เรารู้วิธีฟังอย่างไร ลักษณะสำคัญของการฟังอย่างกระตือรือร้น

การศึกษายืนยันว่าคนส่วนใหญ่ไม่สามารถฟังคู่สนทนาได้นานกว่า 3 นาทีติดต่อกัน ในทางกลับกัน, จากการสำรวจหลายครั้งพบว่าประมาณ 50% ของประชากรสเปนรู้สึกเหงา.

หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะคิดว่ามีความรู้สึกโดดเดี่ยวและโดดเดี่ยวขนานกับสังคมที่ไม่ได้เรียนรู้ที่จะฟัง.

คือการฟังเช่นเดียวกับการฟัง?

สิ่งแรกที่เราต้องทำคือสร้างความแตกต่างระหว่างการได้ยินและการฟังR. ในขณะที่การได้ยินหมายถึงเพียงแค่รับข้อมูลผ่านช่องสัญญาณของเราการฟังหมายถึงความตั้งใจ มันหมายถึงความพยายามที่จะเข้าร่วมในสิ่งที่คนอื่นบอกกับเราในความพยายามที่จะสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและความเห็นอกเห็นใจ.

ความยากลำบากอะไรขัดขวางเราไม่ให้ฟังอย่างแข็งขัน?

เรารู้วิธีฟังอย่างตั้งใจกับคู่สนทนาของเราหรือไม่? มีสาเหตุหลายประการที่สามารถรบกวนและเบี่ยงเบนจากกระบวนการฟังที่ใช้งานอยู่ บางคนมีดังต่อไปนี้.

1. ไม่สามารถทนต่อความเงียบ

คนส่วนใหญ่รู้สึกไม่สบายตัวเมื่อเกิดความเงียบในการสนทนาโดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อหน้าคนแปลกหน้า นั่นคือเหตุผลที่ในขณะที่คู่สนทนาพูดว่าพวกเขาคิดว่าสิ่งที่พวกเขากำลังจะพูดต่อไปลดความสนใจไปที่ข้อมูลที่ส่งผ่านลำโพงไม่ให้อยู่โดยไม่มีอะไรจะพูดทันที.

2. การตัดสินและการเปรียบเทียบ

ในหลายกรณีสิ่งที่ทำให้การฟังลำบากเป็นชุดของการตัดสินที่ออกมาในความคิดที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้พูดพยายามเปิดเผย (ฉันชอบเสื้อของเขาสีเขียวดูไม่ดีดูเหมือนว่าเขาได้รับน้ำหนัก ผมของเขาสั้นกว่าฉันเป็นต้น).

3. มุ่งเน้นความสนใจ

ประกอบด้วยการมุ่งเน้นความสนใจเฉพาะในแง่มุมหนึ่งของการสนทนาและคำนึงถึงเรื่องนั้นโดยไม่สนใจข้อมูลที่เหลือจากผู้พูด.

4. มี "จิตใจที่อื่น"

มันเป็นหนึ่งในการรบกวนที่พบบ่อยที่สุด ในขณะที่ผู้พูดพูดถึงบุคคลนั้นเริ่มจดจำเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันอื่น ๆ เพื่อวางแผนอาหารเย็นในตอนกลางคืนหรือคิดเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งานที่คุณมีในวันถัดไปให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยกับสิ่งที่คนอื่น บัญชี.

5. รอโปรด

สิ่งนี้เกิดขึ้นในคนที่ไม่ปลอดภัย พวกเขามุ่งเน้นไปที่การคิดว่าตำแหน่งของพวกเขาถูกต้องหรือไม่หากพวกเขายิ้มแย้มพอหากคำตอบที่พวกเขาให้นั้นเป็นสิ่งที่ถูก สูญเสียความสามารถในการใส่ใจและคุณภาพในการฟัง.

6. การขัดจังหวะอย่างต่อเนื่อง

มีบางคนที่มีเหตุผลหลายอย่างที่จำเป็นต้องพูดคุยอย่างต่อเนื่องและเป็นศูนย์กลางของความสนใจในการสนทนา นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาขัดจังหวะวาทกรรมของผู้พูดอย่างต่อเนื่องโดยการให้ข้อมูลจากประสบการณ์ส่วนตัวของพวกเขาการสนทนาไปยังสาขาของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถพูดคุยเกี่ยวกับตัวเองหรือออกคำแนะนำ.

7. การรบกวนทางสิ่งแวดล้อม

แน่นอนว่าเราทุกคนรู้สึกหงุดหงิดที่อยากคุยกับใครบางคนที่กำลังดูมือถือโทรทัศน์หรือหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ตลอดเวลา สิ่งรบกวนสิ่งแวดล้อมทำให้การฟังลำบากมากเนื่องจากความสนใจแบ่งออกเป็นสิ่งเร้าที่แตกต่างกันหลายประการ.

ใช้งานฟังเพื่อการสื่อสารที่ดีขึ้น

ดังนั้น, หากเราต้องการเรียนรู้ที่จะฟังอย่างแข็งขันเราต้องพยายามลดการอนุมานทั้งหมดเหล่านี้และพัฒนาขีดความสามารถของเรา ในที่นี่และตอนนี้.

สร้างบรรยากาศแห่งความเคารพที่เราเข้าใจว่าสิ่งที่คนอื่นพูดกับเรามีความสำคัญและสมควรได้รับดังนั้นเราจึงให้ประสาทสัมผัสทั้งห้านี้เหมือนกับที่เราต้องการให้คนที่ฟังเราทำ.

ฟังนะคุณจะฉลาด จุดเริ่มต้นของปัญญาคือความเงียบ "-Pitágoras