Neuromarketing มีอนาคตมากมาย

มนุษย์ไม่ได้คิดเครื่องจักรที่เรารู้สึก เราเป็นเครื่องจักรที่มีอารมณ์อ่อนไหวอย่างที่เราคิด. คำสั่งนี้โดยนักประสาทวิทยาชาวโปรตุเกสAntónioDamásioแสดงให้เห็นถึงวิธีการตัดสินใจของเราที่ดีเมื่อเลือกตัวเลือกใด ๆ.

และนั่นก็คือการเลือกของเรานั้นไม่ได้มีเหตุผลทั้งหมดเนื่องจากส่วนใหญ่ของสมองที่เก่าแก่ที่สุดของเราคือสมองของสัตว์เลื้อยคลานที่เรียกว่า หน้าที่นี้มีหน้าที่หลักสำคัญและสัญชาตญาณการเอาชีวิตรอดและได้รับการพัฒนาโดยบรรพบุรุษของเราเมื่อหลายล้านปีก่อนสำหรับสิ่งที่เป็นคำนำ นั่นคือเขาไม่เข้าใจข้อความที่ซับซ้อนดังนั้นเขาจึงชอบรูปภาพเป็นคำ.

เราคิดว่าเราเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีเหตุผลว่าเราทำการตัดสินใจที่ดีที่สุดในการพูดทางเศรษฐกิจ ไม่มีอะไรเพิ่มเติมจากความเป็นจริงเนื่องจากอคติทางอารมณ์ที่การตัดสินใจของเราอยู่ภายใต้และที่ขยายไปถึงสาขาการซื้อ ดังนั้นความแตกต่างเล็กน้อยในผลิตภัณฑ์หรือบริการ (และวิธีการขาย) จะทำให้สมองสัตว์เลื้อยคลานของเราและดังนั้นเราเราจึงเอนตัวไปทางเลือกที่แน่นอน.

ด้วยตลาดที่อิ่มตัวเช่นนี้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการคาดว่า 80% ของผลิตภัณฑ์ใหม่จะล้มเหลวในช่วงสามปีแรกของชีวิต การมีส่วนประสมทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบตามที่ระบุไว้ที่นี่เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ แต่สิ่งนี้ไม่รับประกันความสำเร็จ 100% ปัญหาที่นำไปสู่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ไม่เข้าใจเหตุผลที่แท้จริงของความล้มเหลว.

เพื่อพยายามทำความเข้าใจกับการตัดสินใจของผู้บริโภคนักวิจัยได้ใช้เทคนิคการวิจัยการตลาดที่หลากหลายเช่นการเปลี่ยนแปลงกลุ่มการสำรวจหรือการสัมภาษณ์ อย่างไรก็ตามวิธีการเหล่านี้ค่อนข้าง จำกัด ในการทำนายความสำเร็จของแคมเปญใด ๆ ส่วนใหญ่เป็นเพราะเรารู้ว่าการตัดสินใจมีกระบวนการจิตใต้สำนึกที่ไม่สามารถตรวจพบในการศึกษาประเภทนี้ เนื่องจากรู้ว่าผู้บริโภคต้องการอะไรคุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาพูดอะไร แต่รู้สึกและ ในงานนี้การตลาดประสาทได้เริ่มมีบทบาทพื้นฐาน.

บทบาทของการตลาดประสาทในพฤติกรรมผู้บริโภค

หลักฐานหนึ่งที่แสดงว่าเราไม่ได้เป็นคนมีเหตุผลคือการทดลองทางประสาทตลาดโดยสถาบันเทคโนโลยีแคลิฟอร์เนีย ผู้คนต่างกันมาจาก 5 ขวดที่แตกต่างกัน แต่มีขวดสองคู่ที่มีไวน์เดียวกันนั่นคือไวน์สามประเภทที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามขวดที่มีไวน์เดียวกันถูกระบุว่าขวดหนึ่งมีราคาถูกกว่าและขวดอื่นที่มีราคาสูงกว่ามาก บุคคลที่ต้องประเมินคุณภาพและในทางกลับกันพวกเขาเชื่อมต่อกับเครื่องสแกนสมอง. บทสรุปของการศึกษาคือราคาของไวน์กระตุ้นส่วนหนึ่งของสมองที่เกี่ยวข้องกับความรู้สึกของความสุข.

การศึกษานี้และอื่น ๆ ที่เราแสดงให้คุณเห็นในโพสต์ก่อนหน้าแสดงความสำคัญของการรู้ปฏิกิริยาสมองต่อสิ่งเร้าที่เราได้รับเพื่อตรวจสอบว่าสิ่งเหล่านี้จะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคที่มีศักยภาพอย่างแท้จริงหรือไม่ สำหรับสิ่งนี้การตลาดประสาทซึ่งถูกกำหนดโดย Lee et อัล (2550) ในฐานะที่เป็นการประยุกต์ใช้วิธีการทางประสาทวิทยาศาสตร์ในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับตลาดและการแลกเปลี่ยนมีเครื่องมือต่าง ๆ.

ในบรรดาที่ใช้มากที่สุดคือ electroencephalography (EEG), magnetoencephalography (MEG) และการถ่ายภาพด้วยคลื่นสนามแม่เหล็กทำงาน (fMRI) ควรสังเกตว่า fMRI เป็นเครื่องมือที่ทำแผนที่โครงสร้างสมองที่เกี่ยวข้องกับปฏิกิริยาทางอารมณ์ได้ดีที่สุด เครื่องมือนี้ทำหน้าที่ตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของการไหลเวียนของเลือดในส่วนต่าง ๆ ของสมอง สิ่งนี้น่าสนใจเพราะยิ่งการไหลเวียนของเลือดสูงขึ้นเท่าไหร่กิจกรรมในบริเวณนั้นก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น.

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเชี่ยวชาญเทคโนโลยีนี้เพื่อให้ได้แคมเปญที่แบ่งส่วนตลาดอย่างแท้จริงและเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการและไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการ ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากเมื่อใช้อย่างถูกต้องตามหลักจริยธรรมและศีลธรรมสามารถช่วยให้การตลาดใกล้ชิดกับวิทยาศาสตร์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น มี บริษัท ในสเปนอยู่แล้วเช่นวิทยาศาสตร์และการตลาดที่ทุ่มเทให้กับกิจกรรมนี้โดยเฉพาะและ แน่นอนว่าในอนาคตจะมีตลาดเกิดใหม่มากขึ้น.

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• Calvert, G. A. , & Brammer, M. J. (2012) การทำนายพฤติกรรมผู้บริโภค: ใช้วิธีการอ่านใจแบบใหม่ Pulse, IEEE, 3 (3), 38-41.
• Dapkevičius, A. , & Melnikas, B. (2011) อิทธิพลของราคาและคุณภาพต่อความพึงพอใจของลูกค้า: แนวทางการตลาดประสาท วิทยาศาสตร์ - อนาคตของลิทัวเนีย / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1 (3), 17-20
• Lee, N. , Broderick, A. J. , & Chamberlain, L. (2007) ตลาดประสาทคืออะไร? การอภิปรายและวาระการวิจัยในอนาคต วารสารจิตวิทยาสรีรวิทยาระหว่างประเทศ, 63 (2), 199-204.
• Morin, C. (2011) Neuromarketing: ศาสตร์ใหม่ของพฤติกรรมผู้บริโภคบรรณาธิการ สังคม, 131-135.
• Roth, V. (2013) ศักยภาพของ Neuromarketing ในฐานะเครื่องมือทางการตลาดการประชุมวิทยานิพนธ์ระดับปริญญาตรีในวันที่ 27 มิถุนายน Enschede เนเธอร์แลนด์ 1-16.