10 เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณปิดการเจรจาได้อย่างดี

ไม่ว่าจะเป็นที่ทำงาน (เช่นในแผนกขาย) กับพันธมิตรของเราหรือในสถานการณ์อื่น ๆ ในชีวิตประจำวันของเรา, เราทุกคนต้องเจรจาในบางจุดในชีวิตของเรา, เราเป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมและเราต้องอยู่กับคนอื่น.

การเจรจาต่อรองเป็นศิลปะและด้วยเหตุนี้เราต้องเชี่ยวชาญไม่เพียง แต่เทคนิคบางอย่างที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรอง แต่เราจะต้องมีทักษะการสื่อสารเป็นชุดเช่นที่อธิบายไว้ในบทความ "

เคล็ดลับในการปิดการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้ดี, เราจะทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จในการเจรจา? ในบรรทัดต่อไปนี้เราอธิบายให้คุณ.

1. พบคู่สนทนาของคุณ

มันเหมาะอย่างยิ่งที่จะรู้ว่าเรากำลังพูดคุยกับใคร (ตัวอย่างเช่นคุณค่าของพวกเขา) บางครั้งเป็นไปได้ที่จะตรวจสอบเกี่ยวกับบุคคลที่เราจะเผชิญไม่ว่าจะผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ของ Google หรือคนรู้จักทั่วไป อย่างไรก็ตามในบางครั้งสิ่งนี้จะเป็นไปไม่ได้ดังนั้นเราต้อง ใช้เวลาในการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลที่อยู่ตรงหน้าเรา และวิเคราะห์สถานการณ์ที่ล้อมรอบเรา.

2. ระบุความต้องการของบุคคลอื่น

ไม่เพียง แต่จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับบุคคลและวิธีการเท่านั้น แต่เราต้องรู้ถึงความต้องการของพวกเขา. รู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไรและต้องการอะไร ขอรับเป็นสิ่งจำเป็นในการเจรจากับใครบางคน ไม่งั้นเราจะตาบอดกัน.

3. ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอ

นอกเหนือจากการรู้จักผลิตภัณฑ์หรือความต้องการของคู่สนทนาอื่น ๆ แล้วยังจำเป็นต้องรู้จักคุณด้วย "คุณเสนออะไร?" หรือ "คุณต้องการอะไร?" คำถามที่คุณควรถามตัวเองก่อนเริ่มการสนทนาการเจรจา การเจรจาต่อรองใด ๆ จำเป็นต้องให้คุณรู้จักตนเองอย่างลึกซึ้งและชัดเจนว่าอะไรคือมูลค่าเพิ่มที่คุณเสนอ.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "30 คำถามที่ต้องรู้จักตัวเองดีกว่า"

4. มีความเห็นอกเห็นใจ

เอาใจใส่เป็นกุญแจสำคัญในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลใด ๆ แต่เมื่อเราตั้งใจที่จะเจรจากับผู้อื่น. การเอาใจใส่หมายถึงการทำให้ตัวเองอยู่ในสถานที่ของคนอื่น, เข้าใจโลกที่พวกเขารับรู้และอารมณ์ที่พวกเขารู้สึก นี่เป็นสิ่งสำคัญหากเราต้องการให้การเจรจาสิ้นสุดลงเพราะจะช่วยให้เราสามารถควบคุมพฤติกรรมของเราเองและปรับให้เข้ากับสถานการณ์และคู่สนทนาที่เราเจรจาด้วยกัน.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "คุณเอาใจใส่หรือไม่ 10 คุณสมบัติทั่วไปของคนที่เอาใจใส่"

5. ฟังอย่างแข็งขัน

เมื่อเราเจรจาคนอื่นมีหลายสิ่งที่จะพูดและไม่ใช่แค่เรา แต่ถึงแม้ว่ามันจะไม่ดูเหมือนเรามักจะได้ยินและไม่ฟัง สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเจรจาต่อรองซึ่งเราต้องการกำหนดความต้องการของเราและเป็นเรื่องปกติที่เราต้องการขายตัวเองให้ดีด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมดและบางครั้งก็แค่คิดถึงเรา.

และการฟังนั้นมีความสำคัญเท่ากับการพูดคุยดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องสื่อสารอย่างสมบูรณ์กับอีกด้านหนึ่งของตารางเจรจา. ตัวเลือกที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือการฟังที่ใช้งานอยู่, ที่ไม่เพียง แต่มุ่งเน้นไปที่ข้อความทางวาจา แต่ยังรวมถึงอวัจนภาษาและอารมณ์ที่คนอื่นทำ.

• หากคุณต้องการเจาะลึกลงไปในมุมมองนี้คุณสามารถอ่านบทความ "การฟังที่ใช้งานอยู่: กุญแจสู่การสื่อสารกับผู้อื่น"

6. อย่าคาดหวังว่าจะได้รับทุกสิ่งที่คุณต้องการ

เมื่อเราเผชิญกับการเจรจาเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตระหนักว่าเราจะไม่บรรลุ 100% ของสิ่งที่เราเสนอเพราะคนอื่น ๆ ก็มีความต้องการ นั่นเป็นเหตุผล, มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเรียนรู้ที่จะให้ผลผลิต แต่ไม่ว่าในราคาใด. เป้าหมายคือเพื่อให้เกิดความสมดุลจนถึงจุดที่คู่สนทนาทั้งสองชนะ.

7. โน้มน้าวใจ

ผู้เจรจาที่ดีจะต้องเป็นคนที่มีความสามารถในการโน้มน้าวใจเพราะมีความจำเป็นต้องโน้มน้าวให้คู่สนทนาคนอื่น ๆ ว่าสิ่งที่เราเสนอนั้นดีสำหรับเขาและเรา. การชักชวนไม่ได้ทำให้คนอื่นฉีก, มันเป็นศิลปะที่สามารถเรียนรู้ได้และมีจุดมุ่งหมายที่จะทำให้มุมมองของเราน่าดึงดูดสำหรับคนอื่น.

• ที่จะลึกซึ้งยิ่งขึ้น: "การโน้มน้าวใจ: ความหมายและองค์ประกอบของศิลปะแห่งความเชื่อมั่น"

8. เชื่อมั่นในตัวเอง

มันเป็นไปไม่ได้ที่จะโน้มน้าวใจใครถ้าเราไม่มั่นใจในสิ่งที่เราเสนอ และแม้แต่น้อยก็คือถ้าเราไม่มั่นใจในโอกาสที่จะประสบความสำเร็จในการเจรจา. หลายครั้งที่มันไม่ใช่สิ่งที่เราพูด แต่วิธีที่เราพูดมัน. หากเรามั่นใจในข้อโต้แย้งของเราอาจเป็นไปได้ว่าบุคคลอื่นเชื่อถือในสิ่งที่เราเสนอ.

9. จัดการอารมณ์ของคุณอย่างเหมาะสม

การเจรจาไม่ใช่เส้นทางของดอกกุหลาบดังนั้นจึงมีช่วงเวลาที่ขัดแย้งกัน หากเราต้องการให้การเจรจาสิ้นสุดลงด้วยดีจำเป็นต้องเปลี่ยนสถานการณ์ไปยังพื้นที่ที่สามารถพูดได้อย่างสงบ ดังนั้นการควบคุมและจัดการอารมณ์จึงเกือบจะเป็นเรื่องจำเป็นเพราะความโกรธไม่ได้เป็นประโยชน์ต่อการเจรจาที่ดี.

หากคุณทราบว่าการเจรจานั้นซับซ้อนและทั้งสองฝ่ายไม่ได้อยู่ในเขตการเจรจาที่ดีที่สุดจะดีกว่า ใช้เวลาสักครู่เพื่อชี้แจงแนวคิด และกลับไปที่ตารางการเจรจากับอารมณ์อื่น ๆ.

• การมีสติเป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับช่วงเวลาแห่งความตึงเครียด คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมในบทความ "สติในที่ทำงาน: ประโยชน์ของมันคืออะไร"

10. มีทัศนคติเชิงบวก

ทัศนคติเชิงบวกและการมองโลกในแง่ดีเป็นสิ่งจำเป็นในการเจรจาเพราะอาจมีบางครั้งที่สิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการ. การรักษาทัศนคติเชิงบวกจะช่วยให้พบความสมดุล และอนุญาตให้เผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นในตารางการเจรจาต่อรอง.