เราคิดอย่างไร ทั้งสองระบบความคิดของ Daniel Kahneman

ตามผู้แต่ง Shanon M. Koening, คนมี 60,000 ความคิดต่อวันและส่วนใหญ่เป็นลบ. ตัวเลขที่น่าตกใจดังกล่าวทำให้เราคิดว่าเรารู้น้อยแค่ไหนเกี่ยวกับการคิดและอิทธิพลที่ยิ่งใหญ่ที่มีต่อพฤติกรรมและการตัดสินใจของเรา.

Daniel Kahneman นักจิตวิทยาที่ได้รับรางวัลโนเบล

นักจิตวิทยาอเมริกันที่มีชื่อเสียงตระหนักถึงความสำคัญของการคิดและ งานวิจัยของเขาทำให้เขาได้รับรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ในปี 2544. เพื่ออธิบายทฤษฎีที่ทำให้เขาได้รับรางวัลโนเบลคาห์มันมันเริ่มต้นด้วยการนำเสนอนักเรียนของเขาด้วยปริศนาดังต่อไปนี้:

อย่าพยายามที่จะแก้ปัญหาการออกกำลังกายนี้และพยายามที่จะใช้สัญชาตญาณ:

ค้างคาวและลูกราคา 1.10 ไม้ตีราคาดอลลาร์มากกว่าลูกบอลลูกบอลมีราคาเท่าไร?

คำตอบของ 10 เซนต์ถูกนำเสนอเป็นสัญชาตญาณที่รวดเร็วมีประสิทธิภาพและน่าสนใจ แต่มันไม่ถูกต้อง.

ในการเข้าถึงทางออกที่ถูกต้อง 5 เซ็นต์พวกเราหลายคนต้องหันไปใช้ดินสอและกระดาษเปลี่ยนปริศนาเป็นสมการทางคณิตศาสตร์ เราจะต้องหันไปใช้วิธีคิดที่ช้าและเหนื่อยล้าที่สมองของเราอนุญาต นักจิตวิทยาบางคนคิดว่า การทดสอบประเภทนี้เป็นตัวทำนายที่แม่นยำกว่าการทดสอบ IQ ในปัจจุบัน. ในกรณีนี้มันช่วยให้เราแสดงให้เห็นว่าสัญชาติญาณสามารถผิดได้ไม่ว่าพวกเขาจะดูแข็งแกร่งขนาดไหนก็ตาม.

Kahneman ใช้ตัวอย่างนี้เพื่ออธิบายสองวิธีที่แตกต่างกันซึ่งจิตใจสร้างความคิด.

อย่างแรกคือ ระบบ 1 หรือโดยปริยาย. วิธีคิดนี้เป็นไปอย่างรวดเร็วโดยอัตโนมัติเป็นประจำมีอารมณ์เป็นแบบแผนและมีจิตใต้สำนึก ในขณะที่มี ระบบ 2 หรือชัดเจน. มันช้า, ขี้เกียจ, ไม่บ่อยนัก, ตรรกะ, การคำนวณและมาพร้อมกับความตระหนักในการแก้ปัญหา.

ทั้งสองระบบนี้มีลักษณะที่เป็นปรปักษ์กันในชีวิตประจำวันของการตัดสินใจทั้งหมดของเรา.

ระบบ 2 ความคิดทำงานอย่างไร?

โซลูชัน 10 เปอร์เซ็นต์ด่วนที่คุณมอบให้อย่างรวดเร็วเมื่อต้นปีนั้นเกิดจากการทำงานของ System 1 ที่ให้การตอบสนองที่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ตามเมื่อคุณใช้ปากกาและกระดาษคุณใช้ระบบ 2 ซึ่งในโอกาสนี้เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องที่ 5 เซ็นต์ซึ่งเป็นโซลูชั่นที่ช้ากว่าและมีราคาแพงกว่า แต่สุดท้ายแล้วคำตอบที่ถูกต้องก็คือ.

นี่เป็นเช่นนั้นเพราะระบบ 1 เคลื่อนย้ายโดยสัญชาตญาณและการวิเคราะห์พฤติกรรม, ช่วยให้เราทำงานง่าย ๆ เช่นเดินหรือแปรงฟันโดยไม่ต้องใช้ความพยายาม. ในทางตรงกันข้ามระบบ 2 จะมีความเสี่ยงเมื่อเราทำงานที่ซับซ้อนที่สุดเช่นการเรียนรู้ที่จะขับเคลื่อน.

ทั้งระบบ 1 และระบบ 2 ทำงานอย่างต่อเนื่องและในการสื่อสาร ระบบ 1 กำหนดความคิดของเราด้วยการรับรู้จากภายนอกหน่วยความจำที่มองเห็นและเชื่อมโยงแล้วพัฒนาข้อสรุปที่มีกรอบซึ่งเราไม่ได้ตั้งคำถามดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงประวัติศาสตร์ทางเลือกอื่น ๆ ความท้าทายคือฉันมักจะทำงานได้ดีเพื่อให้เราสามารถไว้วางใจเขา.

สัญชาติญาณเป็นแนวทางในแต่ละวันของเรา

การใช้ทฤษฎีการวิเคราะห์พฤติกรรม, Kahneman กล่าวว่าระบบ 1 เชื่อมโยงข้อมูลใหม่ด้วยรูปแบบที่มีอยู่หรือความคิดแทนที่จะสร้างรูปแบบใหม่สำหรับประสบการณ์ใหม่แต่ละอย่างไปยัง. สิ่งนี้นำไปสู่อคติชนิดต่าง ๆ ระบบ 1 โดยการสร้างการคิดที่แคบและมีกรอบพยายามที่จะแสดงว่ามันนำไปสู่การมีอคติยืนยัน อคติยืนยันทำให้ผู้คนเพิกเฉยต่อหลักฐานบางอย่างที่ขัดแย้งกับความคิดดังกล่าวและเป็นปัญหาใหญ่ที่สุดข้อหนึ่งเมื่อ บริษัท ทำการตัดสินใจ.

ในระยะสั้นผู้คนมักจะมองหาข้อมูลที่ตรวจสอบสมมติฐานเบื้องต้นของพวกเขา Kahneman ให้รายละเอียดชุดการทดลองที่มุ่งเน้นความแตกต่างระหว่างกระบวนการคิดทั้งสองนี้และวิธีที่พวกเขาเข้าถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างกันแม้ว่าพวกเขาจะได้รับข้อมูลเดียวกัน.

ตอนนี้คุณรู้อีกเล็กน้อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่สมองของคุณสร้างโดยเฉลี่ย 60,000 ครั้งต่อวันและเกี่ยวกับจำนวนของผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นอย่างรวดเร็วโดยไม่คำนึงถึงข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดที่นำไปสู่ข้อสรุปที่ผิดพลาด.

ดังนั้น, ครั้งต่อไปที่คุณตัดสินใจไม่ดีอย่าโยนมันไว้ในหน้าของคุณ. ตอนนี้คุณรู้แล้วว่ามันเป็นระบบที่ 1 ทำหน้าที่โดยอัตโนมัติและการตัดสินใจที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการใช้กระดาษและปากกาเพื่อให้ระบบความคิดที่ 2 เปิดใช้งานและนำคุณไปสู่การตัดสินใจที่ถูกต้อง.