การทำงานของผู้รอดชีวิตในช่วงวิกฤตสามารถเป็นอันตรายต่อสุขภาพ

The Survivor Syndrome

เป็นเวลาเกือบหนึ่งปีที่ Susana Rosales เจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรการในโรงงานในบาร์เซโลนามองด้วยความสงสัยเมื่อเพื่อนร่วมงานของเธอถูกไล่ออกจากงานทีละคน ผู้ประกอบการ, พนักงานขาย, เพื่อนร่วมงานในแผนกธุรการและแม้แต่ผู้จัดการฝ่ายการตลาด "ทุกครั้งที่ฉันไปอำลาเพื่อนร่วมชั้น ฉันคิดว่ามันจะเป็นต่อไป. ฉันรู้สึก โชคดี เพื่อทำงานใน บริษัท ต่อไป แต่มันเป็นเรื่องเครียดจริง ๆ ที่คิดว่าทุกวันจะได้สัมผัสฉัน สถานการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อฉันทุกวันและทำให้เกิดความวิตกกังวลและนอนไม่หลับ "Rosales กล่าว.

เช่นเดียวกับในกรณีของ Susana การหยุดชะงักของสภาวะปกติในชีวิตการทำงานเนื่องจาก "การลดขนาด"(การลดพนักงาน) ทำให้พนักงานต้อง ปรับให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่ ที่สามารถมี ผลกระทบเชิงลบ ในความเป็นอยู่ที่ดีและความพึงพอใจไม่เพียง แต่คนที่ยังคงตกงาน แต่ยังเป็นคนที่ทำงาน ปรากฏการณ์นี้ศึกษาเป็นครั้งแรกโดย Noer, เป็นที่รู้จักกันในชื่อ "กลุ่มอาการผู้รอดชีวิต" มันโดดเด่นด้วยระดับสูงของ ความกังวล และความเครียด (หรือเหนื่อยหน่าย) การขาดแรงจูงใจและความมุ่งมั่นต่อองค์กรความไม่พอใจทั่วไปและความไม่ไว้วางใจต่อ บริษัท.

ตามที่ มูลนิธิยุโรปเพื่อการพัฒนาสภาพความเป็นอยู่และการทำงาน (Eurofound) "หลายปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อสวัสดิการของพนักงานและสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและสังคมมีความสำคัญอย่างยิ่งในเรื่องนี้" ดังนั้นจึงแนะนำให้: "ปัจจัยทางด้านจิตใจที่เกี่ยวข้องกับการทำงานบริบททางเศรษฐกิจและบริบททางสังคมที่ทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายควรได้รับการแก้ไขเพื่อลด ระดับความไม่พอใจ".

ความจริงก็คือว่าหากเป็นไปไม่ได้ที่จะเปลี่ยนภูมิทัศน์ทางเศรษฐกิจหรือการเมืองของประเทศในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำทำให้หลายคนได้รับผลกระทบจากโรคนี้ การศึกษาโดย Jussi Vahtera นักวิจัยที่สถาบันอาชีวอนามัยแห่งฟินแลนด์พบว่า "ในยามวิกฤติผู้ที่รักษางานของพวกเขาจะเพิ่มโอกาสในการเกิดโรคหลอดเลือดหัวใจได้ถึง 5 เท่า สาเหตุคืออะไร ความเครียดที่เพิ่มขึ้นภาระงานที่มากเกินไปและความไม่มั่นคงของงานอย่างต่อเนื่อง.

ความเครียดและ เหนื่อยหน่าย และความสัมพันธ์กับสุขภาพของคนงาน

ดังที่เรากล่าวถึงในบทความ "Burnout (เบิร์นซินโดรม): วิธีการตรวจสอบและใช้มาตรการ" ความเครียดและความพึงพอใจในงานได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในทศวรรษที่ผ่านมาในที่ทำงาน ความเสี่ยงด้านจิตใจและความเหนื่อยหน่ายเป็นปัญหาที่ยากที่สุดในด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัยเนื่องจากมีผลกระทบอย่างมากต่อผู้คนและองค์กร.

สำหรับผู้ปฏิบัติงานมันทำให้เกิดผลกระทบในระดับร่างกายอารมณ์หรือพฤติกรรมและสำหรับ บริษัท นั้นจะส่งผลเสียต่อองค์กรสภาพแวดล้อมในการทำงาน การปฏิบัติ หรือเพื่อ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล. ในบริบทนี้ความรู้สึกเกิดขึ้นกับพนักงานเช่นความเฉยเมยความสิ้นหวังในการทำงานมากขึ้น demotivation หรือการเพิ่มขึ้นของความปรารถนาที่จะออกจากงานที่สามารถนำไปสู่การละทิ้งอาชีพในหลายกรณี ในหลาย บริษัท มีอัตราการขาดงานสูงเนื่องจากปรากฏการณ์นี้.

วิกฤต? การทำงานมากขึ้นและความไม่แน่นอนมากขึ้นสำหรับผู้รอดชีวิต

บริษัท หลายแห่งไม่ได้อยู่ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจที่สหภาพยุโรปเข้ามามีส่วนร่วมและนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้มีการเลิกจ้างบ่อยครั้งภายใน บริษัท แรงงานที่รอดชีวิตมา เวลาของวิกฤต สนับสนุนความกดดันที่เพิ่มขึ้นของการทำงานบ่อยขึ้นหลายชั่วโมงเพื่อทำงานของเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้อยู่ที่นั่นอีกต่อไป สิ่งนี้เป็นการเพิ่มแรงกดดันและความกลัวว่าจะถูกไล่ออกเมื่อใดก็ได้อาจทำให้เกิดความหงุดหงิดยากลำบากในการสมาธิและในบางกรณีการโจมตีด้วยความวิตกกังวล "จูลี่มอนตีอธิบายในนิตยสาร ผู้หญิงชิคาโกวันนี้.

กลุ่มอาการของโรคนี้เริ่มมีความเกี่ยวข้องกันมากจนทำให้เกิดความสนใจต่อนักวิทยาศาสตร์องค์กรแผนกทรัพยากรบุคคลและแม้แต่รัฐบาล หน่วยงานเพื่อการวิจัยทางการแพทย์และคุณภาพในสหรัฐอเมริกา. ให้หลักฐานทางวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับ จำนวนแรงงาน กับ ไม่สบายที่ทำงาน. การศึกษาครั้งนี้เน้นความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างการบริจาคทรัพยากรมนุษย์ที่ไม่เพียงพอและการปรากฏตัวของความเครียด, เหนื่อยหน่าย, อาการทางจิตการสูญเสียความเป็นอยู่และความไม่พอใจ.

การศึกษาอื่นในกรณีนี้เกี่ยวกับอุบัติการณ์ของการปรับโครงสร้างใน บริษัท และต่อสุขภาพของแรงงานที่จัดทำโดย แรงงานที่เกี่ยวข้อง สำหรับกระทรวงการจ้างงานของสเปนและที่มีข้อมูลของ องค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) แสดงให้เห็นว่า "วิกฤติการณ์ครั้งนี้ทำให้คนงานต้องเผชิญกับ ความกลัว และเน้นความเป็นไปได้ของการตกงาน ".

นอกจากนี้ยังสรุปได้ว่า "อาจมีอุบัติเหตุการบาดเจ็บและเสียชีวิตในที่ทำงานเนื่องจากมีการตัดพนักงาน".

บริษัท สามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยเหลือผู้รอดชีวิต?

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ส่งเสริมการสื่อสารที่ยิ่งใหญ่การมีส่วนร่วมของพนักงานให้มากขึ้นและการรับรู้อารมณ์ที่เดือดในที่ทำงานเพื่อช่วยผู้รอดชีวิตลดหรือกำจัดอาการและ ปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน. “ ความกลัวนี้เกิดจากการขาดการสื่อสารจาก บริษัท ถึงพนักงานสามารถจบลงด้วยการสร้างความวิตกกังวลความปวดร้าวการโจมตีเสียขวัญและตอนต่าง ๆ ของการร้องไห้” นักจิตวิทยา Roger Puigdecanet จากหน่วยดูแลด้านจิตวิทยากล่าว.

ความจริงที่ว่าพนักงานไม่รู้สึกถึงคุณค่านั้นเป็นสาเหตุของปัญหาทางจิตวิทยาภายในองค์กรเช่นกัน มีการศึกษาหลายอย่างที่เน้นความสำคัญของ ความเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง เมื่อพูดถึงการลดความเครียดปรับปรุงความภาคภูมิใจในตนเองความพึงพอใจในงานและผลผลิตที่เพิ่มขึ้น ความเป็นผู้นำประเภทนี้มีลักษณะการสื่อสารระดับสูงกับพนักงานและอิทธิพลต่อความเชื่อและการตีความของความหมายของงานที่คนงานมีในลักษณะที่เพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น.

Peiróศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยวาเลนเซียกล่าวว่า“ ผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงมุ่งมั่นที่จะทำสิ่งที่ถูกต้องและยุติธรรมสำหรับทุกฝ่ายที่สนใจขององค์กรและเต็มใจที่จะเสียสละผลประโยชน์ของตนเองเพื่อผลประโยชน์ส่วนรวมของทีมของเขา หรือองค์กรของคุณ "

หลังจากวิกฤตการณ์หลาย บริษัท ตระหนักถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับสถานการณ์ดังกล่าว ผลผลิต, และพวกเขาพยายามอย่างยิ่งที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางเพื่อกระตุ้นให้คนที่รอดชีวิตจากการปรับตัวของบุคลากร ผู้อำนวยการ ที่ปรึกษาด้านความได้เปรียบ, Sylvia Taudien กล่าวว่า "บริษัท ขอให้เราดำเนินการฝึกสอนแบบรายบุคคลหรือเป็นกลุ่มเพื่อรวมทีมอีกครั้งสอนวิธีการซึมซับการเปลี่ยนแปลงและจัดการความกลัว".

นอกจากนี้ Taudien รู้สึกเสียใจที่ "เรากำลังค้นหากรณีที่น่าประหลาดใจของผู้จัดการที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีและมีรายได้ดีซึ่งในช่วงเวลาที่ยากลำบากไม่ทราบว่าจะนำและส่งความมั่นใจให้กับทีมของพวกเขาอย่างไร.

ข้อสรุป

หาก บริษัท ยินดีที่จะทำสิ่งที่ซ้ำซ้อน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขนาดใหญ่) มันเป็นไปได้มากกว่าที่พนักงานจะประสบกับผลกระทบบางอย่างของกลุ่มอาการผู้รอดชีวิต ยังไงก็ตาม, ผลกระทบของโรคนี้จะลดลงหากมีการใช้มาตรการเพื่อทำความเข้าใจ และเปลี่ยนเส้นทางผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นกับสวัสดิการของแรงงาน.

การสื่อสารที่เหมาะสมและสไตล์ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพสามารถนำมาซึ่งการปรับปรุงวิธีการที่พนักงานรับรู้สถานการณ์นี้และด้วยวิธีนี้ลดผลกระทบต่อสุขภาพในการทำงานของพวกเขา การปรับปรุงสวัสดิการของคนงานจะส่งผลดีต่อสุขภาพขององค์กรนั่นคือมันจะส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อการปฏิบัติงานในตลาด.