การตลาดสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าของเราได้จริงหรือ กรณีของเป๊ปซี่กับ โคก

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท เป๊ปซี่โค, ผู้ผลิตเครื่องดื่มและบรรจุขวด เป๊ปซี่, เปิดตัวแคมเปญโฆษณาที่พิเศษมาก เป็นที่ทราบกันทั่วโลกว่า "การท้าทายของเป๊ปซี่" และโดยทั่วไปประกอบด้วยการทดลองทางสังคมที่พยายามพิสูจน์ว่าประชาชนโดยทั่วไปชอบรสชาติของ เป๊ปซี่ ไปที่ โคก, ซึ่งเป็นและยังคงเป็นวันนี้แบรนด์การแข่งขันหลัก.

ในสถานที่สาธารณะในหลาย ๆ เมืองทั่วโลกมีการจัดโต๊ะชิมซึ่งผู้คนสามารถลิ้มรสน้ำอัดลมได้ทั้งสองอย่างภายใต้กระบวนการที่เรียกว่า กล่าวคือผู้เข้าร่วมดื่มเครื่องดื่มหนึ่งอย่างจากนั้นลิ้มรสอีกเครื่องหนึ่งจากนั้นพวกเขาจะต้องพิจารณาความชอบของพวกเขาระบุว่าคนไหนที่ชอบมากที่สุด.

ตามที่ บริษัท คาดไว้คนส่วนใหญ่บอกว่าพวกเขาชอบเป๊ปซี่มากกว่า. แน่นอนว่า บริษัท ใส่ใจว่าผลลัพธ์เหล่านี้ได้รับการเปิดเผยและเป็นที่รู้จักแม้ในส่วนสุดท้ายของโลก.

การตลาดที่มีประสิทธิภาพ: ปฏิกิริยาของ Coca-Cola

คำตอบจาก Coca-Cola นั้นไม่นานนัก ก่อนอื่นพวกเขากรีดร้องขึ้นไปบนฟ้าแล้วพวกเขาก็ออกเดินทางไปทำซ้ำแคมเปญโฆษณา แต่คราวนี้เห็นได้ชัดว่าเริ่มจากสถานที่ที่ตรงกันข้าม.

และแน่นอนสิ่งที่พวกเขาสังเกตได้คือคนส่วนใหญ่เมื่อมาถึงการเลือกมีความโน้มเอียงไปทางโคคา - โคล่า.

ความขัดแย้งในทางตรงกันข้ามของข้อมูลอย่างรวดเร็วกลายเป็นชัดเจน คนในแผนกวิจัยและการตลาดของเป๊ปซี่แสดงข้อมูลผิด ๆ และโกหกหรือมิฉะนั้นคน Coca-Cola ก็ทำเช่นนั้น. ทั้งสอง บริษัท ไม่ถูกต้อง.

การสอบสวนที่เป็นอิสระเกี่ยวกับ Pepsi และ Coca-Cola

ดูเหมือนว่าความลึกลับมาถึงหูของกลุ่มนักวิทยาศาสตร์คลั่งไคล้ของเครื่องดื่มที่เคลื่อนไหวด้วยความอยากรู้อยากเห็นเตรียมพร้อมที่จะทำวิจัยของตัวเอง. พวกเขามุ่งมั่นที่จะค้นหาว่าแบรนด์ใดที่เป็นที่ชื่นชอบของสาธารณชน.

แต่พวกเขาแนะนำตัวแปรในกระบวนการ เวลานี้ในขณะที่ผู้เข้าร่วมดื่มโซดาสมองของพวกเขาจะถูกตรวจสอบภายใต้เทคโนโลยีการทำงานด้วยคลื่นสนามแม่เหล็ก.

เรโซแนนซ์แม่เหล็กทำงานคืออะไร?

ฟังก์ชั่นเรโซแนนซ์แม่เหล็ก (ตัวย่อ fMRI และภาษาอังกฤษ) เป็นเครื่องมือที่ขึ้นอยู่กับการใช้อุปกรณ์ที่ช่วยให้นักวิทยาศาสตร์สามารถสังเกต, มีชีวิตอยู่และโดยตรง, เซลล์ประสาทกลุ่มใดที่เปิดใช้งานในสมองของบุคคลในขณะที่ถูกขอให้ทำกิจกรรมบางอย่าง; ในกรณีนี้ลองลิ้มรสความมืดและเครื่องดื่มของฟอง.

สำหรับสิ่งนี้บุคคลนั้นจะต้องได้รับการแนะนำในแนวนอนภายในเครื่องสะท้อน หัวของคุณถูกมัดด้วยสายรัดมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะไม่เคลื่อนไหวเพื่อให้สามารถตรวจสอบการทำงานของสมอง

สิ่งนี้เป็นไปได้เพราะเทคโนโลยีประเภทนี้ช่วยให้การวัดการเผาผลาญของเซลล์ประสาทที่รูปร่างโครงสร้างที่แตกต่างที่ทำขึ้นสมอง เมื่อใดก็ตามที่ตรวจพบปริมาณเลือดมากขึ้นและปริมาณการใช้ออกซิเจนที่เพิ่มขึ้นจะเกิดขึ้นตามมาว่าเซลล์ประสาทนั้นทำงานและทำงานอยู่.

โซดาไปที่ปากของผู้เข้าร่วมในสภาพการทดลองที่ไม่สะดวกเช่นนี้อย่างไร เรียบง่าย: ผ่านท่อเล็ก ๆ ที่ทำให้เครื่องดื่มสามารถเดินทางจากที่ไกลได้.

พลังของแบรนด์ Coca-Cola เหนือสมองของเรา

และนี่คือสิ่งที่น่าอัศจรรย์อย่างแท้จริง.

นักวิจัยพบว่าทั้งเมื่อผู้คนดื่ม Pepsi และเมื่อพวกเขาลอง Coca-Cola, ในสมองของพวกเขาถูกนำไปใช้งานสิ่งที่เรียกกันโดยทั่วไปว่า "วงจรแห่งความสุข". สิ่งนี้หมายถึงพื้นที่สมองบางแห่งซึ่งมีความรับผิดชอบต่อความเพลิดเพลินที่เราพบเมื่อเราเปิดเผยตัวเองกับสถานการณ์ที่เป็นที่ชื่นชอบ อาจเป็นเครื่องดื่มโซดาเช่นเดียวกับในกรณีนี้ แต่ในประสบการณ์ที่หลากหลายเช่นการมีเพศสัมพันธ์การดูละครโทรทัศน์ที่เราชื่นชอบ กัญชาควัน.

แต่สิ่งที่แปลกคือเมื่อคนที่เข้าร่วมในการทดลองได้รับแจ้งเกี่ยวกับยี่ห้อโซดาที่พวกเขาดื่มสิ่งอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นบริเวณอื่นของสมองถูกเปิดใช้งาน.

คราวนี้มันเป็นโครงสร้างที่แตกต่างจากครั้งก่อนมากที่เรียกว่า เปลือกนอก preorsal dorsolateral, และที่ตั้งนั้นโดยประมาณด้านหลังวิหารแต่ละแห่งของกะโหลกศีรษะมนุษย์.

การทำงานของ dorsolateral prefrontal cortex คืออะไร?

ก็ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของสมองนี้เป็นพื้นฐานทางกายวิภาคของกระบวนการทางจิตหลายลำดับสูงกว่าปกติของมนุษย์รวมถึงการก่อตัวของแนวคิดและการจัดระเบียบและการควบคุมการทำงานทางปัญญา.

ลดความซับซ้อนของสิ่งเล็กน้อย, เมื่อผู้เข้าร่วมดื่มโซดาขณะที่ไม่สนใจแบรนด์วงจรของความสุขของสมองก็จะสว่างขึ้น, เกิดจากความรู้สึกสบายที่มาจากการรับรส.

แต่เมื่อพวกเขาได้รับแจ้งแบรนด์เครื่องดื่มเปลือกนอก preorsal dorsolateral ก็ถูกจุดด้วย ใส่อีกวิธี, พื้นที่ของสมองที่ความรู้และการประเมินค่าของแบรนด์เป็นเจ้าภาพก็เปิดใช้งาน.

และนี่คือรายละเอียดที่ไม่น้อย เซลล์ประสาท dorsolateral มีความลำบากมากขึ้นเมื่อผู้คนดื่มโคคา - โคล่าเมื่อเทียบกับเมื่อพวกเขาดื่มเป๊ปซี่ หน้าจอของเครื่อง resonator แสดงให้เห็นถึงกิจกรรมที่เข้มข้นกว่าเดิมเมื่อผู้เข้าร่วมทราบว่าแบรนด์ที่พวกเขากำลังลิ้มรสนั้นเป็นอันดับหนึ่งของโลก.

และมันกลับกลายเป็นว่าสิ่งที่แตกต่างกันระหว่างขั้นตอนการโฆษณาดั้งเดิมสองประการคือผู้คนใน Coca-Cola บอกผู้ที่มาดื่มกับสถานีชิมซึ่งแก้วบรรจุโซดาอีกหนึ่งขวด ยิ่งไปกว่านั้นบรรจุภัณฑ์ถูกทำเครื่องหมายด้วยโลโก้ที่เกี่ยวข้อง.

ในอีกทางหนึ่งใน "Pepsi Challenge" ผู้เข้าร่วมประชุมได้ตัดสินตามมูลค่าเพียงอย่างเดียวตามรสนิยมของเครื่องดื่มที่พวกเขาชิมเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าตัวเองเป็นใคร ในกรณีนี้การเลือกจะขึ้นอยู่กับระดับของความพึงพอใจทางประสาทสัมผัสโดยบุคคล.

เมื่อการตลาดเกินรสชาติ

ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับอะไร? ครั้งแรกสำหรับคนส่วนใหญ่, ทุกอย่างดูเหมือนจะบ่งบอกว่าเป๊ปซี่อร่อยกว่าโคคา - โคลา.

ประการที่สองเมื่อผู้คนรู้ว่าพวกเขากำลังดื่มอะไรพวกเขาชอบ Coca-Cola และตัวเลือกนี้ขับเคลื่อนโดยพลังของแบรนด์เป็นหลัก.

ดูเหมือนไม่น่าเชื่อ แต่ เครื่องหมายการค้าที่เรียบง่ายสามารถมีน้ำหนักเพียงพอที่จะกำหนดบนเครือข่ายความบันเทิงทางประสาทสัมผัส ที่เราพบเมื่อเราบริโภคผลิตภัณฑ์ แบรนด์ที่เรียบง่ายสามารถชนะความเพลิดเพลินตามความรู้สึกการตัดสินใจของเราบิดเบี้ยวและทำให้เราเลือกใช้ทางเลือกที่ทำให้เรามีความสุขน้อยลงกว่าคนอื่น ๆ.

เมื่อผู้เข้าร่วมการทดลองมีความคาดหวังว่าพวกเขาจะดื่มโคคา - โคล่าโซดานั้นดูจะอร่อยกว่าการแข่งขัน ในทางกลับกันเมื่อพวกเขาไม่ได้คาดหวังว่าจะได้ดื่มโคคา - โคล่าพื้นดินก็ปูเพื่อความสุขทางประสาทสัมผัสที่แท้จริงสะอาดและไม่มีเงื่อนไขขึ้นอยู่กับรสนิยมเท่านั้นและเป็นที่ที่ Pepsi ชนะอย่างชัดเจน อิงค์.

เครื่องหมายการค้าทั้งหมดมีค่าสำหรับเรา. และคุณค่านั้นมีอยู่ในสมองของเรา บริษัท การตลาดรู้เรื่องนี้มาเป็นเวลานาน งานของพวกเขาคือการสร้างมูลค่าเพิ่มทั้งหมดที่เป็นไปได้ผ่านแบรนด์ซึ่งนำผลิตภัณฑ์ไปสู่ตำแหน่งที่ได้รับสิทธิพิเศษในใจของผู้บริโภค เครื่องมือที่ใช้เพื่อจุดประสงค์นี้คือการทิ้งระเบิดโฆษณาอย่างต่อเนื่องโดยวิธีการสื่อสารที่เป็นไปได้ทั้งหมด สิ่งที่ Coca-Cola รู้และทำได้ดีมาก.