Elton Mayo และการทดลอง Hawthorne

George Elton Mayo เป็นนักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยาที่ยอดเยี่ยมของศตวรรษที่ยี่สิบทฤษฎีและการทดลองของเขาได้นำวิสัยทัศน์ของมนุษย์มาสู่องค์กรและการทำงานมากขึ้น Elton Mayo เป็นที่รู้จักสำหรับการทดลอง Hawthorne ที่มีชื่อเสียงของเขาในนั้นเขาค้นพบน้ำหนักที่สำคัญและเด็ดขาดที่มีคุณค่าของมนุษย์ในงาน.

¿คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Elton Mayo และการทดลอง Hawthorne? ถ้าอย่างนั้นเราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความจิตวิทยาออนไลน์นี้ต่อไปคุณจะพบประวัติของเดือนพฤษภาคมและเรื่องราวที่น่าสนใจ ทฤษฎีมนุษยสัมพันธ์.

1. Elton Mayo และการทดลอง Hawthorne
2. การทดลองฮอว์ ธ อร์น
3. ขั้นตอนการศึกษาปัจจัยมนุษย์
4. ช่วงวิกฤตของการทดลอง Elton Mayo
5. ขั้นตอนสุดท้ายของการทดลอง Hawthrone

Elton Mayo และการทดลอง Hawthorne

George Elton May (2423-2492) ทำงานให้กับกองทัพออสเตรเลียในสงครามโลกครั้งที่หนึ่งภายหลังได้รับอิทธิพลจากเจเน็ตซึ่งเป็นตัวแทนของความขัดแย้งทางสังคมในฐานะที่เป็นผลมาจากการปรับตัวซึ่งทำให้เขายืนยันในคุณค่าของการให้คำปรึกษา.

ย้ายไปที่สหรัฐอเมริกา เขาศึกษาในอุตสาหกรรมสิ่งทอแม้กระทั่งจากมุมมองด้านกลไกและปัจเจกบุคคล หลังจากที่เขาประสบความสำเร็จในการสืบสวนเขาได้รับเชิญให้ไปทำงานที่ฮาร์วาร์ดซึ่งเขาได้พบกับเฮนเดอร์สันซึ่งเคยศึกษาด้านสรีรวิทยาของความเหนื่อยล้า.

อาจทฤษฎีของมนุษย์สัมพันธ์

เขามีความสนใจในสังคมวิทยาและมานุษยวิทยาสังคม Talcott Parsons ได้รับอิทธิพลจาก functionalist ซึ่งเป็นความคิดเชิงหน้าที่ของความขัดแย้งซึ่งเป็นสัญญาณที่จำเป็นของพยาธิวิทยาทางสังคม พาเรโตรับแนวคิดเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่สมเหตุสมผลซึ่งเกิดจากความรู้สึกและความคิดของบทบาทพื้นฐานของชนชั้นนำทางสังคม ทั้งหมดนี้เขาสรุปว่าการศึกษาประยุกต์ของความสัมพันธ์แรงงานต้องบูรณาการของสรีรวิทยาชีวเคมีจิตวิทยาสังคมวิทยา ฯลฯ.

มนุษย์ไม่ใช่เครื่องจักร, และด้วยเหตุผลดังกล่าวเราไม่สมควรได้รับการพิจารณาให้เป็นเช่นนี้ในสถานที่ทำงานของเรา.

วลีที่มีชื่อเสียงนี้กำหนดแนวคิดของการทำงานและคุณค่าของมนุษย์ในองค์กรได้เป็นอย่างดี เพื่อพิสูจน์ทั้งหมดนี้เขาได้ทำการทดลองต่อเนื่องหลายครั้งเรียกว่าการทดลองฮอว์ ธ อร์น ต่อไปเราจะอธิบายว่าการทดลองของ Elton Mayo คืออะไร:

การทดลองฮอว์ ธ อร์น

ในฮอว์ ธ อร์นที่โรงงาน บริษัท เวสเทิร์นอีเลคทริกเขาได้ทำการทดลองที่สำคัญที่สุดในสาขานี้โดยมีวัตถุประสงค์ ตรวจสอบสภาพการทำงาน และความสัมพันธ์กับการผลิตการกำหนดและการจำแนกปัญหาของสถานการณ์แรงงานทั้งหมด ในโครงการวิจัยมีสี่ขั้นตอนคือ

1. ขั้นตอนการศึกษาปัจจัยมนุษย์
2. ช่วงวิกฤต
3. ระยะมานุษยวิทยา
4. ขั้นตอนการจัดการ

วัตถุประสงค์หลักของการทดลองนี้คือการสร้างและกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างความเป็นอยู่ทางจิตวิทยาของผู้คนและผลผลิตของพวกเขา ต่อไปเราจะอธิบายทั้งหมด ขั้นตอนของการทดลอง Hawthrone.

ขั้นตอนการศึกษาปัจจัยมนุษย์

การทดลองเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการให้แสงสว่างและการผลิตด้วยผลลัพธ์ที่สรุปไม่ได้ อื่น ๆ เกี่ยวกับตัวแปรทางชีวจิต: กลุ่มผู้หญิงหกคนย้ายไปที่ "ห้องทดสอบ" โดยมีเงื่อนไขควบคุมและอยู่ภายใต้การสังเกต มีการกำหนดเงื่อนไขต่อเนื่องสิบสี่ประการ:

• บันทึกการผลิต ในสถานที่ปกติของข้อมูลอื่น ๆ และการตรวจสอบทางการแพทย์.
• ห้องทดสอบ. การผลิตลดลง.
• ภูมิอากาศแห่งความมั่นใจ กับผู้สังเกตุการณ์ระดับพรีเมี่ยมตามแต่ละการผลิต.
• การผลิตเพิ่มขึ้น.
• พักสองวัน การผลิตเพิ่มขึ้น.
• เพิ่มขึ้นในเวลาหยุดชั่วคราว.
• การผลิตเพิ่มขึ้น.
• การเปลี่ยนแปลงของทั้งสองหยุดชั่วคราวที่ 10 'สำหรับการลดลงหกใน 5' ในการผลิตการร้องเรียนที่แบ่งจังหวะและพักผ่อนน้อย
• พักสองครั้งหนึ่งใน 15 'และอีก 10 แห่งพร้อมของว่าง.
• เพิ่มการผลิตเพิ่มเวลาของการหยุดชั่วคราว การผลิตเพิ่มขึ้น.
• การเปลี่ยนแปลงของทั้งสองหยุดชั่วคราวที่ 10 'สำหรับการลดลงหกใน 5' ในการผลิตการร้องเรียนที่แบ่งจังหวะและพักผ่อนน้อย.
• สองหยุดชั่วคราวหนึ่งใน 15 'และอีก 10 จาก' ด้วยขนมขบเคี้ยว การผลิตเพิ่มขึ้น
• ช่วงพักก่อนหน้าและการเปลี่ยนแปลงน้อยกว่าครึ่งชั่วโมง เพิ่มการผลิต พวกเขาเปลี่ยนเป็นสองเนื่องจากความขัดแย้ง.
• ทำงานน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมงโดยมีช่วงพักเท่ากันประสิทธิภาพการทำงานรายวันและรายสัปดาห์ลดลงประสิทธิภาพเฉลี่ยรายชั่วโมงที่สูงขึ้น.
• เงื่อนไขของ 7ª เวทีการร้องเรียนของความเหนื่อยล้าเพิ่มการผลิตการรวมกลุ่ม วันเช่นเดียวกับก่อนหน้านี้ แต่ไม่มีวันเสาร์ เพิ่มประสิทธิภาพลดการผลิต.
• การปลูกฝังในวันปกติ เพิ่มประสิทธิภาพรายวันและรายสัปดาห์ลดการผลิตต่อชั่วโมง.
• เงื่อนไขของ 7ª, บริษัท วางเครื่องดื่มและอาหารแต่ละชนิดให้ได้มากที่สุด.

สรุปผลการศึกษาของมนุษย์

รุ่นที่ 7 ถูกปลูกฝังº และข้อสรุปที่ดึงออกมาคือ แนวโน้มผลการดำเนินงานที่สูงขึ้น เป็นอิสระจากการเปลี่ยนแปลงในช่วงพักและไม่ใช่เพราะความแปลกใหม่ ความล้าของกล้ามเนื้อไม่ใช่ปัจจัยสำคัญในการทำงาน ห้องทดสอบดูเหมือนว่าน่าพอใจสำหรับพนักงานลดการขาดงาน ประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับประเภทของวันทำงานมากกว่าจำนวนวันทำงาน สุขภาพของผู้ปฏิบัติงานจะได้รับการดูแลรักษาหรือปรับปรุงให้ดีขึ้นแม้จะได้รับผลตอบแทนสูง.

มันเกิดขึ้น สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น, ความกระตือรือร้นมากขึ้นที่จะไปกับเงื่อนไขใหม่ของการควบคุมและเสรีภาพ ผู้สังเกตการณ์ที่มีน้ำใจไม่รู้สึกกดดันมีทัศนคติที่ไว้วางใจและจริงใจมากขึ้นและมีส่วนร่วมในการปรึกษาการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดกับสิ่งที่กลุ่มเป็นหน่วยสังคม ทั้งๆที่มีทั้งหมดนี้ตั้งแต่ปี 1929 มีการเสื่อมประสิทธิภาพและความกังวลในการรักษาความปลอดภัยงาน มีการทดลองอีกสองครั้งครั้งแรกเพื่อตรวจสอบผลกระทบของโบนัสซึ่งคนงานห้าคนเพิ่มประสิทธิภาพด้วย 13% แม้ว่าจะเกิดความขัดแย้งกับคนงานอื่นในโรงงาน.

ในการทดลองอื่นผลของผู้สังเกตถูกทดสอบ (ห้องทดสอบแยกแก้ว^[1]) คนงานห้าคนถูกโดดเดี่ยวโดยไม่ให้เบี้ยประกันภัยมากกว่าสองปีสิทธิพิเศษของพวกเขาเพิ่มขึ้นการผลิตต่อชั่วโมงเพิ่มขึ้น 15% ในปีแรกและครั้งที่สองลดลงโดยไม่สร้างกลุ่มแบบบูรณาการ.

ช่วงวิกฤตของการทดลอง Elton Mayo

ในการ ช่วงวิกฤตของการทดลอง Elton Mayo ความคิดเห็นของคนงานจะถูกรวบรวมด้วยการสัมภาษณ์ในหลักการปิดแล้วเปิดกว้างขึ้น จุดประสงค์คือเพื่อปรับปรุงการควบคุมซึ่งได้รับการกำหนดเป็นอิทธิพลอย่างมากในการทดลองก่อนหน้า มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบในทัศนคติขึ้นอยู่กับสถานะของผู้ตอบแบบสอบถาม ในที่สุดเทคนิคการให้คำปรึกษาแนะนำเพื่อสำรวจความรู้สึกทางสังคม.

หลังจากบรรจงข้อมูลก็สรุปได้ว่าพฤติกรรมของคนงานไม่ได้ขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของแต่ละคนเท่าที่ ลักษณะองค์กร - สังคม ก่อตั้งโดย บริษัท ความสำคัญนั้นมอบให้กับกลุ่มที่เกิดขึ้นเอง จำเป็นต้องมีความคิดและวิธีการทางสังคมวิทยาเพิ่มเติม.

ขั้นตอนสุดท้ายของการทดลอง Hawthrone

เพื่อให้การอธิบายสิ่งที่การทดลอง Elton Mayo ประกอบเสร็จสมบูรณ์นั้นเราจะกำหนดขั้นตอนสุดท้ายของการทดลอง Hawthrone:

ระยะมานุษยวิทยา

ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2475 ใช้กลยุทธ์การสังเกตการณ์ ห้องสังเกตุการณ์ถูกสร้างขึ้นซึ่งคนงานสิบสี่คนทำงาน มันถูกค้นพบว่าแม้จะมีแรงจูงใจแต่ละกลุ่มมีแนวโน้มที่จะกำหนดมาตรฐานการผลิตโดยนัยและสิ่งหนึ่งที่ไม่ได้ส่งไปยังมันจะประสบความกดดัน.

จะเห็นได้ว่าผู้บังคับบัญชาแนวหน้าทนมันเช่นเดียวกับการทนต่อการละเมิดอื่น ๆ ดังนั้นจึงมีสองกลไก: ความสอดคล้องกับบรรทัดฐานและการลงโทษโดยปริยายหากไม่ปฏิบัติตามและกลไกการระบุกลุ่ม (ชื่อเล่น ฯลฯ ) รวมถึงหน้าที่ความเป็นผู้นำอย่างไม่เป็นทางการ.

ขั้นตอนการจัดการ

หลังจากการวิจัยภาวะซึมเศร้าทางเศรษฐกิจถูกจัดตั้งขึ้นเป็นคำแนะนำส่วนตัวอย่างไรก็ตามผู้อำนวยการมีบทบาทที่บิดเบือน น่ารังเกียจในสังคม. จากการตรวจสอบทั้งหมดเหล่านี้เป็นที่ชัดเจนว่ามีสองโครงสร้างที่ทับซ้อนกันเป็นทางการและไม่เป็นทางการ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการเตรียมผู้จัดการและหัวหน้างานให้ความสำคัญกับปัญหาการบริหารมากขึ้น ส่วนหลักของอุตสาหกรรมคือสังคมและมนุษย์ไม่ใช่เศรษฐกิจดังนั้นทักษะหลักคือความเป็นผู้นำและการให้คำปรึกษา ผู้ชายและการรวมตัวกันไม่ได้ทำหน้าที่เป็นกลไก.

บทความนี้เป็นข้อมูลที่ครบถ้วนใน Online Psychology เราไม่มีคณะที่จะทำการวินิจฉัยหรือแนะนำการรักษา เราขอเชิญคุณให้ไปหานักจิตวิทยาเพื่อรักษาอาการของคุณโดยเฉพาะ.

หากคุณต้องการอ่านบทความเพิ่มเติมที่คล้ายกับ Elton Mayo และการทดลอง Hawthorne, เราแนะนำให้คุณเข้าสู่หมวดจิตวิทยาสังคมและองค์กรของเรา.

1. Brannigan, A. , & Zwerman, W. (2001) ของจริง “ผล Hawthorne”. สังคม, 38(2) 55-60.