ทำไมหนึ่งในคำถามที่ใช้มากที่สุดในการสัมภาษณ์งานไม่ยุติธรรมและลำเอียง

วัตถุประสงค์หลักของการสัมภาษณ์งาน ใช้ในกระบวนการสรรหาคือการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องสูงสุดในแต่ละผู้สมัคร แต่การทำสิ่งนี้ด้วยวิธีที่เชื่อถือได้นั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด.

ข้อมูลส่วนใหญ่ที่ผู้สัมภาษณ์ต้องดึงออกมาจากผู้ให้สัมภาษณ์นั้นไม่ได้แสดงโดยตรงจากคนหลัง แต่ทางอ้อมจะติดตามพฤติกรรมของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาพูด.

ในช่องว่างที่คลุมเครือระหว่างสิ่งที่แสดงออกและสิ่งที่อนุมานมีพื้นที่จำนวนมากสำหรับการตีความ แต่สำหรับความผิดพลาดและที่จริงมีเหตุผลที่จะเชื่อว่า หนึ่งในคำถามที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการสัมภาษณ์งานนั้นไร้ประโยชน์และมีอคติอย่างลึกซึ้ง, ขณะที่นักจิตวิทยาองค์กรอดัมแกรนท์ชี้ให้เห็น.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การสัมภาษณ์งาน: 10 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด"

คำถามที่ไม่เป็นธรรมที่ไม่ควรถามในการสัมภาษณ์งาน

มีประเด็นของการสัมภาษณ์งานเมื่อข้อมูลพื้นฐานของแต่ละแอปพลิเคชันได้รับการรวบรวมแล้วซึ่งผู้สัมภาษณ์ตัดสินใจที่จะก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและรู้ว่าผู้ให้สัมภาษณ์ทำงานอย่างไรในสถานการณ์การทำงานเฉพาะที่อาจท้าทาย.

โดยทั่วไปข้อ จำกัด ด้านลอจิสติกส์ทำให้เป็นไปไม่ได้ ก่อให้เกิดแบบเรียลไทม์ความท้าทายที่คล้ายกับสิ่งที่คุณพบในตำแหน่งงานที่คุณเลือก, ดังนั้นคุณพยายามเข้าถึงข้อมูลนี้โดยคำถามทางอ้อม.

สิ่งที่เริ่มต้นเช่นนี้:

"อธิบายกับฉันว่าเกิดอะไรขึ้นในบางโอกาสเมื่อในงานก่อนหน้านี้ ... "

และจากวิธีการนั้นคุณสามารถเลือกตัวแปรที่แตกต่างกัน:

"... ภูมิใจอย่างยิ่งในการที่เขาจัดการกับความขัดแย้ง".

"... อยู่กับสถานการณ์ที่ตึงเครียดกับลูกค้าและวิธีที่เขาแก้ไขสถานการณ์".

"... เขามาคิดว่าเขาไม่มีพลังที่จะไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ทั้งหมดและสิ่งที่เขาทำเกี่ยวกับเรื่องนี้".

แตกต่างจากคำถามประเภทอื่น ๆ เหล่านี้อ้างถึงสถานการณ์จริงและคำตอบจะต้องมีรูปแบบของการเล่าเรื่องด้วยวิธีการโหนดและผลลัพธ์.

หลังพร้อมกับความจริงที่ว่า พวกเขาถูกอ้างถึงสถานการณ์การทำงานจริง, สามารถนำไปสู่การคิดว่าพวกเขาให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความจริงเพราะในท้ายที่สุดสิ่งสำคัญในกระบวนการคัดเลือกคือการรู้ว่ามีคนทำงานในสาขาอาชีพอย่างไรเขาทำหน้าที่ของเขาอย่างไร.

อย่างไรก็ตามอดัมแกรนท์ชี้ให้เห็นว่าแบบฝึกหัดทางจิตแบบนี้มีอันตรายมากกว่าการสัมภาษณ์งาน มาดูกันว่าทำไม.

1. มันไม่ยุติธรรมสำหรับผู้สมัครรุ่นใหม่

แกรนท์ชี้ให้เห็นว่าการออกกำลังกายประเภทนี้ทำให้ผู้สมัครอายุน้อยในสถานการณ์ที่ด้อยกว่าอย่างชัดเจนเพราะถึงแม้ว่าพวกเขาจะมีทักษะมากและมีการฝึกอบรมภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน, พวกเขาไม่สามารถสะสมประสบการณ์อันน่าทึ่งในจำนวนที่สมเหตุสมผล ที่สามารถอธิบายได้ในขั้นตอนการสัมภาษณ์นี้ ในท้ายที่สุดนิสัยที่ทำให้เกิดความสับสนเรื่องการขาดประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งที่จะทำให้บุ๋มในกระบวนการคัดเลือก.

• บางทีคุณอาจสนใจ: "คำถามที่พบบ่อย 10 ข้อในการสัมภาษณ์งาน (และวิธีจัดการกับพวกเขา)"

2. เป็นการออกกำลังความจำ

ข้อเสียเปรียบของวิธีการประเภทนี้ก็คือว่าพวกเขาในจิตใจของคนที่สัมภาษณ์ไปที่โหมด "กู้คืนความทรงจำ" และไม่ให้แก้ไขความขัดแย้งในเวลาจริง ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่เปิดเผยไม่ได้พูดมากเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง แต่เป็นวิธีการจดจำ.

โปรดทราบว่าการวิจัยทางจิตวิทยาหลายทศวรรษได้แสดงให้เห็นว่าความทรงจำเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาสิ่งที่หาได้ยากก็คือพวกเขาจะไม่เปลี่ยนแปลง เฉพาะ, มันเป็นเรื่องธรรมดามากสำหรับความทรงจำที่จะผสมผสานกับความต้องการและความตั้งใจ ของหนึ่งแม้ว่าจะไม่ได้ตระหนักถึงมัน ดังนั้นอาจเป็นไปได้ว่าภาพพาโนรามาที่ผู้คนให้สัมภาษณ์นั้นมองโลกในแง่ดีมากกว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง.

• บางทีคุณอาจจะสนใจ: "หนังสือจิตวิทยาที่ดีที่สุด 31 ข้อที่คุณไม่ควรพลาด"

3. ทักษะทางวาจารบกวน

แบบฝึกหัดเหล่านี้ให้บริการมากกว่าในการเลือกคนที่มีทักษะเมื่อเล่าเรื่องมากกว่าที่จะตรวจจับคนที่มีทักษะมากกว่าเมื่อเผชิญกับความขัดแย้งหรือรับมือกับความเครียด การขาดความสามารถและทรัพยากรเพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นตัวอย่างเช่นไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับว่าใครบางคนจะแสดงในที่ทำงานอย่างไรและในทำนองเดียวกันก็อธิบายเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับการทำงานในอดีต ไม่ได้พูดอะไรมากเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นจริงหากมีปัญหาคล้ายกันปรากฏขึ้น ในปัจจุบัน.

4. ความแตกต่างระหว่างงานนับ

ข้อเสียเปรียบอีกประการหนึ่งคือบริบทการทำงานอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับตำแหน่งงานแต่ละตำแหน่ง หากผู้สมัครได้รับโอกาสในการจำเหตุการณ์การทำงานที่ผ่านมา, เป็นไปได้มากที่พวกเขาพูดถึงองค์กรประเภทต่าง ๆ เป็นหนึ่งในสิ่งที่พวกเขาเลือกที่จะเข้าทำงานในปัจจุบัน.

กุญแจสำคัญคือการยกสถานการณ์สมมุติ

ตามที่แกรนท์เพื่อหลีกเลี่ยงข้อเสียดังกล่าวและ รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผู้สมัคร, ผู้เลือกจะต้องทำสถานการณ์ในจินตนาการและถามผู้สัมภาษณ์ว่าพวกเขาจะทำอย่างไรเมื่อเผชิญกับความท้าทายดังกล่าว.

ด้วยวิธีนี้ช่วงของสถานการณ์ที่ผู้สมัครแต่ละคนจะลดลงทำให้สถานการณ์ยิ่งขึ้นและในเวลาเดียวกันพวกเขาก็ได้รับเชิญให้ มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์, สิ่งที่จะเปิดเผยแง่มุมที่สำคัญเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานระดับความคิดสร้างสรรค์สติปัญญาและความมุ่งมั่นในการทำงานเป็นทีม.

ตัวอย่างเช่นพวกเขาอาจถูกขอให้คิดถึงวิธีสร้างแบรนด์ให้สร้างเนื้อหาไวรัสบนอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมโยงกับภาพโดยไม่ต้องใช้เงินมากกว่า 10,000 ยูโรหรือสามารถมอบหมายภารกิจในการกำกับกระบวนการคัดเลือกจินตภาพด้วยโปรไฟล์ ของผู้สมัครหลายคนอธิบายและความต้องการด่วนในการประสานงานกระบวนการกับหัวหน้าของสองแผนกที่แตกต่างกัน.

• คุณอาจจะสนใจ: "23 คำถามเพศหญิง (และยอมรับไม่ได้) ในการสัมภาษณ์งาน"