภัยการฝึกฝนการให้อภัยเป็นการทำลายข้อ จำกัด ที่ตนเองกำหนดและรูปแบบการทำลายตนเองของพฤติกรรมที่ผูกมัดเราไว้กับอดีตอย่างบ้าคลั่ง อ่านเพิ่มเติม "

ภาพความอนุเคราะห์จาก Brandon Kidwell