ประเภทของการสัมภาษณ์และลักษณะของพวกเขา

สัมภาษณ์ มันเป็นเทคนิคเชิงคุณภาพในการรวบรวมข้อมูลที่บุคคลสองคนมีส่วนร่วม (แม้ว่าพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมมากขึ้น) นี่ไม่ใช่การสนทนาที่ไม่เป็นทางการ มีความตั้งใจและวัตถุประสงค์. เพื่อให้การสัมภาษณ์ดำเนินไปเป็นสิ่งจำเป็นที่ผู้สัมภาษณ์อย่างน้อยหนึ่งคนและผู้ให้สัมภาษณ์หนึ่งคนเข้าร่วมและมีข้อตกลงในส่วนของทั้งคู่ คนแรกคือคนที่จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่น.

คำสัมภาษณ์มาจากภาษาละตินโดยเฉพาะคำประกอบด้วย ฝัง (ระหว่าง) และ videre (ดู) ซึ่งหมายถึง "ดู" ดังนั้นมันหมายถึงการสังเกตในช่วงกลางนั่นคือการกดปุ่มเป้าหมาย คำนี้ปรากฏตัวครั้งแรกในภาษาฝรั่งเศสว่า “entrevoir” และต่อมาในภาษาสเปน แต่นอกเหนือจากการตั้งชื่อความจริงก็คือว่าไม่มีการสัมภาษณ์แนวความคิดเดียว แต่หลาย นั่นเป็นเหตุผลที่เราพูดคุยเกี่ยวกับประเภทของการสัมภาษณ์แต่ละคนมีสาธารณูปโภคที่แตกต่างกันและจุดแข็งและจุดอ่อน.

การสัมภาษณ์ประเภทต่าง ๆ

การสัมภาษณ์ มีแอปพลิเคชั่นที่แตกต่างกันและนั่นคือเหตุผลที่มีการสัมภาษณ์หลายประเภทขึ้นอยู่กับวิธีการใช้งาน: สัมภาษณ์งาน, สัมภาษณ์ทางคลินิก, สัมภาษณ์เกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจ, สัมภาษณ์นักข่าว ฯลฯ.

ในอีกทางหนึ่งการจำแนกประเภทที่ใช้มีความหลากหลาย: ตามเนื้อหาผู้เข้าร่วมขั้นตอน ... ด้านล่างคุณจะเห็นรายการอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่แตกต่างกัน ประเภทการสัมภาษณ์.

1. ตามจำนวนผู้เข้าร่วม

มีหลายวิธีในการจำแนกประเภทของการสัมภาษณ์ที่แตกต่างกันและใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงจำนวนผู้เข้าร่วมเป็นหนึ่งในเกณฑ์เหล่านี้.

1.1 สัมภาษณ์รายบุคคล

สัมภาษณ์รายบุคคล มีการใช้มากที่สุดและยังได้รับชื่อ สัมภาษณ์ส่วนตัว.

เมื่อมีคนหางานทำและเผชิญหน้ากับผู้สัมภาษณ์เมื่อนักจิตวิทยาได้รับผู้ป่วยของเขาที่จะรู้เหตุผลของพฤติกรรมของเขาหรือเมื่อผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลได้รับลูกค้าของเขาเพื่อหาระดับของแรงจูงใจสำหรับการฝึกอบรม กีฬาใช้การสัมภาษณ์รายบุคคล.

1.2 สัมภาษณ์กลุ่ม

การสัมภาษณ์กลุ่ม มันมักจะใช้ในที่ทำงานจะช่วยให้การประเมินทักษะที่แตกต่างกันของผู้สมัครงาน.

ผู้สัมภาษณ์ที่แตกต่างกันและผู้สัมภาษณ์มีส่วนร่วมในการสัมภาษณ์ประเภทนี้ (แม้ว่าบางครั้งพวกเขาสามารถได้รับความช่วยเหลือจากสมาชิกคนอื่นของ บริษัท ) นอกเหนือจากข้อมูลที่บุคคลสามารถให้ด้วยวาจาการสัมภาษณ์กลุ่มช่วยให้การสังเกตการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้สมัครที่แตกต่างกันจึงให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับการจ้างงานของพวกเขา.

ในคลินิกการสัมภาษณ์แบบนี้เรียกว่า สัมภาษณ์ครอบครัว. อย่างไรก็ตามในสาขานี้มันมีความแตกต่างโดยมีวัตถุประสงค์คงที่ในความสัมพันธ์ระหว่างคนที่เกี่ยวข้อง (เป็นรูปแบบของการแทรกแซงทางจิตวิทยา) ในขณะที่ในบริบทอื่น ๆ ของจิตวิทยาวัตถุประสงค์นี้ไม่จำเป็นต้องได้รับ ในความเป็นจริงบางครั้งมันถูกใช้อย่างง่าย ๆ เพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากรเกือบจะเหมือนกับว่าเป็นการสัมภาษณ์ส่วนตัวที่เกิดขึ้นในเวลาและสถานที่เดียวกัน.

1.3 สัมภาษณ์แผง

สัมภาษณ์ผู้สัมภาษณ์ นอกจากนี้ยังเป็นแบบสัมภาษณ์กลุ่มที่ใช้ในที่ทำงาน ในโอกาสนี้และแตกต่างจากประเภทของการสัมภาษณ์ที่ได้รับการกล่าวถึงก่อนหน้านี้มีผู้สัมภาษณ์หลายคนที่สัมภาษณ์ผู้สมัคร.

ผู้สัมภาษณ์แต่ละคนจะประเมินผู้สมัครตามเกณฑ์ของตนเองและเมื่อการสัมภาษณ์สิ้นสุดลงเกณฑ์จะรวมเป็นหนึ่งเดียวและจะมีการตัดสินใจร่วมกันว่าผู้ให้สัมภาษณ์นั้นเป็นผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งนั้นหรือไม่.

แน่นอนหนึ่งในข้อได้เปรียบหลักของการสัมภาษณ์ประเภทนี้คือมันเป็นไปได้ที่จะเปรียบเทียบมุมมองที่แตกต่างกันในเซสชันเดียวเพื่อให้เรามีมุมมองที่มีน้ำหนักมากขึ้นของผู้สมัคร ตัวอย่างเช่นเป็นไปได้ว่าในการสัมภาษณ์พวกเขาเข้าร่วม ทั้งช่างเทคนิคทรัพยากรมนุษย์และหัวหน้าแผนกหนึ่งคนขึ้นไป, ผู้ที่กระบวนการทำงานขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่จะได้รับความคุ้มครอง.

สิ่งนี้ช่วยให้มีมุมมองของคนที่มีความเชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ ของงานที่ควรนำมาพิจารณา: ทักษะที่อ่อนนุ่มและลักษณะของบุคลิกภาพตามนักจิตวิทยาองค์กรความรู้ทางเทคนิคตามหัวหน้าแผนก ฯลฯ.

2. ตามขั้นตอน

นอกเหนือจากจำนวนผู้เข้าร่วมยัง เราสามารถจัดหมวดหมู่ประเภทของการสัมภาษณ์ตามรูปแบบของพวกเขา, นั่นคือวิธีที่ผู้สัมภาษณ์สื่อสารกับผู้ให้สัมภาษณ์และถามคำถามประเภทอื่น ๆ.

2.1 สัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง

การสัมภาษณ์ประเภทนี้ สัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง, มันเป็นไปตามชุดคำถามคงที่ที่ได้เตรียมไว้ล่วงหน้าและคำถามเดียวกันจะถูกนำไปใช้กับผู้ให้สัมภาษณ์ทุกคน การสัมภาษณ์ประเภทนี้เน้นความจำเป็นในการสร้างบริบทที่คล้ายกันมากที่สุดระหว่างการสัมภาษณ์ที่แตกต่างกันเพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้รับโดยไม่มีตัวแปรที่เกี่ยวข้องซึ่งทำให้ปนเปื้อนข้อสรุปดีขึ้น.

ในกรณีของการสัมภาษณ์งานระบบการให้คะแนนมักใช้เพื่อประเมินผู้สมัคร สิ่งนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการรวมเกณฑ์และการประเมินของผู้ให้สัมภาษณ์อย่างมาก.

2.2 การสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้าง

การสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้าง มันถูกเรียกว่า สัมภาษณ์ฟรี. มันทำงานร่วมกับคำถามเปิดโดยไม่มีคำสั่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้รับลักษณะของการสนทนาและช่วยให้เป็นธรรมชาติ นี่เป็นหนึ่งในประเภทของการสัมภาษณ์ที่คล้ายคลึงกับการสนทนาแบบไม่เป็นทางการมากที่สุดแม้ว่าจะมีวิธีการและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน.

เทคนิคนี้ประกอบด้วยการถามคำถามตามคำตอบที่เกิดขึ้นระหว่างการสัมภาษณ์.

2.3 สัมภาษณ์แบบผสม

การสัมภาษณ์แบบผสม หรือ semiestructurada มันเป็นส่วนผสมของสองคนก่อนหน้านี้ ดังนั้นผู้สัมภาษณ์สลับคำถามที่มีโครงสร้างและคำถามที่เกิดขึ้นเอง.

การสัมภาษณ์ประเภทนี้สมบูรณ์กว่าการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างเนื่องจากการได้รับประโยชน์จากทั้งคู่ช่วยให้สามารถเปรียบเทียบระหว่างผู้สมัครที่แตกต่างกันและอนุญาตให้เจาะลึกถึงลักษณะเฉพาะของสิ่งเหล่านี้.

3. ตามโหมด (หรือช่อง)

นอกจากนี้เรายังสามารถจำแนกประเภทของการสัมภาษณ์ตามประเภทของช่องทางที่มีการสื่อสารระหว่างผู้สัมภาษณ์กับผู้ให้สัมภาษณ์.

3.1 สัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว

สัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว คือ สัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว. นักแสดงทั้งสองกำลังเผชิญหน้ากัน ซึ่งหมายความว่าต้องคำนึงถึงการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด.

3.2 สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ มันถูกใช้ในการเลือกบุคลากรเนื่องจากมันถูกใช้เป็นตัวกรองภายในกระบวนการสรรหาถ้ามีผู้สมัครจำนวนมาก.

ด้วยวิธีนี้ผู้เชี่ยวชาญในการคัดเลือกบุคลากรสามารถละทิ้งผู้สมัครได้หากเขาเห็นว่าเขาไม่เหมาะกับตำแหน่งเนื่องจากจะได้รับการประเมินโดยปกติว่าเขามีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของงานที่เสนอหรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบถึงข้อกังวลของคุณและหากระดับแรงจูงใจของคุณ.

3.3 สัมภาษณ์ออนไลน์

แม้ว่าจะมีการใช้มากขึ้นในด้านคลินิกหรือการศึกษา สัมภาษณ์ออนไลน์ มันเป็นลักษณะของกระบวนการคัดเลือกบุคลากรเมื่อมีผู้สมัครจำนวนมากสำหรับการเสนองาน เป็นเรื่องปกติใน บริษัท ขนาดใหญ่และมักใช้เมื่อผู้สมัครไม่อยู่ในตำแหน่งเดียวกัน.

ปัจจุบันมีโปรแกรมที่ดำเนินการสัมภาษณ์ซึ่งผู้สมัครจะถูกบันทึกจากที่บ้านหลังจากถามคำถามเป็นชุด ไม่มีผู้สัมภาษณ์ แต่คำถามจะปรากฏในรูปแบบข้อความและหลังจากนั้นจะมีการบันทึกคำตอบของผู้สมัคร คำตอบจะถูกจัดเก็บและส่งไปยังเจ้าหน้าที่คัดเลือกที่รับผิดชอบในการดำเนินการประเมิน.

3.4 ทางอีเมล

การสัมภาษณ์ประเภทนี้เป็นเรื่องปกติในสาขาสื่อสารมวลชน ในการ สัมภาษณ์ทางอีเมล ชุดคำถามจะถูกส่งทางอีเมลและผู้ถูกตอบกลับมาพร้อมกับคำตอบ ด้วยวิธีนี้นอกเหนือจากตัวแปรทางจิตวิทยาที่ต้องนำมาพิจารณาแล้วยังมีการตรวจสอบทักษะเฉพาะที่จะใช้ในสถานที่ทำงานด้วย.

อย่างไรก็ตามมันเป็นความจริงที่ว่าการสัมภาษณ์ประเภทนี้สามารถเป็นกระบวนการคัดเลือกที่มีราคาถูกได้ในบริบทที่ตัดสินใจว่าจะไม่อุทิศวิธีการใด ๆ หรือเวลาให้กับขั้นตอนนี้.

4. การสัมภาษณ์ประเภทอื่น

ชั้นเรียนสัมภาษณ์ที่เราเห็นมานั้นมีลักษณะที่ค่อนข้างเรียบง่าย. แต่มีการสัมภาษณ์อีกประเภทหนึ่งที่มีลักษณะเฉพาะอยู่ในลักษณะที่ค่อนข้างซับซ้อนกว่า. เราอธิบายไว้ด้านล่าง.

4.1 การสัมภาษณ์ความสามารถ

แบบนี้ สัมภาษณ์โดยการแข่งขัน เป็นที่รู้จักกันว่า การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม และผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลใช้เพื่อทำความรู้จักว่าบุคคลที่สัมภาษณ์นั้นเป็นบุคคลที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งที่พวกเขาปรารถนาหรือไม่ ผู้สรรหาจะเน้นไปที่การได้รับตัวอย่างพฤติกรรมของชีวิตส่วนตัวนักวิชาการและอาชีพของผู้สมัครหลังจากก่อนหน้านี้ทราบถึงความต้องการของทั้งตำแหน่งและ บริษัท.

ซึ่งหมายความว่าการสัมภาษณ์ประเภทนี้มีองค์ประกอบที่นำมาซึ่งความใกล้ชิดกับความสามารถและการทดสอบทักษะแม้ว่าจะไม่ได้เสนอให้เป็นการสอบที่จำเป็นต้องเตรียมเป็นพิเศษ.

การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม เกิดจากแนวคิดของการแข่งขันที่เป็นที่นิยมในธุรกิจและองค์กร. ต้องขอบคุณการสัมภาษณ์ความสามารถที่จะประเมินว่าแรงจูงใจความรู้ความสามารถหรือคุณค่าของบุคคลที่สัมภาษณ์เหมาะสมกับความต้องการของ บริษัท หรือไม่ มีงานก่อนหน้าจำนวนมากในการสัมภาษณ์ประเภทนี้เพราะประการแรกจำเป็นต้องกำหนดความสามารถที่ตำแหน่งและ บริษัท ต้องการ.

ขณะนี้การสัมภาษณ์ประเภทความสามารถได้รับการขยาย การสัมภาษณ์เหตุการณ์ที่สำคัญ, ซึ่งตั้งอยู่บนพื้นฐานของคำถามเปิดที่คาดหวังว่าบุคคลที่สัมภาษณ์เพื่ออธิบายในรายละเอียดเพิ่มเติมสิ่งที่เขาพูดความคิดความรู้สึกและทำในบางโอกาสเพราะด้วยวิธีนี้มันเป็นไปได้ที่จะรู้ว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติที่จำเป็น.

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสัมภาษณ์โดยการแข่งขันคุณต้องอ่านบทความนี้: “วิธีการสัมภาษณ์โดยความสามารถ: 4 ปุ่มเพื่อให้ได้งาน”

4.2 การสัมภาษณ์แบบยั่วยุความตึงเครียด

สัมภาษณ์ความเครียดยั่วยุ มันถูกใช้ในการสัมภาษณ์งานโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการ วัตถุประสงค์คือเพื่อสร้างความตึงเครียดหรือสถานการณ์ที่ตึงเครียดเพื่อประเมินความสามารถของผู้สมัครในการแก้ปัญหานอกเหนือจากการรู้ระดับความอดทนต่อความหงุดหงิดหรือความสามารถในการจัดการกับความเครียด.

อย่างไรก็ตามเราต้องจำไว้ว่าประเภทของสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความเครียดนั้นแตกต่างกันมาก: บางทีความตึงเครียดที่เกิดจากงานที่ต้องทำนั้นจัดการโดยผู้สมัคร แต่สถานการณ์เครียดที่นำมาใช้กับการสัมภาษณ์เป็นเรื่องแปลกใหม่ มันไม่ใช่.

4.3 การสัมภาษณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ

บทสัมภาษณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ เป็นรูปแบบของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริหารโดยมีศูนย์กลางที่ลูกค้าและมุ่งช่วยเหลือผู้คนและกระตุ้นให้พวกเขาเปรียบเทียบข้อดีและข้อเสียของสถานการณ์บางอย่างเพื่อกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในพฤติกรรมของพวกเขา.